Perfekter Online-Kauf und schnelles Feedback! Ich habe mein neues Fahrrad hier online bestellt und bin absolut begeistert. Der Bestellprozess war super einfach und übersichtlich. Das Fahrrad kam si... See more
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Ventile, der Bestellung zugehörig; haben gefehlt (wohl meiner Meinung nach, ein Fehler seitens des Lieferunternehmens; es waren beidseitig Golfball.große Löcher vorhanden und deshalb auch "verlor... See more
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Die Beratung im Geschäft ist sehr gut und freundlich. Auch konnte man Probefahrten durchführen und zu Fragen gab es fachgerechte Auskünfte. Eins nur muß ich etwas bemängeln, die angesetzte telefon... See more
Superfreunliches und hilfsbereites Personal. Bin mit einem defekten Fahrradhalter, für einen Uebler i21, ins Geschäft gekommen, war dort bisher kein Kunde. Ich wurde kompetent beraten und behandelt... See more
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Hallo liebe Freunde der smarten Mobilität. Wir, Mabea, sind ein junges Unternehmen im Bereich der urbanen Mobilität. Zusammen mit Euch können wir die Welt ein Stückchen besser machen. Nachhaltig, smart und mit FUN. Du suchst nach hochqualitativen Scootern, E-Bikes, Elektrorollern oder ähnlichem? Da bist du bei uns genau richtig. Schau doch mal vorbei - www.mabea-mobility.de Wir würden uns freuen! Beste Grüße, Dein Mabea-Team
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Hageböcker Straße 106, 18273, Güstrow, Germany
- 01743069724
- support@mabea-mobility.de
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Superfreunliches und hilfsbereites Team!!!…
Superfreunliches und hilfsbereites Personal.
Bin mit einem defekten Fahrradhalter, für einen Uebler i21, ins Geschäft gekommen, war dort bisher kein Kunde.
Ich wurde kompetent beraten und behandelt, der Halter wurde so repariert, das er wieder funktioniert und auf alle Fälle der 500km langen Heimfahrt nichts im Weg steht!!!
Danke dafür, ihr seid ein super Team.👍🏻

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Schnelle Lieferung super Service und…
Schnelle Lieferung super Service und Kommunikation

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Ich habe eine E-Mail geschrieben und…
Ich habe eine E-Mail geschrieben und keine Antwort erhalten. Daher bin ich mit dem Service nicht zufrieden.

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Leider ist es nach der Bestellung zu…
Leider ist es nach der Bestellung zu massiven Kommunikationsproblemen seitens der Firma gekommen. Dies führte letztlich zu einer Stornierung des Auftrags meinerseits. Das war sehr enttäuschend, leider.

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Anbieter mit Verbesserungspotenzial
Gute Preise! Leider ist der Ablauf nicht flüssig und man muss immer wieder nachhaken. Bis heute habe ich keine Rechnung erhalten. Muss halt wieder nachfragen .....

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Ich habe einen Kenda Fatbike Reifen…
Ich habe einen Kenda Fatbike Reifen bestellt. Leider wurde ich 2 mal vertröstet mit dem Lieferdatum und musste schlussendlich vom Kaufvertrag zurücktreten - über Paypal. 3 Wochen nach Bestellung keine Ware . Einfach schlecht sorry.

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Sehr guter Verkäufer
Sehr guter Verkäufer. Habe ein. Ebike gekauft.
Sehr guter Service sehr freundlich.

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Toller Service, netter Kontakt
Wir haben online 2 ADO Air 20 pro bestellt, nachdem ich vorher sehr nett telefonisch beraten wurde. Top Räder, bei der Lieferung gab es ein Missverständnis, welches umgehend geregelt wurde.
Gerne wieder, ganz klar 5 Sterne

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Sehr gute Qualität und schnelle, unkomplizierte Lieferung
Sehr gute Qualität, wir haben schon das zweite ado pro Klapprad gekauft,die machen richtig Freude, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Verpackung war prima, alles ordentlich und ohne Beschädigungen angekommen. Aufbau ging sehr schnell und einfach. Sehr empfehlenswert!

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Lieber Service und Support
Vielen Dank für den lieben Kundensupport. Es konnte alles geklärt werden 😀

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Angefangen hat es positiv
Angefangen hat es positiv. Telefonisch wurde mitgeteilt dass Ware am Lager ist. Habe sofort die Beträge überwiesen. Dann kam die Ware nicht. Nach mehrmaliger Aufforderung kamen dann die Räder mit Teillieferungen nach 3 Wochen mit Entschuldigungen dass falsch verpackt und Fahrradmesse war. Wir sind sehr mit den Rädern und der Technik ansonsten zufrieden. Die App ist nicht einfach zu installieren und es gibt bei einem Rad Probleme mit der Verbindung. Man sollte sehr EDV erfahren sein.

