Heatbrush 

Jeg tilslutter mig resten af koret. Jeg bestilte min heatbrush med ordrenr. 1087 allerede d. 25.11 og har ikke hørt til den siden.
Det er selvfølgeligt menneskeligt at fejle, men hvor mange gange?
Vibeke

Har bestilt d 21 november men har ikke fået min vare endnu. Har fået svar på 2 mails at den er på vej men tror ikke på det???? Så skuffet at falde over sådan en hjemmeside og blive snydt.....

Jeg har bestilt en børste den 6. december og pengene er trukket den 8. december men jeg har ikke fået nogen vare. Mit ordrenr. er 1226 og jeg kan hverken få kontakt pr mail eller telefon.
Mvh Signe

Ang. ordre nr. #31290

Afgav ordre for 9 dage siden. Pengene trukket men ingen respons på hverken mail eller telefon om levering. Så nu er det bare om at kontakte banken og se om jeg kan få pengene retur. Skulle have været en julegave. Surt show.

Mit ordrenummer er #DK1441
Tilføjet 16. december
MIN ORDRE ER HERMED ANNULLERET, OG PENGENE ØNSKES SAT TILBAGE PÅ MIN KONTO.
Det er IKKE i orden at hæve pengene på min konto, FØR varen er afsendt.
.....
Skrevet 15. december
ER FIRMAET FUP OG FIDUS?!?!?!?!
Jeg har bestilt den omtalte HeatBrush 10. december, og der er lovet 1-2 leveringsdage på denne. Jeg skrev også en mail 10. december med et spørgsmål til leveringsadressen, men har IKKE fået svar.

JEG HAR STADIG IKKE FÅET VAREN!
Der er INGEN der besvare telefonen på det anførte telefonnummer på hjemmesiden.
HVORNÅR KOMMER MINE VARER - SOM JEG HAR BETALT FOR?

Man bliver jo helt bange, når man lige har lagt en ordre hos jer, og ikke har modtaget produktet endnu. Jeg sendte jer ordre i onsdags - ordrenr.DK1409 og har ikke hørt noget fra jer endnu. Jeg forsøgte at sende en mail i går men har ikke fået svar fra jer !!???

Er det muligt at få kontakt til jer via Trustpilot, så er det jo fint. Jeg kan sagtens acceptere, at der er begyndervanskeligheder, da jeg kan se, at I er forholdsvis nystartet i efteråret 2015. Men I er nødt til at svare jeres kunder, ellers bliver man jo straks mistænkelig.

Kan jeg være sikker på at få leveret min vare ????
Der er flere der er inde på at firmaet er fup?.......så længe der ikke er nogen reaktion, vil sådanne tanker unægteligt opstå.

jeg ser frem til at kunne glæde min datter med en julegave fra www.heatbrush.dk

Hvis jeg ikke brugt Trustpilot
Har i slet slet ikke gjordt noget..
Jeg har skrevet og skrevet over en uge, i skriver selv på jeres hjemmeside at i vil besvarer mails 3 gange om DAGEN
Og i svarer mig først nu efter min opslag i trustpilot
Jeg har ringet på det tlf nr jeg fandt via jeres cvr nr
På jeres hjemmeside var der ikke noget kundeservice nr.
Jeg synes det er for dårligt.

Bestilte deres Heatbrush til en julegave. Nu er der gået en uge på trods af at den er på lager og de skilter med levering på 1-3 dage. Bliver spændende om jeg kan nå at få den et andet sted nu. I øvrigt virker siden/handels betingelserne ret amatøragtige og de har trukket pengene med det samme, godt man har betalt med kreditkort :) Hold jer fra denne forhandler.

Update:
Ordrenr #DK1336
Fik min pakke leveret d. 22. dec, dvs. to uger efter den skulle have været leveret. Jeg kan desværre ikke give mere end 1 stjerne, da informationerne på hjemmesiden ikke har været i orden, leveringen har været alt for langtsom, pengene blev trukket næsten to uger før pakken blev sendt og alt for lidt/langtsom kommunikation ved problemer. Det er i orden at have problemer som ny startet virksomhed, men der er for mange og man skal stadig overholde loven.