Herold Business Data GmbH Reviews 

Werbebudget trotz Kampagnenpause weiterzahlen – eine absolute Frechheit!

Am Telefon wurde mir ausdrücklich gesagt: 150 Euro monatlich für den Service und 500 Euro Werbebudget für die Google-Kampagnen. Dass ich das Werbebudget auch dann weiterbezahlen muss, wenn die Kampagnen pausiert werden und dieses Geld gar nicht bei Google ausgegeben wird, wurde mir nicht gesagt.

Jetzt verlangt HEROLD genau das: Kampagnen pausieren, aber weiterhin das volle Werbebudget bis zum bestätigten Vertragsende am 03.04.2027 bezahlen. Auf meinen Einwand bekomme ich einen Verweis auf die AGB.

Dass ein Servicevertrag bis zum Vertragsende bezahlt werden muss, ist die eine Sache. Monatlich weitere 500 Euro Werbebudget zu verlangen, obwohl ausdrücklich keine weitere Werbung gewünscht ist, empfinde ich als bodenlose Frechheit. Das entspricht nicht dem, was mir am Telefon erklärt wurde.

Seit über einem Jahr bringt mir diese Zusammenarbeit aus meiner Sicht keinen ausreichenden wirtschaftlichen Nutzen. Und wenn man die Reißleine zieht, soll man trotzdem weiter Werbebudget bezahlen.

Für mich ist das ein völlig inakzeptabler Umgang mit Kunden. Mein Vertrauen ist restlos aufgebraucht. Ich kann nur dringend davon abraten, einen solchen Vertrag abzuschließen, ohne sich vorher jede Aussage zu Werbebudget, Pausierung und Zahlungspflichten schriftlich bestätigen zu lassen.

Schnelle Reaktionszeit, gute Beratung und eingehen auf die betriebliche Situation

Wir haben von unserem Domain-Host die Info erhalten, dass sie eine Sicherheitslücke hatten und gaben uns Punkte an, die wir nun für unsere Website vornehmen sollten. Noch bevor wir dieses E-Mail verstanden und an Herold weiterleiten konnten, hat HEROLD uns bereits ein E-Mail übermittelt, dass sie sich bereits drum gekümmert hätten und von unserer Seite kein Handlungsbedarf besteht. Herold ist quasi schneller in der Problemlösung als die Kundschaft bei der Problem-Meldung ;) in der heutigen Online-Welt absolut up to date - Top!

Ohne Worte damit ich nicht ausfällig werde!!

Geduldige Beratung und Lösung des Problemms. Unkomplizierte Verschiebung des Termines möglich
!

Was soll ich sagen - es wird alles versprochen und nichts gemacht. Lasst die Finger davon und sucht euch eine richtige Marketingagentur. Habe ich jetzt auch gemacht.

Ich verwende keine kostenpflichtigen Produkte und bei Fragen bekomme ich schnelle, gute und freundliche Rückmeldungen und Unterstützung.

Das Service macht einen sehr professionellen Eindruck !

Ich bin so froh dass ich mich nicht um den ganzen technischen Kram meiner Website kümmern muss. Ich kann einfach sagen wie ich etwas haben möchte und die setzen das dann um.
Und ich kann mich um andere Dinge in meinem Business kümmern.

Alles top, sehr professionell, immer erreichbar

Man muss sich um nichts kümmern, sehr ansprechende Homepage erstellt, Wünsche wurden professionell unkompliziert umgesetzt. Texten für Suchmaschinen wie Google oder auch KI tauglich sind für mich im Alltag nicht umsetzbar ➡️ wurde für mich erledigt.

Als Kleinunternehmer habe ich das Paket “Online Complete Plus” abgeschlossen. Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate mit automatischer Verlängerung – das war mir bewusst und ist grundsätzlich in Ordnung.

Was mich aber wirklich enttäuscht hat: Ich habe fristgerecht gekündigt, laut Herold aber angeblich zwei Tage zu spät. Trotz Nachfrage nach einer nachvollziehbaren Fristberechnung und expliziter Bitte um Kulanz bei so einer minimalen Verspätung wurde die Kündigung abgelehnt. Der Vertrag läuft nun um ein weiteres volles Jahr weiter, ohne jegliches Entgegenkommen.

Als Unternehmer, der selbst auf Kulanz und faire Kundenbeziehungen setzt, hätte ich mir hier zumindest ein Gespräch auf Augenhöhe erwartet, statt eines starren Verweises auf die AGB. Wer sich diesen Vertrag überlegt: Kündigungsfrist unbedingt großzügig vormerken – hier wird auf den Tag genau abgerechnet, ohne Spielraum.

