Ringe kundekommunikation, arbejde og manglende respekt for kundens tid. - KAN IKKE ANBEFALES
Første gang Jacob var forbi måtte han bruge en del kraft for at løsne en hanevrider. Jacob var IKKE tilstrækkeligt opmærksom på de mulige følgevirkninger af den måde, han håndterede hanen på, det medførte at vand efterfølgende dryppede ned på gulvet, igennem hullet hvor hanen skal sidde stramt. ☹️
Vi havde aftalt dag og tidspunkt hvor han ville komme retur og afslutte den anden del af opgaven.
To dage forinden gjorde jeg specifikt opmærksom på, at jeg var nødt til at gå kl. 12.45. Jeg tog derfor fri fra arbejde den pågældende formiddag for at være til stede.
Kl. 11.14 rykkede jeg ham. Jacob svarede, at han ville køre om fem minutter. ☹️
Kl. 12.15 skrev han igen med forklaringer om en reservedel og om, at han var nødt til at køre forskellige steder hen. ☹️
Jeg gentog igen at jeg var nød til at gå 12.45 og da han ikke var i nærheden og jeg blev stresset af hans måde at håndtere aftalen på afsluttede jeg naturligvis samarbejdet.
Jeg har forståelse for, at uforudsete ting kan opstå. Problemet er, at jeg som kunde ikke blev informeret om forsinkelsen i tide. I stedet blev jeg sat i venteposition uden at vide, hvornår han faktisk ville dukke op. ☹️
Firmaet respekterer ikke at en 1/2 dag fra arbejde er naturligvis en konkret omkostning for kunden ☹️
Manglende ansvar for egen tidsplan og manglende kommunikation. ☹️
Jacob sender mig en faktura på over 2076 kr. uden rimeligt afslag for økonomisk omkostning for mig. Det må jeg sige er "dårlig stil". ☹️
Jeg kan ikke anbefale virksomheden.