Holbæk Tømrer Service ApS Reviews 

45
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Jeg kan varmt anbefale Thomas til alle, der står over for at skulle have skiftet vinduer. Fra første kontakt til opgaven var afsluttet, har hele forløbet været professionelt og trygt. Thomas ha... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Vi fik hurtig en aftale i stand hvor Thomas fra Holbæk Tømrer service, gav os råd og vejledning i forbindelse med udskiftning af terrassedøre både i stuen og 1. sal samt udskiftning af vinduer forskel... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Vi har fået udskiftet vinduer og døre i vores hus. Vi fik Thomas til at udarbejde et tilbud, og han lavede en yderst fair pris. Vi er både tilfredse med rådgivningen, arbejdet og resultatet. Vinduerne... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Thomas har skiftet fem store vinduer og tilhørende vinduesplader hos os. Alle aftaler og tider er blevet overholdt. Har sammen med sin makker udført et flot arbejde, og vi er meget tilfredse med r... See more

Company replied

Company details

  1. Carpenter

Written by the company

Leder du efter en tømrer i Holbæk? Så tag fat i Holbæk Tømrer Service ApS. Vi er specialister i vinduer og dører, men laver også gerne andre opgaver.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

45 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(45)

2 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Sjusket og dårligt Arbejde

Jeg var bestemt ikke tilfreds med det arbejde som Holbæk Tømrer Service udførte hos mig, da der var mange fejl og mangler. Derudover tog Holbæk Tømrer Service ikke ansvar for at rette op på disse fejl og mangler.

Jeg vil aldrig anbefale eller bruge Holbæk Tømrer Service igen.

August 6, 2018
Unprompted review
Holbæk Tømrer Service ApS logo

Reply from Holbæk Tømrer Service ApS

Hej Ditte


Da både du og din mand har valgt at anmelde det samme stykke arbejde, har jeg valgt at svare jer under hans anmeldelse.


Jeg gør i øvrigt opmærksom på, at jeg mener, at én opgave bør give én anmeldelse.


Jeg håber, at I kommer i mål med jeres projekt.


Med venlig hilsen

Holbæk Tømrer Service ApS

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

En stort tak til Holbæk Tømrer Service…

En stor tak til Holbæk Tømrer Service Aps for et super professionelt og veludført arbejde med at udskifte dør og vinduer hos os. Arbejdet blev udført til tiden og slutresultatet var meget tilfredsstillende.

Kommunikationen var super fin og arbejdet blev udført til tiden som aftalt.

Så, TAK herfra!

August 4, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Chokerende uprofessionel.

Chokerende uprofessionel.

For et par måneder siden fik vi et brændemærke i vores bordplade fra en defekt kaffemaskine. Importøren af denne kaffemaskine bad os om at få tilbud på en ny bordplade, samt udskiftning af denne på deres regning.

Vi valgte at tage fat I Holbæk Tømrer Service - hvilket skulle vise sig at være en stor fejl.

Vores førstehåndsindtryk af Holbæk Tømrer Service var rigtig godt, og vi følte at vi var i gode hænder.

Udover bordpladen, skulle vi også have skiftet 2 stk. badeværelsesmøbler, samt monteret 2 nye håndvaske i disse.

Holbæk Tømrer Service fik selv lov til at vælge leverandør af køkkenbordpladen og fik lavet et tilbud til os, som blev godkendt af kaffemaskine importøren.

Bordpladen blev bestilt og Holbæk Tømrerservice gik i gang med udskiftning af badeværelsesmøblerne mens bordpladen var undervejs.

Første tegn på dårligt arbejde.
Holbæk tømrerservice fik udskiftet det ene badeværelsesmøbel, samt fuget rundt om møblet.
Jeg er sikker på fugen har været tæt, men grimmere fuge har jeg aldrig set før. Efter vi satte spørgsmål til fugen erkendte Holbæk Tømrer Service at den nok ikke var helt god og lovede at sende en fugemand på deres regning for udbedring, dette skulle dog vente til bordpladen i køkkenet var monteret, så fugemanden samtidig kunne fuge i køkkenet.

Bordpladen kom hjem og vi blev kontaktet at en del af den var kommet hjem uden endekanter…. Holbæk Tømrer Service mente det var vores egen skyld at denne var kommet forkert hjem da vi havde været på besøg hos leverandøren for at vælge en anden type bordplade end den forrige. Det eneste vi gjorde var at besøge leverandøren og pege på en bordplade vi kunne lide og derefter give Holbæk Tømrer Service besked om materialevalg - herefter skulle Holbæk Tømrer Service bestille bordpladen med korrekte mål, samt detaljer. Da Holbæk Tømrer Service ikke har materialeprøver på bordplader i bilen, var et besøg hos leverandøren derfor en nødvendighed.