Sehr zufrieden mit Herold

Von Anfang an wurden wir freundlich, kompetent und persönlich betreut. Unsere Wünsche wurden ernst genommen und alles wurde schnell und unkompliziert umgesetzt. Besonders die persönliche Beratung und die zuverlässige Unterstützung haben uns überzeugt.

Vielen Dank an das gesamte Herold Team ...wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und können Herold absolut weiterempfehlen 😊

kompetent, unkompliziert, schnell

Ich habe mit Herold seit Jahrzehnten nur gute Erfahrung gemacht. Kompetentes Personal, wenn ich Fragen habe, und immer sehr freundlich.

5 Sterne reichen längst nicht!!!!!!!!!!!!!!
Dank der einfühlsamen und kompetenten Unterstützung von Sonja Hurter konnten wir das Urinmarkierproblem unseres blinden Katers Steve erfolgreich lösen.
Besonders beeindruckt hat uns auch, wie durch die Arbeit mit Geruchsspiralen neue Freundschaften zwischen unseren Katern Fuxi, Charly, Jacky und Kurti entstanden sind.
Selbst unserem langjährigen Wegbegleiter Naughty, der nach mehr als 20 Jahren gehen durfte, konnte Sonja mit einer Schleckmatte noch viele schöne und freudige Momente schenken.
Das bedeutet uns bis heute sehr viel.
Mit ihrer herzlichen, humorvollen Art hat Sonja uns – Nicki und Sigi – einen faszinierenden Einblick in die Gehirne und Seelen unserer vierbeinigen Familienmitglieder ermöglicht.
Dabei war sie niemals schulmeisternd, sondern stets verständnisvoll, wertschätzend und mit einer guten Portion Humor unterwegs.
Ein großes Dankeschön für die wertvolle Begleitung und Unterstützung.
Wir können Sonja Hurter von Herzen weiterempfehlen! 🐾❤️
Nicki & Sigi

Einfach nur inkompetent ... Musste 3x hinfahren, um eine Sache zu klären!!!

ACHTUNG GRÜNDER! Abofalle läuft trotz Absage weiter – 279€/Monat für nichts! FINGER WEG!

Ich kann vor Herold besonders als Jungunternehmer nur eindringlich WARNEN! Das Suchportal ist das Geld (bei mir stolze 279 € im Monat!) absolut nicht wert.

Die Masche läuft so ab: Der Außendienstmitarbeiter verspricht dir mündlich das Blaue vom Himmel (unter anderem Platz 1 bei Google). Sobald er aber deine Unterschrift hat, ist er nie wieder erreichbar und du hörst nichts mehr von ihm. Rückmeldung? Fehlanzeige!

Nachdem ich schon das gesamte Jahr 2025 um sonst zahlen musste, kam jetzt der nächste Hammer: Für das Jahr 2026 habe ich eine erneute Unterschrift verweigert und MEHRMALS per Telefon und E-Mail klargestellt, dass ich kein weiteres Jahr will. Trotzdem wurde der Vertrag nun einfach eigenmächtig um ein weiteres Jahr verlängert!

Hier wird eiskalt ausgenutzt, wenn man als neuer Gründer keinen formellen Kündigungsbrief parat hat – die schriftlichen Absagen per E-Mail werden einfach ignoriert.

Fazit: Lasst euch nicht bequatschen. Investiert euer hart verdientes Geld als Gründer lieber woanders. Absolut unfaires und unprofessionelles Geschäftsgebaren!

ACHTUNG GRÜNDER! Abofalle läuft trotz Absage weiter – 279€/Monat für nichts! FINGER WEG!

Ich kann vor Herold besonders als Jungunternehmer nur eindringlich WARNEN! Das Suchportal ist das Geld (bei mir stolze 279 € im Monat!) absolut nicht wert.

Die Masche läuft so ab: Der Außendienstmitarbeiter verspricht dir mündlich das Blaue vom Himmel (unter anderem Platz 1 bei Google). Sobald er aber deine Unterschrift hat, ist er nie wieder erreichbar und du hörst nichts mehr von ihm. Rückmeldung? Fehlanzeige!

Nachdem ich schon das gesamte Jahr 2025 um sonnst zahlen musste, kam jetzt der nächste Hammer: Für das Jahr 2026 habe ich eine erneute Unterschrift verweigert und MEHRMALS per Telefon und E-Mail klargestellt, dass ich kein weiteres Jahr will. Trotzdem wurde der Vertrag nun einfach eigenmächtig um ein weiteres Jahr verlängert!

Hier wird eiskalt ausgenutzt, wenn man als neuer Gründer keinen formellen Kündigungsbrief parat hat – die schriftlichen Absagen per E-Mail werden einfach ignoriert.

Fazit: Lasst euch nicht bequatschen. Investiert euer hart verdientes Geld als Gründer lieber woanders. Absolut unfaires und unprofessionelles Geschäftsgebaren!

sehr gut ! toller service !