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Famila Trittau Seit einiger Zeit werden Produkte mit einem gelbroten Bepper versehen. Aufschrift: Niedrigpreis Bei Zott Sahnejoghurt würde der Preis von 89 Cent auf 99 Cent erhöht. Trotzdem ein... See more
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Man wird diskriminiert von den Mitarbeitern vom Bistro,vor allen die schwarze kurz haarige Dame mit Brille..sowas unfreundliches..und auch allgemein,die ganzen famila Mitarbeiter rennen alle mit Maske... See more
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Diskriminierung Behinderter wird hier mit aller Gewalt durchgeführt! Ein Unding das hier trotz Willen zum vorzeigen eines Attestes ein Hausverbot ausgesprochen wird. Famila? Nein Danke Das wird noc... See more
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1.5
Bad
119 reviews
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Vor 3 Tagen Kasseler gekauft
Vor 3 Tagen Kasseler gekauft, stinkt heute. Bin Fachkraft, kenne mich mit Fleisch seit über 5o Jahren aus. Das geht garnicht. War nicht das erste Mal.
September 3, 2026
Unprompted review
Reply from Famila Nordost
Hallo Michael
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Einkauf einen schlechten Eindruck von uns hatten. Unser Kundenservice der Fleischerei würde sich zu dem Vorfall gerne telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem persönlich zu besprechen und zu lösen.
Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten (Name + Telefonnummer) per Mail an kontakt@famila-nordost.de. Um Ihr Anliegen zuordnen zu können, beziehen Sie sich in Ihrem Schreiben bitte auf folgende Vorgangsnummer: 90147766
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Viele Grüße, Ihr famila-Team
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Fischtheke Famila Wedel.
Fischtheke Famila Wedel.
14:02 Uhr am Samstag am Tresen gewesen, Auslage war noch voll.
Unfreundlicher Mitarbeiter: hier ist jetzt zu... Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!
July 25, 2026
Unprompted review
Reply from Famila Nordost
Hallo Wolfgang Krüger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unfreundlich behandelt worden zu sein.
Die Fischtheke in unserem famila-Markt Wedel hat montags bis samstags von 08:00 bis 14:00 Uhr geöffnet und bleibt dienstags geschlossen. Auch wenn die Auslage um 14:02 Uhr noch gefüllt war, war die Theke zu diesem Zeitpunkt bereits geschlossen.
Die Öffnungszeiten unserer Fischtheke können Sie auch jederzeit auf unserer Website nachlesen:
https://www.famila-nordost.de/markt/wedel/
Wir bedauern, wenn die Schließung nicht freundlich kommuniziert wurde, und nehmen Ihren Hinweis gerne mit auf.
Viele Grüße
Ihr famila-Team
Unhöflich am Telefon und rassistisch
Hallo ,
An alle die Menschlichkeit und Höflichkeit mögen - dieser Laden ist einfach einer der unhöflichsten mit seinen Mitarbeitern , die Telefondienst machen . Heute rief ein Freund von mir dort an, er wollte nach der Adresse fragen weil er sich unsicher war beim letzten Mal ob es dieser Famila war bei dem er einkaufen war. Nun , nachdem die Dame am Telefon merkte dass er ein Migrant ist , hat sie nur gesagt , keine Zeit für sie und legt auf . Daraufhin rufe ich an … und fragte wer es war im mletzten ch über das Verhalten zu beschweren , anstatt auf meine Anfrage einzugehen , wich sie aus und sagte ist doch egal was wollen sie ? Ich wollte mit ihrem Vorgesetzten sprechen . Daraufhin legte sie einfach auf … eine Entschuldigung hätte gereicht . Nein die sind sogar so dreist mit der Polizei zu drohen … was für ein fasho laden
July 3, 2026
Unprompted review
Reply from Famila Nordost
Hallo Saref shafaq,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.
Wir nehmen Rückmeldungen zu unseren Märkten und unserem Kundenservice grundsätzlich ernst und möchten den von Ihnen geschilderten Sachverhalt gerne prüfen. Da uns die von Ihnen beschriebenen Umstände derzeit nicht bekannt sind, benötigen wir hierfür noch einige Informationen.
Bitte teilen Sie uns mit, an welchem Tag und ungefähr zu welcher Uhrzeit die Telefonate stattgefunden haben und um welchen famila-Markt es sich gehandelt hat. Haben Sie direkt im Markt angerufen oder bei unserem Kundenservice? So können wir den Vorgang intern nachvollziehen und prüfen.
