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2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

12 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Efter min kæreste har bestilt fra…

Efter min kæreste har bestilt fra hjemmesiden, fik han notifikationer om at der er sket flere sikkerhedsbrister på hans koder på hans tlf. Vi håber meget at det viser sig bare at være en forskrækkelse og at vi herfra ikke oplever problemer med vores ordrer.🙏🥴

July 24, 2021
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Je reviens sur ce site pour rectifier…

Je reviens sur ce site pour rectifier le commentaire très négatif que j'avais déposé il y a quelque jours, concernant les pratiques malhonnêtes de la société lightinthebox. Je les accusais d'êtres des "escrocs" car ils ne m'avaient toujours pas remboursé la commande que je leur avais renvoyé à mes frais (40 euros), il y avait déjà plus 2 mois . Or, il se trouve qu'entre temps, celle ci m'est revenue. Je leur ai immédiatement refait un message, où je leur disais être très déçue, en colère et lasse de leurs pratiques... Un commercial m'a immédiatement répondu en s'étonnant de ce retour (photo à l'appui du paquet étiqueté étant allé jusqu'en Chine). Il a bien compris que je n'allais pas repayer à nouveau 40 euros d'envoi et ma donc proposer tout de même de me rembourser le montant de mes achats, tout en gardant les 2 articles, même s'il ne me convenaient pas. Je dois reconnaître du coup que ce geste est très commercial et qu'il mérite d'être souligné. Alors merci à Lightinthebox et je compte sur leur engagement !

January 21, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ce site a des beaux vêtements mais ils ont des pratiques peu honnêtes et des frais cachés

------------------------------------------------------------------------------------------------Ce site a des délais de livraison interminables, sont censés vous garantir satisfait ou remboursé, mais là, en l'occurrence, il refuse de me rembourser, et de me retourner mes achats retournés parce que la taille était de deux tailles trop petites.Et même si je renvoie les 3 robes, je suis obligée de payer les frais de transports, ce qui va être élevé puisque l'entreprise est hors du Canada...Les frais sont de $58.77 sans service de repérage et de $161. avec service de repérage.j'ai payé le coût de 4 robes et deux petit s bijoux,$187,95 et la livraison EXpres(2-4 jours) s'est avéré 3-8 jours et le coû a été de $37.95 faris de transport avion et Express avec service de repérage et assurances.Tout est garanti à la satisfaction de la clientèle supposément mais dans les faits...Non!Le service à la clientèle se fait par billet sur mes demandes et eux répondent quand ils veulent et de façon confuse et non claire...Vous devez défendre votre cas et on a l'impression qu'ils ne comprennent pas le français puis ils nous questionnent après la vente,veulent des preuves visuelles de l.erreur(par exemple.cette entreprise m'a fait parvenir un autre vêtement que celui commandé)et si je ne leur poste pas une photo, dans les 3 jours,ils ne répondront pas àma demande.Et,c'est leur erreur.Ils ont fini par dire qu'ils vont me retourner le vêtement ,le bon, et eux répondent,de façon succinte à vos demandes et à vos récriminations.Les frais de douanes s'élevaient à $77.00 et les frais de retour que Light in the box a promis de me rembourser mais ne fait pas sont de $58.77 sans repérage...avec repérage le cout auraient été de $141.oo et je venais de dépenser au total $349.00 pour 4 robes moyennes Je ne voulais pas dépenser plus.C'est une arnaque et je ne sens pas du tout le goût d'un service de qualité à la clientèle, de satisfaire la clientèle.¨Ca fait un mois que les robes sont retournées et jamais ils me disent les avoir reçus en Pologne en plus..Leur entreprise fonctionne depuis la Chine.

C'est inconcevable qu'ils me chargent les 4 robes et que je retourne 3 robes trop petites car les tailles asiatiques sont plus petites de deux tailles qu'en Europe et qu'au Canada..Et,que malgré qu'elles soient payées en totalité +coût de frais d.',envoi+assurances+ frais de douanes+frais de retour , je ne recoive pas les biens que j'ai achetés il y a plus d'un un mois.

September 15, 2018
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

frais de douane impossible à régler

trois points

frais de douane à payer cela n'est pas mentionné sur le site
le site de l'intermédiaire de douane est tout en anglais , bonjour pour ceux qui ne parle pas la langue de shakeapeare
enfin le pire impossible de payer les frais de douane sur ce site
conclusion achat d'un deuxiéme robinet chez leroy merlin et 85 euros de perdus
achetez en europe c'est plus sur !!!

June 25, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Commande d'un smartphone

J'ai commandé le 7 août (2016) dernier un SMARTPHONE KENXINDA PROOFINGS W9 6.0 "

Le tarif proposé était très attractif (257 €) et bénéficiait d'une remise supplémentaire offerte cette semaine là (près de 50 €).

Toutefois, j'ai eu la surprise d'avoir des frais de douanes de 20 % sur le total de ma commande avant réductions, qui m'ont été remboursé par le site marchand (j'avais pris une assurance frais de douane proposée par le site, mais pas donnée quand même !).

Ce n'est ni ma première commande ni ma dernière, car j'ai toujours été satisfait par les produits proposés, dont le rapport qualité prix est excellent. Mais attention, ne vous attendez pas quand même à des miracles, car vous en avez pour votre argent.

Concernant le smartphone, ou plutôt la phablette, elle fonctionne parfaitement (même très bien en 4G chez SFR), mais il a fallu que je "ronge" ma deuxième carte SIM (professionnelle) pour la faire rentrer dans l'emplacement nano prévu.

August 21, 2016
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Størrelserne forkerte, kvaliteten er ringe og det er mega besværligt at returnere

Har købt lidt tøj på Lightinthebox.com. Det er et kinesisk site, hvor tøjstørrelserne er kinesiske størrelser, dvs. det er alt for små størrelser i forhold til det vi kender i Europa. Kvaliteten af tøjet var piv ringe.
Jeg ville returnere det, men det er så besværligt, og de er så uinformative, at jeg hellere smide det jeg har købt ud, end at bruge tiden på at få det returneret. Hold jer væk fra det site, og køb i stedet på danske sites.
/Jeppe

July 30, 2014
Unprompted review

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