Ordered flowers to be sent to a friend recovering from surgery. Was very disappointed when I saw when visiting her. Very poor display, Definitely not worth the money . Would have been better buying... See more
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My flowers were from Greenfingers in Worthing…..absolutely delightful mix of blooms, delivered on time, perfectly put together and lasting well. I enjoy seeing them and they lift my spirit every time... See more
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Le foto dei fiori sono molto belle. l'ordine è veloce C'è solo un problema, poco spazio per l'intestazione che oltre a Sara Pisani era: : Department Sudies of Psychosys - Institute of Psychiatric P... See more
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I ordered flowers to be sent to my daughter in Canada I chose the Bee Happy as the picture showed a bee on the vase. The bee has a special meaning to the family which is why I chose the display. My da... See more
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Interflora Italia - Il sito web interflora.it permette l'acquisto online di fiori, piante, regali e composizioni di fiori. Interflora garantisce la consegna in poche ore e ovunque in tutto il mondo grazie ai suoi 58.000 fioristi.
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Via Sorteni, 5, 20900, Monza (MB), Italy
- +390662207257
- infoclienti@interflora.it
- interflora.it
3.3
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Avoid! Late delivery and terrible customer service
I ordered flowers for March 8th, specifically choosing March 7th as the delivery date. They failed to deliver on time and attempted the delivery on March 9th, when the occasion had already passed. I refused the delivery and requested a refund. Instead of taking responsibility for their delay, customer service (Lucia) refused the refund, claiming that 'delay is not a service error'. This is unacceptable. They charge premium prices but don't respect delivery dates for time-sensitive events. Disgraceful experience.
March 8, 2026
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Awful
Awful. Failed to deliver. They are an internet company so you cannot speak to anyone. Zero service. Do not use Interflora
March 9, 2026
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Reply from Interflora
Buongiorno,
Vi ringraziamo per il vostro riscontro, ma in tutti i tipi di reclami, ci scusiamo per questo incidente. Indagheremo per migliorare la nostra copertura. Grazie per il suo commento.
Cordiali saluti, il team Interflora I🌸YOU
I ordered Flowers the 8 March at the…
I ordered Flowers the 8 March at the Morning for my girlfriend . Interflora told me that she will be délivered before 20h. Yet the day has passed and no flower to see.
March 7, 2026
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Reply from Interflora
Buenos días,
Lamentamos la experiencia que ha tenido con la entrega de su pedido y las molestias que esto le haya podido causar.
Para poder ayudarle como se merece, nos gustaría que nos explicara qué ha ocurrido exactamente.
Para ello, puede ponerse en contacto con https://interflorahelp.zendesk.com/hc/es/p/forms y exponer su problema, y buscaremos una solución satisfactoria.
Estamos a su entera disposición y nuestro mayor deseo es seguir ofreciéndole el mejor servicio. ¡Muchas gracias por su tiempo! El equipo de Interflora. I🌸YOU
Easy to select easy to use
March 8, 2026
Unable to deliver, yet no communication whatsoever
On 02.03 Placed order 1103279929 for a flower box, with delivery 03.03. Delivery did not happen, no communication from Interflora, no update on their tracking (only "Order accepted 2/5"). Called customer service on 04.03: florist refused the order because they did not have the required material, but no one cared to inform me, before (at the time of the order), during (on day of delivery) or after (I had to call). Giving 1 star because cannot select 0.
March 4, 2026
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Great service and quality&beautiful…
Great service and quality&beautiful flowers always
December 21, 2025
FULL REFUND AND IM NEVER COMING BACK
I ordered Roses on 12/02 to be delivered on 14/02! No delivery till today and no one answering anything!
I need my money back thats all! YOU GUYS ARE UNBELIEVABLE!
February 11, 2026
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Reply from Interflora
Buongiorno Ahmad,
Ci dispiace per l'esperienza che hai avuto con la consegna del tuo ordine e per il disagio che ciò ti ha causato.
Per poterti aiutare come meriti, vorremmo che ci spiegassi cosa è successo concretamente.
A tal fine, puoi contattare https://interflorahelp.zendesk.com/hc/it/p/forms ed esporre il tuo problema: cercheremo una soluzione soddisfacente.
Siamo a tua completa disposizione e il nostro più grande desiderio è continuare a offrirti il miglior servizio possibile.