Bitte teilen Sie uns diese Angaben an kontakt@famila-nordost.de mit und geben die Vorgangsnummer 90145193 an.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße, Ihr famila-Team
Keine verlässlichen Standarts an der Fleischtheke
Das Fleisch an der Theke hat keine verlässlichen Standarts. Habe heute Edel Fleischspieße von Kalbfleisch gekauft, da sie vor einer Woche zart und lecker waren. Heute waren sie zäh und versalzen. Es war schlecht und teuer, kein Genuss. Das gleiche ist mir auch schon mit Lammlachse passiert.
Das Abenteuer werde ich nicht mehr eingehen.
Uto-Detlef Schlegel Großhansdorf
May 8, 2026
Unprompted review
Bin heute Aufgrund der Werbung zu…
Bin heute Aufgrund der Werbung zu Familia gefahren. Vor Ort war der Artikel nicht da und bei Nachfrage kam als Antwort, dass der Artikel überhaupt nicht geliefert wurde. Einen schriftlichen Kommentar dazu erspare ich mir. Danke Familia
April 16, 2026
Unprompted review
Reply from Famila Nordost
Hallo Andre`,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen Artikel aus unserem Angebot nicht bekommen konnten. Ihren Unmut über die Situation können wir gut nachvollziehen.
Unser Verkaufspersonal versucht immer, die Werbeangebote in ausreichender Menge zu bestellen und vorrätig zu haben. Dennoch kann es aus verschiedenen Gründen leider gelegentlich zu Engpässen kommen.
Gerne bieten wir unseren Kundinnen und Kunden in diesen Fällen gerne an, die Ware nachzubestellen. Bitte melden Sie sich per Mail (kontakt@famila-nordost.de) bei uns. Wir werden versuchen den Artikel noch nachzubestellen. Um Ihr Anliegen zuordnen zu können, beziehen Sie sich bitte auf diese Vorgangsnummer: 90139785
Viele Grüße, Ihr famila-Team
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Ein vielfältiges Warenangebot
Famila Dannenberg Ein komplettes Warenangebot. Fleischerei\Bäckerei\ Käseecke und am Tchibostand die Möglichkeit, den Kaffee frisch zu mahlen.
Hier findet man manchmal KG Packungen, die nicht mit dem 500g Behälter der Mühle kompatibel sind.
April 9, 2026
Unprompted review
Achtung vor neuer APP!
Achtung vor neuer APP!
Famila NordOst hat seine Internet App auf GO umgestellt. Diese ist NUR nutzbar, wenn man auch einer Drittanbieter Datenschutzerklärung zustimmt. Darin sind keinerlei Hinweise, wo alle Erkenntnisse über mich als Nutzer hingelangen.
Ich denke, dass man dieses als Nutzer nicht so riskieren sollte. Seine Daten können so ggfls an Tausende Dritte übermittelt und genutzt werden. Dann wird man von solchen Firmen ständig mit irgendwelchen Dingen im Netz bombadiert.
Wir werden Famila Nordost nicht mehr zum Einkaufen nutzen.
April 12, 2026
Unprompted review
Ich wollte eine defekte Wernjacke…
Ich wollte eine defekte Wernjacke umtauschen, die ich für 39,99€ gekauft hatte. leider keinen Bon aus 2023 aufbewahrt. Die Jacke löste sich buchstäblich auf, Nähten und die silbernen Sicherheitsstreifen lösten sich auf. Ich ging in die Filiale, jedoch ohne Erfolg, dann schrieb ich einen Brief an die Zentrale, auch hier eine konsequente Ablehnung für einen Umtausch oder Ersatz. Wie kann man so kleinlich handeln? So etwas gibt es bei Kaufland nicht, da wird anstandslos umgetauscht ohne wenn und aber. Famila ist für mich ab sofort keine Einkaufsstätte mehr.
April 8, 2026
Unprompted review
Unflexibel
Heute Abend, ca. 18:30 Uhr, habe ich Leergut abgegeben. Dieses Mal wollte ich nichts einkaufen, sondern nur das Pfandgeld zurück bekommen. Beide Kassen im Getränke Marktbereich leuchteten rot und ich wartete geduldig. Nach einer Weile fragte ich eine Dame beim Flaschensortieren, ob sie mir kurz das Geld auszahlen könnte. Sie verneinte, man hätte auch kein Recht auf eine besetzte Kasse. Ich fragte an der Information, leider kein Glück für mich, man verwies mich an eine Kasse, an der ich freundlich nachfrage. Ja, ich müsste mich nur in die Kundenschlage einreihen. Da ein Kunde gerade raus kam, ging ich " entgegen der Fahrtrichtung" schnell mit meinem Bon rein, reihte mich ein, aber der Kassierer ermahnte mich, so wäre es verboten. Schade!
