Heel teleurgesteld in deze “Nederlandse” webshop. Op Facebook kondigen ze aan dat ze gaan stoppen en grote kortingen geven, maar dat blijkt gewoon misleidende reclame. Ze zeggen dat ze met PostNL verz... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik heb voor 237 euro spullen besteld, direct geannuleerd omdat ik herinnerde dat ik de spullen bij Ali express , Temu en SHEIN had gezien voor een paar euro’s. Dus cheap nep Chinese troepen .... See more
Het zijn grote oplichters ze prijzen gouden sieraden aan met hoge kortingen omdat ze na 40 jaar gaan stoppen nou je krijgt sieraden uit China en taiwan die niets waard zijn waar je weken op moet wac... See more
Hele slechte kwaliteit. Lijkt op Chinezen rommel. Je wordt gewoon belazerd. 4 zogenaamde gouden producten binnen gekregen. Nou niks goud. Hun bankrekening zal wel groeien. Oplichters zijn Lisanne... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Lisanne Fleur is een Nederlands sieradenmerk. Fijne, tijdloze stukken om elke dag te dragen, geen seizoenshypes, gewoon sieraden die bij je blijven passen.
Contact info
Netherlands
- info@lisanne-fleur.nl
- lisanne-fleur.nl
1.5
Bad
228 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 73% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Oplichters eerste klas!!!…
Heb gisteren de sierraden binnen gekregen, hoogwaardige kwaliteit?? Nou dat is het zeker niet. Afkomstig uit China,
Met imitatie parels en strass steentjes en goudkleurig . Met een waarde van rond de 5 euro bij de Temu verkrijgbaar.
Dit geldt exact hetzelfde voor de oorbellen. Ook nep ,uit China en voor nog geen 5 euro verkrijgbaar bij de Temu.
Dus kortom lichten jullie de hele boel op!!!
Ik geef jullie de mogelijkheid om deze week nog 40 euro terug te storten naar mij . Anders ga ik hier werk van maken.
En dan nog durven ze te beweren op de site dat alles met de hand is gemaakt en met liefde is ingepakt . Het is massa productie uit China.!!!
TRAP HIER NIET IN, PURE OPLICHTING
R.Oosterbeek
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Ruud,
Het spijt ons te horen dat de sieraden die u heeft ontvangen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen uw zorgen over de kwaliteit en het uiterlijk van de producten en krijgen graag de gelegenheid om uw ervaring persoonlijk met u te bespreken. Neem contact met ons op via [info@lisanne-fleur.nl], zodat ons team uw zorgen kan bekijken en samen met u naar een passende oplossing kan zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Advertisement
Oplichters!
Op 8 juli een bestelling gedaan,vandaag pas ontvangen.
Op hun post op fb,vroeg ik waar de bestelling vandaan moet komen,aangezien er op de tracking staat tapei,hier een foto van gemaakt en onder mijn reactie gepost.
Het werd gelijk verwijderd,toen nog 3x dezelfde reactie onder hun fb post geschreven, en steeds gelijk verwijderd,raar geen antwoord, maar wel iedere keer verwijderen.
Vandaag gekregen, het lijkt niet eens,op wat ik besteld hebt.
En handgemaakt,laat mij niet lachen,een plastic dingetje voor 30 euro,dat was het en idd nog afgeprijsd ook.
SCHANDALIG!!!!
Niets kopen bij hun!!!!!
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Debby,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, vooral nadat u sinds 8 juli op uw levering heeft gewacht. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de ontvangen sieraden en dat deze niet overeenkwamen met wat u van de productbeschrijving had verwacht. We krijgen graag de gelegenheid om uw zorgen te bekijken en dit persoonlijk met u te bespreken. Neem gerust contact met ons op via [info@lisanne-fleur.nl] met uw **bestelnummer**, zodat ons team u verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
geen levering
zoals ik lees op de revieuws wordt er wel betaald maar niet geleverd. daarom bestel ik wijselijk niets, dank jullie allemaal
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Jpassier,
Het spijt ons te horen dat de beoordelingen die u heeft gelezen ervoor hebben gezorgd dat u heeft besloten geen bestelling te plaatsen. We begrijpen dat vertrouwen belangrijk is bij het kiezen van een webshop en beantwoorden graag eventuele vragen of zorgen die u heeft voordat u een beslissing neemt. Als u iets verder wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op via [info@lisanne-fleur.nl]. Ons team helpt u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
OPLICHTING!
OPLICHTING!! LISANNE FLEUR NET ALS DE MEVROUW EN MENEER, DIE NA 50 JAAR STOPPEN!! JULIA EN MARIAN NA 40 JAAR STOPPEN!! ALLES DE ZELFDE ZOGENAAMDE SIERADEN!! STOP MET KOPEN! OPLICHTERS! HELAAS BEN IK ZELF OOK DE DUPE VOOR 300 EURO!!
