Koch Biler A/S Reviews 77

Fik lavet noget på min Crv ved airbags …

Fik lavet noget på min Crv ved airbags da jeg blev indkaldt af Honda Danmark.
Men er kommet ud fra værkstedet med (4stk) advarsel lamper der lyser. Første reaktion var at det er intet med dem at gøre. Selvom at jeg havde forklaret dem at der var aldrig nogensinde haft noget med det problem at gøre før jeg kom ind til dem... De vil nærmest ikke vil snakke med mig.
De er mega snobbet og aaroganter, tror virkelig at de er bedre end andre.
Jeg er mega vrede og frustrate men ved ikke hvad jeg skal gøre.
Jeg kan huske for mange år siden da jeg var inde for at høre om de har en Crv ,top model med panorama tage,læder sadder og automat gear...osv... Så kiggede de (Niels) på mig som om at hvordan sådan en som dig, fattige gartner kommer her ind og vil høre om sådan noget.
Det gør mig ked af at der findes stadigvæk idioter i det her verden.

Jeg bliver altid mødt af venlige medarbejdere, når jeg kommer forbi

Som altid en fantastisk service, af Servicerådgiver Jann Storgaard !

Jeg bliver altid positivt overrasket, når jeg henter min bil igen - det er de små detaljer og den ekstra service, der følger med, når jeg henvender mig til Jann Storgaard - uanset hvilket firma, han er ansat i, vil jeg og min bil følge ham :-)

Vi har købt mange biler de sidste 40 år kom forbi Koch Biler for at se en Honda. Sælger Rasmus Kjeldgaard var super frisk god snak om Honda vi kunne ikke gå derfra uden at købe en ny Honda super Honda forhandler har ALDRIG fået så god en behandling stor tak til Honda Viby. Annemette & Kjeld Lentz

Jeg havde et par ting på min Alfa Romeo der skulle udbedres under brugtvognsgarantien. Opgaven blev løst hurtigt og professionelt inkl. kaffe og gode råd. Lars Waltoft og Co. på Alfa-værkstedet forstår at give kunden en god oplevelse.

Den ene stjerne må tilfalde salgsafdelingen - vækstedet er løgnagtigt og uden faglig stolthed.
Hold Jer LANGT VÆK fra værkstedet.
Min historie: Jeg købte en Honda (demo vogn), der havde kørt 23.800 km. Fik eftermonteret parkeringssensor ifm. handlen. Der var ikke udført 20.000 km service, så dette blev også gjort som en del af handlen.
På hjemturen skulle der bruges sprinkler - der var ingen væske på. Så tænkte jeg, at jeg også hellere måtte checke køler-/bremse-/servovædske - der manglede en liter kølervæske, som jeg fik næste dag af sælgeren.
Nogle dage efter skulle jeg have trailer på. Da jeg bakkede gav parkeringssensoren alarm - forbi værkstedet, hvor jeg fik at vide af driftslederen, at sådan skulle det virke. Efter læsning af instruktionsbog og lidt surfing på Internettet skulle bagsensoren slå fra, når der blev sat trailer stik i vognen - det blev bekræftet af forskellige mekanikere ved mine senere hyppige besøg.
Parkeringssensorerne i bag begyndte at give alarm uden at der var grund til det og det førte til i alt 7 besøg på værkstedet - der var en mærkelig fejl, så det er ikke antallet af besøg, jeg brokker mig over, men bilen var ikke ordentligt samlet efter hvert besøg - så var alle clips ikke sat i, så var der ikke 3 skruer i trailerstikket, men kun 2, så var det en bolt, der ikke var skruet i, så lå der værktøj under bagklappen, så var der en strip der var klippet, så var beklædning og gummilister ikke sat ordentligt på plads og endelig hang der et bundt ledninger under den ene bagskærm - fejlen var, at ledningerne fra bagsensorerne til kontrolboksen blev fugtige under yderisoleringen og løsningen var så at fjerne isoleringen - og lade ledningerne hænge og slaske under bagskærmen - en ikke særlig elegant løsning. Efter 6. besøg fik jeg at vide af driftslederen, at der havde været mus i ledningssystemet, så jeg fjernede inderbeklædningen for selv at checke - der have ikke været mus nogen steder, så det var bare en løgn for at få mig til at betale timerne til fejlretning.
Nu driller bagsensorerne igen, men nu har jeg opgivet troen på, at værkstedet kan løse problemet, og jeg tør ikke overlade dem bilen - de splitter mere ad, end de får repareret.
Nu får jeg sat et uoriginalt anlæg i og må erkende, at jeg har spildt 8.000 kr på originalt Honda ekstraudstyr, der ikke virker.