Sehr unflexibel... Und ich bin selbst im Einzelhandel tätig.
April 7, 2026
Unprompted review
Reply from Famila Nordost
Hallo Dörte Zeeck,
vielen Dank für Ihre Schilderung. Wir bedauern sehr, dass die Situation für Sie so unzufriedenstellend verlaufen ist und Sie Ihr Pfand nicht unkompliziert auszahlen lassen konnten.
Gern möchten wir den Vorfall intern mit den Mitarbeitenden besprechen und die Abläufe prüfen. Damit wir dies gezielt nachverfolgen können, bitten wir Sie, uns den betroffenen Markt per E-Mail an kontakt@famila-nordost.de mitzuteilen und dabei die Vorgangsnummer 90138085 anzugeben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – er hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Viele Grüße, Ihr famila-Team
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Heute um 17:36Uhr stand ich an der…
Heute um 17:36Uhr stand ich an der Kasse 10 Minuten! 2 Kassen waren besetzt und die 4 Selbstzahlerkassen die aber schon ziemlich besetzt waren. 2 Angestellte Damen haben sich lieber an der Servicekasse unterhalten als noch eine Kasse zu öffnen! Eine 3. Dame war dann auch noch dort anwesend was ich aber erst später bemerkt habe. Zu so einer Zeit wo auch noch der Ostereinkauf bei vielen statt findet, geht sowas überhaupt gar nicht
March 31, 2026
Unprompted review
Reply from Famila Nordost
Hallo Regina Stahl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir nehmen Rückmeldungen unserer Kunden sehr ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Damit wir den von Ihnen geschilderten Vorfall genauer prüfen können, bitten wir Sie um einige zusätzliche Informationen:
- Um welchen Markt handelt es sich?
- Wann hat der Vorfall stattgefunden? (Datum und Uhrzeit)
- Beschreibung der Mitarbeiterin
Bitte senden Sie Ihre Rückmeldung zusammen mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail an unseren Kundenservice unter kontakt@famila-nordost.de und nennen Sie dabei die Vorgangsnummer 90137403 . So können wir den Fall intern prüfen und gegebenenfalls mit den betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sprechen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Viele Grüße, Ihr famila-Team
Kunde? Was ist das?
Nachdem wir im Famila Markt Ahrensburg einen Staubsauger von Bosch im Wagen hatten, wollten noch von der Verkäuferin wissen welches der richtige d.h. passende Beutel für das Gerät sei. Antwort: Wir sind kein Fachmarkt! Darauf haben wir den Sauger zurück ins Regal gepackt und nix wie weg.)
March 30, 2026
Unprompted review
Reply from Famila Nordost
Hallo Peter W.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir nehmen Rückmeldungen unserer Kunden sehr ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Damit wir den von Ihnen geschilderten Vorfall genauer prüfen können, bitten wir Sie um einige zusätzliche Informationen:
- Wann hat der Vorfall stattgefunden? (Datum und Uhrzeit)
- Ist dies öfter vorgekommen?
- Beschreibung der Mitarbeiterin
Bitte senden Sie Ihre Rückmeldung zusammen mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail an unseren Kundenservice unter kontakt@famila-nordost.de und nennen Sie dabei die Vorgangsnummer 90137117 . So können wir den Fall intern prüfen und gegebenenfalls mit den betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sprechen.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Viele Grüße, Ihr famila-Team
Hinter Gittern
Famila Stockelsdorf - hinein kein Problem, aber raus: plötzlich ein Gatter, welches sich nur mit einem Einkaufsbon öffnen lässt. Das geht gar nicht! Man kommt sich wie im Gefängnis vor. Hinter vorgehaltener Hand bestätigen das auch Mitarbeiter. Ist es auch hier wieder so, daß wie bei eingezäunten Weihnachtsmärkten oder zubetonierten Plätzen der normale Bürger das ausbaden muss, was bei Kriminellen seit Jahren nicht geregelt wird?
Ein entspanntes Einkaufserlebnis sieht anders aus! Ich möchte mir auch gar nicht ausmalen, was passiert, wenn im Notfall Panik ausbricht und das Gatter geschlossen ist.
