Siis aivan loistavat. Parhaimmat liivit koskaan. Yleensä en voi käyttää liivejä jotka pujotetaan pään yli koska paikallaan ollessa kiristävät ja tuntuu ahdistavalta tai/ja eivät ole tarpeeksi tukevat.... See more
Company replied
Luna Wear
Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Verkkosivuilla hyvin tuotetietoja, koon arviointi helppoa mittausohjeiden ja selkeän koko-oppaan ansiosta. Nopea toimitus. Itse tuotteet toimivia, erinomaisen mukavia ja kauniita. Nopea, äärimmäisen y... See more
Company replied
Kotimaiseen verkkokauppaan voi luottaa. Tein hankinnan, halusin palauttaa/ vaihtaa toisen tuotteen kokeiltuani ensimmäistä tilausta; kaikki vaiheet onnistuivat sujuvasti. Niin tuotteen palautus kuin v... See more
Company replied
Tilaukseni oli palautunut kauppiaalle virheellisten tietojen vuoksi. Sillä yrityksen tiedottamisketju ei sisällä varsinaisen logistiikkayrityksen lähetysseurantanumeroa ja meilipäivityksissä oli puutt... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Luna Wear on kotimainen verkkokauppa, joka myy naisten vaatteita, asusteita ja kauneustuotteita. Haluamme tuoda naisten arkeen mukavuutta tinkimättä tyylistä. Löydät valikoimasta mm. rintaliivejä, leggingsejä, sukkahousuja, alushousuja ja oloasuja. Yrityksemme sijaitsee Suomessa ja maksamme verot Suomeen. Olemme siis aidosti kotimainen yritys. Löydät meidät Luna Stores Oy nimellä ja 3336338-5 y-tunnuksella. Pyrimme kestävään toimintaan tilaamalla pieniä eriä, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeisiin ja kysyntään. Yritämme välttää varaston täyttämistä turhan isoilla volyymeilla, jotta voisimme minimoida vaatehävikin. Suomessa heitetään vuosittain pois noin 70 miljoonaa kilogrammaa tekstiilijätettä. Määrä vastaa noin 13:a kiloa jokaista suomalaista kohden. Se on valtava määrä eikä osoita hiipumisen merkkejä. Asiakkaidemme tyytyväisyys on erittäin tärkeä. Haluamme kuulla risut ja ruusut meistä sekä tuotteistamme. Käytämme asiakaspalautteita toimintamme kehittämiseen. Ota siis rohkeasti yhteyttä mikäli sinulla on kysyttävää tai haluat antaa palautetta toiminnastamme sekä tuotteistamme. Haluamme tuoda naisten arkeen mukavuutta tinkimättä tyylistä. Laajennamme valikoimaamme asteittain. Löydät tällä hetkellä myynnissä olevat tuotteet verkkokaupastamme osoitteessa lunawear.fi. Tutustu, ihastu ja tilaa suosikkisi nyt etuhintaan.
Contact info
Orapihlajatie 20, 00320, Helsinki, Finland
- info@lunawear.fi
- lunawear.fi
People also looked at
Nopea ja hyvä asiakaspalvelu
Nopea ja hyvä asiakaspalvelu. Laadukkaat ja minulle sopivat tuotteet.
February 25, 2025
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Hilla-Maria! Kiitos palautteesta ❤️ Panostamme erittäin paljon asiakaspalveluun niin kiva kuulla, että olemme onnistuneet siinä 😍 Ihana kuulla myös, että olet tyytyväinen tuotteisiin. Mukavaa kevään odotusta sinne!
Advertisement
Huippu palvelu !