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u deze indruk heeft gekregen van uw ervaring met ons. We begrijpen dat zorgen over een aankoop, zeker wanneer het om een aanzienlijk bedrag gaat, erg vervelend kunnen zijn. We krijgen graag de gelegenheid om uw specifieke situatie te bekijken en u persoonlijk verder te helpen. Neem contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl]** met uw **bestelnummer**, zodat ons team uw zorgen kan beoordelen en u verder kan helpen met een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Lisanne Fleur is GEEN Nederlands…
Lisanne Fleur is GEEN Nederlands sieradenmerk zoals ze zelf aangeven. Het wordt geleverd vanuit China en het is absoluut geen goud, waarvoor ze het wel verkopen. Na 1 dag dragen van de armbanden, was de goudkleur veranderd in koperkleur.
Ik heb paar dagen terug gemaild met hen, maar heb hier nog geen reactie op ontvangen. Inmiddels al voor 2e keer gemaild dat ik wil retourneren, maar er wordt niet gereageerd. Ze reageren hier naar iedereen dat je moet reageren via de mail, maar vervolgens doen ze daar helemaal niets mee. Heb ook ff gekeken op Temu: zelfde armbanden, zelfde plaatje, maar dan voor paar euro.
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Regina,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met uw sieraden niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat u zorgen heeft over het product dat u heeft ontvangen en we krijgen graag de gelegenheid om dit persoonlijk met u te bespreken. Neem contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl]** met uw **bestelnummer**, zodat ons team uw zorgen kan bekijken en samen met u naar een passende oplossing kan zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Advertisement
Bestelling niet ontvangen
14 juli besteld en betaald. Inmiddels diverse keren contact gehad met Lisanne via mail. Nu mail dat de bestelling 26 juli (zondag) geleverd is echter niets ontvangen. Weer gemaild, ik moet contact opnemen met de vervoerder. Knap hoor als je je kunt vertellen wie dat is en hoe te bereiken. Kortom niets bestellen want je wordt belazerd. Erg jammer weer.
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Susan,
Het spijt ons te horen over de verwarring rondom uw bestelling die op 26 juli als geleverd werd gemeld, terwijl u het pakket niet heeft ontvangen. We begrijpen hoe vervelend het is om een bezorgbevestiging te ontvangen zonder uw sieraden daadwerkelijk in handen te hebben, vooral nadat u al meerdere keren contact met ons heeft opgenomen. We willen graag nagaan wat er met uw zending is gebeurd en ervoor zorgen dat u de juiste ondersteuning krijgt. Neem opnieuw contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl](mailto:info@lisanne-fleur.nl)** met uw **bestelnummer**, zodat ons team u verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
17 juli oorbellen besteld
17 juli oorbellen besteld, maar net zoals bij alle andere reviews, niks ontvangen. De beloofde track en trace nooit gekregen. Op mail wordt wel gereageerd en beloftes gedaan…loze beloftes. Mijn advies…BESTEL HIER NIKS, OPLICHTERS
Zoals jullie hieronder kunnen lezen in de reactie van Lisanne en Fleur worden excuses aangeboden en beloftes gedaan…zulke mails heb ik al 5x gehad. Bestelling is onderweg, nog even geduld bla bla bla…
Ik wacht nog steeds, oplichters, trap er niet in‼️
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Jose,
Het spijt ons te horen dat u nog steeds op uw oorbellen wacht en dat u de verwachte trackinginformatie niet heeft ontvangen. We begrijpen dat het teleurstellend is om sinds 17 juli op uw bestelling te wachten zonder duidelijke updates over de levering. Neem gerust contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl]** met uw **bestelnummer**, zodat we de status van uw zending kunnen controleren en kunnen verduidelijken wat er met uw levering is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Beste mensen
Beste mensen, ik heb op 18 juli 2 sieraden besteld en betaald. Tot op heden nog geen tracknummer gehad. Krijg wel iedere keer een bericht is onderweg. Dit stater dan.
STATUS: BESTELLING GEREED
Wachten op bijwerken trackinginformatie door de vervoerder, probeer later opnieuw
Dit staat er al van 19 juli op de site. Mijn vertrouwen is snel afgenomen helaas.
Inmiddels de armband ontvangen maar de ring nog niet.
July 27, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Aleid,
Het spijt ons te horen dat u sinds 18 juli op uw twee sieraden wacht en dat de trackinginformatie nog niet is bijgewerkt zoals verwacht. We begrijpen dat het frustrerend is om gedurende langere tijd dezelfde statusmelding te zien zonder duidelijke updates over de voortgang van uw bestelling. Neem gerust contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl]**, zodat we de gegevens van uw zending kunnen controleren en u meer duidelijkheid kunnen geven over de huidige status van uw levering.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Sieraden besteld.
