Siis aivan loistavat. Parhaimmat liivit koskaan. Yleensä en voi käyttää liivejä jotka pujotetaan pään yli koska paikallaan ollessa kiristävät ja tuntuu ahdistavalta tai/ja eivät ole tarpeeksi tukevat.... See more
Company replied
Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Siis aivan loistavat. Parhaimmat liivit koskaan. Yleensä en voi käyttää liivejä jotka pujotetaan pään yli koska paikallaan ollessa kiristävät ja tuntuu ahdistavalta tai/ja eivät ole tarpeeksi tukevat.... See more
Company replied
Verkkosivuilla hyvin tuotetietoja, koon arviointi helppoa mittausohjeiden ja selkeän koko-oppaan ansiosta. Nopea toimitus. Itse tuotteet toimivia, erinomaisen mukavia ja kauniita. Nopea, äärimmäisen y... See more
Company replied
Kotimaiseen verkkokauppaan voi luottaa. Tein hankinnan, halusin palauttaa/ vaihtaa toisen tuotteen kokeiltuani ensimmäistä tilausta; kaikki vaiheet onnistuivat sujuvasti. Niin tuotteen palautus kuin v... See more
Company replied
Tilaukseni oli palautunut kauppiaalle virheellisten tietojen vuoksi. Sillä yrityksen tiedottamisketju ei sisällä varsinaisen logistiikkayrityksen lähetysseurantanumeroa ja meilipäivityksissä oli puutt... See more
Company replied
Luna Wear on kotimainen verkkokauppa, joka myy naisten vaatteita, asusteita ja kauneustuotteita. Haluamme tuoda naisten arkeen mukavuutta tinkimättä tyylistä. Löydät valikoimasta mm. rintaliivejä, leggingsejä, sukkahousuja, alushousuja ja oloasuja. Yrityksemme sijaitsee Suomessa ja maksamme verot Suomeen. Olemme siis aidosti kotimainen yritys. Löydät meidät Luna Stores Oy nimellä ja 3336338-5 y-tunnuksella. Pyrimme kestävään toimintaan tilaamalla pieniä eriä, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeisiin ja kysyntään. Yritämme välttää varaston täyttämistä turhan isoilla volyymeilla, jotta voisimme minimoida vaatehävikin. Suomessa heitetään vuosittain pois noin 70 miljoonaa kilogrammaa tekstiilijätettä. Määrä vastaa noin 13:a kiloa jokaista suomalaista kohden. Se on valtava määrä eikä osoita hiipumisen merkkejä. Asiakkaidemme tyytyväisyys on erittäin tärkeä. Haluamme kuulla risut ja ruusut meistä sekä tuotteistamme. Käytämme asiakaspalautteita toimintamme kehittämiseen. Ota siis rohkeasti yhteyttä mikäli sinulla on kysyttävää tai haluat antaa palautetta toiminnastamme sekä tuotteistamme. Haluamme tuoda naisten arkeen mukavuutta tinkimättä tyylistä. Laajennamme valikoimaamme asteittain. Löydät tällä hetkellä myynnissä olevat tuotteet verkkokaupastamme osoitteessa lunawear.fi. Tutustu, ihastu ja tilaa suosikkisi nyt etuhintaan.
Orapihlajatie 20, 00320, Helsinki, Finland
Mittasin ja tilasin ohjeen mukaan. Olin kahden koon välillä. Valitsin pienemmän koon, mikä oli virhe.
Laitoin sähköpostia, jossa kerroin tilanteen, mittani ja kysyin apua löytää sopivampaa kokoa.
Sain todella kohteliasta, asiakasta arvostavaa ja ymmärtävää viestiä takaisin. Minulle lähetettiin uudet liivit sovitukseen. Niiden toimitus oli salaman nopea ja ne istui oikein hyvin. Nyt olen onnellinen, kauniiden liivien omistaja.
Yksi tähti pois, koska ekojen liivien toimitusaika oli melko pitkä, n. 2viikkoa. (Tulivat eri varastosta, ei lähivarastosta.)
Suosittelen yritystä ja tuotteita suuresti! Loistavaa asiakaspalvelua ja kauniita tuotteita.

Reply from Luna Wear
Laadukas tuote (rintaliivit) ja kerrassaan upeaa asiakaspalvelua! Lämmin suositus.

Reply from Luna Wear
Parasta asiakaspalvelua pitkään aikaan.
Tilaamani liivit olivat pehmeät ja mukavat käyttää. Tilasin ensin kokeeksi yhdet ja sitten kolmet lisää.
Toimitusaika tuntui pitkältä, mutta ei tällä kertaa haitannut. Vielä kun saisi tilauksen yhteydessä paketin toimittajan seurantakoodin, niin olisi täydellistä.

Reply from Luna Wear
Sukkahousut ovat lämpimät, kauniit ja mukavat päällä. Mietin kokoa, ja otin L/XL -koon, vaikka usein M on sopiva. Valinta oli oikea, M olisi ehkä ollut hieman ahdas. Paketti saapui naapurikaupungin Matkahuoltolokeroon, mutta se oli Matkahuollon moka. Kun lähetin tästä kysymyksen Luna Wearille, sain ystävällisen vastauksen.

Reply from Luna Wear
Erinomainen asiakaspalvelu! Viestiin vastattiin todella nopeasti ja ystävällisesti. Asiat hoituivat sujuvasti :) Kiitos! <3

Reply from Luna Wear
Ystävällinen, nopea ja avulias asiakaspalvelu, jonka avulla sain valittua itselleni sopivat tuotteet. Tuotteet vastasivat kuvausta ja saapuivat luvatussa ajassa.