Holbæk Tømrer Service mente vi selv skulle betale 50% af en ny bordplade, hvilket vi ikke mener er fair, når vi har hyret en professionel til at stå for bestilling, mål beregning osv.

Uenigheden omkring dette blev større og større og til sidst var Holbæk Tømrer Service umulig at komme i telefonisk kontakt med. Efter uenigheden var mailkorrespondance den eneste måde at være i dialog på.

Udelukkende for at komme videre i denne sag valgte vi at acceptere betalingen på 50% af ny bordplade, men ikke med vores gode vilje. Et par dage efter fik vi en mail fra Holbæk Tømrer Service, at der ville være ferielukket fra d. 23/6 og at de først ville kunne lave arbejdet færdigt i slutningen af August. Så Holbæk Tømrer Service mente vi skulle finde en anden til opgaven og kom med et latterligt kompromis forslag, hvor vi ville få overført 50% af en ny bordplade, samt kreditering af arbejdet med montering af badeværelsesskabene. På dette tidspunkt var det kun det ene badeværelsesskab der var færdigmonteret, da håndvasken på andet var kommet hjem med en fejl - derfor skulle dette håndvasken monteres når den korrekte kom hjem . dvs. at på dette tidspunkt var opgaven med badeværelserne kun 50% færdigt. Derudover Havde Holbæk Tømrer Service bestilt for lave hulkelister til vores køkkenbord uden at informere om dette, så der skulle laves en fuge på ca 1 cm, hvilket vi ikke synes er OK.

Efter en lang korrespondance blev vi enige om et kompromis ift. kreditering samt tilbagebetaling af et beløb. Dette kompromis var på ingen måde til vores fordel, da vi skulle bestille og betale for ny bordplade og hulkelister, finde ny fagmand til montering af bordplade, montering af badeværelsesskab, samt selv hyre en fugemand til udbedring af den grimme fuge. Fra vores side blev kompromiset udelukkende indgået for at undgå at få Holbæk Tømrer Service indenfor vores døre igen.

Ydermere har jeg efterfølgende fundet ud af at Holbæk Tømrer Service sendte regningen og fik betalingen for bordpladen, samt monteringsarbejdet af bordpladen til kaffemaskine importøren INDEN bordpladen overhovedet var kommet hjem.

Så ønsker du at hyre en tømrer som ikke vil tage sin telefon når der er uenigheder, ikke tager ansvar, laver sjusket arbejde og som virker dybt uprofessionel, så er Holbæk Tømrer Service den helt rigtige.

Se video anmeldelse af Holbæk Tømrer Service arbejde.
Søg på "Anmeldelse af Holbæk Tømrer Service" på youtube

August 3, 2018
Unprompted review
Holbæk Tømrer Service ApS logo

Reply from Holbæk Tømrer Service ApS

Hej Ditte og Mathias

Jeg er ked af, at jeg ikke har levet op til jeres forventninger.

Dog har jeg en anden opfattelse af forløbet.

Jeg har lavet et tilbud på en massiv træbordplade.

I har på egen hånd været forbi HTH, og fået tilføjet endnu en bordplade med tilhørende lister på tilbuddet.

Jeg tilføjer den ekstra bordplade med tilhørende lister til tilbuddet, og jeg beder Mathias om at kigge tilbuddet grundigt igennem og stille alle de spørgsmål I har brug for.

Mathias godkender ordrebekræftelsen.

Desværre er den bordplade I fik føjet til tilbuddet ikke en massiv træbordplade. Derfor kan man, på den ene af de 3 bordplader, se spånpladekærnen i de to ender, som stikker ud over kanten af køkkenet.

Da jeg står over for at skulle på en længere ferie, tilbyder jeg jer en kompensation, så I hurtigst muligt kan komme videre.

Vi bliver enige om, at I får overført et beløb kontant, som er mere end bordpladens pris, og at jeg eftergiver alt allerede udført arbejde på begge badeværelser.

Dette gør jeg for at hjælpe jer bedst muligt.

Jeg er af den klare opfattelse, at vi lavede en aftale i mindelighed. Dvs. at aftalen er imellem os.

Så jeg er lidt ked af, at både I begge har været rundt på flere fora, hvor man kan anmelde den slags, og begge har givet mig en dårlig anmeldelse. Én opgave bør give én anmeldelse.

Jeg håber, at I kommer i mål med jeres projekt.

Med venlig hilsen

Holbæk Tømrer Service ApS

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look