Haar Galerie Reviews 

Ganz schlechter Umgang mit Reklamation
Ich wollte Strähnen haben und diese sollten nicht direkt am Ansatz liegen und obwohl meine Haare schon blondiert waren habe ich eine absolut katastrophale Technik erhalten die mit Strähnen überhaupt nichts zutun hat und meine Haare waren danach Gelb orange und voller placken. Nachdem ich wieder dorthin gegangen bin hat man meine Haare zum dritten mal blondiert und mit viel Abtönug das gelbe versucht zu verdecken aber leider hat es mit dem gewünschten Look überhaupt nichts zu tun gehabt. Da ich nicht in Altensteig wohne konnte ich kein drittes Mal reklamieren und ich bekomme oben ☝️ drauf noch gesagt das ich nicht nochmal gekommen wäre und deswegen ich kein Recht habe zu reklamieren. Ich bin echt entsetzt denn man hätte mich beim ersten mal garnicht erst so aus dem Laden gehen lassen dürfen. Da ich zuhause wieder zum Friseur gehen musste um es eventuell retten zu lassen und ich die Friseure daheim gebeten habe Bilder von meinen Haaren zu machen weil ich es alleine garnicht hinbekommen hätte alles gut sichtbar auf den Bildern sichtbar zu machen werde ich dafür auch noch in Frage gestellt denn der Hintergrund wäre garnicht in der Haargallerie Endstanden. Einfach unfassbar. Das war der schlimmste Friseur Besuch ever. Absolut nicht empfehlenswert.
Statt das ich Entschädigung erhalte wollen die von mir das ich denen entgegenkommen soll also sowas gibt es tatsächlich nur in der Haargalerie in Altensteig

Enttäuschende Erfahrung für Neukunden – Pünktlichkeit wurde nicht geschätzt

Ich bin Schweizer und lege grossen Wert auf Pünktlichkeit. Deshalb habe ich bei Haar Galerie Neubulach einen Termin um 9:00 Uhr vereinbart und war bereits um 8:50 vor Ort. Leider wurde ich von der Dame, mit der ich telefonisch den Termin ausgemacht hatte, ignoriert. Obwohl sie mich gesehen hat und mehrfach am Empfang mit anderen Kunden sprach, sagte sie nichts zu mir – kein „Ich komme gleich“ oder irgendeine Form der Begrüssung.

Erst um 9:15, nach 25 Minuten Wartezeit, sprach mich ein Stellvertreter an, der meine Irritation bemerkte. Er bot mir an, meine Haare zu schneiden – was er sehr gut gemacht hat. Ich habe ihn gefragt, ob ich künftig direkt bei ihm einen Termin machen kann, und er war sehr freundlich und zuvorkommend.

Trotzdem bleibt ein bitterer Nachgeschmack: Als Neukunde fühlte ich mich klar benachteiligt gegenüber Stammkunden. Ich bin jedes Jahr für ein halbes Jahr in Neubulach und hatte gehofft, hier einen zuverlässigen Salon zu finden. Leider hat mich dieser Besuch enttäuscht. Freundlichkeit und Respekt sollten nicht nur Stammkunden vorbehalten sein.