Ich habe bei diesem Händler zwei sehr enttäuschende Erfahrungen gemacht: 1. Beschädigte Lieferung (Best. 107123): Die Ware kam beschädigt an. Der Support versuchte entgegen der gesetzl... See more
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Mein Kind wußte, was es will. Online gefunden, Wochenende (3. Advent) bestellt, Dienstag geliefert, Karton außen und innen einwandfrei, Preis echt gut — gerne jederzeit wieder. Vielen Dank auch für zu... See more
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LIEBES LUCKY BRICKS TEAM ! Ich möchte mich rechtherzlich bei Ihnen bedanken. Ich habe schon öfter bei Ihnen bestellt, beim letzten Mal, hatte ich zwei Bestellungen, irgendwie kam etwas durcheinander,... See more
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Ware war super verpackt und hatte keinerlei Schäden. Der versand ging wirklich sehr schnell. Wurde am wochenend abend bestellt und am dienstag geliefert. Alles in allem würd ich nochmal dort... See more
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Wir sind die Experten, wenn es um die berühmten Bausteine aus Dänemark geht. Bei uns im Ladengeschäft, in unserem Onlineshop, auf Ebay und auf bricklink.com findet Ihr alles was das LEGO-Herz begehrt.
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Anton-Saefkow-Straße 2, 18069, Rostock, Germany
- info(at)lucky-bricks.de
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Mangelhafter Service bei Transportschaden & einseitige Stornierung trotz bestätigter Vorkassenzahlung
Ich habe bei diesem Händler zwei sehr enttäuschende Erfahrungen gemacht:
1. Beschädigte Lieferung (Best. 107123):
Die Ware kam beschädigt an. Der Support versuchte entgegen der gesetzlichen Pflichten (Transportrisiko beim Verkäufer, § 475 Abs. 2 BGB), die Schadensabwicklung auf mich abzuwälzen. Erst nach Verweis auf die Rechtslage und Widerruf wurde der Fall bearbeitet. Die Erstattung verzögerte sich trotz nachweisbarem Retoureneingang und erfolgte erst nach Nachfassung.
2. Vertragswidrige Stornierung (Best. 109569):
Ich erhielt eine ausdrückliche Bestätigung über den Zahlungseingang per Vorkasse (PayPal). Dennoch wurde die Bestellung am Folgetag ohne Angabe von Gründen storniert, obwohl der Artikel online durchgehend als verfügbar gelistet war und immer noch ist. Aus meiner Sicht stellt dies eine unzulässige, einseitige Vertragskündigung dar. Die nachträglichen pauschalen Begründungen des Inhabers wie Unregelmäßigkeiten im Bestell- oder Zahlungsprozess, offene Zahlungen oder unerwartete Nichtverfügbarkeit von Artikeln treffen im vorliegenden Fall alle nachweislich nicht zu.
Zusatz zum Umgang mit Kritik: Zudem wurde erfolglos versucht, meine sachliche Rezension auf einer anderen Plattform über ein Prüfverfahren löschen zu lassen.
Fazit: Aufgrund des unzuverlässigen Service und der mangelhaften Prozesse kann ich den Händler nicht empfehlen und werde dort nicht mehr kaufen.
October 30, 2026
Unprompted review
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Mangelhafter Service und enttäuschender…
Mangelhafter Service und enttäuschender Umgang mit Bestandskunden!
Vorbestellungen werden 2 Wochen später als bei anderen Shops geliefert obwohl ein früher Liefertermin angegeben wird!
Wenn um eine Stornierung bittet wird einem das Konto mit den ganzen über die Jahre gesammelten Punkte gelöscht.
September 9, 2026
Unprompted review
Reply from Lucky Bricks
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Vorbestellung und unserem Service unzufrieden waren.
Zu Ihrer Account-Schließung möchten wir transparent Stellung nehmen: Wir prüfen Accounts und Bestellhistorien regelmäßig, um einen fairen Ablauf für unsere Kundschaft zu gewährleisten. Wenn es in der Vergangenheit zu einer sehr hohen Anzahl an Stornierungen kommt, führt dies leider zu einem wirtschaftlichen Mehraufwand, der die Logistik und Verfügbarkeiten für andere treue Kunden blockiert. Aus diesem Grund behalten wir uns in Einzelfällen vor, das Kundenkonto zu schließen – damit geht systembedingt auch der Verlust der gesammelten Punkte einher.
Wir bedauern, dass wir hier keinen gemeinsamen Nenner finden konnten, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Toller Online-Shop
Toller Online-Shop, große Auswahl zum fairen Preis und viele Zahlungsmöglichkeiten. Der Versand erfolgte bislang blitzschnell. Empfehlenswert.
July 2, 2026
Unprompted review
Top Beratung
Top Beratung, sehr sympathisch. Preislich ist man auch noch bei Menge entgegengenommen!
May 12, 2026
Unprompted review
Betrug
Meine Bestellung wurde am 31. März storniert, und ich habe bis heute keine Rückerstattung erhalten. Ich habe per E-Mail nachgefragt, aber keine Antwort bekommen. Das ist Diebstahl, und ich werde Anzeige erstatten.
