Lusto Reviews 

Miiiiiiiiese Abzocke!!!!!!!!
Gleiche Story, shapeware zu klein.
Nette AGB's, die aber absolut rechtswidrig!!!
Macht euch schlau.
Lasst euch keinen Mist erzählen.
Angeblich könne man auch ein Glätteisen nicht umtauschen. Ja, ja. Und ich bin Mutter Theresa.
Wie kann man nur guten Gewissens für so einen Laden (oder Postkastenfirma) arbeiten?

Lusto ist der "Beschiss" des Jahres.
Man kann keinen BH umtauschen.
Dann sollten vielleicht die angegebenen Größen passen - das tun sie aber nicht.
Finger weg von dieser Abzocke

Hallo, leider muss ich in den generellen Tenor einstimmen. Auch ich hatte Probleme mit einer bestellten Sendung, die bestellte Ware war viel zu klein. Eine Rücknahme wurde "aus hygienischen Gründen" abgelehnt, dafür wurden weitere Produkte angeboten, natürlich zuzüglich der Bezahlung der ursprünglich bestellten Ware. Bitte unbedingt auch die AGB lesen - vor allem, was Rücksendungen anbelangt. Ich kann nur warnen - FINGER WEG!

Leider muss man ja einen Stern vergeben. Hatte abends bestellt und dann 7 Stunden später versucht die Bestellung zu stornieren aufgrund der Bewertungen hier. Anscheinend war die Ware da schon verschickt…..ja klar. Paket kam dann 10 Tage später an. Glätteisen ist billiger Mist aus Fernost. Rücksendung nicht möglich. Das Geld hätte ich besser gespendet.

Ich habe eine Bestellung noch nicht erhalten....da Klarna bereits von meinem Bankkonto für diese, bisher noch nicht erhaltene Sendung abbucht....habe ich das Unternehmen Lusto bereits zweimal angeschrieben und um eine Sendungsverfolgungsnummer gebeten....eine Kundennummer habe ich ja auch nicht....leider wurden beide Anfragen ignoriert....man muß doch die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung bekommen....ich bin super unzufrieden, wie man Kunden behandelt, die nur um eine send Nr bitten....

Ich liege nach einem Unfall im Krankenhaus und konnte das Paket nicht von der Post abholen.
Ich habe mich dafür entschuldigt das es zurück ging.
Und gesagt ich werde wenn ich wieder auf den Beinen bin erneut bestellen.
Kulanz?
Ich würde lachen wenn die Schmerzen nicht wären.
15€ für die Rücksendung.
Danke. Nie wieder.
Nachtrag:
Angeblich habe ich jetzt Streit mit Klarna. Mit denen gibt es aber gar keine Probleme.
Das ist doch kriminell.
Lass jetzt alles über Rechtsanwalt laufen.

Vorsicht! Kauft man zb. Mieder oder Shapware, Radler o.ä., kann man diese nicht zurückgeben. Auch wenn man die Rücksendekosten bezahlen möchte. Habe 2 Shapinghosen bestellt. Ich habe nur 1 ausgepackt und sofort gesehen, dass diese mind 3 Nr. zu klein war. Ich trage die 40 und diese war mind. eine 34/36. habe die zweite erst garnicht ausgepackt. Muss sie jetzt beide bezahlen, trotz mehrmaliger Korrespondenz! Kosten ca. 54 Euro. Geht garnicht, wenn die Artikel nicht größengerecht sind, ist es nicht mein Versehen. Nie wieder hier bestellen!

- Sterne gibt es leid nicht hier wird anstatt einer Strickjacke eine minderwertige t shirtjacke geschickt.
Dann wird angeboten kompletten Kaufpreis zu ersetzen. Danach wars ein Fehler vom Mitarbeiter und es gibt nur noch 25%. Finger weg von dem Fachhandel.

Alles. Verdient nicht mal einen Stern. Kam viel später als angekündigt und keine Reaktion wegen Anfrage Rücksendung. Rücksendung ist eh zu überdenken, da Kosten selbst übernommen werden müssen. Das ist sehr unrentabel nach China.

Kann mich hier nur anschließen.
Leider auch zu spät die Bewertung gelesen. Ich habe einen Glätteisen gekauft. Billigware aus China,eine sehr schlechte Qualität. Geld-Zurück Garantie gibt es nicht.
Eine Retoure ist nicht möglich, da es sich um ein hygienisches Produkt handelt.
Absolute Abzocke!!!!!!

Das Produkt ist Schrott. Und eine Retoure wird nicht akzeptiert, da es sich um ein Hygieneprodukt handeln soll. Auf der Produktseite wird aber groß mit einer 30-Tage Geld-zurück-Garantie geworben, wenn man nicht zufrieden ist. Davon will der Herr vom Kundenservice aber nichts wissen.
Alles Fake, bloß nicht bei dieser Firma bestellen!!!!

Kann mich nur anschließen! Ware unter jeder Würde und überhaupt nicht wie beschrieben!!!

Natürlich keine Retoure möglich. Klarna macht auch nix ...

