Heel teleurgesteld in deze “Nederlandse” webshop. Op Facebook kondigen ze aan dat ze gaan stoppen en grote kortingen geven, maar dat blijkt gewoon misleidende reclame. Ze zeggen dat ze met PostNL verz... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Het zijn grote oplichters ze prijzen gouden sieraden aan met hoge kortingen omdat ze na 40 jaar gaan stoppen nou je krijgt sieraden uit China en taiwan die niets waard zijn waar je weken op moet wac... See more
alles, oplichters , dat ze toch zoveel verkocht hebben en mensen opgelicht hebben, Ik heb ook nep armbanden gekocht voor €39 en het zijn. identiek dezelfde, ook de handen met de juwelen/armbanden zij... See more
Dit kreeg ik terug via de mail. Bedankt voor uw reactie. U kunt het artikel uiteraard retourneren. Ons retouradres is: Lift 2, Westzijde, 3e verdieping, bovenste verdieping, Yuantong Ex... See more
Company details
Written by the company
Lisanne Fleur is een Nederlands sieradenmerk. Fijne, tijdloze stukken om elke dag te dragen, geen seizoenshypes, gewoon sieraden die bij je blijven passen.
Contact info
Netherlands
- info@lisanne-fleur.nl
- lisanne-fleur.nl
1.5
Bad
221 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 77% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super blij
Cadeautje besteld voor mijn dochter en ze is er super blij mee!!! Heel erg bedankt voor de goede service ook. Gr
July 18, 2026
Unprompted review
Advertisement
Onbetrouwbaar
Sinds 20/7 een bestelling geplaatst en geen antwoord op mijn mails, vrees dat dit niet betrouwbaar is
July 20, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Kathleen,
Het spijt ons te horen dat u nog geen reactie heeft ontvangen op uw e-mails over uw bestelling die u op 20 juli heeft geplaatst. We begrijpen dat het zorgelijk kan zijn wanneer u wacht op een update en geen antwoord ontvangt. Neem alstublieft opnieuw contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl. We zullen uw bericht controleren en u zo snel mogelijk een update geven over de status van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Dit is een Oplichters site
Dit is een Oplichters site , sieraad nog steeds niet binnen, 2 maand geleden besteld, mails worden niet beantwoord, tijd voor aangifte!
July 30, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Hi Laurens,
Het spijt ons dat je al ongeveer twee maanden wacht op je bestelling en dat je geen reactie hebt ontvangen op je e-mails. We begrijpen dat het erg zorgelijk is wanneer een bestelling na zo’n lange tijd nog niet is aangekomen. We willen graag nagaan wat er met je bestelling is gebeurd en ervoor zorgen dat dit voor je wordt opgelost. Neem daarom contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met je bestelgegevens, zodat we de bezorgstatus kunnen controleren en je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Slechte ervaring
Slechte ervaring, je krijgt geen reactie op je mail en kan de status van je pakket niet volgen. Erg onbetrouwbaar je bent wel mooi je geld kwijt! Hier niks bestellen!
July 30, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Dear Marsha,
Het spijt ons dat je geen reactie op je e-mail hebt ontvangen en dat je moeite hebt gehad met het volgen van de status van je pakket. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer je geen duidelijke updates over je bestelling krijgt. We willen graag nagaan wat er met je bericht is gebeurd en je voorzien van de meest recente informatie over je levering. Neem daarom contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl, zodat we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
hier NIET kopen!!! Het is troep!! En op klachten wordt niet gereageerd.Ik heb foto's naar hen opgestuurd, zodat ze kunnen zien welke bak roest ze verstuurd hebben! Maar geen reactie
het is troep wat ze verkopen..Vergoeden wat er fout gegaan is, dat zouden ze moeten doen ,en nooit meer iets verkopen!!
