MedHorses.nl Reviews 

Zeer slecht service betreft producten die niet direct op voorraad zijn. Helaas wordt dit niet via de webshop doch factuur gecommuniceerd waardoor bestellingen half worden afgeleverd.
Na contact te hebben gehad via mail (telefoonnummer kan niet op gereageerd worden) zou het product binnen een week nageleverd worden.
Niet dus. Product besteld op 19 Juni 2019, we leven nu op 9 Juli 2019 en wederom (3x keer dat het mis gaat) geen bestelling.

Medhorses, wanneer gaan jullie onderstaande klachten eens serieus aanpakken?

9 April 2019 een Bucas deken besteld. Inmiddels eind juni en nog steeds niets ontvangen! Diverse malen geprobeerd contact op te nemen via email en telefoon maar gaat zeer moeizaam tot geen contact...
Op 26 april na hoop gedoe toezegging per mail ontvangen dat de deken binnen een week geleverd zou worden. Echter is deze nooit ontvangen, maar ook niet door hun verstuurd. Geen verzendbevestiging etc en sindsdien wordt er geen gehoor meer gegeven door MedHorses. Zeer slechte zaak!

28 mei drainagedruppels besteld wachten wachten wachten emails gestuurd waar het blijft geen reactie. In hun voorwaarden staat dat ze met 2 dagen altijd terug mailen dus dat ook voor hun poten gegooit toen kreeg ik wel reactie op 11 juni, waarin stond dat volgens hun systeem mijn pakketje was verstuurd dus dat hij die dag wel binnen zou moeten komen. Het is nu 18 juni pakketje is nog niet binnen reageren op mails doen ze niet en de telefoon nemen ze ook niet op! Wat een flop dit bedrijf Kost je alleen maar geld dit en krijgt geen spullen

Update: Medhorse heeft aan de hand van deze review een excuus mail gestuurd en het geld van de niet geleverde artikelen netjes terug gestort ! Jammer dat het op deze manier moest.. maar uiteindelijk goed opgelost.

-------------------------------------------------------------------------------------

Op 3 april een bestelling geplaatst, het eerste artikelen was er vrij snel. 2 weken gewacht.. de rest werd opgestuurd, maar weer 1 artikel. We leven nu 2 maand later en ik hoor NIETS van Medhorses en zit nog op 4 artikelen te wachten die wel betaald zijn, die in mei geleverd zouden worden en waarvan 1 vervallen is en ook nog geen geld van is terug gestuurd.... komt 0 communicatie vanuit Medhorses. Als je inlogd dan is er nog niet duidelijk wat wel en niet geleverd is of wat de levertijden zijn... echt een WAARDELOOS slecht bedrijf, service dikke 1, assortiment (levering) dikke 1... advies, bestel hier niet.... 1 grote ergernis kost tot nu toe geld en vooral heeeeeel veeeeel tijd en frustratie. Zelfde probleem met Hypostore trouwens, daar begin februari bestelling geplaatst en ook nog niet alle artikelen zijn geleverd en 0 communicatie.

3 keer nog steeds geen scheepsrecht
Inmiddels 3 keer een bestelling geplaatst en 3 keer is er wel iets niet netjes/goed gegaan.....
zetten producten op de webshop die ze gewoon niet kunnen leveren. Komen zelf niet met alternatieven of houden je niet op de hoogte.
Nu gewoon iets niet mee geleverd en moet ik er zelf achteraan of het nog komt. Krijg nu als het goed is mijn geld terug, maar ik ben benieuwd.

22 maart een bestelling geplaatst van 119 euro.
Wat niet leverbaar zou na 1 april.leverbaar zijn Als.je mail.krijg je geen reactie terug mail je boos krijg je een standaard bericht dat het besteld is.
Inmiddels zijn we een maand verder en ik.heb nog geen bestelling en weet ook niet hoelang het nog gaat duren.
Zeer slechte zaak ik bestel hier niet meer.

Bestelling geplaatst van twee producten. Lang gewacht op ontvangst dus gemaild. Bleek dat ene product niet voorradig was dus besteld moest worden. Andere product toen wel ontvangen. Uiteindelijk weer gemaild omdat tweede product nog steeds niet ontvangen was. Vervelendste was dat ik hier zelf steeds achteraan moest mailen, want telefonisch waren ze niet goed bereikbaar. Uiteindelijk reactie op de mail dat het product weer vertraagd was vanuit de producent. Met daarbij de vraag of ik het product nog wilde. Laten weten via een telefoongesprek dat ik dat niet wilde, maar een bevestiging van de annulering in een mail van hen wilde ontvangen. Deze creditfactuur super snel ontvangen, maar... na twee weken zelf weer gemaild omdat ik het geld nog niet had. Hierna wel het geld gekregen, maar als met al erg slechte communicatie en geen enkele vorm van de klant op de hoogte houden over de bestelling.

