Mabea Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Perfekter Online-Kauf und schnelles Feedback! Ich habe mein neues Fahrrad hier online bestellt und bin absolut begeistert. Der Bestellprozess war super einfach und übersichtlich. Das Fahrrad kam si... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ventile, der Bestellung zugehörig; haben gefehlt (wohl meiner Meinung nach, ein Fehler seitens des Lieferunternehmens; es waren beidseitig Golfball.große Löcher vorhanden und deshalb auch "verlor... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Die Beratung im Geschäft ist sehr gut und freundlich. Auch konnte man Probefahrten durchführen und zu Fragen gab es fachgerechte Auskünfte. Eins nur muß ich etwas bemängeln, die angesetzte telefon... See more

Rated 5 out of 5 stars

Superfreunliches und hilfsbereites Personal. Bin mit einem defekten Fahrradhalter, für einen Uebler i21, ins Geschäft gekommen, war dort bisher kein Kunde. Ich wurde kompetent beraten und behandelt... See more

Company replied

Company details

  1. Motor Vehicle Dealer

Written by the company

Hallo liebe Freunde der smarten Mobilität. Wir, Mabea, sind ein junges Unternehmen im Bereich der urbanen Mobilität. Zusammen mit Euch können wir die Welt ein Stückchen besser machen. Nachhaltig, smart und mit FUN. Du suchst nach hochqualitativen Scootern, E-Bikes, Elektrorollern oder ähnlichem? Da bist du bei uns genau richtig. Schau doch mal vorbei - www.mabea-mobility.de Wir würden uns freuen! Beste Grüße, Dein Mabea-Team


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

171 reviews

5-star
4-star
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4.3

All reviews

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53 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Das ADO AIR 20 Pro ist im einwandfreien…

Das ADO AIR 20 Pro ist im einwandfreien Zustand geliefert worden. Der Kontakt, bzw. der Service war immer erreichbar, sehr hilfreich bemüht und am Ende hat alles geklappt. Besten Dank! 🙏⭐️

June 2, 2026
Mabea logo

Reply from Mabea

Hallo,

vielen Dank für die großartige Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung! ⭐

Es freut uns sehr zu hören, dass dein ADO AIR 20 Pro einwandfrei bei dir angekommen ist und du mit unserem Service und Support zufrieden warst. Dass am Ende alles geklappt hat, ist das wichtigste Ergebnis!

Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem neuen E-Bike und jederzeit eine sichere und gute Fahrt! 🚴‍♂️😊

Herzliche Grüße

Dein Team von Mabea-Mobility

Rated 5 out of 5 stars

Superschneller Umtausch

Lieferung dauerte etwas, Fahrradschlauch falsche Größe geliefert, nach Kontaktaufnahme superschneller Umtausch. Vielen Dank

May 25, 2026
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Reply from Mabea

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Feedback!

Es tut uns leid, dass die Erstlieferung etwas gedauert hat und zunächst nicht der passende Schlauch dabei war. Umso mehr freut es uns, dass wir das Problem nach deiner Kontaktaufnahme schnell unkompliziert lösen und austauschen konnten.

Vielen Dank für deine Geduld – wir wünschen dir nun gute Fahrt und viel Freude mit dem Fahrrad! 🚴‍♂️😊

Herzliche Grüße

Dein Team von Mabea-Mobility

Rated 1 out of 5 stars

Achtung Betrüger !!

Achtung Betrüger ??
Ich habe nach Tagen immernoch keine Sendebestätigung oder Sendeverfolgung bekommen und habe nachgefragt. Dann kam eine Mail die Bestellung wurde nicht bearbeitet . Dann kam eine 2. Mail danke für ihre Stornoanfrage ! Es scheint eine Masche zu sein um den Leuten über PayPal das Geld anzuziehen. Wir werden die Firma persönlich besuchen !!!

July 19, 2026
Unprompted review
Mabea logo

Reply from Mabea

Hallo,

wir weisen den Vorwurf des Betrugs ausdrücklich und entschieden zurück. Mabea-Mobility ist ein seriöses Fachgeschäft mit echtem Ladenlokal in Güstrow, und bei uns wird niemandem das Geld „abgezogen“.

