Luna Wear 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Siis aivan loistavat. Parhaimmat liivit koskaan. Yleensä en voi käyttää liivejä jotka pujotetaan pään yli koska paikallaan ollessa kiristävät ja tuntuu ahdistavalta tai/ja eivät ole tarpeeksi tukevat.... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Verkkosivuilla hyvin tuotetietoja, koon arviointi helppoa mittausohjeiden ja selkeän koko-oppaan ansiosta. Nopea toimitus. Itse tuotteet toimivia, erinomaisen mukavia ja kauniita. Nopea, äärimmäisen y... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Kotimaiseen verkkokauppaan voi luottaa. Tein hankinnan, halusin palauttaa/ vaihtaa toisen tuotteen kokeiltuani ensimmäistä tilausta; kaikki vaiheet onnistuivat sujuvasti. Niin tuotteen palautus kuin v... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Tilaukseni oli palautunut kauppiaalle virheellisten tietojen vuoksi. Sillä yrityksen tiedottamisketju ei sisällä varsinaisen logistiikkayrityksen lähetysseurantanumeroa ja meilipäivityksissä oli puutt... See more

Company replied

Company details

  1. Women's Clothing Store

Written by the company

Luna Wear on kotimainen verkkokauppa, joka myy naisten vaatteita, asusteita ja kauneustuotteita. Haluamme tuoda naisten arkeen mukavuutta tinkimättä tyylistä. Löydät valikoimasta mm. rintaliivejä, leggingsejä, sukkahousuja, alushousuja ja oloasuja. Yrityksemme sijaitsee Suomessa ja maksamme verot Suomeen. Olemme siis aidosti kotimainen yritys. Löydät meidät Luna Stores Oy nimellä ja 3336338-5 y-tunnuksella. Pyrimme kestävään toimintaan tilaamalla pieniä eriä, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeisiin ja kysyntään. Yritämme välttää varaston täyttämistä turhan isoilla volyymeilla, jotta voisimme minimoida vaatehävikin. Suomessa heitetään vuosittain pois noin 70 miljoonaa kilogrammaa tekstiilijätettä. Määrä vastaa noin 13:a kiloa jokaista suomalaista kohden. Se on valtava määrä eikä osoita hiipumisen merkkejä. Asiakkaidemme tyytyväisyys on erittäin tärkeä. Haluamme kuulla risut ja ruusut meistä sekä tuotteistamme. Käytämme asiakaspalautteita toimintamme kehittämiseen. Ota siis rohkeasti yhteyttä mikäli sinulla on kysyttävää tai haluat antaa palautetta toiminnastamme sekä tuotteistamme. Haluamme tuoda naisten arkeen mukavuutta tinkimättä tyylistä. Laajennamme valikoimaamme asteittain. Löydät tällä hetkellä myynnissä olevat tuotteet verkkokaupastamme osoitteessa lunawear.fi. Tutustu, ihastu ja tilaa suosikkisi nyt etuhintaan.


Contact info

All reviews

(61)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

LunaBra Rose liivit

Mittasin ja tilasin ohjeen mukaan. Olin kahden koon välillä. Valitsin pienemmän koon, mikä oli virhe.
Laitoin sähköpostia, jossa kerroin tilanteen, mittani ja kysyin apua löytää sopivampaa kokoa.
Sain todella kohteliasta, asiakasta arvostavaa ja ymmärtävää viestiä takaisin. Minulle lähetettiin uudet liivit sovitukseen. Niiden toimitus oli salaman nopea ja ne istui oikein hyvin. Nyt olen onnellinen, kauniiden liivien omistaja.
Yksi tähti pois, koska ekojen liivien toimitusaika oli melko pitkä, n. 2viikkoa. (Tulivat eri varastosta, ei lähivarastosta.)
Suosittelen yritystä ja tuotteita suuresti! Loistavaa asiakaspalvelua ja kauniita tuotteita.

