Wir haben von unserem Domain-Host die Info erhalten, dass sie eine Sicherheitslücke hatten und gaben uns Punkte an, die wir nun für unsere Website vornehmen sollten. Noch bevor wir dieses E-Mail verst... See more
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Werbebudget trotz Kampagnenpause weiterzahlen – eine absolute Frechheit! Am Telefon wurde mir ausdrücklich gesagt: 150 Euro monatlich für den Service und 500 Euro Werbebudget für die Google... See more
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Man muss sich um nichts kümmern, sehr ansprechende Homepage erstellt, Wünsche wurden professionell unkompliziert umgesetzt. Texten für Suchmaschinen wie Google oder auch KI tauglich sind für mich im A... See more
Achtung Bewertungen werden immer wieder gelöscht! Nicht zu empfehlen. Sie versprechen viel, halten sich jedoch auch nicht an ihre Vertraglichen Bedingungen! Aber ewig lange Vertragslaufzeit und m... See more
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Herold ist der österreichische Experte für Online-Marketing-Dienstleistungen für Unternehmer:innen. Mit Firmenwebsites, Google Such- und Google Banner Werbung, Suchmaschinen Optimierung, eCommerce-Lösungen, Social Media Werbung und B2B-Marketingdaten sorgt Herold für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen.
Contact info
Canettistraße 5, 1100, Wien, Austria
- +43 (0)5 0485-333
- kundenservice@herold.at
- herold.at
3.5
Average
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Replied to 92% of negative reviews
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Professionell bei Webseiten Designe
Professionell bei Webseiten Designe & schnelle Umsetzung der Änderungen
May 6, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Lieber Herr Sahin,
es freut uns, dass Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben! Damit helfen Sie anderen Unternehmer:innen in ihrer Entscheidungsfindung auf der Suche nach einer professionellen Online-Marketing Agentur in Österreich.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg in Ihrem Business!
Ihr Herold-Team
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Sehr schlechte Erfahrung mit Herold.
Sehr schlechte Erfahrung mit Herold.
Keine Handschlagqualität
Schlechte Kommunikation
Vereinbarungen wurden nicht wie vereinbart eingehalten.
May 5, 2026
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Mike St.,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unseren Leistungen offenbar nicht zufrieden waren.
Sehr gerne wollen wir das ändern. Daher laden wir Sie hiermit höflich ein, sich bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at bzw. +43 5 0485-333 zu melden.
Es ist uns ein großes Anliegen, Ihren Fall noch einmal gemeinsam anzusehen und die von Ihnen vermisste "Handschlagqualität" wieder herzustellen.
Wir hoffen, dass Sie dieses Gesprächsangebot annehmen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herold-Team
Nicht zu Empfehlen!
Achtung Bewertungen werden immer wieder gelöscht!
Nicht zu empfehlen.
Sie versprechen viel, halten sich jedoch auch nicht an ihre Vertraglichen Bedingungen!
Aber ewig lange Vertragslaufzeit und man kommt nicht raus!
Nach mehr als 1/2 Jahr läuft noch immer die Demo Website, keine Rückrufe, Änderungen werden mangelhaft bis gar nicht durchgeführt!
March 30, 2026
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrte Frau Wendl, danke für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie mit unseren Leistungen offenbar nicht zufrieden waren.
Zu den Bewertungen auf herold.at ist grundlegend festzuhalten, dass diese auf unseren Bewertungsrichtlinien beruhen, die unter https://www.herold.at/bewertungsrichtlinien/ jederzeit einzusehen sind. Wir setzen prinzipiell auf sachliche Rezensionen, die keine Rechte Dritter verletzen und prüfen daher auch sämtliche Inhalte.
Um über Ihre vertraglichen Bedingungen und die Umsetzung Ihrer Website zu sprechen, laden wir Sie hiermit höflich ein, sich beim Herold Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder telefonisch unter +43 5 0485-333 zu melden.
Lassen Sie uns Ihr Anliegen nochmals in Ruhe besprechen - wir sind sicher, wir finden eine Lösung, die Sie zufrieden stellt!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Herold-Team
Bewertungen bei Herold
Wer bei Herold eine Firmen-Bewertung abgegeben möchte, darf diese nur so formulieren, wie es Herold genehm ist.