Wenn ein Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar ist oder ein Systemfehler vorliegt, wird eine Bestellung storniert. Bei einer Stornierung – egal ob durch den Kunden oder durch uns – wird die Zahlung über PayPal oder den jeweiligen Zahlungsanbieter selbstverständlich umgehend und vollständig zurückerstattet.

Es tut uns leid, wenn es hier zu Missverständnissen in der Kommunikation gekommen ist. Bitte prüfen Sie Ihr PayPal-Konto; die Erstattung sollte dort bereits verbucht sein.

Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Erstattung haben, erreichen Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail. Sie sind natürlich auch herzlich eingeladen, uns während unserer Öffnungszeiten persönlich in unserem Geschäft in Güstrow zu besuchen, um das Anliegen im direkten Gespräch zu klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Mabea-Mobility

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Rated 4 out of 5 stars

Unsere Erfahrung bei Mabea

Die Beratung im Geschäft ist sehr gut und freundlich. Auch konnte man Probefahrten durchführen und zu Fragen gab es fachgerechte Auskünfte.
Eins nur muß ich etwas bemängeln, die angesetzte telefonische Rücksprache oder Information zu der Bestellung, auch per email, könnte etwas besser erfolgen.
Ansonsten sind wir sehr zufrieden mit der Leistung des Geschäftes.
Vielen Dank.

February 25, 2026
Rated 5 out of 5 stars

MABEA MOBILITY kann ich nur empfehlen

MABEA MOBILITY kann ich nur empfehlen. Schneller und kompetenter Service, großes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden sowie freundliche, hilfsbereite und zuverlässige Unterstützung.

May 30, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Freundlich, Kompetent und schnell geliefert

Im Vorfeld meiner Online-Bestellung des Cyrusher Ranger 2.0 plus diversem Zubehör wurde ich von Marie in einem regen E-Mail-Austausch ausführlich beraten. Alle meine vielen Fragen wurden zeitnah, kompetent, verständlich und äußerst freundlich und geduldig beantwortet. Das Bike (Donnerstag Nachmittag bestellt) wurde bereits am darauffolgenden Montag geliefert, das bestellte Zubehör einige Tage später, wofür aber der Versanddienstleister und nicht Mabea verantwortlich war. Hier erhielt ich von Marie immer wieder aktuelle Status-Updates. Auch nach dem Kauf vor ca. zwei Wochen wurde ich von Marie per Mail ausführlich über den Stand der Bestellung informiert und weiter beraten und sie konnte sogar meinen „speziellen“ Wunsch erfüllen, was für eine Online-Bestellung äußerst ungewöhnlich und zuvorkommend ist und mich besonders gefreut hat. Zum Reparatur- und Ersatzteil-Service kann ich (noch) nichts sagen aber die absolut freundliche und kompetente (ich kann es gar nicht oft genug erwähnen) Beratung waren für einen Online-Kauf extrem ungewöhnlich und besser als ich es in manchem Ladengeschäft im persönlichen Gespräch erwarten würde. Ich werde auf jeden Fall weiterhin Kunde bleiben, der Kauf hat richtig Spaß gemacht.

June 17, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Support!

Ich musste eine Änderung der Bestellung vornehmen, hat super geklappt, schnell und sehr freundlich. Das gibt Vertrauen. Vielen Dank und weiter so.

April 15, 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Es hieß

Es hieß. Ware sei Unterwegs bzw. Sogar angekommen!
Was aber nicht der Fall war. Leider war der Artikel garnicht mehr lieferbar

March 17, 2026
Rated 5 out of 5 stars

Ein sehr gutes Fahrrad

ADO Air 20 Pro ist ein sehr gutes Fahrrad. Für das Geld so eine Gute Qualität zu bekommen da kann man nur den Hut vorziehen. Klare Kaufempfehlung. Schnelle Lieferung, sicher verpackt. Gute Online Shop.

April 21, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Nach der Reparatur war der Motor…

Nach der Reparatur war der Motor aufeinmal am komische Geräusche machen erst wurde einem noch per Mail geantwortet und dann aufeinmal ignoriert und auch nachdem man nochmal nachfragte. Sehr unseriös

February 17, 2026
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