May 31, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Hetty,
Het spijt ons te horen dat de sieraden die je hebt ontvangen roest hebben ontwikkeld en dat je geen reactie hebt gekregen nadat je foto’s van het probleem hebt gestuurd. We begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer je de moeite neemt om foto’s en informatie te delen en vervolgens geen duidelijk antwoord ontvangt. We willen graag de gegevens van je bestelling en de foto’s bekijken, zodat we je kunnen helpen met een passende oplossing. Stuur ons daarom een e-mail via info@lisanne-fleur.nl met je bestelnummer en, indien mogelijk, de foto’s opnieuw, zodat we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Advertisement
Niets ontvangen
Op 16 juli iets besteld en nu, na 3 weken, nog steeds niets ontvangen.
Je wordt aan het lijntje gehouden en probleem ligt bij de vervoerder wordt er gemaild! Ze houden je aan het lijntje.
Zeer teleurgesteld en ook boze klant hier!
July 30, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Ineke,
Het spijt ons dat je bestelling van 16 juli na drie weken nog steeds niet is aangekomen en dat de updates over de vervoerder je een teleurgesteld gevoel hebben gegeven. We begrijpen dat het erg frustrerend is om op je bestelling te wachten zonder duidelijke oplossing. We willen graag de actuele status van je pakket controleren en nagaan wat er met de levering is gebeurd. Neem daarom contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl, zodat we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Heb 10 juli besteld en betaald en nog…
Heb 10 juli besteld en betaald en nog steeds niets ontvangen.Ik ga bij deze aangifte doen.
July 10, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste mevrouw Spijkers,
Het spijt ons dat je bestelling van 10 juli nog steeds niet is aangekomen en dat deze situatie ervoor heeft gezorgd dat je overweegt een politierapport in te dienen. We begrijpen dat het erg vervelend is om op een betaalde bestelling te wachten zonder je sieraden te ontvangen. We willen graag de status van je bestelling controleren en nagaan wat er met de levering is gebeurd. Neem daarom contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met je bestelgegevens, zodat we je direct kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Wat een neptroep
Wat een nep. Oorbellen besteld en na lange tijd binnen gekregen.
Wil ze graag retourneren en mijn geld terug. Moet ze naar China sturen hetgeen evenveel kost als de oorbellen zelf.
Koop hier niets. Het is troep uit China. Je kunt het beter zelf bij Temu of Ali bestellen dan ben je i.i.g. goedkoper uit
July 30, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Sylvia,
Het spijt ons dat het retourproces voor de oorbellen teleurstellend is geweest nadat je lang op je bestelling hebt moeten wachten. We begrijpen dat onverwachte retourkosten frustrerend kunnen zijn, vooral wanneer deze bijna gelijk zijn aan de waarde van de oorbellen. Ons retourbeleid staat vermeld op onze website, maar we begrijpen dat dit je teleurstelling niet wegneemt. Neem daarom contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met je bestelgegevens, zodat we je mogelijkheden kunnen bespreken en samen naar een eerlijke oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Na heel lang wachten op de ring die ik…
Na heel lang wachten op de ring die ik had besteld zeer teleurgesteld over wat er binnen kwam. Wat een hoog nep gehalte. De steen die er in zit is zo plat dat de pinnen waar hij tussen ligt zover uitsteken dat ik overal achter blijf hangen. Ik had goudkleurig besteld maar dit is rose en zeker geen goud. Zitten ook al beschadegingen op. Bestel hier nooit meer !😕
July 29, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Lynette,
Het spijt ons dat de ring na het lange wachten op je bestelling niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen je teleurstelling over de plaatsing van de steen, de uitstekende pinnetjes waardoor de ring blijft haken en het feit dat de kleur meer roségoud leek dan de goudkleur die je had verwacht. We willen graag de staat van de ring bekijken en samen met jou naar een passende oplossing zoeken. Stuur ons daarom een e-mail via info@lisanne-fleur.nl met je bestelgegevens en foto’s van de problemen, zodat we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Advertisement
Ik heb gelukkig nog niets besteld
Ik heb gelukkig nog niets besteld. Alle sieraden 80 % wordt automatisch verrekend bij betaling. Niet dus! Op mails geen antwoord en opmerkingen worden verwijderd. Toch even naar alle revieuws gekeken. Gelukkig niets besteld raad anderen aan dit ook niet te doen!!!!