December 5, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Mari! Kiitos ihanasta palautteesta ❤️ Kiva kuulla, että löytyi sopivan kokoiset ja miellyttävät liivit (Rose:t ovat kieltämättä todella kauniit!). Panostamme paljon asiakastyytyväisyyteen niin kiva kuulla, että kokemuksesi asiakaspalvelustamme oli mutkatonta ja miellyttävää. 😊 Ihanaa joulun aikaa sinne!

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Upeaa asiakaspalvelua

Laadukas tuote (rintaliivit) ja kerrassaan upeaa asiakaspalvelua! Lämmin suositus.

December 5, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Marjo! Kiitos ihanasta palautteesta 😍 Kiva kuulla, että liivit vastasi odotuksia ja asiakaspalvelumme oli myös sujuvaa! Ihanaa joulun odotusta sinne! ❤️

Rated 4 out of 5 stars

Erinomaista asiakaspalvelua

Parasta asiakaspalvelua pitkään aikaan.
Tilaamani liivit olivat pehmeät ja mukavat käyttää. Tilasin ensin kokeeksi yhdet ja sitten kolmet lisää.
Toimitusaika tuntui pitkältä, mutta ei tällä kertaa haitannut. Vielä kun saisi tilauksen yhteydessä paketin toimittajan seurantakoodin, niin olisi täydellistä.

November 29, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei! Kiitos ihanasta palautteesta. Lämmittää sydäntä kuulla, että asiakaspalvelumme on ollut parasta tasoa. 😍 Siihen pyrimmekin kovasti! 😊 Kiva kuulla myös, että liivit miellyttivät ja iso kiitos toisesta tilauksesta ❤️ Ihanaa joulun odotusta sinne!

Rated 5 out of 5 stars

Ihanat tuotteet, ystävällinen palvelu

Sukkahousut ovat lämpimät, kauniit ja mukavat päällä. Mietin kokoa, ja otin L/XL -koon, vaikka usein M on sopiva. Valinta oli oikea, M olisi ehkä ollut hieman ahdas. Paketti saapui naapurikaupungin Matkahuoltolokeroon, mutta se oli Matkahuollon moka. Kun lähetin tästä kysymyksen Luna Wearille, sain ystävällisen vastauksen.

December 3, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Anni! Kiitos ihanasta palautteesta 😍 Harmi kuulla tuosta Matkahuollon mokasta! On kyllä ihmeellistä, että ohjasivat niin kauas. Pahoittelut siitä aiheutuneesta vaivasta (laitoin siitä palautetta sinnepäin). Kiva kuulla, että tuote miellyttää ja koko oli sopiva. 😊 Ihanaa joulun odotusta sinne!

Rated 4 out of 5 stars

Erinomainen asiakaspalvelu

Erinomainen asiakaspalvelu! Viestiin vastattiin todella nopeasti ja ystävällisesti. Asiat hoituivat sujuvasti :) Kiitos! <3

December 2, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Sara! Kiitos ihanasta palautteesta ja kiva kuulla, että asiointi kanssamme täytti odotukset 😊❤️ Ihanaa joulun odotusta sinne!

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Loistava asiakaspalvelu

Ystävällinen, nopea ja avulias asiakaspalvelu, jonka avulla sain valittua itselleni sopivat tuotteet. Tuotteet vastasivat kuvausta ja saapuivat luvatussa ajassa.

October 30, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei! Kiitos ihanasta palautteesta ❤️ Kiva kuulla, että tuotteet vastasivat odotuksia ja asiointi kanssamme oli mutkatonta. Ihanaa joulun odotusta sinne! 😊

Rated 5 out of 5 stars

Todella hyvää asiakaspalvelua

Todella hyvää asiakaspalvelua. Tilaamaani tuotetta ei kuulunut. Lähetin viestin johon vastattiin heti. Paketti oli pysähtynyt ja hävinnyt jonnekin. Sain heti tilalle uudet vastaavat tuotteet ja tilaamani tuote saapui myöhemmin. Voin todella suositella. Viesteihin tosiaan vastattiin heti ja asiaa lähdettiin hoitamaan viivytyksettä.

