Wir haben von unserem Domain-Host die Info erhalten, dass sie eine Sicherheitslücke hatten und gaben uns Punkte an, die wir nun für unsere Website vornehmen sollten. Noch bevor wir dieses E-Mail verst... See more
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Werbebudget trotz Kampagnenpause weiterzahlen – eine absolute Frechheit! Am Telefon wurde mir ausdrücklich gesagt: 150 Euro monatlich für den Service und 500 Euro Werbebudget für die Google... See more
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Man muss sich um nichts kümmern, sehr ansprechende Homepage erstellt, Wünsche wurden professionell unkompliziert umgesetzt. Texten für Suchmaschinen wie Google oder auch KI tauglich sind für mich im A... See more
Achtung Bewertungen werden immer wieder gelöscht! Nicht zu empfehlen. Sie versprechen viel, halten sich jedoch auch nicht an ihre Vertraglichen Bedingungen! Aber ewig lange Vertragslaufzeit und m... See more
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Herold ist der österreichische Experte für Online-Marketing-Dienstleistungen für Unternehmer:innen. Mit Firmenwebsites, Google Such- und Google Banner Werbung, Suchmaschinen Optimierung, eCommerce-Lösungen, Social Media Werbung und B2B-Marketingdaten sorgt Herold für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen.
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Canettistraße 5, 1100, Wien, Austria
- +43 (0)5 0485-333
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3.5
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Finger weg!
Finger weg!
Wir haben seit knapp einem Jahr einen Vertrag. Eigentlich wollten wir damit erreichen, dass unsere Sichtbarkeit und Onlinepräsenz besser wird. So wurde es uns jedenfalls von diesem sehr coolen Vertreter versprochen.
Wir wurden relativ schnell eines Besseren belehrt: für knapp 80,- im Monat bekommt man nämlich NULL Leistung. Unzählige Mails und Telefonate mit der Bitte um div. Änderungen zB. beim Google-Auftritt wurden bis heute nicht erledigt.
Man wird einfach nur hingehalten oder man erreicht niemanden.
Nachdem wir im März bereits gekündigt haben, darf man für weitere Monate brav weiterzahlen, ehe wir hoffentlich aus diesem Vertrag rauskommen. Auch da dauerte es bis Anfang Juni, ehe jemand auf unsere Kündigung reagierte.
Fazit: hunderte Euros rausgeschmissenes Geld und keine, absolut keine Leistung dafür bekommen!
June 8, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag Frau Hofer,
zunächst einmal vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Durch solche detaillierten Informationen können wir besser nachvollziehen, an welchen Stellen wir uns weiter verbessern können.
Wir haben Ihr Feedback an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit sich dieser Ihren Fall noch einmal genauer ansehen und eine zufriedenstellende Lösung finden kann.
Gerne können Sie sich auch proaktiv bei unserem Kundenservice melden (+43 (0)5 0485-333 oder kundenservice@herold.at).
Abschließend möchten wir noch sagen, dass es uns leidtut, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen und unserem Produkt machen konnten. Das ist nicht der Service, den wir unseren Kunden bieten wollen.
Daher werden wir Ihr Feedback auch nutzen, um an Verbesserungen zu arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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Service ist sehr gut
Service ist sehr gut, Änderungen bei der Webseite dauert eben Tage
June 4, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis mit den Änderungen! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, arbeiten aber auch daran, dass Änderungswünsche schneller eingebaut werden.
Danke auch, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat…
Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat sich HEROLD AT interessiert gezeigt und Lösungen gesucht.
June 2, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie zufrieden sind - denn genau das ist der Service, den wir unseren Kund:innen bieten wollen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Sieg oder Niederlage? Mit Herold zum Sieg!
Herolds Mitarbeiter sind konstruktive Partner in der Medien-Landschaft, welche zu einem guten Erfolg in einer Werbekampagne beitragen.
SG Boris
May 29, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Leistungen rund um Werbekampagnen zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! So wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Vorsicht!!!!!!
Bewertung zu Herold Business Data GmbH
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Gira Sole
0 Bewertungen
AT
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Der erste Eindruck bzw.Gesprächspartner war sehr gut der zweit wo er das Produkt schlecht machte war er nicht mehr gut mit…Dietmar Bogner
Der erste Eindruck bzw.Gespräch mit Vertreter Info über eine Webseite waren begeistert haben auch über Möglichkeiten gesprochen wenn und wie aber auch,,so 1Jahr später gaben wir Feedback über die Seite waren ehrlich dass sich die Webseite für uns nicht lohnt und wir mit diesen Produkt nicht zufrieden sind!So der Vertreter drehte mir die Worte um,er übergab uns an einen neuen die Herrschaften kommen einem nicht entgegen auch wenn man schon lange Kunde ist ein Chef zu sprechen ist nicht möglich es wird einem verneint!!sehr unzufrieden passt auf sie legen einen übers Kreuz sehr unprofessionell und vor allem der mir das Produkt verkauft hat sprach nach 6Monaten dass das Produkt nicht so gut sei sondern was viel besseres gibt! Es gibt bessere und günstigere
Datum der Erfahrung:
May 21, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit der von uns erstellten Website und dem Service nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir genau nachverfolgen, was in diesem Fall konkret schiefgelaufen ist.
