HOWOGE Reviews 

Die HOWOGE ist das schlechteste was man sich vorstellen kann , aufE-Mails wird nicht geanwortet, Haus reinigung ist unter läßt zu wünschenwübrig. Aber zum Jahres ende wenn die Betriebskostenabrechnung kommt dann wollen sie Geld haben. Auch der Winterdienst ist seit Weihnachten im argen, hauseingänge und Treppen werdewn nicht gestreut oder das Eis entfernt, so das die Mieter das Machen. Liegt alles an der Geschäftsführung laut Aussage vom Bürgerbüro.

Ich bin entsetzt über den Zustand der Wohnung, was die Howoge anbietet. Meine zwei Bekannten haben die Fotos mit Ungeziefer gezeigt. Ich bin entsetzt.

Man erreicht im Notfall niemanden. Kontakt von der howoge kommt nur bei miet- oder Betriebskostenerhöhungen zustande

Kundenzentrum in Lichtenberg hat anscheinend keine kompetenten sowie freundlichen Mitarbeiter!
Diese werden teilweise sehr persönlich und reden in einem unangemessenen Ton mit ihren "jahrelangen,zuverlässigen zahlenden Mietern.
Und das bei 0 Service (Hausmeister dauerhaft nicht erreichbar, jährliche Wasserschäden die nur stiefmütterlich behoben werden etc). Werben auf ihrer Website mit #wirsindfuerunseremieterda#und#egalwasistsprechensiemituns# und das Gegenteil ist der Fall!
Kundenunfreundlich seid ihr!!!

Zuverlässigkeit ist das Motto, davon ist keine Spur. Was macht der Vorstand schläft der auch? Nichts klappt mehr

Die Mieter einer Wohnung mit erheblichen Wasserschäden und nicht daran Schuld sind (bewiesen) sind auf sich allein gestellt. Und mit Drohung eines Anwaltes, kommt nur geschwafel. Nicht Mieter freundlich und wenn nur mit Handgeld wahrscheinlich

Auf Mängelmeldungen und Beschwerden von uns Mietern wird meistens nicht oder mit wochenlanger Verzögerung geantwortet. Flure und Treppenhaus sind verdreckt und werden kaum oder schlecht gereinigt. Mittlerweile soll die Reinigungsfirma sogar eine HOWOGE eigene Firma sein. Kakerlakenbefall wird unter den Tisch gekehrt. Wir Mieter müssen eigene Aushänge machen um die anderen darauf aufmerksam zu machen. Der Hausmeister reißt sie wieder ab.
Bei den hohen Mieten die wir zahlen, können wir anderes erwarten. Es sind langsam Zustände wie bei der Vonovia, interessant dass der Geschäftsführer vorher dort gearbeitet hat.

Antwortet auf keine einzige E-Mail wenn man Mieter ist. Auch Briefe werden einfach ignoriert. Es ist eine Frechheit, wie mit Jahrzente langen Mietern umgegangen wird! Vor 15 Jahren war es besser, nun ist es einfach nur noch eine Resterampe. Alles voller Ratten und es stinkt und es kümmert sich keiner. Miete wird regelmäßig erhöht. Mängel werden nicht behoben.

Leide unter einer Kettenraucher-Nachbarin. Die Howoge ignorierte all meine Bitten baulichen Mängel zu beheben (kaputte Badlüftung durch die der Rauch reinzieht) und mit ihr in Kontakt zu treten und bei einer Lösung zu unterstützen. Im Gegenteil, ich erhielt extrem unfreundliche, drohende Mails und Mangel wird bestritten.
Als ich die Miete minderte, weil der Rauch quasi in meiner Wohnung stand, schickten sie nun Mahnungen, die sie jeden Monat um 10€ einfach erhöhen. Ich kann keine Rechtslage finden, die so etwas ermöglicht.
Extrem unangenehme Vermieter, unbedingt vermeiden, wenn man denn kann.