November 30, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Sari! Kiitos ihanasta palautteesta ❤️ Harmitti puolestasi kun logistiikkayhtiö oli hävittänyt alkuperäisen tilauksesi paketin, mutta onneksi näihin tilanteisiin löydetään aina jokin ratkaisu 😊 Kiva kuulla, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme. Se on meille erityisen tärkeää! Ihanaa joulun odotusta sinne! 🎄

Rated 5 out of 5 stars

Suosittelen

Kivan oloinen kotimainen yritys. Seuraamalla liivien koko-oppaita löytyi minulle juuri sopivat liivit. Asiakaspalvelu hyvää ja vastaukset kysymyksiin tuli todella nopeasti. Suosittelen kokeilemaan.

November 29, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Katja! Kiitos kovasti ihanasta palautteesta ❤️ Kiva kuulla, että löysit sopivat liivit ja asiointi kanssamme sujui mutkattomasti. 😊 Ihanaa joulun odotusta sinne! 🎄

Rated 5 out of 5 stars

LunaBra Rose, suosittelen!

Tilasin LunaBra roset. On todella mukavat päällä! Kokoluokitusta kannattaa noudattaa, mikä löytyy sivuilta, saat varmasti sopivat liivit. Asiakaspalvelu oli myös ihan parasta! Nopea vastaus sähköpostiin ja todella asiantuntevaa palvelua. Suosittelen!

November 23, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Tiia! Iso kiitos ihanasta palautteesta 😍 Mahtavaa, että löysit sopivat liivit ja koko oli sopiva. Rose liivit ovat tosi elegantit ja mukavat (tykkään itsekin niistä paljon)! Kiva kuulla myös, että asiointi kanssamme sujui mutkattomasti ja sait apua asiasi kanssa. 😊 Ihanaa joulun odotusta sinne! 🎄

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Erittäin ystävällinen ja joustava…

Erittäin ystävällinen ja joustava asiakaspalvelu. Tilasin ensin yhet ohuemmat ja yhet paksummat sukkikset. Paksummissa näytti jalan vuorellisen osan ja jalkaterän ohuen osan vaihtuminen hassulta, joten halusin palauttaa ne. Ohuemmissa sukkiksissa ei ole tätä ongelmaa. Ja silti ne ovat ihanan lämpimät ja mukavat. Lopputulemana sain kahdet ohuemmat (toiset normi ja toiset stirrup) ja sain pitää paksummatkin ja silti maksan vain kaksista sukkiksista! 😊 Paksummat sopivat jos tilaisuus, jossa varrelliset kengät jalassa tai jos pidän esim. villasukkia tms. päällä. Olen erittäin tyytyväinen asiakaspalveluun ja sukkisten mukavuuteen! Ps. Luna Wear on suomalainen yritys. Oon nähnyt epäilyjä tästä.

November 23, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Nepa! Iso kiitos kun vaivauduit jättämään arvostelun! ❤️ Siitä on iso apu pienyritykselle kun nykyasiakkaat kertovat avoimesti kokemuksistaan. Ihana kuulla, että tuote miellyttää ja kokemuksesi meidän kanssa on sujunut mutkattomasti 😍 Mukavaa päivää ja ihanaa joulun odotusta sinne! 🤗

P.S. Kiva kun otit esille, että olemme suomalainen yritys. Moni valitettavasti epäillyt meitä, mutta ymmärrän tottakai kun on paljon suomalaiseksi verkkokaupaksi tekaistuneita yrityksiä liikkeellä.