Daher möchten wir Ihnen anbieten, sich unter +43 (0)5 0485-333 oder kundenservice@herold.at bei uns zu melden. So können wir einerseits eine gemeinsame Lösung finden und andererseits unseren Service verbessern.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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Finger weg
Man wird am Telefon abgespeist, nachdem ich nachgefragt habe, warum meine Online Präsenz schlechter als vor Buchung des Online Complete Paketes ist. Katastrophe. Ich werde so schnell es geht kündigen.
April 1, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass SIe am Telefon keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben. Das ist nicht der Service, den wir unseren Kund:innen bieten wollen.
Daher werden hier versuchen, Ihnen hier weiterzuhelfen:
Eine Ferndiagnose ist natürlich immer schwer, aber eine Eintragung in Firmenverzeichnisse (wie es bei Online Complete gemacht wird) führt normalerweise nicht zu einer Verschlechterung der Online Präsenz.
Das könnte am ehesten geschehen, wenn die gewählten Verzeichnisse unseriös wären. Auf solchen Verzeichnissen tragen wir unsere Kund:innen jedoch nicht ein.
Unter der Voraussetzung, dass Sie die Auffindbarkeit Ihrer Website meinen, könnten z. B. Google Updates mögliche Gründe sein. Auch Optimierungsmaßnahmen der Konkurrenz können dazu führen, dass sich Rankings verändern und andere Websites bessere Positionen in den Suchergebnissen erhalten.
Hier wäre eine genaue Analyse notwendig. Daher werden wir Ihr Feedback und Ihre Bewertung an unseren Kundenservice weiterleiten.
Sollten Sie sich noch einmal melden wollen (+43 (0)5 0485-333 oder kundenservice@herold.at), kennen die Kolleg:innen zumindest schon einmal den aktuellen Status Quo.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen damit zumindest ein bisschen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Super war es !
May 8, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
danke für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Guter Service
Für mich ist es sehr zeitsparend, wenn ich meine Änderungswünsche an Herold schicke und mich nicht selbst darum kümmern muss. es funktioniert sehr gut und schnell
May 6, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag Frau Perl,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und dass Sie so zufrieden sind.
Weiterhin auf gute Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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Aufpassen
Aufpassen, die 5 Sterne Bewertungen sind von den Mitarbeitern von Herold. Die Firma Herold lebt nur von Knebelverträgen, welche keinerlei Wirkung haben. Man wird zu Abo Verträgen gezogen, und die Leistung liegt bei 0%. Man zahlt über 4600€ netto + ust, damit man im
Ganzen Jahr 1000 Aufrufe bekommt und keinerlei Neukunden. Die Begründung von Herold ist immer gleich, ‚man kann für Werbung nicht garantieren‘ jedoch habe ich im Gegenzug eine Agentur beauftragt die sich dafür gut auskennt und durch diese Ads bewirtschafte ich Geld und Neukunden.
Ein Berater, der mir den Vertrag angehängt hat. Ist jetzt relativ cool unterwegs und meldet sich auch nicht mehr per Telefon. Ich bitte euch nie einen Vertrag bei Herold abzuschließen, da man schwer davon kommt. Haltet euch Fern von den Betrügern
May 3, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag Herr Anderson,
danke für Ihr ausführliches Feedback, denn nur so können wir uns stetig verbessern.
Es ist schade, dass die Ads in Ihrem Fall zwar zu Anrufen, aber nicht zu Neukund:innen geführt haben. Hier wäre eine Analyse wichtig, um herauszufinden, woran das liegt und wie man die Ads effektiver gestalten kann.
Denn es stimmt, dass Garantien nicht gegeben werden können, aber an Verbesserungen sollte immer gearbeitet werden.
Wir werden Ihre Kritik weiterleiten, damit wir Ihren Fall intern noch einmal prüfen können.
Gerne können Sie sich auch proaktiv bei unserem Kundenservice unter +43 (0)5 0485-333 oder kundenservice@herold.at melden, um Ihr Anliegen noch einmal zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Kundenservice ist top
Kundenservice ist top! Auch sehr gute Erreichbarkeit
April 30, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Piller Mike ist der Beste!
Piller Mike ist der Beste! Super Ideen, schnell und zuverlässig!