March 2, 2026
Unprompted review
Reply from Famila Nordost
Hallo Rainer Steppuhn,
wir freuen uns, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Ihre Bedenken bezüglich der Schranke am Ausgang nehmen wir sehr ernst.
Selbstverständlich ist in Notfällen die Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden jederzeit gewährleistet. Die Ausgänge können in solchen Situationen problemlos geöffnet werden – es gibt Notöffnungen, sodass schnelle Evakuierungen jederzeit möglich sind.
Das Gatter soll selbstverständlich nicht für Unwohlsein sorgen, sondern einen reibungslosen Ablauf an den Kassen unterstützen und gleichzeitig vorbeugen, dass Langfinger unbeobachtet entkommen. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und geben das Feedback auch an das Filialteam weiter.
Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr famila-Team
APP- und Angebotspreise an der Kasse nicht verfügbar
Mal wieder wurden Artikel über die APP beworben und an der Kasse der Rabatt nicht abgezogen. Andere im Angebot befindliche Artikel wurden an der Kasse zum normalen Preis abgezogen. Der Filialleiter tat so als würde er uns nicht glauben, dass die Artikel im Angebot sind und wurde relativ frech. Einkaufen bei Famila nein danke!
February 21, 2026
Unprompted review
Reply from Famila Nordost
Hallo Rainer Zielke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Einkauf einen negativen Eindruck gewonnen haben. Gerne möchten wir den Vorfall prüfen. Bitte teilen Sie uns dazu mit:
- in welchem Markt waren Sie einkaufen?
- wann war dies (Datum, Uhrzeit)?
- im welche Artikel handelt es sich genau?
Bitte senden Sie Ihre Angaben zusammen mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail an kontakt@famila-nordost.de. Damit wir Ihre Nachricht korrekt zuordnen können, geben Sie bitte die folgende Vorgangsnummer an: 90133376
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und darauf, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Ihr famila-Team
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Famila Trittau
Famila Trittau
Seit einiger Zeit werden Produkte mit einem gelbroten Bepper versehen.
Aufschrift: Niedrigpreis
Bei Zott Sahnejoghurt würde der Preis von 89 Cent auf 99 Cent erhöht.
Trotzdem ein Niedrigpreiszettel
Dasselbe bei Milkaschokolade und bei Duplo 10er Packung.
Damit verarschen Sie ihre Stammkunden, die die Preise kennen
February 13, 2026
Unprompted review
Reply from Famila Nordost
Hallo Ma MT mt,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen die Verwirrung, doch wir wollten zum Start der Kampagne eine besondere Aufmerksamkeit schaffen. Es tut uns leid, dass wir nur 2 Farben zur Verfügung haben. Auch, wenn die roten Werbeschilder keinen Werbepreis signalisieren, signalisieren sie doch den günstigsten Preis für das Produkt (außerhalb von Aktionen z.B. von Mitbewerbern natürlich). Gerade weil uns immer vorgeworfen wird, so teuer zu sein, kann sich Kunde hier darauf verlassen, dass das der günstigste Preis ist, der so auch z.B. beim Discounter zu bekommen ist.
Wir nehmen Ihre Anmerkung auf und geben sie an die verantwortlichen Stellen weiter; dort wird geprüft, ob wir an dieser Darstellung noch Anpassungen vornehmen können, um Missverständnisse künftig zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und freuen uns, wenn Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Viele Grüße
Ihr famila-Team
Samstag morgen 10:00 Uhr
Samstag morgen 10:00 Uhr, ca 8 Kassen sind besetzt und gut besucht. Pro Kasse 5-8 Kunden mit wirklich gut gefüllten Einkaufstaschen, worauf hin ich mit 15 Teilen in meinen Einkaufstaschen zu den 8 Express Kassen wollte, an denen nicht 1 Kunde stand. Ich hab noch nicht mal das erste Teil gescannt schon kam eine Verkäuferin, die die expresskassen beobachtet und behilflich ist wenn’s Probleme gibt und klärt mich auf, dass ich lediglich 10 Teile in meinen Einkaufstaschen haben darf und nicht mehr. Auf meine Frage warum ich da nicht bezahlen darf, warum ich mich ian die langen wartenden anstellen muss, obwohl nicht 1 Kunde an den expresskassen steht, bekam ich die Antwort, ‚
„weil das soo ist „
Ich werde famila nicht mehr betreten weil das nicht das erste Mal ist. Für mich gibt es auch noch edeka, die ein ähnliches frische Angebot haben und wo ich als Kunde so noch nicht behandelt wurde
January 24, 2026
Unprompted review
Reply from Famila Nordost
Hallo J.s.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Einkauf einen negativen Eindruck gewonnen haben. Gerne möchten wir den Vorfall prüfen. Können Sie uns hierfür bitte mitteilen in welcher Filiale dies war.