Rated 5 out of 5 stars

Ihanat tuotteet ja asiakaspalvelu

Ostin itselleni lämpösukkahousut ja äidilleni yöpuvun. Sukkahousut ovat ihanan tuntuiset päällä ja pitänyt hyvin lämpimänä. Yöpuvussa aivan ihana kuvio ja ihanan tuntuinen iholla, äiti tykännyt lahjasta kovasti! 😍
Tuotteiden lisäksi myös 5 tähteä asiaspalvelusta! 😊👍

November 20, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Sofia! Kiitos ihanasta palautteesta ❤️ Kiva kuulla, että sukkikset miellyttivät ja lahja äidillekin meni nappiin 😍 Yöpuvut ovat kieltämättä aivan ihanan tuntuiset ja kuvioiset! Ihanaa joulun odotusta sinne!

Rated 5 out of 5 stars

Tämän nettikaupan asiakaspalvelu on…

Tämän nettikaupan asiakaspalvelu on aivan ensiluokkaista :) Tilasin ensin väärää kokoa ja sain täysin ongelmitta uudet korvaavat. Tuotteet eivät harmi kyllä lopulta istuneet koon puolesta minulle, mutta palautusprosessi oli todella sujuvaa ja kaikki toimi loistavasti. Täys kymppi ja lämmin suositus :)

November 21, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei! Iso kiitos ihanasta palautteesta 😍 Lämmittää sydäntä tietää, että asiakaspalvelu on täyttänyt odotuksia. Harmi kun ei saatu sopivaa kokoa löydettyä sinulle tällä kertaa. Laajennamme valikoimaamme säännöllisesti niin toivottavasti lähitulevaisuudessa löytyy joku sopiva tuote kooltaan ja malliltaan sinulle ❤️ Ihanaa joulun odotusta sinne!

Rated 4 out of 5 stars

Legginsit ok, asiakaspalvelu erinomainen

Yhden kokeilukerran jälkeen legginsit ja sukkahousut tuntuvat hyviltä. Sukkisten kärki/fleecen loppumisreuna on tosiaan näkyvä, mutta toisaalta en ole ajatellut käyttää näitä avokkaiden kanssa. Koot otin kokotaulukon ohjeen mukaan ja osuivat nappiin. Sain ensin vahingossa väärän mallin, mutta reklamointiprosessi oli täyden kympin suoritus. Asiakaspalvelu oli erittäin ystävällistä ja todella nopeaa. Oikean tuotteenkin sain nopeasti käyttööni.

November 13, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Jenni! Iso kiitos kun vaivauduit jättämään arvostelun! ❤️ Siitä on iso apu pienyritykselle kun nykyasiakkaat kertovat avoimesti kokemuksistaan. Ihana kuulla, että tuote miellyttää ja kokemuksesi meidän kanssa on sujunut mutkattomasti 😍 Varastokumppanillemme oli tosiaan käynyt inhimillinen virhe lähetyksesi kanssa, mutta hyvä kun otit yhteyttä niin saatiin asia kuntoon. Mukavaa päivää ja ihanaa joulun odotusta sinne! 🤗

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Tilaus tullut aina nopeasti

Tilaus tullut aina nopeasti! Viimeksi tilasin lämpölegginssit ihanan pehmoisella sisuksella ja ne ovat juuri sellaiset mitä pitkään olen metsästänyt!
Suosittelen!

November 9, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Henni! Ihana kuulla, että kokemuksesi meidän kanssa on sujunut mutkattomasti ja odotusten mukaisesti 😍 Itsellä on myös käytössä mainitsemasi tuote nyt kun kelit käyvät pakkasella. Haluan myös kiittää sinua ihanasta palautteesta! ❤️ Siitä on iso apu aina kun nykyiset asiakkaat jakavat kokemuksensa muille luettavaksi. Ihanaa joulun odotusta sinne! 🤗

Rated 4 out of 5 stars

Hyvä kokemus!

Erinomainen asiakaspalvelu! Nopeat ja ystävälliset vastaukset. Tuotteet tuli siististi pakattuna. Pieni miinus pitkästä toimitusajasta.

