Lagertilleje Reviews 

Reply from Lagertilleje

Updated Sep 11, 2025

Hej Anne Mette Hauge,

For god ordens skyld skal vi gøre opmærksom på, at du aldrig har været kunde hos os og heller ikke ville kunne blive det, da du ikke kan blive godkendt.

Lejeaftalen står derfor i din fars navn, og vi må formode, at du skriver denne anmeldelse efter aftale med ham.

Vi udtaler os normalt ikke offentligt om igangværende sager, men da du har valgt at skrive her, vil vi redegøre for vores version af forløbet.

Sagsfremstilling vedrørende fejlagtig brug af container

1. Lejeaftale indgås
En kunde indgår en lejeaftale om leje af container SLEU 206561-9 (herefter kaldet Container A) samt en lås, nr. 79.

2. Fejlagtig ibrugtagning
Kunden benytter imidlertid ved en fejl container FOHU 204796-4 (herefter kaldet Container B) til opbevaring af sine ejendele, samtidig med at lejer har Container A stående tom, men med sin lås på, så vi ikke ved, den er tom.

3. Opdagelse af fejlen
Fejlen opdages ikke umiddelbart, idet kunden korrekt har anbragt sin lås på Container A. For udlejer fremstår det derfor, som om aftalen er overholdt, og Container A er i brug af kunden.

4. Ny kunde skal overtage Container B
På tidspunktet for en ny kundes lejeaftale af Container B konstaterer udlejer, at denne container allerede er fyldt med flyttegods.
For at opfylde aftalen med den nye kunde er udlejer derfor nødsaget til straks at få leveret en erstatningscontainer til pladsen. Denne ekstra levering medfører en udgift på 2.500 kr. + moms for udlejer for at få en ny container fragtet fra Juelsminde.

5. Forsøg på afklaring
Udlejer kontakter samtlige kunder telefonisk, herunder lejeren af Container A, for at afklare, om nogen ved en fejl kan have taget den forkerte container i brug.
Lejeren af Container A afviser imidlertid at have foretaget en fejl og ønsker ikke at kontrollere forholdet nærmere.

6. Håndtering af indholdet i Container B
Da Container B står ulåst og uden synlige mærkninger på ejendelene, der kan identificere ejeren, vælger udlejer at flytte containeren til et andet sted. Det er normal praksis, at hvis en container med ukendt indhold flyttes, henvender den retmæssige ejer sig hurtigt efterfølgende.

7. Fejlen konstateres endeligt
Efterfølgende viser det sig, at det faktisk er lejeren af Container A, der ved en fejl har fyldt sine ejendele i Container B, samtidig med at de har deres lås på Container A.

Dialog om omkostninger
Opgørelse af vores udgifter:
2.500 kr. + moms for transport Herning → Juelsminde
2.500 kr. + moms for transport Juelsminde → Herning
2.500 kr. + moms for levering af erstatningscontainer fra Juelsminde
Dobbelt leje i perioden på 3 måneder á 1.000 kr./md. + moms
Samlet krav: 10.500kr. ekskl. moms

Vi har tilbudt din far – som er juridisk lejer – en forligsmæssig løsning på ca. 5.000 kr. Vi er fuldt ud klar over, at fejlen ikke er sket med vilje, og derfor har vi givet et yderst rimeligt oplæg. Desværre har vi ikke modtaget svar på vores henvendelser.

Hvis vi ikke modtager et svar på vores oplæg, vil sagen nu blive behandlet i retten, hvor vi fremlægger den fulde dokumentation. Det er derfor ikke korrekt, at vi tilbageholder dine/jeres ting uden grund – vi søger alene at få dækket de udgifter, fejlen har påført os.

Vi afviser påstanden om, at der skulle være fremsat trusler. Vores kommunikation har til enhver tid været saglig og professionel, og vores eneste formål har været at få dækket de dokumenterede udgifter, som fejlen har påført os.

Vi har gentagne gange gjort opmærksom på, at hvis sagen ikke kan afklares i mindelighed, må retten træffe afgørelse. Vi har ligeledes skriftligt meddelt, at I naturligvis er velkomne til at inddrage politiet, som anført i jeres sms-korrespondance. Vi har intet at skjule, vi overholder gældende regler, og vi ser frem til at fremlægge vores version af sagen.

Sagen behandles nu ved retten, hvor begge parter vil få mulighed for at præsentere deres synspunkter, og hvor en uafhængig instans kan træffe afgørelse på et objektivt grundlag.

Reply from Lagertilleje

Sep 10, 2025

Hej Roall Bendix,

Vi undrer os meget over, at du vælger at lægge denne anmeldelse på Trustpilot – især da vi allerede har givet dig en forklaring.

På vores hjemmeside arbejder vi med fra-priser, da vi ikke har faste priser, der dækker hele Danmark. Prisen afhænger bl.a. af placering og levering, og derfor kan dit tilbud godt være højere end den viste fra-pris.

Som du selv skrev til os, mente du ikke, at prisen stemte overens med hjemmesiden, og derfor svarede vi dig den 22. juli 2025 kl. 23.36, at der er tale om fra-priser og ikke faste priser. Du blev altså informeret direkte af os, inden du valgte at lægge denne anmeldelse.

Med venlig hilsen
Kasper Nielsen

Reply from Lagertilleje

Sep 10, 2025

Hej Erik Rasmussen,

Vi har desværre gennem bitter erfaring oplevet, at nogle kunder ikke betaler deres regninger. Derfor laver vi altid et kredittjek i RKI, og står man registreret dér, kan man ikke leje hos os. Vi lever af at få vores penge, og derfor er vi meget konsekvente på dette punkt.

Det er vores erfaring, at de kunder, der ikke ønsker et kredittjek, ofte er dem, der står i RKI. Hvis man ikke vil samarbejde omkring dette, står det naturligvis enhver frit for at leje et andet sted, hvor der ikke foretages tjek. Men hos os er det et ufravigeligt krav.

Vi vil dog understrege, at vi altid taler pænt og ordentligt til vores kunder. Vi holder blot fast i denne politik – uanset hvor mange forklaringer eller undskyldninger vi møder.

Med venlig hilsen
Kasper Nielsen