July 30, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Jet,
Bedankt dat je je zorgen met ons hebt gedeeld. We begrijpen dat onduidelijkheid over een aanbieding en het ontbreken van de juiste informatie twijfels kunnen veroorzaken over het plaatsen van een bestelling. We geven je graag meer uitleg over de actie en beantwoorden eventuele vragen over onze sieraden of het bestelproces. Neem gerust contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl, zodat we je kunnen helpen en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Lisanne en Fleur
Ik heb op 18 juli een bestelling gedaan voor mijn verjaardag. Prachtige sieraden besteld ook voor mijn dochter. Maar tot op heden nog niets ontvangen ook geen bestel nummer ontvangen zodat ik mijn bestelling kan volgen. Al vele mails gestuurd naar allebei de adressen ook daar krijg ik niets van terug. Ik vind dit een aparte gang van zaken. Als ik sieraden in Nederland bestel krijg ik meestal binnen 1 a 2 dagen deze bezorgd. Ze willen heel graag leeg verkopen maar dan moeten ze zo door gaan ik denk dat niemand meer bij hun besteld. En ik vraag me af of ik wel ooit iets van hun ontvang als ze de mails ook al niet kunnen beantwoorden. Ik heb na ongeveer 3 weken mijn sieraden ontvangen. Ik heb er best wel wat voor betaald maar ik vind het niet waard ik baal hier best wel van dit zijn echt geen sieraden uit een winkel. Ik zou me dood schamen als ik deze in een juweliers winkel moet verkopen.
July 29, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Nicole,
Het spijt ons dat je bestelling van 18 juli, inclusief de sieraden die je voor je dochter hebt uitgezocht, nog niet is aangekomen en dat je geen bestelnummer of reactie op je e-mails hebt ontvangen. We begrijpen dat dit extra teleurstellend moet zijn, vooral omdat de bestelling bedoeld was voor je verjaardag en je een snellere levering had verwacht. We willen graag je bestelgegevens controleren en je een duidelijke update geven over de status van je levering. Stuur ons daarom een e-mail via info@lisanne-fleur.nl met de naam en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst, zodat we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
De levering duurde heel erg lang en de…
De levering duurde heel erg lang en de kwaliteit is Temu kwaliteit . Ziet er zo nep en goedkoop uit. Denk dat dit shipdroppers zijn met mooi verhaal.
En dan durven ze je ook nog een excuus mail te sturen. Echt niet te geloven. Oplichters want ze zijn gewoon niet te bereiken.
July 15, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste M Haas,
Het spijt ons dat je bestelling langer onderweg is geweest dan verwacht en dat de kwaliteit van de sieraden niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer het ontvangen product niet overeenkomt met wat je ervan had gehoopt. We willen graag meer weten over je bestelling en de specifieke problemen die je hebt ervaren, zodat we je kunnen helpen met een passende oplossing. Neem daarom contact met ons op via info@lisanne-fleur.nl met je bestelgegevens, zodat we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Valse advertenties
Valse advertenties. Je krijgt niet wat je besteld. Gewoon temu troep. Op de foto.s die ze gebruiken is het veel mooier.dan in het echt. Ruud oosterbeek hoop dat je dit leest,want ook ook ik wil hier werk van maken,als ik mijn 43 euro niet terug krijg...
En dan krijg ik hieronder antw van ze..haha beginnen ze al met beste Ruud????.
Ze hebben me geblokkerd van hun fb. Omdat ik foto.s had geplaatst hoe mijn sieraden er uit zagen. Hoop echt dat niemand die paar goede reviews geloofd,waarschijnlijk zijn dat vrienden/ familie.
Lekker dan die werken er dus aan mee dat mensen opgelicht worden met goedkope temu/ schein sieraden.
