Nel 2023 ho chiamato il loro consulente a casa (a pagamento) ed ho chiesto molte informazioni. Uno spilungone alto due metri, che però mi sembrava ripetesse più un copione che una seria esposiz... See more
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Ad oggi, l'azienda risulta irreperibile su tutti i caniali ed è attualmente sotto indagine. Per recuperare la caparra versata, mi sono affidato ad un avvocato che si è già attivato per tentare... See more
Premessa non sono cliente, né ho versato acconti. Però, non c'è una singola recensione di qlcn soddisfatto dell'acquisto (una), solo gente inferocita che rivuole i propri soldi. Addirittura ex agenti... See more
Mah, qui la cosa si fa seria e preoccupante. Io ancora la PEC non l'ho mandata, ma provvederò al più presto. Poi chiaramente, qualora come tanti di voi non venissi rimborsato nei tempi provvederò a... See more
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Company details
Written by the company
Produzione e commercializzazione di cogeneratori a idrogeno per la fornitura di ACS, riscaldamento ed energia elettrica
Contact info
via Lenin 132G, 56017, San Giuliano Terme, Italy
- 050890949
- info@idrogenoverde.it
- idrogenoverde.it
1.7
Bad
104 reviews
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La situazione di questa azienda appare… poco chiara !
Si tratta di una recensione che punta a provocare una risposta da parte dell'azienda !
La situazione di questa azienda appare nebulosa e manca di trasparenza! Ero incline all'acquisto della loro macchina, ma è difficile reperire informazioni. Tuttavia, su Linkedin ho scoperto un commento e vari threads che gettano luce su molti aspetti (è sufficiente seguire i commenti sul prodotto da parte di chi ha avuto esperienze negative).
È un peccato, poiché il prodotto sembra molto promettente. Se fosse funzionale e pronto per l'installazione, una maggiore trasparenza da parte dell'azienda sarebbe l'unica cosa necessaria. Pertanto, offro tre suggerimenti all'azienda:
1. Non censurate post come il mio che esprimono dubbi sul vostro prodotto. Se non avete nulla da nascondere, rispondere in modo trasparente sarebbe sufficiente.
2. Se avete promosso eccessivamente un prodotto non ancora pronto, ammettetelo, comunicate chiaramente con il pubblico, scusatevi, spiegate gli ostacoli che state affrontando, e poi risolvete le problematiche che emergono con prodotti innovativi o di nuova generazione. Le persone apprezzano l'onestà e una comunicazione trasparente.
3. Se il prodotto è funzionale ma incontrate difficoltà nelle vendite, è comprensibile! La gente è cauta, specialmente quando si tratta di spendere 10.000 euro per un prodotto sul quale mancano informazioni o recensioni sincere. Potreste trovare 50 clienti potenziali (come me), offrendo un'installazione gratuita del prodotto, con un pagamento dilazionato nel tempo, magari iniziando a pagare dopo alcuni mesi di funzionamento ininterrotto, e completando il pagamento in 2 o 3 anni. In questo modo, otterrete feedback positivi iniziali dimostrando la vostra integrità e fiducia nel prodotto che vendete. Se pensate di entrare nel mercato vendendo un prodotto a 10.000 euro senza alcun "investimento" da parte vostra, avete forse frainteso.
Se il prodotto funzionasse come promesso, si venderebbe da solo!
E se ci fossero installazioni già operative con clienti soddisfatti, mi aspetterei di vedere i loro feedback qui!
October 27, 2023
Unprompted review
Reply from E.Hy. Energy Hydrogen Solution SpA
Gentilissimo,
Apprezziamo il tempo che hai dedicato a condividere le tue opinioni e preoccupazioni riguardo alla nostra azienda e al nostro prodotto. Prendiamo molto sul serio il feedback dei nostri potenziali clienti e ci impegniamo costantemente a migliorare la nostra comunicazione e trasparenza.
Vorremmo chiarire alcuni punti che hai sollevato nella tua recensione:
Non censuriamo le opinioni dei nostri clienti, né i dubbi espressi riguardo al nostro prodotto. Siamo fermamente impegnati a mantenere un dialogo aperto e trasparente con la nostra clientela e ad affrontare le preoccupazioni con sincerità e onestà.
Riconosciamo che ci sono stati dei ritardi nella disponibilità del nostro prodotto e siamo dispiaciuti per eventuali frustrazioni causate da questo. Ci impegniamo a comunicare in modo chiaro e tempestivo con i nostri clienti su eventuali ostacoli che possano sorgere nel processo di sviluppo e produzione.
Apprezziamo i tuoi suggerimenti riguardo a nuove strategie di marketing e vendita. Prendiamo in considerazione tutte le proposte che possono migliorare l'esperienza dei nostri clienti e la nostra presenza sul mercato.
Ti assicuriamo che stiamo lavorando duramente per portare il nostro prodotto sul mercato e garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Se desideri discutere ulteriormente dei tuoi suggerimenti o delle tue preoccupazioni, ti invitiamo a contattarci direttamente.
