À éviter absolument
À éviter absolument.
J'ai acheté un ordinateur d'occasion en janvier 2026 qui s'est avéré défectueux. (Panne par intermittence). Lorsque je l'ai rapporté 7 mois plus tard, le commerçant a exigé que je paye 75 € pour une "expertise".
Pire encore : il me demande de signer un document stipulant que si la panne n'entre pas dans le champ de la garantie légale de conformité, il conservera l'ordinateur tant que je n'aurai pas payé. Ce dernier sera détruit au bout de 3 mois si le paiement n'est pas intervenu. Il s'agit d'un chantage financier et d'une tentative de rétention illégale.
Sur la facture d'achat, il est carrément écrit : "matériel d'occasion vendu en l'état et sans garantie. Aucun échange, réparation ou remboursement ne sera effectué sur le matériel. Il s'agit de clauses purement abusives et illégales pour un vendeur professionnel.
Pour rappel : l'article L217-7 du Code de la consommation pose une présomption légale : tout défaut apparaissant durant la 1ère année est présumé exister au moment de la délivrance.
Il appartient donc, au vendeur professionnel, d'assumer à ses frais l'expertise et la prise en charge du bien sous la garantie légale. Il ne peut pas conditionner le dépôt ou l'expertise de l'objet à la signature d'un engagement de payer 75 € de diagnostic, ni exercer un droit de rétention ou de destruction sur le bien vendu.
Établissement malhonnête qui ne respecte ni ses clients ni la loi.