gesund.de Reviews 

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TrustScore 2 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Für mich eine großartige App. Nur eine Kleinigkeit stört mich; beim erstellen der Dosierung kann ich NICHT selbst meine fehlerhaften Dosierung korrigieren. Beim Löschen sind dann alle gemachten Ei... See more

Rated 1 out of 5 stars

Bestellungen werden von der Apotheke erst sehr spät bearbeitet. Die Abholzeit stimmt nicht. Auch das Produkt war am Ende gar nicht vorrätig. In einem anderen Fall wurde der ausgewiesene Produktpreis i... See more

Rated 1 out of 5 stars

Schade das gesund.de es einfach nicht auf die Reihe bekommt. Diverse Bestellung kommen nach Auskunft von gesund.de und Apotheken nichr im system an! Bei Trust Shop Käuferschutz programm... See more

Rated 1 out of 5 stars

Schrott-App!!!!! Anfangs funktionierte die App ganz passabel. Aber seit ca. einem Monat funktioniert die Rezeptbestellung nicht mehr weil die Karte vom Smartphone nicht erkannt wird. Anfangs m... See more

Company details

  1. Pharmacy

Written by the company

gesund.de ist die digitale Gesundheitsplattform - bei uns können Sie sich mit Ihrem Arzt, Ihrer Apotheke und weiteren Gesundheitsversorgern vor Ort verbinden, Termine online vereinbaren, Medikamente schnell und einfach vorbestellen und sich im Chat beraten lassen. Digital und lokal - so profitieren Sie von den Vorteilen der modernen Gesundheitsservices wie Telemedizin und digitale Rezepte und behalten die Vorteile ihrer lokalen Gesundheitsversorger! Ihre Gesundheit findet bei uns ein Zuhause.


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2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

84 reviews

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4-star
3-star
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2.1

All reviews

(84)

6 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Es ist wie in einem Glücksspiel

Es ist wie in einem Glücksspiel. Manchmal funktioniert es, meistens leider nicht. Identifizierungscode kommt zwar per SMS, kann aber nicht eingegeben werden.
Die Karte wird trotzdem gescannt, wird aber oft nicht erkannt.

March 31, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestellungen werden von der Apotheke…

Bestellungen werden von der Apotheke erst sehr spät bearbeitet. Die Abholzeit stimmt nicht. Auch das Produkt war am Ende gar nicht vorrätig. In einem anderen Fall wurde der ausgewiesene Produktpreis in der Apotheke um 20% heraufgesetzt. Der Kundenservice hilft nicht sondern antwortet mit Textbausteinen. Das hat nichts mit Apotheke oder Service zu tun. Lieder direkt bei einer Apotheke bestellen. Das Konzept eines Übermittlers scheint nicht zu funktionieren. Kundenservice ganz schlecht. Versprochene Paybackpunkte werden auch nicht gutgeschrieben.

March 10, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wenn man hier über die App bestellt…

Wenn man hier über die App bestellt wird der Apotheke leider im Kassensystem bei Abholung nicht angezeigt , das weitere bestellte Medikamente noch zb. im Kühlschrank liegen.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit mit meiner Stammapotheke.

March 4, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vermittlungsplattform ohne Mehrwert

Über die App Medikamente bestellt. Lieferung sollte am selben Tag zwischen 17.30 und 19.30 Uhr erfolgen. Da nach mehreren Tagen immer noch nichts geliefert wurde, eine Reklamation geschrieben und darum gebeten den Vorgang zu überprüfen. Antwort sinngemäß. "Hier sind sie falsch. Wenden Sie sich an die Apotheke".

January 31, 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Positiv: Einlösung von E-Rezepten Negativ: Bestellung von rezeptfreien Produkten

Positiv: Das Einlesen und Weitersenden von E-Rezepten an die von mir gewählte Apotheke hat bis jetzt funktioniert.
Bei dem Heraussuchen und Bestellen von rezeptfreien Produkten wurden diese auch angezeigt mit dem Zusatz, dass sie in meiner Apotheke vorrätig sind.
Negativ: Als ich die benötigten Produkte eingegeben hatte und sie im Warenkorb überprüfte, sah ich unten rechts den Button "Weiter zur Kasse", den ich dann auch drückte. Dann erschien auf der nächsten Seite der Button "Zahlungsmethode auswählen". Ich drückte diesen Button mehrfach, aber es tat sich nichts und es wurde(n) auch keine Zahlungsmethode(n) angeboten.
Ein Anruf bei meiner Apotheke ergab, dass meine Bestellung dort nicht eingegangen ist.
Fazit: Das Einlösen des E-Rezeptes hat funktioniert, aber an Thema "Bestellung von Produkten" muss der Hersteller dieser App noch arbeiten!

December 28, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wirkt eher wie Datenscam

Wirkt eher wie Datenscam, da die Daten gesammelt werden, aber nichts passiert.

Schon irgendwie verdächtig, wenn eine App eine Leistung anbietet, die jeder braucht, dann aber überhaupt nicht zur Verfügung stellt.
Aber bevor man das merkt, greift die App natürlich erstmal persönliche Daten ab, wie u.a. auch die Handynummer.
Wirkt alles nicht sehr seriös.