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Leider enttäuschend und nicht empfehlenswert
Wir haben ein Himiway c5 Sport bestellt. Nach einigen Tagen haben wir bei Mabea angerufen, da wir noch keine Versandbestätigung bekommen hatten. Am Telefon hieß es, dass das Fahrrad von einer Spedition abgeholt wurde und wir sollten bis zum nächsten Tag eine Versandbestätigung erhalten. Zwei Tage später riefen wir erneut an, da wir immer noch keine Versandbestätigung bekommen haben. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass der Shop kein schwarzes Himiway c5 mehr Vorrätig hat, obwohl uns per Telefon mitgeteilt wurde, dass unser E-Bike abgeholt wurde. Dann hieß es, das Himiway c5 in schwarz sei erst wieder Ende August lieferbar. Also stornierten wir die Bestellung. Dies hat dann reibungslos innerhalb von 5 Minuten geklappt.

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Vertrauen,hält Kunden zusammen!Als DPD die letzten Tage das Paket in…
Als DPD die letzten Tage das Paket in den Händen hatte, war der Weg nach vollziehbar. Als Mabea versprach nach 3 Tagen zu liefern und nach 4 Wochen erst geliefert hat, geht gar nicht. Da ist das Vertrauen der Kundschaft weg.

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Der Kunde wird im Unklaren gelassen
Leider habe ich bislang keine guten Erfahrungen gemacht. Vor knapp zwei Monaten habe ich Ware bestellt, die bis heute nicht angekommen ist. Fragen zum Bestellstatus wurden nur zögerlich beantwortet und ich wurde immer wieder, Woche um Woche, vertröstet. Online ist die Ware nun angeblich ausverkauft. Leider wenig transparent. Ich bin sehr enttäuscht und werde hier, wie meine Vorgänger, nur vorgefertigte Standard-Entschuldigungen erhalten. Copy, Paste, fertig. Guten Kundenservice stelle ich mir anders vor.

Reply from Mabea
Tja. Bin zweigespalten
Tja, da bin ich zweigeteilt. Bestellung und Lieferung waren optimal. Leider war das Rücklicht defekt. Sofort wurde ein neues Rücklicht geliefert. Nach Austausch ging nichts mehr. Mehrfach per Mail geschrieben, um eine Werkstatt zu finden. Keine weitere Reaktion. Es hat sich herausgestellt, dass das Kabel vom Motor zum Rücklicht in den Gepäckträger geht und dort ohne Führung oder feste Verbindung steht. Daher ist ein Austausch des Rücklichtes geradezu unmöglich, da die Kabelenden nie das Rücklicht finden können.
Haben uns hilfesuchend an den Himiway Support gewandt, da uns die Firma als Vertriebspartner empfohlen wurde.
Von dort haben wir sofort Hilfe erhalten und jetzt habe ich ein neues Bike, mit funktionieren Licht. Das Alte wird noch abgeholt.
Kontakt zu Mabea war immer freundlich, wenn auch ohne Erfolg. Wirtschaftlich wäre es wohl sinnvoller, einen Monteur zu senden, als das große Rad der Suche nach einer Werkstatt oder Abholung, Reparatur und Neuversandt zu wählen.
Final bin ich jetzt zufrieden, da ich ein neues Bike habe, auch ohne Zutun von Mabea.

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Top online Service!
Obwohl ich aus dem Saarland komme und ich die Reifen meines eScooters aufgrund der Entfernung einschicken musste, hat alles super funktioniert. Auch die Umrüstung auf Vollgummireifen war kein Problem.
Das Preis Leistungs Verhältnis war top.
150 Euro kann man nicht meckern.
Jederzeit gerne wieder!

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ADO AIR 20 Pro E Bike in grau
Kaufte das E Bike ADO AIR 20 Pro online bei Mabea Mobility . Die Kommunikation mit dem Chef war sehr positiv. Das E Bike entspricht voll meinem Erwartungen. Vielen Dank. MfG. H-J Temp.

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Zu lange Lieferzeit und schlechter Kundenservice!
Ich habe zwei Fahrräder über JobRad bestellt. Die angegebene Lieferzeit betrug zwei Wochen. Nach sechs Wochen erhielt ich jedoch die Mitteilung vom Fahrradhändler, dass die Lieferung weitere zwei bis vier Wochen dauern würde!
Daraufhin habe ich die Bestellung sofort storniert, da ich nicht noch mehr Zeit verschwenden wollte.
Zusätzlich wurden meine E-Mails nur sehr verzögert beantwortet. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht vom Service und kann diese Firma nicht empfehlen – zumindest nicht, wenn Ihnen Ihre Zeit wichtig ist.

Reply from Mabea
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