Grazie mille per il tuo tempo! Il team Interflora. I🌸YOU
Charged twice for 1 order
Awful company - don't use this company - they charged me twice I tried multiple times to have them refund me and they just ignored it
November 26, 2025
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Buongiorno, ci dispiace per l'esperienza che hai avuto con la consegna del tuo ordine e per il disagio che ciò ti ha causato. Per poterti aiutare come meriti, vorremmo che ci spiegassi cosa è successo concretamente. A tal fine, può contattare https://interflorahelp.zendesk.com/hc/it/p/forms e illustrare il suo problema: cercheremo una soluzione soddisfacente. Siamo a sua completa disposizione e il nostro più grande desiderio è continuare a offrire il miglior servizio possibile. Grazie mille per il suo tempo! Il team Interflora. I🌸YOU
Great service on the day.
February 14, 2026
Scam
I am not sure how they have some positive reviews here but my experience with them was the worst so far with an international online order. Their follow ups look so genuine that you feel like someone is really working on your order, which is obviously not true. They will keep sending texts and messages with alerts until the day of delivery and that is when it starts with unexpected issues with the delivery and zero efforts to deliver it. This website is a total scam with very unreliable services . Be careful and dnt waste your money
February 12, 2026
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Buongiorno, ci dispiace per l'esperienza che hai avuto con la consegna del tuo ordine e per il disagio che ciò ti ha causato. Per poterti aiutare come meriti, vorremmo che ci spiegassi cosa è successo concretamente. A tal fine, può contattare https://interflorahelp.zendesk.com/hc/it/p/forms e illustrare il suo problema: cercheremo una soluzione soddisfacente. Siamo a sua completa disposizione e il nostro più grande desiderio è continuare a offrire il miglior servizio possibile. Grazie mille per il suo tempo! Il team Interflora. I🌸YOU
Reply from Interflora
Gentile cliente,
grazie mille per il tuo feedback positivo!
Siamo lieti di sapere che la tua esperienza è stata perfetta, dall'ordine alla consegna. Sapere che i nostri fiori e il nostro servizio ti hanno soddisfatto è la nostra più grande ricompensa.
Speriamo di poterti accompagnare nuovamente nelle tue prossime occasioni speciali.
Ti auguriamo una buona giornata,
Anselme
This is getting ridiculous now I’ve…
This is getting ridiculous now I’ve written 3 reviews about this problem. I asked for sunflowers. Instead of refunding or waiting for me to respond for the flowers you sent me flowers worth maybe 20 dollars I never wanted anything except sunflowers from you guys.
February 13, 2026
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Buongiorno,
Ci dispiace per l'esperienza che hai avuto con la consegna del tuo ordine e per il disagio che ti ha causato. Per poterti aiutare come meriti, vorremmo che ci spiegassi cosa è successo concretamente. A tal fine, può contattare https://interflorahelp.zendesk.com/hc/es/p/forms ed esporre il suo problema: cercheremo una soluzione soddisfacente. Siamo a sua completa disposizione e il nostro più grande desiderio è continuare a offrire il miglior servizio possibile. Grazie mille per il suo tempo! Il team Interflora. I🌸YOU
They don’t deliver on time
I paid for this flowers to be delivered the day after my friend’s wedding because I couldn’t be there and after 3 days they still didnt receive it. I paid 9 euros for this to be delivered plus the flowers price which also not cheap. Do not recommend.
February 15, 2026
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Buongiorno,
Ci dispiace per l'esperienza che hai avuto con la consegna del tuo ordine e per il disagio che ti ha causato. Per poterti aiutare come meriti, vorremmo che ci spiegassi cosa è successo concretamente. A tal fine, può contattare https://interflorahelp.zendesk.com/hc/es/p/forms ed esporre il suo problema: cercheremo una soluzione soddisfacente. Siamo a sua completa disposizione e il nostro più grande desiderio è continuare a offrire il miglior servizio possibile. Grazie mille per il suo tempo! Il team Interflora. I🌸YOU
Don’t buy from here.
I ordered premium flowers for my girlfriend in Rome and online the picture looked full filled with roses and in person it was a couple of roses not nearly as full as the online picture. Disappointed because I spent extra for them to be more full and they barely filled the giant vase they came in.
