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Abonnée depuis 2 mois et demi, je n'ai reçu que les 2 premiers numéros puis plus rien. J'ai appelé toutes les semaines, on m'a certifié que les exemplaires seraient renvoyés, ils ne sont jamais arrivé... See more
J'ai fait un abonnement le 12 janvier 2021 à PARIS MATCH pour 52 numéros pour un montant de 78 €. Le règlement a bien été effectué et encaissé. A ce jour, je n'ai reçu aucun exemplaire de cet... See more
11 semaines que j'attends le remboursement de l'abonnement au Routard Magazine (et je n'ai visiblement pas fini d'attendre) auquel j'avais souscrit pour une deuxième année pour mon grand-père. Le... See more
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un seul numéro!
abonnée depuis la mois d'avril à art et Décoration je n'ai à ce jour eu le seul numéro du mois de juin!Donc site à fuir...
J'ai voulu offrir un abonnement à…
J'ai voulu offrir un abonnement à Paris-Match. J'ai passé commande le 26/03/202. Dans la foulée j'ai envoyé un message pour m'assurer qu'il s'agissait bien d'un abonnement papier car cela n'était pas précisé. A partir de là, la réponse à toutes mes demandes et relances a toujours été la même à savoir: "Je vous informe que les abonnement au magazine Paris Match est désormais géré par l’éditeur du magazine, qui est Lagardère Media News." Evidemment Lorsque j'essaye de contacter l'éditeur il me renvoie vers jemabonne car c'est à eux que j'ai adressé ma commande et le paiement. Après un nombre incalculable de mails et d'appels téléphoniques, je leur ai adressé un courrier RAR qu'ils ont royalement ignoré. De guerre lasse j'ai abandonné et perdu 79€. Je n'ai qu'un conseil à donner: FUYEZ!!!!
ARNAQUE - A FUIR ABSOLUMENT
Abonnée depuis 2 mois et demi, je n'ai reçu que les 2 premiers numéros puis plus rien. J'ai appelé toutes les semaines, on m'a certifié que les exemplaires seraient renvoyés, ils ne sont jamais arrivés. J'ai envoyé des emails qui n'ont même été ouverts.
Une catastrophe
Une catastrophe ! C'est de l'escroquerie. Le ELLE paraît le jeudi. Je le reçois quelquefois le vendredi, mais le plus souvent le lundi, ou jamais comme le numéro du jeudi 14 Mai. Nous sommes le 20 mai.
défaut de livraison
Depuis quelques semaines, je ne recois plus régulièrement mon abonnement à télé 7 jours. 2 mails envoyés restés sans réponses. A priori, ils s'en moquent !!
défaut de livraison
Depuis quelques semaines, je ne recois plus régulièrement mon abonnement à télé 7 jours. 2 mails envoyés restés sans réponses. A priori, ils s'en moquent !!
J'ai été également escroquee par cette…
J'ai été également escroquee par cette boîte. J'en suis à 3 courriers de réclamation qui sont restés sans réponse. Je les ai signalés à la répression des fraudes et j'invite tous les gens floués à le faire
Abonnée en décembre 2025 je reçois bien…
Abonnée en décembre 2025 je reçois bien le magasine mais ce jour malgré deux relances je n ai jamais reçu le cadeau d abonnement ( écharpe et mitaines). Peut être les aurai je pour l ete ?
De plus la réponse du service client intervient toujours une semaine après la demande avec le même message votre envoi est en cours de livraison!
Hhhaaa mince je me suis faite avoir…
Hhhaaa mince je me suis faite avoir aussi !!! Je m’en suis rendu compte tout de suite mais trop tard
Pratique commerciale honteuse
Pratique commerciale honteuse pour la version Elle en ligne : Je me suis abonnée pour lire un article que je n'ai jamais réussi à lire car il fallait créer un compte sur jemabonne.com et non sur elle.fr (le parcours utilisateur est juste catastrophique...). N'arrivant pas à accéder aux articles, je demande par mail la résilition comme stipulé sur leur site en mars 2024. Aucune réponse et les prélèvements continuent. Je fais une réclamation en janvier 2025 (par mail et via le formulaire cette fois, preuve à l'appui de ma première demande) et je reçois une réponse qu'ils n'avaiet rien reçu. Honteux, je vais faire les démarches pour récupérer le trop-perçu car, peu importe le montant, cette pratique est inadmissible
Je m'abonne ne rembourse pas
V.PENOT abon.N°55662035 via je m'abonne de 69€ débités le 03/07/24(commande n°28511505) et aucun magazine reçu. Public dit ne plus travailler avec je m'abonne qui continue à enregistrer les abonnements. Aucun remboursement au 26/09 malgré plusieurs relances (télep et mails).Où il est le SATISFAIT OU REMBOURSE de la pub: Mensonges ou ARNAQUE.....