Aivan huippu palvelu ~ tilasin liivit ja koko ei ihan osunut. Sit sairastuin ja viiveellä olin yhteydessä vaihdosta tai palautuksesta. Hyvät ohjeet koon varmistamiseksi ja uudet liivit tilaukseen. Ja sähköpostien sävy niin ystävällinen ~ joten luotettava verkkokauppa jatkossakin 🌹
November 18, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Raija! Kiitos ihanasta palautteesta ❤️ Panostamme erittäin paljon asiakaspalveluun niin kiva kuulla, että olemme onnistuneet siinä 😍 Ihanaa joulun odotusta sinne! 🎄
Lämminhenkistä asiakaspalvelua ❤️
Valtava suositus tälle suomalaiselle pienyritykselle. 🥰
Olin tilaamassa sukkahousuja ja Luna Wearilla oli meneillään kampanja, josta tiettyyn hintaan tilatessa saisi ilmaislahjaksi meikkisivellinsetin. Minulla ei sellaiselle tarvetta ollut, joten laitoin sivujen kautta viestiä kysyäkseni, onnistuisiko ilmaislahjaa vaihtaa meikkisienisettiin. Sain nopeasti vastauksen — vieläpä viikonloppuna — että onnistuu, ja kaupan päälle saan vielä kestovanulaput, koska toivomani tuote oli kampanjassa ollutta ilmaislahjaa halvempi. Mahtavaa!
Tilasin siis kahdet sukkahousut, jotka saapuivat kaupanpäällisineen puolentoista viikon kuluttua. Sukkikset ovat oikein lämpimän ja laadukkaan oloiset, joustavat mutta napakat ja materiaali tuntuu ihanalta päällä, mutta valitettavasti ne eivät sopineet kehoni muodoille, vaan saumat jäivät ikävästi hiertämään sisäreisiä. Kyseessä ohuempi malli koossa 2XL, ja kokotaulukon mukaan olinkin juuri ylärajoilla pituuden ja painon suhteen. Lisäksi olen raskaana, joten vatsan seutu on kasvamaan päin.
Laitoin viestiä palauttaakseni sukkikset ja maksaakseni kuitenkin ilmaislahjat, joihin olen enemmän kuin tyytyväinen. Ihana Monika tarjoutui hyvittämään sukkahousujen hinnan, ja saisin kuitenkin pitää tuotteet ja lahjoittaa ne eteenpäin.
En muista koskaan saaneeni näin uskomattoman hyvää asiakaspalvelua, kiitos ❤️ Pidän sivuja silmällä ja kun kokovalikoima kasvaa, aion ehdottomasti tilata isompaa kokoa testiin! Hyvityksestä huolimatta tämä ei ole maksettu mainos, olisin kirjoittanut loistoarvostelut ilmankin 😅
November 15, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Jenna! Kiitos ihanasta ja kattavasta palautteesta ❤️ Panostamme erittäin paljon asiakaspalveluun niin kiva kuulla, että olemme onnistuneet siinä 😍 Ihanaa joulun odotusta sinne! 🎄
Luotettava yritys
Tilauksen perille tulossa oli ongelmaa, joka hoitui henkilökohtaisella viestinnällä sähköpostitse, ihan oikean ihmisen kanssa. Yritys tuli kuluissa vastaan vaikka ei olisi tarvinnut. Täältä uskaltaa tilata
November 1, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Sanna! Panostamme paljon asiakaspalveluun. Kiva kuulla, että kokemuksesi oli miellyttävä. Kiitos palautteesta ja suosituksesta! Ihanaa syksyä sinne. ❤️🍁
Sukkikset tosi kivat ja tilaustani…
Sukkikset tosi kivat ja tilaustani koskevassa asiassa asiakaspalvelukokemus erittäin positiivinen
October 31, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Hillevi! Ihana kuulla, että sukkikset miellyttivät ja kaikki sujui mutkattomasti. Kiitos palautteesta ja ihanaa syksyä sinne. ❤️ 🍁
Advertisement
Kotimaiseen verkkokauppaan voi luottaa
Kotimaiseen verkkokauppaan voi luottaa. Tein hankinnan, halusin palauttaa/ vaihtaa toisen tuotteen kokeiltuani ensimmäistä tilausta; kaikki vaiheet onnistuivat sujuvasti. Niin tuotteen palautus kuin vaihto, rahan tulo tilille kuin myös kirjeenvaihto oikean ihmisen eikä minkään botin kautta....SUOSITTELEN.