Und das ist noch zuviel..Eine Rücksendung der Ware ist nicht möglich, wenn es sich um Sachen handelt.Die Qualität ist nicht erwähnenswert und ich würde hier niemanden empfehlen etwas einzukaufen

leider habe ich diese Bewertungen zu spät gelesen.
Ich habe ein BH und Stiefel bestellt.
Beide entsprechen nicht der Beschreibung, die Sachen sind super MINDERWETIG und noch schlimmer
Die Versprechung, dass die sich bis 24 St. melden.
Bei BH - aus hygienischen Gründen keine Rücknahme und bei den Stiefeln keine Reaktion auf mehrere E-mails.
es ist richtige Abzocke
Finger weg von dieser Seite

Ein Unternehmen, dass offensichtlich seine Artikel aus China bezieht, worauf an keiner Stelle hingewiesen wird. Habe für meine Frau einen BH bestellt, der nicht passte und auch nicht die Qualität ausfwies, die man erwarten kann. Wollte ihn zurückschicken, aber das wurde abgelehnt, da es sich um ein Hygieneartikel handeln würde. Beim anschließenden E-Mailverkehr mit dem Unternehmen wurde behauptet, das wäre zu erkennen gewesen. Außerden wird man dort regelrecht verhöhnt. Also auf keinen Fall dort etwas bestellen. Kein seröses Unternehmen.

Ich habe etwas bestellt um 25,00 Euro über Klarna mit Rechnungsziel 30 Tage. Leider habe ich dann erst nach der Bestellung die Trustpilot Bewertungen gelesen und bin wieder mal darauf gekommen, dass es sich um eine unseriöse China Plattform handelt, die wie man hier ja lesen kann, die Kunden aufs Übelste abzockt mit Schrott und dann der Unmöglichkeit Ware zu retournieren etc. Ich habe einen Tag später storniert. Man schrieb mir, die Bestellung sei bereits unterwegs, obwohl der Versandprozess erst drei Tage später im Tracking Verlauf initiert wurde. Ich habe die Ware nicht abgeholt und damit nicht angenommen, um gar nicht in diesen dubiosen Retouren Prozess reinzuschlittern. Bin gespannt was da jetzt dabei rauskommt. Es geht hier um einen relativ geringen Warenwert, aber hab leider wieder mal zu spät über das Unternehmen recherchiert und auf so eine China-Masche reingefallen. Ich verstehe allerdings nicht warum Klarna sich auf das einlässt .... Ich denke mittlerweile Paypal ist noch am sichersten mit seinem Käuferschutz.

Update: Nach fast 4 Monaten und unzähligen Kontaktaufnahmen mit dem Verkäufer und Klarna, erklärte mir Klarna dann, dass der Käuferschutz erlischt sobald man die Ware nicht annimmt, obwohl ich die Bestellung storniert habe! Musste also trotzdem zahlen.

Ich kann mich der Bewertung von Frau Schobig nur anschließen. Habe exakt die gleiche Erfahrung gemacht. Das Glätteisen entspricht keinesfalls der Qualität des abgebildeten Produkts. Es handelt sich um qualitative Minderware aus Fernost. Zudem war auch hier die Verpackung beschädigt und das Gerät defekt. Dennoch weist der Verkäufer auf seine AGB‘s hin und verweigert aufgrund des „Hygieneartikels“ die Rücknahme. Bietet zum Ausgleich ein hochwertigeres Eisen an für Aufpreis von 24€ ohne auch nur eine Angabe über dieses Gerät vorab zu schicken. Es ist davon auszugehen, dass es sich hier ebenfalls um Minderware ggf. beschädigte Ware handelt und der Verkäufer betrugsmäßig somit weitere Einnahmen erzielt.. denn auch hier würde eine Retonierung des Artikels entfallen. Aufgrund des „geringen Streitwerts“ kann der Verkäufer sicher davon ausgehen das keine juristischen Schritte gegen ihn eingeleitet werden. Das entspricht dem Ausdruck „Betrug“ anderer Bewertungen hier.

Auch ich bin auf Lustro Berlin reingefallen. Der Haarstyler ist totaler Schrott, wird seht heiß und sieht richtig billig aus. Der ist angeblich vom
Umtausch ausgeschlossen, da Hygieneartikel. Es wird auf meine Beschwerde emails nicht reagiert. Klarna Zahlung habe ich noch immer abgebrochen und weiß nicht wie ich verfahren soll.

Nicht einmal diesen Stern ist dieses ausbeuterische Unternehmen wert!!!!
Hab mir das Glätteisen bestellt.
Bekommen habe ich ein defekten schief zusammen gebauten Artikel.
Rücknahme ausgeschlossen da sogar ein Glätteis unter Hygiene Artikel fällt. Eigentlich so gut wie alles was man da bestellen kann.
Bitte unter keinen Umständen hier bestellen!!!!!!!!!!

Nie wieder! Totale Abzocke!!!

Wir haben auch die angepriesenen BHs bestellt. Diese konnte meine Frau mit Müh und Not über den Kopf ziehen. Die Rücksendung, tw originalverpackt, wurde nicht angenommen, von Gutschrift oder Umtausch ganz zu schweigen. Es war uns nicht bewusst, dass sich hinter Lusto Berlin eine chinesische Firma verbirgt. Also immer versuchen herauszubringen wer der wirkliche Händler ist! Es kann immer was schief gehen, aber dann sollte anders reagiert werden.