December 20, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Meine Apotheke wird nicht angezeigt

Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben, denn auf der Suche nach meiner Apotheke 500m Luftlinie wird mir angezeigt gibt es nicht.
Stattdessen wird mir eine Apotheke in 7 Km Entfernung angezeigt. Warum? Ich will meine
Medikamente aus der Apotheke wo ich seit Jahren Kunde bin.
Auch mit Standort wird meine Apotheke nicht angezeigt.
So kann ich diese App nicht nutzen.

December 17, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

63% unzufriedene Kunden.

63% unzufriedene Kunden.. Karte dran halten.. warum eigentlich ärgern... einfach zur nächsten Apotheke gehen..da braucht ihr nichts dran halten und euch nicht ärgern... Rezept abholen und bezahlen wie früher oder seit vielen Jahren...
Fazit: NULL Sterne

December 11, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Fehlende Ärzte

Fehlende Ärzte, fehlende Apotheken, Fehlende Arzneimittel, Eingabe der Arzneimittel als Text nicht möglich, Arzneimittel für Reservierung in der Apotheke nicht aus den gespeicherten Arzneimitteln abrufbar.
Leider geht weniger als ein Stern nicht.
Da ist die Apotheken APP weitaus besser.
Schrott, nur für den Müll geeignet.
Wer hat das freigegeben und bezahlt?
Weshalb antworten Sie nur auf die wenigen positiven Antworten? Für die Fehlerbereinigung und Weiterentwicklung sind die umfassenden Kritiken wichtiger.
Das scheinen sie nicht begriffen zu haben und bei Ihrer Herangehensweise möchte ich bezweifeln dass Sie das künftig je können.

December 9, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nicht zu empfehlen

Taugt Nix.
Mehrfach versucht meine Karte einzulesen. Keine Chance, App erkennt meine Kenn-Nr. der Gesundheitskarte Nicht! Und keiner weiß, was man machen kann. Also nicht zu empfehlen. Danke für nichts
Da ich ein Medikament bekomme, dass erst bestellt werden muss, muss ich 2x zur Apotheke fahren.
Rat meiner Krankenkasse: holen sie sich doch ein E-Rezept, super noch eine unnütze Fahrt mehr.
Besonders toll, wenn man auf dem Dorf lebt, jedesmal diverse km
Fahren muss und dann noch Probleme mit dem Gehen hat.

December 4, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Aller Anfang ist schwer, Verifizierungscode bei der Anfrage

Habe die App nun schon einige Zeit auf dem Handy, um zu sehen ob mein Hausarzt das E-Rezept auf die Kk-Karte gepflegt hat. Musste sonst immer in der Apotheke nach dem Status fragen beim Einlesen. Mein Arzt braucht 24std bis ein E-Rezept online bzw auf der Krankenkassenkarte ist. So habe ich den Weg gespart, wenn das Rezept mal wieder nicht überspielt wurde und ich kann von zuhause oder unterwegs in der App nachsehen.
Die Anmeldung in der App gesund.de ist etwas kompliziert. Habe die genauen Schritte nicht mehr im Kopf, habe allerdings Schwierigkeiten gehabt und die App auch einmal gelöscht und neu installiert. Daumen runter! 👎🏼
Die Kk-Karte hinten am Handy, die Chipkarte zu einem schauend in der linken oberen Ecke. So liest die App die Karte. Manchmal muss man etwas hin und her schieben bis die Karte erfasst wird und man kann direkt sehen/ lesen, ob ein Rezept da ist oder nicht.
Hat ein wenig Übung gebraucht bei mir.
Man kann ‚seine’ Ärzte in der App auch unter den jeweiligen Kategorien einpflegen wie Hausarzt, Zahnarzt, etc. speichern sowie Apotheken.
Was mich stört ist, das ich jedes Mal einen Verifizierungs Code als SMS aufs Handy bekomme um ein Rezept in der App einzusehen.
Meine Krankenkassenkarte ist gespeichert und es ist auch meine ganz sicher! Das nervt!! Jedes Mal einen 4-stelligen Code zukommen lassen. Warum? Meine Karte ist doch in der App registriert.
Ich nutze die App nur um zu sehen ob das Rezept vom Hausarzt auf der KK-Karte drauf ist, etwas bestellt habe ich dort nicht. Habe es bis dato auch nicht vor, da ich alles was ich benötige bei meiner Apotheke vor Ort hole.
Bei Anmeldung gibt es einen Payback Coupon von 500Punkten, bei einer ersten Bestellung als Anreiz zum Kundenfang.

November 20, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

MISERABEL

Wenn ich könnte, würde ich eine MINUSBEEWRTUNG abgeben. Kommunikationsprobleme von Anfang an. Wollte 5 Minuten nach meiner Bestellung diese ändern, da aufgrund eines "NACHTRÄGLICH gewährten Rabatts" der Artikel doppelt bestellt war. Ich bestelle Jahr und Tag ONLINE - nur so eine Fangaktion habe ich noch nie erlebt. Nach 5 Minuten konnte eine Bestellung nicht mehr geändert werden, da diese SOFORT bearbeitet wird. Nach 2 Wochen ist dann die Doppellieferung AUS CHINA gekommen - toll........Weder ein Rücksendeetikett noch eine Anschrift sind irgendwo angeführt. Auf 3 maliger Anfragen erfolgt KEINE REAKTION......Werde die Angelenheit meinem Rechtsanwalt übergeben.....

October 30, 2024
Unprompted review

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