October 29, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Elisa! Ihana kuulla, että kaikki sujui mutkattomasti. Panostamme paljon asiakaspalveluun, joten kiva saada asiakkaalta tällaista palautetta. 😍 Kiitos siis kun jätit arvostelun ja ihanaa syksyä sinne. ❤️ 🍁
Sujuva palvelu
Yhdessä ostamassani tuotteessa oli valmistusvirhe. Olin valmis palauttamaan tuotteen, mutta asiakaspalvelu teki hyvityksen tuotteesta ilman palautusta. Asiakaspalvelun kanssa asiointi sujui todella hyvin. Lisäksi toinen ostamani tuote, lämpimät sukkahousut, oli hyvänkokoiset ja hyväntuntuiset.
October 31, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Sini! Ihana kuulla, että sukkikset miellyttivät. Pahoittelut, että toinen tuote joka lähetettiin sinulle oli viallinen. Kiva kun kokemuksesi oli kuitenkin positiivinen. Panostamme paljon asiakaspalveluun, joten kiva saada asiakkaalta tällaista palautetta. 😍 Kiitos siis palautteesta ja ihanaa syksyä sinne. ❤️ 🍁
Ostin LunaBra Comfort liivit ja täytyi…
Ostin LunaBra Comfort liivit ja täytyi heti tilata toiset. Tosi hyvä materiaali ja istui hyvin päälle.
October 25, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Vuoti! Ihana kuulla, että liivit miellyttivät. Comfort-liivit ovat kyllä erittäin mukavat ja moni muukin on kehunut kyseisiä liivejä. 😍 Kiitos palautteesta ja ihanaa syksyä sinne. ❤️ 🍁
Yritys markkinoi olevansa kotimainen…
Yritys markkinoi olevansa kotimainen verkkokauppa mutta tuotteet ovat Kiinassa tehtyjä. Kysyessä vastaavat kyllä ystävällisesti, mutta esitettyäni hankalia kysymyksiä kummasti vaan en löydä heidän sivuaan enää profiilillani.
October 16, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Reetta!
Kiitos palautteesta. Huomioithan, että kotimainen verkkokauppa ei tarkoita samaa asiaa kuin kotimaiset tuotteet :) Hinnathan olisi tuotteissa ihan eri luokkaa jos olisivat Suomessa valmistettuja. Kerromme myös tuotteistamme sekä toiminnastamme avoimesti verkkosivuillamme (tässä linkki: https://lunawear.fi/pages/meista). Enkä ihan ymmärrä, että mitä tarkoitat hankalilla kysymyksillä? Emme ole (emmekä pysty edes) mitenkään blokkaamaan profiiliasi. Löydät meidän verkkokaupan osoitteesta lunawear.fi ja myös some profiilit löytyvät Luna Wear nimellä.
Harmittaa saada aiheettomasti yhden tähden arvostelu sillä pyrimme avoimeen toimintaan ja kuten mainitsit vastaamme asiakkaille aina ystävällisesti (panostamme asiakaspalveluun paljon, ja siitä voi lukea kokemuksia Trustpilotista).
Voit olla meihin suoraan yhteydessä sähköpostitse (info@lunawear.fi) jos kaipaat jotain lisätietoja.
Ihanaa syksyä sinne!
Advertisement
Hyvä palvelu
Hyvä, ystävällinen ja huomioiva palvelu! Liivit, jotka tilasin, on erittäin hyvät. Ystävänikin halusi heti samanlaiset. Hinta- laatusuhde kohdallaan!
