Ce site a des beaux vêtements mais ils ont des pratiques peu honnêtes et des frais cachés
------------------------------------------------------------------------------------------------Ce site a des délais de livraison interminables, sont censés vous garantir satisfait ou remboursé, mais là, en l'occurrence, il refuse de me rembourser, et de me retourner mes achats retournés parce que la taille était de deux tailles trop petites.Et même si je renvoie les 3 robes, je suis obligée de payer les frais de transports, ce qui va être élevé puisque l'entreprise est hors du Canada...Les frais sont de $58.77 sans service de repérage et de $161. avec service de repérage.j'ai payé le coût de 4 robes et deux petit s bijoux,$187,95 et la livraison EXpres(2-4 jours) s'est avéré 3-8 jours et le coû a été de $37.95 faris de transport avion et Express avec service de repérage et assurances.Tout est garanti à la satisfaction de la clientèle supposément mais dans les faits...Non!Le service à la clientèle se fait par billet sur mes demandes et eux répondent quand ils veulent et de façon confuse et non claire...Vous devez défendre votre cas et on a l'impression qu'ils ne comprennent pas le français puis ils nous questionnent après la vente,veulent des preuves visuelles de l.erreur(par exemple.cette entreprise m'a fait parvenir un autre vêtement que celui commandé)et si je ne leur poste pas une photo, dans les 3 jours,ils ne répondront pas àma demande.Et,c'est leur erreur.Ils ont fini par dire qu'ils vont me retourner le vêtement ,le bon, et eux répondent,de façon succinte à vos demandes et à vos récriminations.Les frais de douanes s'élevaient à $77.00 et les frais de retour que Light in the box a promis de me rembourser mais ne fait pas sont de $58.77 sans repérage...avec repérage le cout auraient été de $141.oo et je venais de dépenser au total $349.00 pour 4 robes moyennes Je ne voulais pas dépenser plus.C'est une arnaque et je ne sens pas du tout le goût d'un service de qualité à la clientèle, de satisfaire la clientèle.¨Ca fait un mois que les robes sont retournées et jamais ils me disent les avoir reçus en Pologne en plus..Leur entreprise fonctionne depuis la Chine.
C'est inconcevable qu'ils me chargent les 4 robes et que je retourne 3 robes trop petites car les tailles asiatiques sont plus petites de deux tailles qu'en Europe et qu'au Canada..Et,que malgré qu'elles soient payées en totalité +coût de frais d.',envoi+assurances+ frais de douanes+frais de retour , je ne recoive pas les biens que j'ai achetés il y a plus d'un un mois.
September 15, 2018
Unprompted review