February 14, 2026
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Buongiorno,
Ci dispiace per l'esperienza che hai avuto con la consegna del tuo ordine e per il disagio che ti ha causato. Per poterti aiutare come meriti, vorremmo che ci spiegassi cosa è successo concretamente. A tal fine, può contattare https://interflorahelp.zendesk.com/hc/es/p/forms ed esporre il suo problema: cercheremo una soluzione soddisfacente. Siamo a sua completa disposizione e il nostro più grande desiderio è continuare a offrire il miglior servizio possibile. Grazie mille per il suo tempo! Il team Interflora. I🌸YOU
Flowers never delivered, no comunication
I ordered flowers saturday for sunday, the did not deliver, now we are on day 4 of not delivering, O have no news and no way to talk to anyone. This must be a scam? There is a Whatsapp chat that noones answers…. DO NOT USE
February 7, 2026
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Absolutely Terrible
Absolutely Terrible - we ordered flowers for grandmother's 65th Birthday - they waited in all day to receive the flowers from their grandkids and come 8pm they still hadn't arrive - not a call or an email to give any update what-so-ever. Worst customer service! total sham.
Despite assurances from customer service that this would be addressed - almost 2 weeks on and its Radio silence from Interflora - no resolution, no refund!
February 8, 2026
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Buongiorno,
Ci dispiace per l'esperienza che hai avuto con la consegna del tuo ordine e per il disagio che ti ha causato. Per poterti aiutare come meriti, vorremmo che ci spiegassi cosa è successo concretamente. A tal fine, può contattare https://interflorahelp.zendesk.com/hc/it/p/forms (https://interflorahelp.zendesk.com/hc/es/p/forms) ed esporre il suo problema: cercheremo una soluzione soddisfacente. Siamo a sua completa disposizione e il nostro più grande desiderio è continuare a offrire il miglior servizio possibile. Grazie mille per il suo tempo! Il team Interflora. I🌸YOU
My flowers were from Greenfingers in Worthing
My flowers were from Greenfingers in Worthing…..absolutely delightful mix of blooms, delivered on time, perfectly put together and lasting well. I enjoy seeing them and they lift my spirit every time I come into the room! Message card also beautifully written.
January 31, 2026
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Reply from Interflora
Thanks for the feedback !!
I paid 100€ for a flower bouquet that…
I paid 100€ for a flower bouquet that never arrived.
No reimbursement so far..
January 28, 2026
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Buongiorno,
Ci dispiace per l'esperienza che hai avuto con la consegna del suo ordine e per il disagio che ciò ti ha causato.
Per poterti aiutare come meriti, vorremmo che ci spiegassi cosa è successo concretamente.
A tal fine, può contattare https://interflorahelp.zendesk.com/hc/es/p/forms ed esporre il suo problema: cercheremo una soluzione soddisfacente. Siamo a Sua disposizione e il nostro più grande desiderio è continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Grazie mille per il suo tempo! Il team Interflora. I🌸YOU
Unfortunately zero stars does not exist…
Unfortunately zero stars does not exist as this is what you deserve. Terrible experience: the flowers you delivered where not what I ordered as in completely different, they were delivered 1 day later than scheduled and one of the items I ordered was missing. I sent Interflora an email with case number 1666201, still no reply. So basically I paid for something that was not delivered and no action is being taken to respond nor refund, which by the way it’s illegal and I will therefore take this further. I even called customer services, the agent barely spoke Italian, was dismissive and didn’t even apologise and said she would review my case… no surprise I have not heard back from anyone. No doubt you will reply with the standard thank you for your comments we will improve etc, as I won’t be ordering from you ever again and I hope no one else does either, I have little interest in what you try and improve and I would expect immediate action to process my refund before I take legal action and leverage every possible platform to share my review.
January 28, 2026
Unprompted review
Reply from Interflora
Buongiorno,
Ci dispiace per l'esperienza che hai avuto con la consegna del suo ordine e per il disagio che ciò ti ha causato.
Per poterti aiutare come meriti, vorremmo che ci spiegassi cosa è successo concretamente.
A tal fine, può contattare https://interflorahelp.zendesk.com/hc/es/p/forms ed esporre il suo problema: cercheremo una soluzione soddisfacente.
Siamo a Sua disposizione e il nostro più grande desiderio è continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Grazie mille per il suo tempo! Il team Interflora. I🌸YOU
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