Bitte senden Sie Ihre Angaben zusammen mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail an kontakt@famila-nordost.de. Damit wir Ihre Nachricht korrekt zuordnen können, geben Sie bitte die folgende Vorgangsnummer an: 90131272
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und darauf, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Ihr famila-Team
Famila Itzehoe sehr unstrukturiert
Famila Itzehoe sehr unstrukturiert. Waren aus der Werbung sind nicht vorhanden oder falsch ausgezeichnete. Alles sehr überteuert ich hatte mich so gefreut das der Famila wieder auf macht aber so nein danke da fahre ich doch lieber nach Elmshorn da findet man alles. Und das Internet in Ihrem Hause ist auch nicht das beste wozu dann eine App wenn man die im Laden nicht öffnen kann da kein Empfang ist. Das sollte man alles nochmal richten
January 21, 2026
Unprompted review
Reply from Famila Nordost
Hallo Agnes Randschau,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten die Angelegenheit gerne im Einzelfall klären. Können Sie uns bitte sagen, welche Artikel wann nicht vorrätig waren und welche Artikel einen falschen Preis hatten?
Außerdem wäre es hilfreich zu wissen, wann genau das Problem in der App aufgetreten ist, damit wir alles prüfen und verbessern können.
Bitte teilen Sie uns dies gerne per Mail an kontak@famila-nordost.de mit und geben die Vorgangsnummer 90131273 an.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung – so können wir sicherstellen, dass Sie in Zukunft wieder ein reibungsloses Einkaufserlebnis haben.
Viele Grüße
Ihr famila-Team
Haben für die Switsch 2 Mario Kart…
Haben für die Switsch 2 Mario Kart Gekauft,
Mein Enkel hat die Switch 2 zu Weinachten bekommen wo das Spiel mit enthalten ist.
Wir wolten das Spiel zurück geben doch es wurde nicht zurück genommen, obwol das Spiel nicht einmal in die Switsch 2 gesteckt wurde.
December 27, 2025
Unprompted review
Reply from Famila Nordost
Hallo Jörg Otte,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte wenden Sie sich für dieses Thema direkt an unseren Kundenservice per E-Mail an kontakt@famila-nordost.de und geben dort an, wo Sie eingekauft haben. Bitte geben Sie dort die Vorgangsnummer 90127822 an. Unser Team prüft den Fall dann umgehend.
Viele Grüße
Ihr famila-Team
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Am Tresen für Aufschnitt ganz…
Am Tresen für Aufschnitt ganz unfreundliche Bedienung sind nicht bereit Wurst aufzuschneiden die wir gerne gekauft hätten und das ist nicht das erstemal wir werden da nie wieder Aufschnitt kaufen bei Edeka klappt es immer. Schade ansonsten ist das Geschäft gut.
December 9, 2025
Unprompted review
Reply from Famila Nordost
Hallo gabi hansen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Einkauf einen negativen Eindruck gewonnen haben und den gewünschten Aufschnitt nicht geschnitten erhalten haben. Um den Vorfall intern prüfen zu können, bitten wir Sie, uns mitzuteilen, wann dies genau vorgefallen ist und in welchem Markt.
Bitte senden Sie Ihre Angaben zusammen mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail an kontakt@famila-nordost.de. Damit wir Ihre Nachricht korrekt zuordnen können, geben Sie bitte die folgende Vorgangsnummer an: 90125054
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und auf die Chance uns zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr famila-Team
In einem Wort
In einem Wort. Unfreundlich! Gerne zu Aldi, Lidl und weitere. Nie wieder Famila
November 8, 2025
Unprompted review
Unfaire Werbung
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei Famila in Ahrensburg. Im Markt selbst wurden Biersorten von Beck.s deutlich als Angebot beworben. An der Kasse jedoch wurde mir der ganz normale (höhere) Preis berechnet. Auf Nachfrage erhielt ich keine zufriedenstellende Erklärung. Für mich wirkt das wie eine klare Irreführung der Kunden. Werbung und Kassenpreis müssen übereinstimmen - alles andere ist unfair.
September 13, 2025
Unprompted review
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