Rückzahlung nach einer Stornierung musste über PayPal geregelt werden. Antworten auf Mails sind automatisiert und daher nicht persönlich. Die Stornierung an sich ging aber relativ schnell.
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Vorsicht beim Kauf! Betrügerisches Verhalten. Es wird Versucht Geld einzubehalten und dann der Fehler bei jemanden anderes gesucht. Ein Einkauf auf dieser Webseite würde ich NICHT Empfehlen.
iCarsoft V2 für Mercedes gekauft mit iCarsoft 38 Pin Adapter für meinen alten 1998er MB. Ich bin sehr zufrieden. Der "intelligente" Adapter ist top. Ohne Adapter kann ich nur 1 Steuergerät auslesen, m... See more
Betrüger! Wollte den bestellten Artikel zurück senden, wurde mir trotz gesetzlicher Frist gesagt. Nö! Allgemein der Kontakt total unprofessionell, sehr umgangssprachlich, so schreibt man normal nicht.... See more
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Gute schnelle Abwicklung
Gute schnelle Abwicklung
Funktion wie beschrieben
Einfach nur Super
Kauf unproblematisch, schnell und zuverlässig. Ein sehr angenehmer Kontakt. !!!!!!!
Bin sehr zufrieden mit dem Gerät was…
Bin sehr zufrieden mit dem Gerät was ich erhalten habe. Es hat die Fehler gesehen und angezeigt und ich konnte anschließend die Fehler löschen.
Gerät funktioniert einwandfrei
AutoDia SX45 Pro+ für VAG VW Audi Seat…
AutoDia SX45 Pro+ für VAG VW Audi Seat Skoda Diagnose und EOBD AutoDia SX45 Pro+ für VAG VW Audi Seat Skoda Diagnose und EOBD
Artikel-Nr: 20123
Funktioniert zuverlässig und einwandfrei bei meinen 2 Youngtimern (VW T4 + Golf IV) und Golf VII.
Vielen Dank
Gutes Produkt, sehr zufrieden.
Es hat alles reibungslos geklappt.Schnelle Lieferung Top Service.
Vorsicht!!!
Vorsicht!!!! In meinen Augen abzocker. Habe bei MY-OBD ein Diagnosegerät
bestellt und hat bei meinem Fahrzeug nicht funktioniert. Schickte es zurück.
Trotz mehrmaligem Emails und Telefonaten wurde mein Geld nicht zurück erstattet.
Alles gut
Wenn ich das hier alles lese....keine Angaben, welche Geräte "nicht" funktionieren etc.
Ich habe eins zum Umgehen der Wegfahrsperre gekauft. Es tut, was es soll. Zustellung innerhalb von 24 h, alles gut, ich werde dort wieder einkaufen, wenn ich etwas in der Richtung brauche.
Habe hier auch ein Grät gekauft
Habe hier auch ein Grät gekauft. Diese Geräte können garnichts!
Absoluter Betrug, Widerrufsrecht wird verweigert!
Mir wurde mit einer Anzeige bei der Polizei gedroht!
Hab den Verkäufer auflaufen lassen, hatte mit Klarna bezahlt und mein Geld zurück bekommen!
Lasst die Finger von diesem unseriösen Händler!
Die positiven Bewertungen , welche im Netz zu finden sind, sind eindeutig gefälscht!
Wenn ihr hier was kauft nur mit Paypal oder Klarna bezahlen!
Eher inkompetent und unsympathisch.
Ich wollte ein OBD Gerät bestellen und hatte nachgefragt ob es mit meinem Fahrzeug wirklich funktioniert, darauf hin wurde mir ein anderes Gerät empfohlen. Ich hatte auch hier explizit nachgefragt, mir wurde der Zugriff auf die gewünschten Steuergeräte zugesichert. Leider war dem beim Testen nicht so. Kontakt mit H. Feldhaus aufgenommen und das Problem geschildert. Ich hatte auch einen Tausch gegen ein weiteres Gerät angeboten. Die Antwort war nicht mehr freundlich sondern es wurde direkt mit Urteilen zitiert die eine Schuld meinerseits darstellen sollten. Ich habe das Gerät auf meine Kosten zurückgeschickt. 14 Tage später erst auf Nachfrage und drohen eines "Fall's" bei PayPal wurde der Betrag zurückerstattet. Allerdings 5 Euro zu wenig! Seriös ist für mich anders!