November 15, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Krista-Mari! Ihana kuulla, että kokemuksesi meidän kanssa vastasi odotuksia 😍 Asiakastyytyväisyys on meidän kaiken toiminnan keskiössä. Kiitos myös ihanasta palautteesta. Arvostamme sitä todella paljon. Ihanaa joulun odotusta sinne! 🤗

Rated 4 out of 5 stars

Suosittelen!

Tilasin kahdet ohuemmat sukkahousut, mustat ja ruskeat. Koko S/M. Erittäin mukavat, lämpimät ja nätit päällä. Tarkenee pikkupakkasilla eikä ole sisällä liian kuumat. Pieni miinus pitkästä toimitusajasta ja siitä, että jalkaterän osassa ei ole lämmintä vuorta. Ja ensimmäisellä käyttökerralla säären osa nukkaantui ja hiertyi rumaksi. Saan kuitenkin uudet tilalle. Kiitoksia siis hyvästä asiakaspalvelusta!

November 15, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei! Kiitos ihanasta palautteesta ❤️ Kiva kuulla, että tuote miellytti ja hyvä, että saatiin ratkaistua ongelma sukkiksen osalta! Itselläkin on käytössä kyseinen tuote kylmillä keleillä ja ovat hyvin pitäneet lämpimänä 😄 Ihanaa joulun odotusta sinne!

Rated 5 out of 5 stars

Lämmöllä suosittelen!

Asiakaspalvelu aivan loistavaa ja tuotteet laadukkaita. Itse ostin toppimalliset rintaliivit. Kun sopivaa kokoa ja mallia en tahtonut itse löytää sain apua juuri minulle sopivien liivien valintaan. Varmasti tilaan toistekin 😊

August 1, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Henna-Riikka! Ihanaa kuulla, että tuotteet miellyttivät ja asiakaspalvelu sujui hyvin. Lämmittää sydäntä kun asiakasodotukset täyttyvät. Kiitos ihanasta palautteesta. ❤️ Kivaa syksyn jatkoa sinne ja joulun odotusta. 🤗

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Hyvät tuotteet ja luotettava toimitus

Sekä tilatut tuotteet että toimitus täyttivät odotukset, ja tilaan mielelläni uudelleenkin. Hyvä asiakaspalvelu👍

November 10, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Tessa! Ihanaa kuulla, että tuotteet, toimitus ja asiakaspalvelu täytti odotuksesi 😍 Lämmittää aina sydäntä kun tietää, että asiakaskokemus on mennyt nappiin. Kiitos hirmusti palautteesta. Arvostamme sitä todella paljon! ❤️ Hyvää syksyn jatkoa ja joulun odotusta sinne!

Rated 5 out of 5 stars

Luna Tights Cozy

Tilasin lämpimät sukkahousut, jotka vastasivat erittäin hyvin odotuksia. Eivät ole liian paksut ja tuntuvat ihanilta ihoa vasten. Tyytyväisenä tein uuden tilauksen verkkokaupasta ja löysin mm. annettavaksi sopivan joululahjan.

November 1, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Heini! Kiitos ihanasta palautteesta ❤️ Kiva kuulla, että sukkikset miellyttivät ja vastasivat odotuksia. Iso kiitos myös toisesta tilauksestasi! Toivottavasti lahjan saaja ilahtuu tuotteesta myös. Kivaa syksyä sinne ja joulun odotusta! 🤗

Rated 5 out of 5 stars

Sujuva asiakaspalvelu ja hyvä tuote

Tilasin lahjaksi sukkikset lämpövuorella ja tuote vaikutti laadukkaalta. Koko meni väärin ekalla kerralla, mutta onneksi sai vaihdettua 😅 Lahjan saaja oli lopulta iloinen tuotteesta. Pitävät kuulemma hyvin lämpimänä!

October 26, 2023
Unprompted review
Luna Wear logo

Reply from Luna Wear

Hei Adrian! Kiitos ihanasta palautteesta ❤️ Ihanaa kuulla, että sopiva koko löytyi ja tuote miellytti lahjan saajaa. Kivaa syksyä/talvea sinne! 😊

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look