Ook ik heb hier besteld en nog steeds niets ontvangen het is gewoon spul uit China.Ik heb mijn bestelling vandaag ontvangen.De ketting is best aardig.
Maar daar iets bestellen nooit meer.
July 26, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Jo,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We begrijpen dat het teleurstellend is om zo lang op uw sieraden te moeten wachten en we kijken dit graag voor u na. Neem gerust contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl]**, zodat we de status van uw zending kunnen controleren en samen met u naar de beste oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Advertisement
Het is Nederlands bedrijf maar…
Het is Nederlands bedrijf maar bezorgtijd is 8 tot 10 werkdagen(?) Uit China dus en dat is zeker te zien aan mijn bestelling.
Een " knuffelring" besteld, zilver voor 25,00. De ring uiteindelijk ontvangen en is vierkant gemaakt, platte deuken op de ring en zo slecht afgewerkt. Spreek ik niet eens over de "handen". Terugsturen zal wel een hoop geld kosten dus.....kat in de zak!!
Jullie worden bedankt.
July 26, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Sonja,
Het spijt ons te horen dat de **Knuffelring** niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, zeker na de wachttijd op uw bestelling. We vinden het jammer om te horen dat de afwerking en het ontwerp van de ring niet waren zoals u had verwacht, en we begrijpen uw zorgen over het retourproces. Neem gerust contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl]**, zodat we uw ervaring persoonlijk kunnen bespreken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Het is een Nederlands merk maar komt…
Het is een Nederlands merk maar komt uit China. Zit nog op mijn bestelling te wachten en of ik het ontvang is nog een ? Maar wel al betaald. Zo jammer weer
July 26, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Marjolein,
Het spijt ons te horen dat u nog steeds op uw bestelling wacht en dat dit zorgen heeft veroorzaakt nadat de betaling al was afgerond. We begrijpen dat het vervelend is om te wachten zonder uw sieraden nog ontvangen te hebben. Neem gerust contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl]** met uw **bestelnummer**, zodat we de status van uw levering kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Erg tevreden
Erg tevreden met mijn bestelling. Ik ga zeker vaker bestellen
July 16, 2026
Unprompted review
Mega tevreden!
"Ik ben normaal gesproken niet iemand die snel een review schrijft, maar in dit geval vind ik dat absoluut verdiend. Mijn ervaring met dit sieradenmerk is van begin tot eind ontzettend positief geweest.Wat mij direct opviel was hoe snel en professioneel er gereageerd werd op mijn vragen. Ik kreeg binnen korte tijd een duidelijk antwoord en alles werd meteen goed doorgegeven. De communicatie was helder, vriendelijk en transparant. Je merkt echt dat er aandacht wordt besteed aan klanten en dat er serieus wordt meegedacht wanneer je ergens hulp bij nodig hebt.Juist daarom begrijp ik sommige negatieve reacties eerlijk gezegd niet zo goed. Mijn ervaring is namelijk compleet het tegenovergestelde. Vanaf het moment van bestellen tot aan de levering verliep alles soepel en zoals beloofd. Wanneer ik een vraag had, werd die snel en netjes beantwoord en voelde ik me echt geholpen.Daarnaast zijn de sieraden werkelijk prachtig. Op de foto's zagen ze er al mooi uit, maar in het echt zijn ze nog veel mooier. De afwerking is netjes, de kwaliteit voelt uitstekend aan en je ziet dat er aandacht is besteed aan elk detail. De sieraden hebben een luxe uitstraling en ik heb inmiddels al meerdere complimenten gekregen wanneer ik ze draag.Wat mij betreft is dit een merk dat service en kwaliteit echt serieus neemt. Ik ben ontzettend tevreden over zowel de klantenservice als de producten zelf. De combinatie van snelle communicatie, vriendelijke hulp en prachtige sieraden zorgt ervoor dat ik hier zonder twijfel opnieuw zal bestellen.Kortom: een absolute aanrader. Ik ben super blij met mijn aankoop, ontzettend tevreden over de service en ik kan dit sieradenmerk van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar mooie sieraden en een betrouwbare winkelervaring."