Betrüger
Betrüger! Wollte den bestellten Artikel zurück senden, wurde mir trotz gesetzlicher Frist gesagt. Nö! Allgemein der Kontakt total unprofessionell, sehr umgangssprachlich, so schreibt man normal nicht. Darauf hin weiter geschrieben und auf mein Recht bestanden, keine Antwort mehr. Habe dann einen Paypal Fall eröffnet. Plötzlich ganz freundlich und Rücksendung natürlich kein Problem, solle nur den Fall schließen. Gesagt getan, Fall geschlossen und nie wieder was gehört. Reingefallen… Inzwischen 3 mal angeschrieben, keinerlei Reaktion mehr. Danke !!!! Das wird Konsequenzen haben
Betrügerische Firma
iCarsoft bestellt, dann auch ein angebliches besseres Gerät bekommen (Rechnungsnr. 128167). Funktionierte nicht und umgehend retour. Habe DHL Abliefernachweis.
Keine Reaktion von Herrn Feldhaus. Auch das Geld nicht wiedergesehen. Kann man ja nochmal verkaufen und doppelt kassieren!! Diese Firma ist betrügerisch!!
Nie wieder dar ict beschtelen nie
Es is schlecht ich habe ict bestellt. En ich habe ict andre product bekommen
En ich muß ich extra Post Gebühren bezahlen
Vorsicht--Hände weg!!
Vorsicht--Hände weg!!! Liefert bewußt anderes, angeblich neueres, besseres Gerät. Lieferung erfolgt als Päckchen.
Bei Rücksendung ist dann angeblich das Päckchen nicht angekommen, lässt sich ja nicht nachverfogen.
Intransparenter Shop - Verweigern berechtigen Widerruf
Ich habe einen MB Sprinter BJ 2004. Da mein 40 € OBD Lesegerät ihn nur rudimentär auslesen konnte, habe ich "my-obd" kontaktiert u. dort um eine konkrete Empfehlung gebeten. Ich erhielt eine Email mit Produktempfehlung. Als ich das Gerät kaufen wollte, wurde auf der Seite ein andere empfohlen, dass "noch besser" sein sollte. Ich schrieb erneut eine Email und fragte, ob dieses auch passend sei. Man versicherte mir, dass auch das Gerät zu empfehlen sei.
Was auffiel:
Es wurde als neu verkauft, hatte aber Luftblasen unter der Displayfolie und der Rand wirkte "uneinheitlich".
Ich habe das Gerät an den Strom gehängt und 2 Std. alle empfohlenen Updates geladen.
Automatisch wurde mein Auto schonmal gar nicht gefunden. Wenn ich meine FIN Nummer eingetragen habe, dann hat es immer eine falsche Modelvariante als einzige Option gegeben und als Ergebnis kam bei allen Punkten "nicht unterstützt".
Beides habe ich per Email gemeldet, da hieß es "muss gehen, wählen Sie es halt manuell aus" (was ich eh getan hatte).
Auf meine Frage, ob das Gerät evtl. schon gebraucht war wurde nicht reagiert.
Ich schrieb den Support mehrfach per Mail an, dass ich das Gerät zurückgeben möchte, weil die zugesagte Funktion nicht gegeben ist. Dieses wurde erst ignoriert und dann immer nur geantwortet "muss gehen, ansonsten ruf den Hersteller an".
Ich habe bei Launch angerufen. Dort war man zumindest bemühter als bei my-obd, konnte aber auch nicht helfen.
Um die Widerrufsfrist zu wahren, habe ich das Gerät versichert zurückgeschickt. Hierzu habe ich dann eine Email an my-obd geschrieben, dass ich es zurückschicke, da es leider nicht wie zugesagt funktioniert.
Innerhalb von 5 Minuten hatte ich eine "Pech gehabt, Du hast kein Widerrufsrecht, das steht auch in unseren AGBs dass nach § 312g Abs.2 Satz 1 Nr.6 BGB ist das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen bei Lieferung von Computersoftware ausgeschlossen ist.