Die vollständigen Tatsachen sind nicht gestattet. Jetzt weiss ich auch, warum dort praktisch keine Bewertungen vorhanden sind. Bei Google und Trustpilot funktioniert das einwandfrei, von Herold ist (wie auch bei anderen Dienstleistungen) nur abzuraten.
April 20, 2026
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Abend Roland, danke für Ihr Feedback!
Bewertungen auf herold.at beruhen auf seriösen und qualitativen Bewertungsrichtlinien, die Sie sehr gerne unter https://www.herold.at/bewertungsrichtlinien/ einsehen können.
"Vollständige Tatsachen", wie Sie obenstehend in Ihrer Rezension schreiben, sind natürlich gerne gestattet. Da wir bei Herold grundlegend auf sachliche Bewertungen setzen, die keine Rechte Dritter verletzen, prüfen wir als Qualitätskriterium sämtliche Inhalte, um etwaige Manipulationen auszuschließen.
Gerne laden wir Sie daher ein, sich beim Herold Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder telefonisch unter +43 5 0485-333 zu melden, damit wir Ihren Anlassfall genau analysieren und mit Ihnen besprechen können. Lassen Sie uns gemeinsam ansehen, was genau zur Ablehnung Ihrer Bewertung geführt hat.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Herold-Team
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Freundliches Service
Freundliches Service, rasche Umsetzung, schneller Rückruf. M.a.W. ein sehr guter Support.
March 31, 2026
Unprompted review
Top Service
March 17, 2026
Unprompted review
Kundenservice extrem schlecht
Kundenservice extrem schlecht - Solange man brav bezahlt und nichts braucht, ist alles gut. Wenn man was braucht wird es schwierig - habe 3 Wochen auf eine Ad-Kampagne gewartet. Wenn es aber um die Zahlung geht, kommt eine Rückmeldung vom Kundenservice innerhalb 24h. Undurchsichtiger Großkonzern - Finger weg!!!
March 11, 2026
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Österle, vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Schade, dass Sie mit unseren Google Ads Leistungen nicht zufrieden waren. Da Herold für seine Google Werbung Kund:innen insgesamt bereits mehr als 60.000 Kampagnen erfolgreich umgesetzt hat, wollen wir uns Ihren Fall - wenn Sie möchten - sehr gerne nochmals gemeinsam mit Ihnen ansehen.
Daher laden wir Sie hiermit ein, sich bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at bzw. +43 5 0485-333 zu melden. Wir sind für Sie da und freuen uns auf das Gespräch!
Ihr Herold-Team
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Systematische Untergrabung der Meinungsfreiheit & fragwürdige Zensurpraktiken
Die Plattform Herold scheint den rechtlichen Kern der Bewertungsfreiheit in Österreich nicht verstanden zu haben. Ich habe eine sachliche, wahrheitsgemäße Tatsachenbehauptung über eine Ärztin in Wien 3. verfasst, die durch Zeugen lückenlos belegbar ist. Anstatt diese im Rahmen des öffentlichen Interesses stehenzulassen, wurde die Rezension auf bloße Intervention der Ärztin hin sofort gelöscht. Dieses Vorgehen ist rechtlich und moralisch höchst bedenklich: Verletzung der Meinungsäußerungsfreiheit: Durch das willkürliche Entfernen fundierter Kritik wird das verfassungsrechtlich geschützte Recht auf freie Meinung beschnitten. Irreführung der Öffentlichkeit: Wenn negative Erfahrungen systematisch entfernt werden, entsteht ein verzerrtes, künstlich geschöntes Bild. Das grenzt an eine Verschleierung von Tatsachen, die andere Patienten potenziell gefährdet, da sie sich auf die Vollständigkeit der Informationen verlassen.
Fehlende Objektivität: Herold agiert hier offenbar nicht als neutraler Vermittler, sondern als Erfüllungsgehilfe für Dienstleister, die berechtigte Kritik unterdrücken wollen. Ein Portal, das die Authentizität von Nutzererfahrungen derart mit Füßen tritt, ist als Informationsquelle absolut unbrauchbar. Wer Transparenz sucht, sollte diesen Dienst meiden. Ich behalte mir vor, diesen Fall auch rechtlich prüfen zu lassen, da hier der Schutz des Verbrauchers vor der Bequemlichkeit des Anbieters stehen muss.
March 4, 2026
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Alessandro Ferrari,
herzlichen Dank für Ihr Feedback, welches wir selbstverständlich sehr ernst nehmen!
