Informes Mecanicos Reviews 

Me atendieron una urgencia de una forma excepcional. La atención de Mar espectacular

Todo perfecto. Rápidos y sin problemas

Hace unos meses quería comprar una moto de segunda mano en una localidad distinta a la mía y por temas familiares y de trabajo no podía desplazarme a esa ciudad para comprobar el estado de la moto así que contraté los servicios de peritaje.
En cuanto a tiempos no tengo ninguna queja pero el perito una vez hecha la revisión de la moto me llamó y me estuvo contando que esta estaba en perfectas condiciones sin ningún tipo de problema, sin accidentes sin daños y que él recomendaba la compra sin ninguna duda.
Cuál fue mi sorpresa que al llegar la moto y en una inspección muy ligera pude observar que la moto había tenido una caída de relativa importancia ya que la maleta izquierda estaba con una abrasión importante el guardamanos lo mismo el reposapiés izquierdo estaba partido por la mitad y en el carenado izquierdo también faltaba un tornillo y estaba desencajado hacia fuera.
Se veía que había sido una caída no a mucha velocidad pero tampoco en parado.
También se podía observar que la moto había estado parada durante mucho tiempo porque al abrir el asiento y la tapa del depósito de gasolina se veían los huecos completamente cubiertos de hojas de árbol.

Tengo que decir que si estos peritos no controlan de motos y solamente controlan de tema de coches deberían decirlo o no aceptar este servicio.

Y si el problema es del perito concretamente (de nombre Adrián) la empresa debería tomar medidas radicales y drásticas contra él porque o no hizo su trabajo o no le apeteció perder tiempo o simplemente quería cobrarlo sin mirar.
Porque yo sin tener ni idea de mecánica simplemente con un vistazo de cinco minutos pude apreciar todo lo que os he transmitido.

Muy decepcionante muy descontento y nada recomendable a nadie

Mi experiencia con Informes Mecánicos ha sido completamente lamentable. Contraté sus servicios para realizar una revisión mecánica imprescindible de una autocaravana, valorada en más de 35.000 euros, y lo que recibí fue un cúmulo de incumplimientos y una actitud que deja claro que su prioridad es el dinero, sin preocuparse por ofrecer un servicio de calidad o asumir responsabilidades.

El servicio debía realizarse el lunes, según lo que ellos mismos garantizaron antes de que realizara el pago. Sin embargo, tras abonar el importe, me informaron que “quizás” no sería posible realizar la revisión ese día. A pesar de ello, el mismo lunes confirmaron que el perito iría. Pasó todo el día sin noticias, sin actualizaciones sobre su localización y, lo peor, sin que el perito apareciera.

Sin previo aviso, el perito llegó el martes a primera hora, incumpliendo el compromiso acordado. Además, la revisión fue incompleta, ya que no realizaron la prueba dinámica en conducción, dejando el trabajo a medias. A modo de compensación, me aseguraron que tendría el informe el mismo día, pero esto tampoco se cumplió.

Tras seis días sin recibir el informe, envié un correo reclamando una solución. La respuesta fue inexistente: no contestaron mi correo, pero hicieron que el perito me llamara y enviaron finalmente el informe, claramente para evitar que pudiera reclamar la devolución de parte del dinero.

El precio que cobran es, en mi opinión, desproporcionado para el servicio que ofrecen. Cuando solicité una devolución parcial debido a sus múltiples incumplimientos, se negaron rotundamente, sin mostrar ni una mínima intención de disculparse por los problemas ocasionados o mejorar su proceso.

Si están buscando una empresa profesional y fiable, Informes Mecánicos no es esa empresa. Su falta de seriedad, los retrasos constantes, la incapacidad para cumplir lo prometido y la actitud prepotente hacen que no los recomiende bajo ninguna circunstancia.

Creo firmemente que si hicieran algo de autocrítica y se esforzaran por mejorar sus procesos, podrían ofrecer un mejor servicio, pero parece que esto no es una prioridad para ellos.

Sé que probablemente intentarán desmentir esta opinión, como he visto que han hecho con otras críticas similares. Sin embargo, tengo todas las pruebas: conversaciones grabadas, WhatsApps y registros que demuestran cada incumplimiento. Si alguien necesita más información, puede contactar conmigo sin problema.

Pedido n.º 1446-8181.

He contratado informes mecánicos en dos ocasiones y no puedo estar más contento. En la primera ocasión, gracias al perito, me ahorré una compra de un coche que tenía defectos importantes. En la segunda ocasión el perito me recomendó la compra y toda ha sido perfecto. Agradezco mucho el trato atento en todo momento, tanto de Héctor, como de Marina y los dos peritos, que han resuelto todas mis dudas en el menor tiempo posible y con un nivel de detalle tanto en atención al cliente, como en el peritaje que he quedado sorprendido. Los mejores 200€ que puedes invertir antes de comprar un coche, no te arrepentirás.

Atención personalizada y respuesta rápida por parte de la empresa y por parte del perito.
En mi caso el perito hizo la revisión el mismo día que la pedí. Por lo cual todo el proceso duro cerca de un día laboral.