Daraufhin habe ich die "Support"-Nummer angerufen. Dort war der unfreundlichste, unverschämteste, kundenfeindlichstes Mensch ever am Telefon, der mir sagte, ich bräuchte ihm mal gar nix erzählen, helfen könnte er mir eh nicht, ich soll auf die Email antworten.
Dem Impressum nach ist das eine ein-Mann Bude und der unfreundliche Herr am Telefon war vermutlich auch der, der die patzige Mail geschrieben hat.
Ich habe auf die Email geantwortet und dann 2 Tage nichts mehr gehört.
Da die Firma "my-obd" nach dem Prinzip "anhauen - umhauen - abhauen" zu funktionieren scheint hier
für alle, die das ggfs. auch trifft, weil sie sich - wie ich - von den Verkäuferskills haben blenden lassen.
Was ich gemacht habe:
- Widerruf fristgerecht erklärt
- Gerät unter Zeugen verpackt und mit Sendungsnummer fristgerecht zurückgeschickt
- Paypal Käuferschutz aktiviert
- Verbraucherschutz kontaktiert
- Rechtsanwalt konsultiert
Ergebnis hier:
Der von my-obd vorgebrachte Paragraph ist so nicht gültig! Das Widerrufsrecht kann nach § 356 Abs. 5 BGB nur für „digitale Inhalte“ erlöschen (hier nicht der FALL) denn „Digitale Inhalte“ sind „Daten, die in digitaler Form (Download im Internet) hergestellt und bereitgestellt werden“ (§ 312f Abs. 3 BGB).
=> Bei „verkörperten“ Daten (wie hier, wo man ja ein GERÄT gekauft hat, auf dem zusätzlich einen Software ist) kann das Widerrufsrecht NICHT erlöschen.
Außerdem MUSS der Händler eine Aufklärung über den Verlust des Widerrufsrecht durch Opt-In-Box zur Verfügung stellen.
Auch das ist bei my-OBD nicht der Fall. Vielmehr wird hier ALLES darauf ausgelegt, den Verbraucher zu täuschen, denn selbst in ihren Widerrufsbedingungen schreiben Sie über verderbliche Waren etc. bis ganz am Ende des Textes im letzten Satz das wahre Geschäftsgebahren "versteckt" wird.
Wichtig zu Wissen: My-OBD als Händler muss von Kunden zwingend die ausdrückliche Zustimmung einholen, dass man damit einverstanden ist, dass der Vertrag vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen darf, und my-obd müsste sich für die Verweigerung der Rücknahme die Bestätigung von den Kunden einholen, dass man als Kundin mit der entsprechenden Ausführung des Vertrags auf das Widerrufsrecht verzichtet.
Die Beweislast, dass dieses geschehen ist, liegt bei my-obd und das können sie nicht, weil sie diese Zustimmung nicht einholen.
Im Käuferschutzfall mit Paypal hat my-obd sofort geantwortet u. erst die „gerne öffnen wir eine Rücknahme für Sie, dazu müssen Sie aber den Käuferschutzfall bei Paypal schließen“ Taktik angewendet.
Da ein anderer Kunde dieses hier 1:1 so beschrieben hatte (mit allen negativen Folgen), habe ich das abgelehnt.
Nach meiner Ablehnung wurde die Rücknahme mit Verweis auf seine erste Mail verweigert.
Dann wurden Teilrückzahlungen angeboten. Habe ich abgelehnt.
Paypal hat den Fall 100% für mich entschieden.
Finger weg!!
Der Inhaber ist super freundlich bei der Beratung. Hat man aber gekauft und möchte den Kauf widerrufen, schaltet er sofort auf stur und verweigert sich komplett. Begründung: Das Gerät wurde im WLAN angemeldet. Lizenz ist nun aktiv - kein Widerruf möglich. Daß eine Inbetriebnahme nach Kurzanleitung nicht anders möglich ist, interessiert nicht.
Wenn, dann nur über eine Platform mit Käuferschutz kaufen, wo solche Gebaren nicht angewendet werden können. Das gleiche gilt für KDS - Tec. Finger weg!!
Unseriöser Shop
Unseriöser Shop, meldet sich nicht für Rücknahme. Bei PayPal gemeldet, angeblich melden sie sich, wenn der Fall gelöscht wird. Das ist nicht der Fall, keine Rücknahme, kein Geld zurück. Finger weg!
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