Grundlegend ist zu Bewertungen auf herold.at festzuhalten, dass diese strikt auf unseren Bewertungsrichtlinien beruhen, welche unter https://www.herold.at/bewertungsrichtlinien/ sehr gerne einzusehen sind. Die Herold Bewertungsrichtlinien setzen auf sachliche, auf persönlichen Erfahrungen basierende Rezensionen, die keine Rechte Dritter verletzen. Daher prüfen wir auch sämtliche Inhalte, um etwaige Manipulationen auszuschließen.
Wir laden Sie hiermit gerne ein, sich beim Herold Kundenservice unter kundenservice@herold.at oder telefonisch unter +43 5 0485-333 zu melden, damit wir Ihr Anliegen nochmals in Ruhe besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Herold-Team
gut gemacht
Ich habe kontakt auf genommen wurde schnell weiter geleitet wurde zur vollen zu Friedenheit freum+ndlich erledigt.
February 24, 2026
Unprompted review
Bestes Service
Bestes Service, alles wurde schnell und zuverlässig erledigt. Man fühlt sich bestens betreut > klare Weiterempfehlung!
February 18, 2026
Unprompted review
ACHTUNG ⚠️
ACHTUNG ⚠️
Herold ist kein österreichisches Unternehmen mehr und unseriös .
Ich habe für Google ads Werbung Herold beauftragt und es ist reine ABZOCKE . Ich bin überzeugt das die 5 Sterne Eintragungen ebenfalls gekauft . Fakt ist Ich habe für 57 Klicks auf meine Homepage 4300 Euro bezahlen 😡 es sollten nach den Aussagen von Herold an die 600 sein sollen . Als ich den Vertrag wegen nicht Einhaltung unserer Vereinbarung gekündigt habe, bin ich vor Gericht gelandet. ALSO BESSER KEINE ZUSAMMENARBEIT MIT DIESEN LEUTEN .
December 8, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrte Frau Pelikan, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Leistungen bzgl. Ihrer Google Werbung offenbar nicht zufrieden waren. Sehr gerne wollen wir Sie hiermit einladen, den Sachverhalt nochmals gemeinsam anzusehen und zu evaluieren. Denn Herold hat in Bezug auf Google Werbung bereits 60.000 Kampagnen erfolgreich für seine Kund:innen umgesetzt - umso wichtiger wäre daher eine Detailanalyse Ihres konkreten Falles.
Deshalb laden wir Sie hiermit höflich ein, sich bei unserem Kundenservice zu melden. Sie erreichen uns unter kundenservice@herold.at bzw. +43 5 0485-333.
Bestimmt finden wir eine für Sie passende Lösung! Ihr Herold-Team
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Hat alles schnell und unkompliziert…
Hat alles schnell und unkompliziert geklappt
January 22, 2026
Unprompted review
Alles bestens!
Alles bestens! Gute und schnelle Arbeit! In dieser Zeit konnte ich andere wichtige Dinge erledigen.
January 22, 2026
Unprompted review
Ich bin als Taxiunternehmer sehr…
Ich bin als Taxiunternehmer sehr zufrieden
December 23, 2025
Unprompted review
rasche Erledigung
Wie immer sehr rasche und kompetente Umsetzung meiner Änderungswünsche an der Webseite
December 17, 2025
Unprompted review
Advertisement
Sehr zuverlässig
Sehr zuverlässig, wir sind schon seit vielen Jahren mit Herold unterwegs und sind sehr zufrieden!!
December 14, 2025
Unprompted review
Die beste Werbung mit leistbaren Preisen
December 3, 2025
Unprompted review
Nie wieder!!
Nie wieder!!! Nie wieder! Die wollen euch abzocken die wollen eure Geld!!!!!
Ich habe klar und deutlich beim meinem letzten Gespräch mit denen ausgemacht das ich mit denen nicht mehr arbeiten möchte. Was glauben Sie was Sie mir nach einem Jahr geschickt haben?? INKASSO!!!!!! INKASSO!!! Wofürr!!?!?!?
November 27, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, und wir danken Ihnen dafür, dass Sie Ihre Kritik mit uns teilen.
Gerne möchten wir Sie hiermit einladen, sich bei unserem Kundenservice unter kundenservice@herold.at
oder telefonisch unter +43 5 0485-333 zu melden. So können wir Ihr Anliegen in Ruhe besprechen und gemeinsam noch einmal genau durchgehen. Unser Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die für Sie passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Herold-Team
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