April 24, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und dass Sie - besonders mit Mike - so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Reaktion und Lösung sehr vorbildlich
Sehr schnelle Reaktion und mehr als zufriedenstellende Lösungsfindung
April 11, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung, vielen Dank dafür!
So sehen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns auch, dass Ihr Anliegen so schnell geklärt werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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rasche Hilfe
Meine Anfragen wurden sehr schnell und effizient beantwortet und all probleme reibungslos gelöst. Super Service!
April 3, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben und dass Ihr Problem so schnell und kompetent gelöst werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Wenig Leistung für zuviel Geld
Ich habe Herold zur Besserung meiner Online Präsenz und Steigerung meiner Kundengewinnung beauftragt nun seit einem Jahr. Die neue Homepage wirkt lieblos und so als hätte sie eine Unterstufenschüler in 2 Tagen erstellt. Es hat viel Geld gekostet und der Effekt war Null. Änderungen wurden versprochen, aber die Umsetzung hat 6 Monate gedauert und geschah erst nachdem ich jedes Monat angerufen habe. Beim kassieren sind sie schnell.
Ob bei der Optimierung der Google Präsenz bzw. Werbung Profis am Werk sind wage ich zu bezweifeln. Man muss außerdem ständig selber kontrollieren ob die Änderungen eingetragen werden und ob die Maßnahmen wirken.
Herold kann Telefonbucheinträge machen und gestalten, aber Online Werbung ist nicht ihre Stärke.
FINGER WEG und ein wirklich seriösen und professionellen Marketing Anbieter nehmen .
April 1, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag Herr Müllner,
zunächst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen - denn nur so können wir an Verbesserungen arbeiten.
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und haben es an unseren Kundenservice weitergeleitet. Diese werden es weiter bearbeiten.
Gerne möchten wir Sie auch dazu einladen, sich proaktiv unter +43 (0)5 0485-333 oder kundenservice@herold.at zu melden, damit wir uns Ihren Fall noch einmal genauer ansehen können. So können wir eine gemeinsame Lösung finden!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Zuverlässig
March 31, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag Herr Faggioni,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und die Zuverlässigkeit schätzen. Weiterhin auf gute Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Alles Bestens
March 31, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag Herr Hettegger,
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind! Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Gleichzeitig möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis! Betreuung von Frau Ahmetovic und zuvor Herrn Duchek ebenfalls sehr gut!
March 18, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag Herr Hofmeister,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.
Weiterhin auf gute Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Ich bin enttäuscht von Herold
Ich möchte alle Unternehmer dringend davor warnen, bei der Firma Herold einen Vertrag zu unterschreiben. Leider habe ich als junger Unternehmer eine bittere Erfahrung gemacht, die ich gerne teilen möchte, um andere vor ähnlichen Problemen zu bewahren.
Trotz der Schließung meiner Firma werde ich weiterhin gezwungen, für eine SEO-Optimierung zu zahlen, die absolut keinen Nutzen mehr bringt. Ich habe mehrfach um Kulanz gebeten – zumindest eine reduzierte Zahlung hätte ich als fair empfunden. Doch Herold weigert sich strikt und besteht auf die vollständige Zahlung für eine Leistung, die faktisch nicht mehr erbracht werden kann.
Besonders enttäuschend war für mich, dass der Berater mich nicht ausreichend darüber informiert hat, dass die Zahlungen auch bei Geschäftsaufgabe weiterlaufen. Im Vertrauen auf die Beratung und ohne die volle Tragweite zu erkennen, habe ich den Vertrag damals unterschrieben.
Ich finde es erschreckend, wie wenig Menschlichkeit und Verständnis hier gezeigt wird. Für mich steht fest: Profit steht bei Herold über allem.
Mein Appell an alle: Seid äußerst vorsichtig, wenn ihr mit dieser Firma in Vertragsgespräche geht. Lest alles genau durch, lasst euch umfassend beraten und holt euch im Zweifel eine zweite Meinung ein.
Ich hoffe, meine Erfahrung kann andere davor bewahren, denselben Fehler zu machen.
March 12, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag Eren Kaya,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind und es in der Kommunikation Missverständnisse gab.
Das ist nicht der Service, den wir unseren Kund:innen bieten wollen.
Daher haben wir Ihr Feedback an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dadurch können wir Ihren Fall intern noch einmal prüfen - gerne laden wir Sie auch dazu ein, sich in der Zwischenzeit unter kundenservice@herold.at oder unter + 43 5 0485-333 noch einmal bei unserem Kundenservice zu melden.
Abschließend möchten wir Ihnen noch danken, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen haben. Das hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Bin zufrieden!
March 10, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag Herr Holzleitner,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Weiterhin auf gute Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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