October 15, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Merja! Ihana kuulla, että ystäväsikin innostui tilaamaan samanlaiset 😍 Kiitos palautteesta ja ihanaa syksyä sinne. ❤️ 🍁
Luotettava kauppa
Luotettava kauppa, tilaus sujui hyvin. Asiakaspalvelu vastaa nopeasti ja on ystävällinen. Tyytyväinen asiakas!
September 15, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Siru! Kiitos palautteesta! 💚 Panostamme paljon asiakaspalveluun joten kiva tietää, että olemme onnistuneet siinä hyvin. 😊 Mukavaa syksyä sinne! 🍁
Laadukkaita tuotteita
Olin tyytyväinen tilaamieni tuotteiden laatuun ja kokokin oli sopiva. Toimitus tapahtui myöskin luvatussa ajassa.
September 24, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Johanna! Kiitos palautteesta! 💚 Ihana kuulla, että tuotteet ja toimitusaika vastasivat odotuksia. Mukavaa syksyä sinne! 🍁
Parhaat rintaliivit
Luna bra silky on nykyään ainut rintaliivimalli, jota käytän. Asiakaspalvelu on aina myös ollut asiantuntevaa ja ystävällistä.
September 20, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei! Kiitos palautteesta! 💚 Ihanaa, että liivit miellyttivät ja vastasivat odotuksia ja kiva kuulla, että asiakaspalvelu on ollut hyvä (panostammekin siihen paljon!). 🤩 Mukavaa syksyä sinne! 🍁
Advertisement
Huippuliivit! 😍
Olin jo pitkään katsellut vastaavia liivejä. Niinpä olinkin hyvin iloinen löytäessäni suomalaisen verkkokaupan, joka on ensinnäkin testannut tuotteen ja seisoo sen takana, joka on sivuillaan selittänyt selkeästi, kuinka oikea koko valitaan, ja jonka kanssa sujuu palautuksetkin. Uskaltauduin tilaamaan ja olen todella tyytyväinen liiveihin! Löysin hyvillä ohjeilla kerrasta sopivan koon. Liivit ovat todella juuri niin mukavat kuin luvattiin: materiaali on sileää ja miellyttävää, eivätkä liivit purista, paina eivätkä kiristä mistään! Tämän lisäksi ne kestävät myös katsetta, eikä olo ole kuin ankeiden urheiluliivien kanssa 🤭 Ei todellakaan tee mieli enää laittaa mitään muuta päälle!
September 17, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Anna-Leena! Ihanaa, että liivit miellyttivät ja vastasivat odotuksia. 🤩 Ne ovat kyllä erittäin mukavat ja kauniit! 💚 Kiva kun uskalsit tilata meiltä ja iso kiitos sinulle kun jaksoit jättää arvostelun (asiakaspalautteet ovat kullan arvoisia meille). Mukavaa syksyä sinne! 🍁
Roskaa
Varokaa! Tää on jotain Temu tavaraa! Tuli samanlaisessa epämääräisessä pussissa Yun Expressistä, vaatteesta oli leikattu niskasta pois lappu, eikä minkäänlaista hoito-ohjetta tms. ole vaatteessa kiinni. Ärsyttää että menin lankaan ja joudun nyt maksamaan palautuksesta!
September 7, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Anna! Harmi kuulla, että olet noin pettynyt kokemukseesi. En löytänyt viestiä sinulta palautukseen liittyen, mutta laitoin sinulle äsken sähköpostia tilauksesi palautuksesta sekä hyvityksestä. Tiedoksi myös, että meillä on kaksi varastoa, joista toinen sijaitsee Kiinassa. Tästä on avoimesti tietoa verkkosivuillamme osoitteessa https://lunawear.fi/pages/meista. Meillä on omat luottovalmistajat, joilta ostamme tuotteita, eli emme toimita mitään Temun tuotteita. Vaatteiden tarkat hoito-ohjeet löytyvät jokaisen tuotteen sivuilta ja niitä saa kysyttyä meiltä myös. Hyvitin maksun takaisin sinulle jo, joten toivottavasti olet tyytyväinen siihen. Mukavaa viikonloppua sinne! 💚
Siis aivan loistavat
Siis aivan loistavat. Parhaimmat liivit koskaan. Yleensä en voi käyttää liivejä jotka pujotetaan pään yli koska paikallaan ollessa kiristävät ja tuntuu ahdistavalta tai/ja eivät ole tarpeeksi tukevat. Nämä LunaBra-lux liivit ovat aivan täydelliset. Helppo pukea ja päällä ollessa ovat kuin huomaamattomat (eivä kiristä mistään) ja ovat kuitenkin todella tukevat. Muita en enää halua edes käyttää. Tilasin kahdet liivit lisää.