Arnaque et abus de faiblesse
Tout ce qu’ils veulent c’est vous arnaquer. Abonnement payé, jamais reçu, multitudes de réclamations, toujours la faute de la Poste alors que le courrier est bien réceptionné
Pour enfin accepter un remboursement, amputé des numéros jamais reçu et par envoi de chèque alors que payé par CB. Notre banque en ligne n’accepte pas les chèques. Et de toute façon on le reçoit comment le chèque si on reçoit rien de votre part ? Tout ça pour encore vous relancer 10 fois pour finalement baisser les bras. Et hop, l’argent dans votre poche
Et qui est le public cible ? Les personnes âgées bien sûr.
Je ne vous lâcherai pas
Abonnée depuis un mois à Vieux et rien…
Abonnée depuis un mois à Vieux et rien reçu .... Arnaque !
11 semaines que j'attends un remboursement
11 semaines que j'attends le remboursement de l'abonnement au Routard Magazine (et je n'ai visiblement pas fini d'attendre) auquel j'avais souscrit pour une deuxième année pour mon grand-père.
Les publications ont été interrompues, sans que personne ne soit prévenu.
Ils ont encaissé les chèques de réabonnement super vite et impossible de récupérer cette somme alors que l'on ne reçoit plus aucun magazine.
Le SAV répond par mail une fois sur 5.
C'est vraiment inadmissible !
Grosse arnaque
Je me suis abonnée à Paris Match.Lorsque j'ai souhaité résilier mon abonnement on a fait que de me dire vous n'êtes pas au bon numéro.....J'ai fait 3 numéros de téléphone différent. Le prélèvement a eu lieu et je ne sais pas si je vais recevoir mon remboursement car ils doivent me rappeler !!!!A FUIR !!!!!!!
Je pensais pouvoir m'abonner et me…
Je pensais pouvoir m'abonner et me désabonner quand je le souhaite. Non seulement on ne peut pas gérer seul son abonnement il faut contacter le service client, mais en plus ils choisissent de traiter ou non votre demande.
Je ne recommande pas
avant c'était bien mieux on pouvait…
avant c'était bien mieux on pouvait lire les articles par jour, maintenant c'est fini ! il faut se taper toutes les journées les unes derrière les autres alors qu'on en veut qu'une seule !!! tout le contraire d'une revue que l'on peut feuilleter...
A fuir
Quand on veut trouver un titre et s'abonner, évidemment, pas de problème.
Le parcours du combattant commence quand on veut se désabonner.
Déjà, il faut fouiller sur l'appli pour trouver comment se désabonner.
Première surprise, il faut envoyer un mail ou appeler pour faire sa demande.
Ensuite, le service Je m'abonne va vous renvoyer un message pour vous demander quel est votre motif de désabonnement !
Si vous loupez ce mail, comme moi (il a atteri dans ma boite de spam), alors vous serez toujours ponctionner.
A fuir.
payé mais jamais reçu !!!
J'ai passé commande le 27 juillet de 2 abonnements pour mes enfants que j'ai payé par CB. Le 1er abonnement devait arriver 28 Août... Rien. J'ai contacté je mabonne qui m'a répondu que mon abonnement n'étais pas encore prit en compte parce qu'il faut savoir qu'ils attendent d'avoir assez de commandes pour passer la leur.... Ce qui peut durer des semaines !!! et ça le client ne le sait pas et il attends. J'ai demandé le remboursement de mon abonnement n'ayant toujours rien reçu début septembre. Nous sommes le 03 octobre et toujours aucune nouvelle !!! Aucun livre, aucun remboursement, aucun mail !!!! L'un des 2 abonnements était pour l'anniversaire d'une petite fille de 6 ans qui attendait son magasine. Vous ne méritez même pas une étoile.
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