Ik had op een donderdag myoplast besteld voor mijn paard, 3 potten om precies te zijn, 1 dag na de bestelling had ik nog geen mail e.d. ontvangen met hoelang het duurt, dus ik heb eventjes gebeld om te vragen van hoe of wat ik kan verwachten, toen kreeg ik als antwoord dat de myoplast niet meer op voorraad was maar dat er alweer een grote lading onderweg was, die zou maandag aankomen en dan zou ik het dinsdag in huis hebben, en zoals gezegd kreeg ik maandag een track and trace code en dinsdag middag had ik alles in huis, minpunt is dus dat het niet op voorraad was, maar het is wel goed opgelost in mijn ogen met een snelle reactie.

eergisteren (15januari) kwam ik er onverwachts achter dat de NAF opkikker voor mijn pony op was, dus ik ging gelijk op internet een nieuwe bestellen aangezien ik geen tijd had om langs de winkel te gaan, nu kwam ik dus op medhorses uit en heb hem gelijk besteld (rond een uurtje of 1) de volgende dag lag die gelijk voor de deur, een erg goeie sevice voor een lage prijs!

Zeer slechte service
Op 20 december een bestelling geplaatst en betaald, nu nog steeds niets ontvangen. Geen antwoord op mails, nemen de telefoon niet op... ze hebben ook de mogelijkheid om een bericht op hun Facebookpagina te plaatsen verwijderd en ze weten wel waarom denk ik. Ik hoop dat ik mijn bestelling nog zie, 120 euro weg anders... je staat zo machteloos tegen zulke praktijken...

Opgepast !

In december een bestelling geplaats, niks gezien .. na 6 mails te sturen kreeg ik 1 mail terug dat ik de volgende dag wel trac en tracé code kreeg . Vage beloftes niks gehad nog steeds geen bestelling aangehad .

Hoofdstel geretourneerd, na 9 dagen nog geen geld retour. Het desbetreffende hoofdstel staat al wel weer te koop.

Zeer slechte service, onprofessionele mensen en onprofessionele communicatie. Na klachten over een kaptoom, werd er niet of nauwelijks gereageerd. Moest uiteindelijk ruim een maand en vele mails over en weer gaan voor ik uiteindelijk mijn geld heb teruggekregen. Vervolgens nog zeer onprofessioneel een sneer nageven dat ik hem wel verkeerd zal hebben gebruikt....heel jammer, dit mag zich nieteens een bedrijf noemen.
Amateurs van de bovenste plank

via de veilingsite van hun zandona carbon air tendon black gewonnen maar bleken achteraf de suprior air tendon te zijn na contackt gehad te hebben mocht ik ze terugsturen of 20 euro verschil terug , heb voor het verschil gekozen en dat geld stond dezelfde dag nog op mijn rekening :D

Tot nu toe alles wat ik heb gekocht bij hun altijd goed

Een leuke bestelling, waarvan kennelijk achteraf een product was uitverkocht en een product niet op voorraad was (bij navraag & vermelding site: alles op voorraad, levertijd twee dagen). Prima dat het allemaal wat langer duurt (in mijn geval wacht ik na drie weken nog steeds), maar maak daar gewoon een melding van op de website, houdt mensen op de hoogte van de vertraagde bestelling, stort het geld terug van het uitverkochte product en reageer op mail / telefoon. Dit was voor mij een keer, maar niet meer.

Zeer tevreden!
Was vergeten een artikel te bestellen. Gebeld, zeer klantvriendelijke meedenkende medewerker aan de lijn.
Zonder problemen werd het artikel aan mijn order toegevoegd!
Bestelling 3 dagen later in huis!
Helemaal blij!

Bestellen en betalen gaat snel, uitlevering geheel niet, is 2x en laatste keer vorige bestelling van voorraad artikel heeft 3 weken geduurd, excuses homaar, geen antwoord op mail niks. PAS OP, Z'N BEDRIJF IS WAARSCHIJNLIJK BIJNA TEN EINDE EN dan BENT U GELD KWIJT.
ADVIES, ELDERS BESTELLEN, iets duurder wel meteen geleverd!

Slechte service , geen bestelstatus, geen info, geen excuus of geld terug. Houden je aan het lijntje geven IT en webmaster de schuld.
Onprofessioneel.

Een bestelling geplaatst, product was niet leverbaar. Twee dagen na het plaatsen van mijn bestelling kreeg ik een standaard e-mail toegestuurd over de vertraging. Ik heb zelf ook nog mijn vragen gemaild, ik krijg geen reacties op mijn e-mail. Daarnaast is mijn pakket nog steeds niet bezorgd. Slechte service!

Al verschillende keren besteld bij Medhorses. Alles is keurig verpakt en komt altijd op tijd. Fijne website!!!

Ondanks een productiefout in het aangekochte hoofdstel, heeft men onmiddellijk erkend dat het om een productiefout ging en heeft men zonder meerkost een vervangstuk opgestuurd. Ik heb er ook nog een model van hoofdstel gevonden dat ik nergens meer vond.