Ringraziamo ancora per il tuo interesse nel nostro prodotto e per il tuo feedback. Speriamo di poter ristabilire la tua fiducia nella nostra azienda.
Cordiali saluti,
E.Hy. Energy Hydrogen Solution S.p.A.
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Signori sono anni che seguo questa…
Signori sono anni che seguo questa fantomatica caldaia , senza nessuna effettiva installazione il presunto ingegnere Bertelli millanta prestazioni di tale prodotto a dir poco fantomatiche , lo stesso Bertelli dalle sue ultime apparizioni che potete trovare su you tube afferma che a ottobre 2023 sarebbe stata disponibile per L acquisto questa eccezzionale caldaia , oggi è il 16 ottobre 2023 e della caldaia io non vedo nessuna traccia , questa truffa , perché di tale si tratta,L ho segnalata anche a striscia la notizia perché qualcuno indaghi seriamente prima che gente sprovveduta cada nel tranello del tutto gratis , niente è gratis , per ciò signori non credete a questi presunti ingegneri , mi dispiace solo che in Italia queste frodi non siano controllate
June 2, 2023
Unprompted review
Reply from E.Hy. Energy Hydrogen Solution SpA
Gentilissimo,
Siamo profondamente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con la nostra azienda non sia stata soddisfacente. Tuttavia, desideriamo chiarire alcune inesattezze riguardo alle tue affermazioni.
La nostra azienda è impegnata nella fornitura di prodotti di alta qualità e nel soddisfare le aspettative dei nostri clienti. Tuttavia, ci teniamo a precisare che eventuali ritardi nella disponibilità dei prodotti possono essere dovuti a vari fattori, comprese le complicazioni logistiche e di produzione che possono verificarsi nel corso del processo.
Abbiamo sempre operato con trasparenza e chiarezza nelle comunicazioni, fornendo aggiornamenti tempestivi ai nostri clienti su eventuali ritardi o cambiamenti nei piani di lancio dei prodotti.
Siamo disposti ad affrontare le tue preoccupazioni e risolvere eventuali problemi che potresti avere. Ti invitiamo a contattarci direttamente per discutere delle tue esperienze in modo più dettagliato e per trovare una soluzione che possa soddisfare le tue aspettative.
Riconosciamo l'importanza di una corretta informazione e siamo disponibili a collaborare con le autorità competenti per risolvere eventuali malintesi o preoccupazioni.
Ti ringraziamo per il tuo feedback e speriamo di avere l'opportunità di ristabilire la tua fiducia nella nostra azienda.
Cordiali saluti,
E.Hy. Energy Hydrogen Solution S.p.A.
Ho dato fiducia a questa azienda ma le…
Ho dato fiducia a questa azienda ma le cose non hanno funzionato. La consegna è stata più volte posticipata e arrivati a quasi un hanno di attesa (luglio 2023) ho richiesto con una pec il rimborso dell'acconto versato a settembre 2022. A distanza di tre settimana non ho ricevuta nessuna risposta alla mia richiesta e tantomeno il rimborso. Consiglio vivamente una maggiore attenzione al cliente, trasparenza e puntualità. La pubblicità negativa non deriva dai commenti degli utenti ma dai comportamenti dell'azienda.
Resto convinto che l'idea sia geniale, peccato che ad oggi la società dichiara, senza nessun supporto, solo due fantomatiche installazioni nel napoletano tutte da verificare.
July 18, 2023
Unprompted review
Reply from E.Hy. Energy Hydrogen Solution SpA
Gentilissimo,
Siamo profondamente dispiaciuti di apprendere la tua insoddisfazione riguardo alla tua esperienza con la nostra azienda. Innanzitutto, vogliamo esprimere le nostre più sincere scuse per qualsiasi inconveniente o disagio che questa situazione possa averti causato.
Riconosciamo e comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo ai ritardi nella consegna e alle difficoltà incontrate nel ricevere una risposta alla tua richiesta di rimborso. Ci teniamo a chiarire che la tua soddisfazione come cliente è la nostra massima priorità e ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi e processi interni.
Prendiamo molto sul serio le tue osservazioni e le utilizzeremo per implementare miglioramenti significativi, al fine di garantire una maggiore trasparenza, puntualità e attenzione al cliente in tutte le fasi della nostra attività.
Relativamente alle installazioni nel napoletano, ci teniamo a sottolineare che tutte le nostre dichiarazioni sono supportate da fatti concreti e documentazione accurata. Tuttavia, comprendiamo la tua preoccupazione e saremo lieti di fornirti ulteriori dettagli e conferme su richiesta.
Desideriamo ribadire il nostro impegno nel risolvere la tua situazione nel modo più equo possibile. Ti preghiamo di contattarci direttamente al numero 050890949 o all'indirizzo info@idrogenoverde.it per discutere dei dettagli della tua richiesta di rimborso e per affrontare qualsiasi altra preoccupazione tu possa avere.
Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente e speriamo di poterti assistere nel risolvere questa situazione in modo soddisfacente.
Cordiali saluti,
E.Hy. Energy Hydrogen Solution S.p.A.
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