August 20, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Mira! Iso kiitos palautteesta sekä toisesta tilauksesta 🤩 Ihanaa, että liivit miellyttivät ja vastasivat odotuksia. Ne ovat kyllä erittäin mukavat ja kauniit! 💚 Mukavaa syksyn odotusta sinne! 🍁
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu
Hyvä ja asiantunteva asiakaspalvelu.
Tarvitsin vaihtaa liivien kokoa ja kaikki sujui mainiosti.
Myös tuote vastaa odotuksia, erittäin mukavat päällä.
August 30, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Päivi! Kiitos palautteesta 😊 Ihana kuulla, että olet tyytyväinen tuotteeseen sekä asiakaspalveluumme! Ihanaa syksyn odotusta sinne! 🍁
Advertisement
Olen tilaamaani tuotteeseen tyytyväinen
Olen tilaamaani tuotteeseen tyytyväinen
August 12, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Seija! Kiitos palautteesta 😊 Ihana kuulla, että olet tyytyväinen tuotteeseen! Mukavaa kesänjatkoa sinne! ☀️
Erinomainen tuote ja 5 tähden asiakaspalvelu
Tilasin liivit, joihin olen todella tyytyväinen. Ihanan kevyet, mutta silti tukevat ja todella kauniit. Tilasin vielä kahdet liivit lisää, koska nämä ovat ihan huippumukavat käyttää 🥰 Iso suositus!
Asiakaspalvelulle myös 5 tähteä ❤😊
July 24, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Kaija! Iso kiitos palautteesta 🤩 Ihanaa, että liivit miellyttivät ja vastasivat odotuksia. Ne ovat kyllä erittäin mukavat ja kauniit! Kiva kuulla myös, että onnistuimme asiakaspalvelussa. 💚 Pyrimme aina positiiviseen asiakaskokemukseen. Mukavaa kesänjatkoa ja syksyn odotusta sinne! 🍁
Tuotteet olivat hyvälaatuisia mutta…
Tuotteet olivat hyvälaatuisia mutta kokotaulukko ei pitänyt paikkansa. Toisessa tuotteessa koko oli hieman väljä ja toisessa koko oli pieni.
July 30, 2024
Unprompted review
Reply from Luna Wear
Hei Elli! Kiitos arvostelusta ja ihana kuulla, että tuotteiden laatu miellytti 😊 Harmi vain, että koko ei mennyt täysin nappiin. Välillä koot eivät osu hyvin vaikka kuinka tarkkaan tilaisi koko-oppaan ohjeiden mukaan. Tämä on yleisesti ottaen iso haaste vaatealalla koska koko-oppailla pyritään ns. standardisoimaan vaatteiden kokoa, mutta jokainen meistä on kuitenkin yksilöllinen ja tästä syystä ei päästä 100%:n tarkkuuteen. Palautusprosentimme on kuitenkin vaatealan viitearvoissa ja kehitämme kokotaulukkoja jatkuvasti asiakaspalautteiden avulla. Autamme myös mielellämme asiakkaita valitsemaan sopivan koon. Voit jättää tarkemman palautteen meille sähköpostilla osoitteeseen info@lunawear.fi. Kivaa kesän jatkoa sinne! ☀️ 💚
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.