July 15, 2026
Unprompted review
Advertisement
Ze adverteren met goud is rotzooi zou…
Ze adverteren met goud is rotzooi zou ze niet aanraden waardeloos product voor dit product moet je ook nog retour kosten betalen veel te duur voor product verzending duurt ook zeer lang
Mensen wees niet zo dom als mij laat deze website links liggen zijn oplichters die via China de producten verzenden zijn goedkoper bij action
July 25, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste HR,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met uw aankoop niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw zorgen over het product, het retourproces en de levertijd van uw bestelling. We waarderen dat u uw ervaring met ons deelt en krijgen graag de gelegenheid om uw zorgen persoonlijk te bespreken en u verder te helpen. Neem gerust contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl]** met uw **bestelnummer**, zodat ons team u kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Al meer dan 3 weken wacht ik op een…
Al meer dan 3 weken wacht ik op een bestelling die al betaald is en nog steeds niks ontvangen. Wat slecht. Zelfs Temu is sneller. Hoop dat ik nog iets krijg voor mn geld. Mijn advies hier niks kopen behalve als je wil hopen dat je iets zult ontvangen
July 25, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste M,
Het spijt ons te horen dat u al meer dan 3 weken op uw bestelling wacht en deze nog niet heeft ontvangen. We begrijpen dat het erg teleurstellend is om al betaald te hebben en vervolgens nog steeds op uw levering te moeten wachten. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer, zodat we de status van uw zending kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Heel erg blij met mijn bestelde…
Heel erg blij met mijn bestelde armbanden en ringen. Ze zijn heel erg mooi❣️
Ook fijne service gehad
July 22, 2026
Unprompted review
Wat zijn dit vreselijke…
Wat zijn dit vreselijke oplichters!!!!!!
Koop hier niet.
Sieraden verkopen die 129,99 waren voor 29,95...
Jullie zijn een stel boeven.
Bestelling is nog niet ontvangen maar reken maar dat dit nog een staartje krijgt.
July 12, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste S.s,
Het spijt ons dat u deze indruk van ons heeft gekregen, zeker nu u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer u op uw sieraden wacht en nog geen levering heeft ontvangen. We kijken graag de status van uw bestelling na, controleren de trackinggegevens en zorgen ervoor dat we samen tot een passende oplossing komen. Wilt u ons hiervoor een e-mail sturen naar info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer? Dan pakken we dit direct voor u op.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Advertisement
Ik heb even gevraagd in mail waar ik…
Ik heb even gevraagd in mail waar ik een evt retour naar toe moest sturen aangezien je de kosten zelf moet betalen... veel woorden maar geen antwoord. Waar de sieraden worden gemaakt? Veel woorden maar geen antwoord. Dus China. Je krijgt dus gewoon een plastic meuk zakje...dus gewoon lekker bij ome Ali of temu bestellen...scheelt veel geld. Edit: na hun reactie gelezen te hebben en de mails die ze hebben gestuurd: diverse magazijnen dus kunnen ze geen land noemen waar je retour heen moet sturen. Yeah right. Dit is een scam en dit blijft een scam.. leuker kan ik het niet maken...
July 24, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Weckx,
Het spijt ons dat wij uw vraag over het retouradres niet duidelijk hebben beantwoord. We begrijpen dat u eerst de juiste retourinstructies wilde ontvangen voordat u een beslissing nam, en dat hadden we duidelijker moeten communiceren. Wilt u ons opnieuw een e-mail sturen naar info@lisanne-fleur.nl? Dan sturen wij u direct de juiste retourinformatie en helpen wij u zo snel mogelijk verder.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Dit is zware oplichting
Dit is zware oplichting. De sieraden van hun komen gewoon bij Temu vandaan. Oorbellen die op hun website staan heb ik zelf voor 2,95 gekocht, bij hun afgeprijsd voor 29,95 en zeggen daarvoor 129,95 te hebben gekost. A.u.b niet koppen!!!!! Kijk het eerst allemaal maar na. Zware oplichting is dit. Kwam ze tegen op insta. Onbegrijpelijk dat hier niks aan wordt gedaan.
July 24, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Ilona,
Het spijt ons dat u deze indruk aan uw ervaring heeft overgehouden. Als er iets is aan uw bestelling of de sieraden die u heeft ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldeed, dan horen wij dat graag zodat we kunnen begrijpen wat er is gebeurd en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Ons team staat klaar om uw zorgen persoonlijk te bespreken en u zo goed mogelijk verder te helpen. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Voel me zwaar opgelicht
Voel me zwaar opgelicht. De door mij bestelde oorbellen met zoals zij zeggen een waarde van 124 euro ( nu voor 24,95) staat op temu voor nog geen 3 euro. Precies dezelfde foto op hun site en bij temu
July 24, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Amy,
Het spijt ons dat de oorbellen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat u deze ervaring heeft gehad. We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop en zouden graag de gelegenheid krijgen om uw zorgen beter te begrijpen. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met uw bestelnummer, zodat we uw ervaring persoonlijk kunnen bespreken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.