April 15, 2026
Unprompted review
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Originale Kartonverpackungen deutlich (mehrfach) beschädigt
Die originalen Kartonverpackungen von 2/3 (Menge und Wert) der bestellten Sets kamen deutlich (mehrfach) beschädigt, an: Eingedrückte, zerknautschte Ecken, Kratzer, Knicke, Risse im zweistelligen Zentimeterbereich, zerknautschte Kartons über die gesamte Produktverpackung sowie Löcher. Diese Sachmängel stammen jedoch nicht vom Versanddienstleister, da die empfangenen Pakete in einem guten Zustand waren. Trotz angefertigten Bildmaterials wurden die umfangreichen Sachmängel geleugnet. Anzeigen wegen Betrugs wurden erstattet. Ähnlich gelagerte Bewertungen sind ebenfalls vorhanden.
January 15, 2026
Unprompted review
alles bestens.schnelle lieferung,gute…
alles bestens.schnelle lieferung,gute verpackung.,,,alles PERFEKT,,
December 29, 2025
Unprompted review
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Top Preis 👍 schnelle Lieferung gerne…
Top Preis 👍 schnelle Lieferung gerne wieder 👍👍
October 10, 2025
Unprompted review
Lockangebote und fiktive Lieferzeiten
Kann diesen Laden überhaupt nicht empfehlen. Lieferzeiten werden nicht eingehalten und wenn man dann ne Woche später eine Mail schickt um nachzufragen warum sich die Lieferung verzögert, wird einfach die Bestellung kommentarlos storniert. Und das ist mir jetzt nicht nur ein Mal passiert. Folglich Konto gelöscht und nie wieder Lucky Pricks.
Vorsicht mit den Lockangeboten und Lieferzeiten! Der Laden ist unseriös.
September 19, 2025
Unprompted review
Reply from Lucky Bricks
Guten Tag, leider kam es zu Unregelmässigkeiten mit Ihrem Kundenaccount, so das unser internes Kontrollsystem festgelegt hat, das eine weitere Belieferung an Sie nicht mehr erfolgen kann. Ich bitte um Verständnis und verbleibe mit freundlichen Grüßen
Top*****
Top . Schnelle Lieferung . Gut und Sicher verpackt. Kann ich nur weiterempfehlen!
September 30, 2025
Unprompted review
Hier werden Bestellungen nach der…
Hier werden Bestellungen nach der Zahlungsabwicklung und Betsellbestätigung ohne Begründung storniert !
September 8, 2025
Reply from Lucky Bricks
Guten Tag Herr Krämer,
die Bestellung musste systembedingt leider storniert werden. Sie wurden über die Stornierung per Email informiert. Wir danken für Ihr Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
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👍Top Lucky Bricks✅️
Bin sehr zufriedener Kunde und kann
Lucky Bricks immer wieder empfehlen 👍 Top Service, sehr freundlich und zuverlässig, schneller Versand 📦
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
August 1, 2025
Unprompted review
Reply from Lucky Bricks
Wir danken für Ihre tolle Bewertung und wünschen viel Spaß mit der Bestellung.
Top Preis und pünktliche Lieferung.
Top Preis und pünktliche Lieferung.
So macht man Kunden glücklich :)
June 24, 2025
Unprompted review
Reply from Lucky Bricks
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und sagen Danke!
Super LEGO-Shop
Super LEGO-Shop! Kann ich einfach nur empfehlen. Die Preise sind absolut fair und Versand ist blitzschnell. Hier kauft man gerne ein. Die nächste Bestellung kommt bestimmt. Macht weiter so!!! Herzliche Grüße aus Achern in Baden-Württemberg.
February 17, 2025
Unprompted review
Super LEGO Online-Shop
Super LEGO Online-Shop. Beste Auswahl an aktuellen LEGO Sets zu Bestpreisen. Werde mit Sicherheit immer wieder etwas bestellen und dabei einfach Geld sparen gegenüber dem LEGO Onlineshop.
February 16, 2025
Unprompted review
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Mega schnelle und einfache Abwicklung.Top!
Mega schneller Versand.Sonntag bestellt und Sendung vollständig am Dienstag erhalten.Sendung gut und sicher verpackt
February 11, 2025
Unprompted review
Reply from Lucky Bricks
Wir sagen Danke für Ihre Bewertung!
Klasse Ware schnell faire Preise
Faire Preise
Schnelle Lieferung
Top Versandkosten
Klasse OVP Ware
Danke
February 11, 2025
Unprompted review
Reply from Lucky Bricks
Lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Bestellung Lego-Sets
Habe mir mehrere Lego-Sets bestellt. Unkomplizierte Kaufabwicklung, schnelle Lieferung, Top Preis Leistungsverhältnis
February 5, 2025
Unprompted review
Reply from Lucky Bricks
Toll, das Sie so zufrieden mit uns sind! Wir sagen Danke für Ihre Bewertung!
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