JEG KAN KUN GIVE ALLE DE STJERNER DER KAN GIVES FOR NIELS BACH - OG 2 X HENRIK SOM STYRER VÆRKSTEDET HOS KOCH BILER I VIBY.. JEG SKAL DESVÆRRE NOK TIL VW NU PGA BIL SKIFTE - VIL GØRE ALT FOR AT KOMME TILBAGE TIL NIELS.. DET ER TRYGHED OG ORDENLIGHED ALLE ÅRENE JEG NU ER KOMMET I HUSET.
JAN KOCH ER EN HELDIG MAND MED SÅDAN ET PERSONALE..
BEDSTE ANBEFALING... 5 STJERNER ER SLET IKKE NOK ...

Var egentlig godt tilfreds med deres værksted. Men solgte i vinters en bil til dem som beset. Herefter sender de regninger til mig for manglende hattehylde. Jeg afviser at betale dem, men havner alligevel i RKI.
Så jeg er nødt til at betale, selv om det er ord mod ord. Mage til svindlere! Jeg skal aldrig handle der mere.

Jeg havde en Ford Fiesta der skulle til 80 tkm service, hvor jeg nævnte at motoren havde en svag mislyd ved lavt omdrejningstal og når den var kold.
Servicet blev udført som det skulle og jeg fik bilen tilbage med en melding om at der var en dyse der skulle skiftes.
Jeg spurgte så efter en pris på denne reperation og den ville de sende sammen med regningen. Regningen kom, men uden tilbud.
Efter 3 måneder og efter at have rykket 2 gange, fik jeg så et tilbud på xxxx kr selvom jeg fik kørt sagen på kollance (prisen har jeg udeladt da den ikke er relevant her). Jeg accepterede.
Og så skal jeg ellers love for at de fik knoklet den dyse i stykker eftersom den havde sat sig fast. Efter en hård behandling hvor bl.a. hele bilen blev løftet kun i dysen for at prøve at få den ud, knækkede dysen selvfølgelig i topstykket.
Så i stedet for at tilkalde folk med det rigtige værktøj i tide, så fik de tørret en væsentlig større reperation over på mig (hvor folk med det rigtige værktøj alligevel skulle tilkaldes). Jeg brokkede mig jo selvfølgelig og bad dem eller "store Ford" om at gå ind og yde kollance for den del der lå ud over det oprindelig aftalte beløb.
Det kunne der slet ikke være tale om "da bilen jo har kørt 90 tkm. Hvis den kun havde kørt 80 tkm, så havde det været en helt anden sag." og det var selvom at jeg havde bestilt tilbud ved 80 tkm. Jeg havde jo selvfølgelig kørt i bilen mens jeg ventede på tilbudet da jeg ikke havde fået besked på at jeg ikke kunne det.
Jeg endte med en ekstraregning på omkring 12000 kr pga. deres lille stunt og det var selv efter at Ford og Koch Biler var gået ind og ydet noget af ekstraregningen på kollance.
Under hele forløbet blev jeg mødt med en blank afvisning af at de havde gjort noget forkert og "handlede efter korrekt procedure fra Ford".

Jeg er ikke imponeret.

Min kone og jeg købte bil nummer 2.
Da det skulle passe ind med underlige arbejdstider, var vi rundt og prøve biler i weekenden.

Valget faldt på en fiat, og efterfølgende klarede vi hele købet via telefon.
(altså indtil afhentning og betaling)

Vi fik præcist hvad vi ville, uden problemer, og med hurtig levering.

Er kommet hos Koch biler i flere år med min gamle Alfa. Er altid blevet behandlet godt.
Annemarie

Ærgerlig oplevelse.
Fik lavet en mindre forsikringskade (
lakskade i siden), men da jeg fik bilen tilbage kunne jeg næsten ikke lukke min dør i føresiden. Den hang mindst tre cm og skulle løftes og smækkes. Da jeg påpegede det blev han hidsig, men tog den tilbage. Da jeg fik den igen var den kun marginalt bedre. Da jeg ikke var tilfreds, hævdede han den frækhed at antyde at jeg selv havde ødelagt den.