Mensen kijk alsjeblieft via google zodra je daar iets ziet. En koop het dan bij temu voor een habbekrats
July 29, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Ruud,
Het spijt ons te horen dat de sieraden die u heeft ontvangen niet overeenkwamen met uw verwachtingen. We begrijpen uw zorgen over het verschil tussen wat u op basis van de productfoto’s verwachtte en het artikel dat u heeft ontvangen. We krijgen graag de gelegenheid om uw ervaring persoonlijk met u te bespreken en uw zorgen te bekijken. Neem contact met ons op via [info@lisanne-fleur.nl], zodat ons team u verder kan helpen en samen met u naar een passende oplossing kan zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Advertisement
Oplichters eerste klas!!!…
Heb gisteren de sierraden binnen gekregen, hoogwaardige kwaliteit?? Nou dat is het zeker niet. Afkomstig uit China,
Met imitatie parels en strass steentjes en goudkleurig . Met een waarde van rond de 5 euro bij de Temu verkrijgbaar.
Dit geldt exact hetzelfde voor de oorbellen. Ook nep ,uit China en voor nog geen 5 euro verkrijgbaar bij de Temu.
Dus kortom lichten jullie de hele boel op!!!
Ik geef jullie de mogelijkheid om deze week nog 40 euro terug te storten naar mij . Anders ga ik hier werk van maken.
En dan nog durven ze te beweren op de site dat alles met de hand is gemaakt en met liefde is ingepakt . Het is massa productie uit China.!!!
TRAP HIER NIET IN, PURE OPLICHTING
R.Oosterbeek
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Ruud,
Het spijt ons te horen dat de sieraden die u heeft ontvangen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen uw zorgen over de kwaliteit en het uiterlijk van de producten en krijgen graag de gelegenheid om uw ervaring persoonlijk met u te bespreken. Neem contact met ons op via [info@lisanne-fleur.nl], zodat ons team uw zorgen kan bekijken en samen met u naar een passende oplossing kan zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Oplichters!
Op 8 juli een bestelling gedaan,vandaag pas ontvangen.
Op hun post op fb,vroeg ik waar de bestelling vandaan moet komen,aangezien er op de tracking staat tapei,hier een foto van gemaakt en onder mijn reactie gepost.
Het werd gelijk verwijderd,toen nog 3x dezelfde reactie onder hun fb post geschreven, en steeds gelijk verwijderd,raar geen antwoord, maar wel iedere keer verwijderen.
Vandaag gekregen, het lijkt niet eens,op wat ik besteld hebt.
En handgemaakt,laat mij niet lachen,een plastic dingetje voor 30 euro,dat was het en idd nog afgeprijsd ook.
SCHANDALIG!!!!
Niets kopen bij hun!!!!!
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Debby,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, vooral nadat u sinds 8 juli op uw levering heeft gewacht. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de ontvangen sieraden en dat deze niet overeenkwamen met wat u van de productbeschrijving had verwacht. We krijgen graag de gelegenheid om uw zorgen te bekijken en dit persoonlijk met u te bespreken. Neem gerust contact met ons op via [info@lisanne-fleur.nl] met uw **bestelnummer**, zodat ons team u verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
geen levering
zoals ik lees op de revieuws wordt er wel betaald maar niet geleverd. daarom bestel ik wijselijk niets, dank jullie allemaal
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Jpassier,
Het spijt ons te horen dat de beoordelingen die u heeft gelezen ervoor hebben gezorgd dat u heeft besloten geen bestelling te plaatsen. We begrijpen dat vertrouwen belangrijk is bij het kiezen van een webshop en beantwoorden graag eventuele vragen of zorgen die u heeft voordat u een beslissing neemt. Als u iets verder wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op via [info@lisanne-fleur.nl]. Ons team helpt u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
OPLICHTING!
OPLICHTING!! LISANNE FLEUR NET ALS DE MEVROUW EN MENEER, DIE NA 50 JAAR STOPPEN!! JULIA EN MARIAN NA 40 JAAR STOPPEN!! ALLES DE ZELFDE ZOGENAAMDE SIERADEN!! STOP MET KOPEN! OPLICHTERS! HELAAS BEN IK ZELF OOK DE DUPE VOOR 300 EURO!!