Leider müssen wir einen Stern vergeben, da es sonst keine Bewertung gibt !!!
Vor einer Woche haben wir eine nicht funktionierende Heizung bemängelt .
Dann sind wir in den Urlaub gefahren, in der Hoffnung, wenn wir zurück kommen ist die Wohnung warm .
So kann man sich täuschen !!!!
Wir haben sofort den technischen Notdienst angerufen und der hat uns versprochen das die Heizung spätestens am nächsten Tag wieder läuft .
Heute ist der nächste Tag, es ist 18,00 Uhr ,
Was geht nicht …. die Heizung 😞
Habe erneut angerufen dabei wurde mir mitgeteilt, es wird seit 24 Stunden nach einem Monteur gesucht , ohne Erfolg !?
Ich kam mir ziemlich verarscht vor !
Als ich weiter reden wollte wurde ich einfach abgewürgt und dieser super Servicepartner hat einfach aufgelegt !
Seist eine Frechheit wie die HOWOGE mit ihren Mietern umgeht !
Wir wohnen nur noch hier weil wir noch einen alten Mietvertrag haben !!
Wenn möglich wären wir lieber gestern als morgen weg !!!!

Seit dem Jahr 2024 habe ich mich mit der HOWOGE wegen einer Mieterhöhung gestritten. Letztendlich hat die HOWOGE Klage beim Amtsgericht eingereicht und die Mieterhöhung gerichtlich durchgesetzt. Während des Streits um die Mieterhöhung reagierte die HOWOGE auf Post innerhalb weniger Tage und dann auch inhaltlich sehr umfangreich. Seit Abschluss des Verfahrens reagiert die HOWOGE auf kein Schreiben. Sie sendet blind Briefe mit Zahlungsaufforderungen und reagiert nicht auf Antworten. Wenn es um Geld geht, ist die HOWOGE ganz vorne dabei. Wenn es um die sachliche Klärung eines Sachverhaltes geht, wird auf nichts reagiert. Traurig. Man sollte meinen, eine Genossenschaft hat einen Sozialauftrag bezahlbaren Wohnraum zu schaffen und anzubieten. Letztendlich geht es nur um mehr Gewinn.

Die Wohnung wurde in tadellosen Zustand einer Mitarbeiterin der Howoge zur Wohnungsabnahme vorgestellt.
Der Fußboden wurde beanstandet.Dieser wurde mit Einverständnis/Genehmigung jedoch von den ehemaligen Mietern mit hochwertigem Laminat ausgelegt.Unverständlicher Weise wird nun der herkömmliche Zustand verlangt.
Es ist nicht nachzuvollziehen-die Wohnung ist TIPP TOPP.Wohnungen werden doch soooo dringend benötigt!

Man bekommt nur absagen echt traurig.

Im Oktober 2024 wurden die Zähler gewechselt, Heizung, warm und kaltwasser. Seitdem wurde vorsätzlich falsch abgelesen. Trotz mehrfacher Infos an die HOWOGE _- Betriebskosten, wurde ich nur Beschuldigt selbst dafür verantwortlich zu sein, was aber nicht möglich ist, allein auf Grund der entsprechenden Sicherungen. Mittlerweile habe ich mehrere E-Mails versendet, die bislang alle unbeantwortet blieben. Es wird Zeit das hier was unternommen wird. Letzlich ist der Mieter der angemeierte. Manipulation lass grüssen.

Niemals in eine Howoge Wohnung einziehen!
Beim Auszug soll eine Vollsanierung erfolgen: mit neuem Fußboden, neuer Toilette und weiße Wände überstreichen, die schon weiß waren. Ein Bohrloch nicht so verschlossen, wie der Profi es gemacht hätte? Kaution wird einbehalten. Bei der Vorabnahme hieß es, Stellen mit Schimmel nicht überstreichen. Bei der Abnahme wird dies dann kritisiert.
Wir haben 2 Monate auf die Übergabe gewartet, weil terminlich nichts passendes seitens der Howoge gefunden wurde. Jetzt sind wir an der Verzögerung Schuld.
Den telefonischen Kontakt, sowie den Email Dienst kann man vergessen.
Wenn Antworten kommen, dann unhöflich und unprofessionell.
Für die erneute Weißung der schon weißen Wände sollen 1600€ veranschlagt werden.

