Greenwatch Reviews 42

Mooi product en vriendelijke klantenservice

Prachtig horloge! ik krijg er veel complimenten op. En het draagt lekker ; heel licht in gewicht. Helaas ging naar enkele maanden spontaan de sluiting kapot: maar ik heb een prima service gekregen. Ik kreeg gratis een nieuwe sluiting opgestuurd. Super dus!

Mooi horloge, kleur was iets lichter dan ik dacht dus ruiling aangevraagd dit ging heel makkelijk, ik kon het zelfs omruilen in de buurt dus nog beter voor het milieu en vriendelijke vrouw! Nu blij met horloge voor mijn man.

Greenwatch contacteer mij via de chat van Chrono24 waar mijn horloge te koop staat en doet een bod op mijn horloge van 12.25O euro.
Er staan tal van foto's online, er is een volledige beschrijving, serienummer is aanwezig, alles is voorhanden. Op het moment ik inga op hun voorstel en er een akkoord is, beginnen ze de discussiëren en willen ze € 100 euro, u leest het goed, 100 euro afpingelen van de prijs.
Dit zijn dan mensen die zogezegd luxehorloges willen verkopen en gezichtsverlies lijden voor € 100.
Hun reactie was, sorry de hele beschrijving niet gelezen... ongezien.

Prachtig horloge cadeau gedaan aan mijn man. Maar het verkleinen lukt niet, omdat de schakels veel te strak zitten. Contact opgenomen met Greenwatch via Whatsapp, maar we kregen alleen maar een link naar hun website met uitleg over het verwijderen van de schakels. Een pagina die we uiteraard al lang hadden gezien. Na een tweede whatsappbericht niets meer van Greenwatch gehoord. Horloge ligt nu ongedragen in de kast. Zonde en zeker niet duurzaam.

Tijdens het verkleinen van mijn band ging het schakeltje bij de opening kapot. Hoewel ik eerst geen bericht kreeg via de whatsapp service werd ik heel snel en goed geholpen via de mail. En werd mijn probleem snel en fijn opgelost

Schakeltje van mijn horloge was versleten, kon gemakkelijk een nieuwe krijgen om 'm zelf te repareren. Vriendelijke en snelle klantenservice, en natuurlijk prachtige horloges van natuurlijke materialen.

Zeer tevreden over het mooie horloge.
Service is top. Klantenservice is zeer vriendelijk

Mooie horloge!
Maar vooral ook goede service! Goede communicatie

Goede, correcte en snee service nadat mijn bandje van mijn horloge kapot was. Zelfs nog iets extra's gerepareerd binnen de (al goedkope) prijs uitgevoerd. Erg tevreden.

Mijn man was gevallen binnen een week was alles opgelost. Horloge weer helemaal gemaakt. Super mooi natuurlijk echt een super bedrijf.

Het horloge vertoonde binnen de garantieperiode een defect. Hierop is door Greenwatch snel (af)gehandeld. Echter na enkele maanden (buiten de garantie) een ander gebrek. Greenwatch was resoluut en stuurde een nieuwe horloge op. Snelle en prima service. Top!

Omdat mijn Greenwatch horlogebandje kapot was gegaan (na 7 jaar!) heb ik contact opgenomen met Greenwatch via de mail. Nog dezelfde dag kreeg ik antwoord. Fotootje opgestuurd en wat bleek: er was alleen een schakel kapot, dus het advies was om alleen 2 schakels te bestellen en niet een compleet bandje.
Geld overgemaakt en de volgende dag lagen de nieuwe schakels al in de brievenbus! Super fijn!

Ik heb een mooi horloge besteld en ik kreeg vrijwel direct reactie. Toen ik een weder vraag stelde over graveren, kreeg ik zelfs antwoord in het weekend. Op maandag de gravering in orde gemaakt en dinsdag had ik hem in huis. Kortom; top service.

Ik kocht ruim 1,5 jaar geleden een greenwatch als cadeau voor mijn man. Bij horloge bleek na uitpakken een schakel los te zitten en na contact met Greenwatch en foto's gestuurd te hebben konden we kiezen of we de schakels zelf wilde vervangen dmv instucties en bijgeleverde materialen of het horloge wilde opsturen. We kozen om dit zelf te doen. De schakels die we opgestuurd kregen waren te groot en paste niet in het bandje. Door omstandigheden hebben wij dit niet doorgegeven. Na 1,5 jaar later opnieuw contact opgenomen te hebben zijn we toch netjes tegemoet gekomen en geholpen. We hebben het horloge opgestuurd en weer gemaakt ontvangen. Hopelijk gaat het een poos mee nog, want het is een mooi horloge! Ik had dit al in eerdere reviews gelezen, maar ik kan niet anders zeggen dan dat ik erg tevreden ben over de klantenservice!

Zeer goede service en vriendelijke mensen!! Mijn batterij was leeg en werd snel en vakkundig vervangen!!

Ik heb bij Greenwatch een horloge gekocht dat binnen korte tijd twee keer defect is geraakt. Het houten bandje brak af. De eerste keer moest ik het op eigen kosten opsturen en kreeg ik (na 6 weken) een gerepareerd horloge terug, zonder context of uitleg waardoor het houten bandje zo snel kon breken. Zoals eigenlijk al verwacht, brak het houten binnen no time weer.

Toen ik vroeg om terugbetaling, zoals wettelijk mijn recht is bij een ondeugdelijk product, bleef Greenwatch volhouden dat ik het horloge moest retourneren voor 'onderzoek' en zij met een passende oplossing zouden komen. Maar mijn vertrouwen in kwaliteit was al volledig weg. Uiteindelijk heb ik het opnieuw op eigen kosten moeten opsturen. Pas daarna krijg ik mijn aankoopbedrag terug maar de verzendkosten 2x weigerden ze te vergoeden, ondanks meerdere verzoeken.

Dit heeft me onnodig veel tijd, frustratie en extra kosten gekost. Slechte service en geen aanrader als je betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid verwacht.

Nadat ik met mijn horloge achter iets bleef haken brak een van de schakels van de polsband. Wat nu? De kwaliteit van de service wordt pas echt duidelijk als er iets aan de hand is. Bij Greenwatch is de service meer dan uitstekend. Heldere communicatie en geen rare hoge prijzen voor het vervangen van onderdelen. Echt top!

Mooie horloges en goede service. Als je vragen hebt reageren ze snel en handelen het netjes af