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u deze indruk heeft gekregen van uw ervaring met ons. We begrijpen dat zorgen over een aankoop, zeker wanneer het om een aanzienlijk bedrag gaat, erg vervelend kunnen zijn. We krijgen graag de gelegenheid om uw specifieke situatie te bekijken en u persoonlijk verder te helpen. Neem contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl]** met uw **bestelnummer**, zodat ons team uw zorgen kan beoordelen en u verder kan helpen met een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Advertisement
Lisanne Fleur is GEEN Nederlands…
Lisanne Fleur is GEEN Nederlands sieradenmerk zoals ze zelf aangeven. Het wordt geleverd vanuit China en het is absoluut geen goud, waarvoor ze het wel verkopen. Na 1 dag dragen van de armbanden, was de goudkleur veranderd in koperkleur.
Ik heb paar dagen terug gemaild met hen, maar heb hier nog geen reactie op ontvangen. Inmiddels al voor 2e keer gemaild dat ik wil retourneren, maar er wordt niet gereageerd. Ze reageren hier naar iedereen dat je moet reageren via de mail, maar vervolgens doen ze daar helemaal niets mee. Heb ook ff gekeken op Temu: zelfde armbanden, zelfde plaatje, maar dan voor paar euro.
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Regina,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met uw sieraden niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat u zorgen heeft over het product dat u heeft ontvangen en we krijgen graag de gelegenheid om dit persoonlijk met u te bespreken. Neem contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl]** met uw **bestelnummer**, zodat ons team uw zorgen kan bekijken en samen met u naar een passende oplossing kan zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
Bestelling niet ontvangen
14 juli besteld en betaald. Inmiddels diverse keren contact gehad met Lisanne via mail. Nu mail dat de bestelling 26 juli (zondag) geleverd is echter niets ontvangen. Weer gemaild, ik moet contact opnemen met de vervoerder. Knap hoor als je je kunt vertellen wie dat is en hoe te bereiken. Kortom niets bestellen want je wordt belazerd. Erg jammer weer.
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Susan,
Het spijt ons te horen over de verwarring rondom uw bestelling die op 26 juli als geleverd werd gemeld, terwijl u het pakket niet heeft ontvangen. We begrijpen hoe vervelend het is om een bezorgbevestiging te ontvangen zonder uw sieraden daadwerkelijk in handen te hebben, vooral nadat u al meerdere keren contact met ons heeft opgenomen. We willen graag nagaan wat er met uw zending is gebeurd en ervoor zorgen dat u de juiste ondersteuning krijgt. Neem opnieuw contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl](mailto:info@lisanne-fleur.nl)** met uw **bestelnummer**, zodat ons team u verder kan helpen.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
17 juli oorbellen besteld
17 juli oorbellen besteld, maar net zoals bij alle andere reviews, niks ontvangen. De beloofde track en trace nooit gekregen. Op mail wordt wel gereageerd en beloftes gedaan…loze beloftes. Mijn advies…BESTEL HIER NIKS, OPLICHTERS
Zoals jullie hieronder kunnen lezen in de reactie van Lisanne en Fleur worden excuses aangeboden en beloftes gedaan…zulke mails heb ik al 5x gehad. Bestelling is onderweg, nog even geduld bla bla bla…
Ik wacht nog steeds, oplichters, trap er niet in‼️
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Lisanne Fleur
Beste Jose,
Het spijt ons te horen dat u nog steeds op uw oorbellen wacht en dat u de verwachte trackinginformatie niet heeft ontvangen. We begrijpen dat het teleurstellend is om sinds 17 juli op uw bestelling te wachten zonder duidelijke updates over de levering. Neem gerust contact met ons op via **[info@lisanne-fleur.nl]** met uw **bestelnummer**, zodat we de status van uw zending kunnen controleren en kunnen verduidelijken wat er met uw levering is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Lisanne-Fleur
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.