Hold jer fra Koch biler.

Har fået lavet service et par gange uden problemer eller overraskelser. Ligeledes har de været flinke til at hjælpe i en hastesag.

Jeg har haft henvendt mig til Koch Biler for at få lavet en irriterende lyd på min Fiat. Første gang de havde bilen inde, ringede de og sagde at de havde lavet fejlen, men da jeg hentede bilen var intet forandret = penge ud af vinduet.

Anden gang de fik bilen ind tjekkede de den grundigt, de fandt frem til hvad problemet med bilen var og gav mig en pris på 3100 for at få "lyden" til at gå væk. Vi aftalte en tid til at få bilen ind for 3. gang, hvor de udskiftede den reservedel som de var sikre på var problemet - men da jeg hentede den havde den stadig samme fejl. Endnu engang fik jeg en regning på noget som ikke havde løst mit problem. Jeg henvendte mig efterfølgende til dem, men de vil ikke rokke sig ud af stedet.

Koch Bilers næste bud var at skifte gearkassen, hvilket de sendte et tilbud pr. e-mail på, på 27.000 kr. Heldigvis var de 2-3 uger om at få sendt tilbuddet til mig, så jeg havde nået at få bilen lavet hos min lokale mekaniker – og det til under 1000 kroner (inkl. moms).

Koch Biler har muligvis udskiftet en eller anden defekt del på min bil - det var bare ikke det jeg bad dem om og som jeg fik et tilbud på… Det er netop her jeg synes de har et problem - hvorfor ikke bare være ærlig og sige at de ikke aner hvad problemet er, i stedet for at prøve sig frem på min regning samtidig med at de lover at de løser mit problem.

Det hele startede da min Fiat Dukato årg. 2006 skulle til eftersyn, fik en regning på 12.000 for bla. at skifte mit insektfilter, ( den havde kun kørt i vinter måneder ) og mine viskere, som intet fejlede !
Havde i mellem tiden en låne bil, som gik i stykker i Hobro, ingen af viskerene duede
Havde så problemer med døren og sendte den til kock biler igen, det viste sig at de slet ikke havde kigget på min dør, men havde haft olie dækslet af, og glemt at sætte det på igen, hvilket resulterede i at hele mit motor rum på min nye bil var smurt ind, i olie , havde den oppe 2 gange for rengøring,
( den ser stadig forfærdelig ud ! )
En gang manglede plastik skjold på side dør, hvilket de nægtede !
Forsøg på indbrud i den da den holdte ved kock biler, men de nægtede at give mig ny lås til døren, selvom man tydeligt kunne se indbruds forsøget,
En anden gang efter en indkaldelse, gik bilen i stykker, måtte fragtes fra Sønderborg, den var ikke spændt ordentligt sammen igen.
Og sidst den blev afleveret forlangte de en bank garanti på 30.000 før de ville lave den, da jeg så ikke ville have dem til det, forlangte de 2000 kr kontant før de ville aflevere mine nøgler ( har aldrig misset en’ betaling til dem ) , der havde de lige regnet med at tage røven på mig !
Så kære venner :
HOLD JER LANGT VÆK FRA KOCK BILER
Lene Jensen , lenes@mail.stofanet.dk

Sender Alfa Romeo på værksted for at få rettet bule i bagklap. Ved hjemkomst opdages nogle ridser i bagrude. Dette meddeles Koch Biler, men dette vil de ikke diskutere og det er påstand mod påstand siger de, dog tilbyder de at jeg kan få dekort ved køb af ny rude, hvorfor skulle de dog tilbyde dette når de siger at det er påstand mod påstand, jeg mener de har en dårlig sag. Senere opdager jeg også at der er masser af vand i bagklappen, her må jeg desværre igen have fat i Koch biler. Det viser sig at de ikke har monteret Alfa Logo i bagklap ordentlig. Dette kunne de ikke løbe fra, men det er sidste gang at jeg skal have repareret min bil hos Koch Biler