Dreistigkeit findet hier ihren Meister.

Ich wohne seit ca 26 Jahren bei der HOWOGE.Viele Jahre davon war ich sehr zufrieden mit dem Service und den freundlichen Mitarbeitern.Das hat sich in letzter Zeit ins völlige Gegenteil entwickelt. Niemand zu erreichen, Standartanworten, Dinge werden erfunden, Tatsachen verdreht und Schuld ist JEDER ANDERE außer die HOWOGE. Seit ca 5 Monaten gibt es Kakerlaken in unserem Wohnhaus. Ausgehend von einer Wohnung verteilen sie sich munter vom Keller bis in 5. Etage......... Die 'Ursache' wird nicht behoben!!
Die HOWOGE handelt nicht und wartet lieber ab. In der ursächlichen Wohnung leben 4 Kinder (davon 2 Kleinkinder), dies ist der Wohnungsbaugesellschaft auch bekannt....
Ignorant, fahrlässig, unfreundlich und inkompetent!!!
Ein Stern ist eindeutig zu viel!

Es ist eine unzumutbarkeit ,es ist kein Sachbearbeiter/in zu sprechen, weder telefonisch noch persönlich.
Der schlechteste Kundenservice den ich von einer Verwaltung kenne und ich arbeite beruflich mit einigen Verwaltungen zusammen.
Mfg

Mitarbeiterinnen geben mir ständig falsch Auskünfte wegen der Miete was gar nicht in Ordnung ist !!!!! mal ist es so und nach einer Woche doch anders bekomme Briefe das bei der Miete was offen ist rufe da an sagt mir die Frau da ist nichts offen alles wurde bezahlt das war ein Fehler kriege nach einer Woche wieder emails und briefe rufe da an plötzlich ist da doch was offen und man will gerichtlich vorgehen 😂😂
wieso will man mich verarschen legen einfach mitten im Gespräch das Telefon mitten ins Gesicht auf sehr respektlos lassen einen nicht aussprechen ich komme wirklich nicht weiter mit denen verstehe nicht wie man solche Mitarbeiter einstellen kann die nicht mal Ahnung von der eigenen Arbeit haben (Lichtenberg)

HOWOGE muss entlich mal Grenzen gesetzt werden damit sie ihre Pflichten nachkommen. HOWOGE hat keine Transparent ist unhöfflich gegenüber den Mieter am Telefon Unterstüzung seitens der HOWOGE Fehlanzeige HOWOGE lässt sogar Frist verstreichen und versuchen sich da auch noch raus zu reden
Nachbarstreitigkeiten kommt HOWOGE mit der Ausrede an das man keine Handhabung habe können dementsprechent nicht eingreifen Selbst Frist vom Anwalt lässt HOWOGE verstreichen Mängel die seit Monaten da sind muss man hinterher rennen auch hier werden Fristen einfach Ignoiert oder wo man ein Termin bekommt der erst Monate später statt findet wo Frist bereits abgelaufen ist aber das Land Berlin die eigentlich über der HOWOGE steht und eigentlich genau das nicht möchte lässt HOWOGE tun und lassen wie sie wollen und wenn HOWOGE dann stellung abgibt wäre es ok und verständlich Sollte einer aus der Politik sich ernsthaft mal sich um den Bürger beziehungsweise Mieter kümmern würde der sollte mal handeln das HOWOGE grenzen aufgesetzt werden mehr kann ich derzeit über HOWOGE nicht sagen

Ich fordere seit 9 Monaten meine Mietkaution,es passiert nichts.Dann gehe ich jetzt den Weg über das Gericht.
Beschämend für eine landeseigene Wohnungsbaugenossenschaft!!!!!