Muy profesionales, pedí un informe completo mecánico ya que tuve un problema con un renting y no estaba de acuerdo con el peritaje que hicieron en la casa y gracias a Informes Mecánicos se va a demostrar que nos quisieron engañar ya que al ser su informe super completo se demuestra que tengo razón. Super agradecida y esperando respuesta de la casa. Muchísimas
gracias

Muy satisfecho con la rápida atención y el servicio recibidos. Proporcionan un informe muy completo, el cual me sirvió para decidirme por comprar un vehículo usado. Solo he echado en falta datos acerca del estado de los bajos del coche.

Muy rápido, minucioso y eficiente. Sólo no he puesto la quinta estrella porque no se en que formato me han enviado las fotos, que en el movil no puedo verlas de forma individual. Solamente en bloque.

Servicio de verificación muy profesional, con un informe escrito muy completo y un avance verbal muy útil.

Los precios que se indican en la web resultan algo engañosos porque son sin IVA.

Genial Samuel, muy buen profesional.

Destacó positivamente la atención al cliente, pero negativamente la tardanza de la entrega del informe y la atención del perito.

Hola le estoy muy agradecida a la empresa por la ayuda que me proporciono
Tanto la atención telefónica que recibí como la del perito fue inmejorable
Recomiendo 💯
Os agradezco mucho el esfuerzo que hicisteis con migo
Un saludo

Me enviaron un informe completo y detallado con toda la documentación de la moto, que me sirvió para comprarla. Yo no podía ir a verla a Madrid y ellos se encargaron de todo

Nefasto servicio - *NO CONTRATÉIS SUS SERVICIOS*

El perito judicial (¡¡OJO!!) dice que mi coche está perfecto, el comercial que me lo vendió me dijo literalmente: ha dicho que no sabe para que viene si el coche está nuevo.

Tan en serio se tomó su trabajo que a los dos días de tenerlo yo noto que al frenar vibra el volante (repito, a los dos días), les escribo para informarles de que seguramente sean discos de freno deformados y me dicen que lo lleve al taller (taller oficial de la casa) y que me confirmen ese diagnóstico.
Hoy les envío el parte de trabajo donde efectivamente aparece que esto está mal y ¿sabéis qué? que siguen diciendo que los discos de frenos están visualmente perfectos, que me lo han cambiado porque han querido. ¿En qué cabeza cabe que un taller va a desembolsar 400 euros sin ser necesarios en cambiarme a mi esas piezas del coche?
Claro, porque los discos de freno a simple vista es dificil de comprobar que estén mal, por no decir imposible, solo probandolo con la conducción te puedes dar cuenta. Imaginad la prueba de conducción que hicieron para que el perito ni lo notara. Literalmente según ellos ''los discos están bien y el perito nos indica que será otra cosa lo que cause la vibración'' a lo que pregunto; ¿y por qué no se me informó tan siquiera de la vibración? a lo que responden ''no lo notó''. Surrealista.

Ni entregandoles el informe del perito/mecánico oficial de hyundai dan ningún tipo de solución.

Por supuesto, aparte de ello, algo que si se aprecia a simple vista o prestando un poco de atención a tu trabajo; la caja de cambios con holgura y hacia un ruido increible que se apreciaba tan solo al arrancar el vehículo, tampoco lo detectó el perito.
El cubrecarter del coche literalmente caído, tampoco lo detectó su perito.
Les envío videos demostrando todo y caso omiso.

Pero cuidado, que según ellos el coche estaba perfecto y lo que tengo que hacer es ir con los discos de frenos a otro taller para que me confirmen que yo no estoy en lo cierto y que si no me quiero fiar de ellos es mi problema, que no pueden ayudarme. ¿Vosotros os fiaríais? Pues no lo aconsejo, es tirar a la basura 200 euros para que te ESTAFEN.

Directamente esto se llevará a la OCU, estan poniendo en juego la vida de la gente diciendo que un elemento tan basico como los frenos están bien cuando no es el caso.

Seguramente ahora contesten, asique mirad atentamente como se lavan las manos:

Buen informe. Rápido y muy completo.
Lo recomiendo.

Muy buena comunicación, empresa muy seria y efectiva totalmente aconsejable, ya solo esperar a la resolución del juicio tras el correcto informe judicial editado

Vino Denis a hacer la revision , fue muy profesional y me salvo de clavarme con un coche que estaba mezclado agua con aceite, la bateria con 12% de carga, el embrague mal y la cadena casi oxidada. No entiendo mucho de coches asique para mi poder contar con alguien asi fue un lujo.

Gracias!!!!

Lo que es la gestión administrativa bien, pero lo servios prestados, sinceramente a mí no me convencieron.

Compré un coche de segunda mano y a los 6 días después lo tuvo que llevar una grúa al taller.
Me puse en contacto con ellos, les pagué y mandaron a un perito para evaluar el coche.
Una vez que el perito vio el coche, me dijeron que no se habían encontrado ningún vicio oculto, solo el motor de arranque que estaba gastando y no se podía encontrar o demostrar que es un vicio oculto, me fui al taller después de que me cambiaron el motor de arranque, es cuando los mecanismos del taller me dicen que el motor está lleno de aceite, que tenía fugas o pérdidas de aceite. Y me pregunté, ¿cómo es posible que no lo aya visto el perito? ¿Qué es lo que miro o dejo de mirar para descartar totalmente que hay un vicio oculto?.
Y así se quedó, tuve que buscar a otros, a ver si tenían mejores procedimientos para estos casos.