Reply from Luna Wear
Todella hyvää asiakaspalvelua. Tilaamaani tuotetta ei kuulunut. Lähetin viestin johon vastattiin heti. Paketti oli pysähtynyt ja hävinnyt jonnekin. Sain heti tilalle uudet vastaavat tuotteet ja tilaamani tuote saapui myöhemmin. Voin todella suositella. Viesteihin tosiaan vastattiin heti ja asiaa lähdettiin hoitamaan viivytyksettä.

Reply from Luna Wear
Kivan oloinen kotimainen yritys. Seuraamalla liivien koko-oppaita löytyi minulle juuri sopivat liivit. Asiakaspalvelu hyvää ja vastaukset kysymyksiin tuli todella nopeasti. Suosittelen kokeilemaan.

Reply from Luna Wear
Tilasin LunaBra roset. On todella mukavat päällä! Kokoluokitusta kannattaa noudattaa, mikä löytyy sivuilta, saat varmasti sopivat liivit. Asiakaspalvelu oli myös ihan parasta! Nopea vastaus sähköpostiin ja todella asiantuntevaa palvelua. Suosittelen!

Reply from Luna Wear
Erittäin ystävällinen ja joustava asiakaspalvelu. Tilasin ensin yhet ohuemmat ja yhet paksummat sukkikset. Paksummissa näytti jalan vuorellisen osan ja jalkaterän ohuen osan vaihtuminen hassulta, joten halusin palauttaa ne. Ohuemmissa sukkiksissa ei ole tätä ongelmaa. Ja silti ne ovat ihanan lämpimät ja mukavat. Lopputulemana sain kahdet ohuemmat (toiset normi ja toiset stirrup) ja sain pitää paksummatkin ja silti maksan vain kaksista sukkiksista! 😊 Paksummat sopivat jos tilaisuus, jossa varrelliset kengät jalassa tai jos pidän esim. villasukkia tms. päällä. Olen erittäin tyytyväinen asiakaspalveluun ja sukkisten mukavuuteen! Ps. Luna Wear on suomalainen yritys. Oon nähnyt epäilyjä tästä.

Reply from Luna Wear
Ostin itselleni lämpösukkahousut ja äidilleni yöpuvun. Sukkahousut ovat ihanan tuntuiset päällä ja pitänyt hyvin lämpimänä. Yöpuvussa aivan ihana kuvio ja ihanan tuntuinen iholla, äiti tykännyt lahjasta kovasti! 😍
Tuotteiden lisäksi myös 5 tähteä asiaspalvelusta! 😊👍

Reply from Luna Wear
Tämän nettikaupan asiakaspalvelu on aivan ensiluokkaista :) Tilasin ensin väärää kokoa ja sain täysin ongelmitta uudet korvaavat. Tuotteet eivät harmi kyllä lopulta istuneet koon puolesta minulle, mutta palautusprosessi oli todella sujuvaa ja kaikki toimi loistavasti. Täys kymppi ja lämmin suositus :)

Reply from Luna Wear
Yhden kokeilukerran jälkeen legginsit ja sukkahousut tuntuvat hyviltä. Sukkisten kärki/fleecen loppumisreuna on tosiaan näkyvä, mutta toisaalta en ole ajatellut käyttää näitä avokkaiden kanssa. Koot otin kokotaulukon ohjeen mukaan ja osuivat nappiin. Sain ensin vahingossa väärän mallin, mutta reklamointiprosessi oli täyden kympin suoritus. Asiakaspalvelu oli erittäin ystävällistä ja todella nopeaa. Oikean tuotteenkin sain nopeasti käyttööni.

Reply from Luna Wear
Tilaus tullut aina nopeasti! Viimeksi tilasin lämpölegginssit ihanan pehmoisella sisuksella ja ne ovat juuri sellaiset mitä pitkään olen metsästänyt!
Suosittelen!

Reply from Luna Wear
Erinomainen asiakaspalvelu! Nopeat ja ystävälliset vastaukset. Tuotteet tuli siististi pakattuna. Pieni miinus pitkästä toimitusajasta.

Reply from Luna Wear
Tilasin kahdet ohuemmat sukkahousut, mustat ja ruskeat. Koko S/M. Erittäin mukavat, lämpimät ja nätit päällä. Tarkenee pikkupakkasilla eikä ole sisällä liian kuumat. Pieni miinus pitkästä toimitusajasta ja siitä, että jalkaterän osassa ei ole lämmintä vuorta. Ja ensimmäisellä käyttökerralla säären osa nukkaantui ja hiertyi rumaksi. Saan kuitenkin uudet tilalle. Kiitoksia siis hyvästä asiakaspalvelusta!

Reply from Luna Wear
Asiakaspalvelu aivan loistavaa ja tuotteet laadukkaita. Itse ostin toppimalliset rintaliivit. Kun sopivaa kokoa ja mallia en tahtonut itse löytää sain apua juuri minulle sopivien liivien valintaan. Varmasti tilaan toistekin 😊

Reply from Luna Wear
Sekä tilatut tuotteet että toimitus täyttivät odotukset, ja tilaan mielelläni uudelleenkin. Hyvä asiakaspalvelu👍

Reply from Luna Wear
Tilasin lämpimät sukkahousut, jotka vastasivat erittäin hyvin odotuksia. Eivät ole liian paksut ja tuntuvat ihanilta ihoa vasten. Tyytyväisenä tein uuden tilauksen verkkokaupasta ja löysin mm. annettavaksi sopivan joululahjan.

Reply from Luna Wear
Tilasin lahjaksi sukkikset lämpövuorella ja tuote vaikutti laadukkaalta. Koko meni väärin ekalla kerralla, mutta onneksi sai vaihdettua 😅 Lahjan saaja oli lopulta iloinen tuotteesta. Pitävät kuulemma hyvin lämpimänä!

Reply from Luna Wear
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.