OPS Online Post Service GmbH Reviews 70

TrustScore 2.5 out of 5

2.6

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Rated 1 out of 5 stars

Eine Schande diese Firma, ich verusche seit 6 wochen jemanden zu erreichen wegen eines fehlers. Man erreicht einfach niemanden telefonate gehen nicht durch meine Emails sind unbeantwortet und ich beko... See more

Rated 5 out of 5 stars

Mir hat besonders gut gefallen, dass man sehr intuitiv durch den gesamten Prozess des Nachsendeauftrages geführt wurde und sogar am Ende in einer Bestätigungs E-mail noch die Möglichkeit bekommen konn... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden mit dem Service, obwohl immer noch ab und zu meine Post an drr alten Adresse zugestellt wird bzw diese dann an den Absender als unzubellbar zurück geschickt wird... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Es werden weder Mails beantwortet noch ans Telefon gegangen. Es steht def. nicht (wie behauptet) am Anfang, dass es sich um einen Dienstleister handelt. Habe Widerspruch eingereicht und mal sehen wa... See more

Company replied

Company details

  1. Courier Service

Written by the company

Wir richten als unabhängiger Dienstleister für Sie den Nachsendeauftrag bei mehreren Post-Zustellern, u.A. Deutsche Post, PostModern, PIN und weiteren ein.


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

70 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 80% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

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Rated 1 out of 5 stars

Eine Sauerei

Eine Sauerei, leider bin auch ich darauf reingefallen. Original Aufmachung nach der Deutschen Post.
104€ werden nun abgebucht.
Widerspruch und Rücklastschrift. Ich lasse es drauf ankommen. Ich werde definitiv diese Gebühr nicht bezahlen.

May 30, 2024
Unprompted review
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Reply from OPS Online Post Service GmbH

Guten Tag,

wir geben mit keinem Wort an das wir die Deutsche Post AG sind. Im Gegenteil wir schreiben schon auf der Startseite das wir ein unabhängiger Dienstleister sind. Diese Information kommt mehrfach währende des Bestellprozesses. Einzig an der Farbe Gelb und einem Briefkasten zu schlussfolgern das wir die Deutsche Post AG sind ist unrealistisch. Zudem bekommen Sie nach der Bestellung eine Bestätigung und eine Rechnung von nachsenden.info und der Firma Online Post Service GmbH.
Dazu kommt das der Preis den die Deutsche Post AG verlangt natürlich auch von uns zu entrichten ist und bereits in unserem Preis inkludiert ist. Wir bieten zudem einen Vorab-Check der Adressdaten. Wir prüfen den kompletten Antrag auf Plausibilität und bieten mit dein-umzug.de ein Portal bei dem es einiges an Hilfestellung gibt für einen Umzug bei dem man ja normalerweise einen Nachsendeauftrag benötigt usw.

Wir würden Ihren Widerruf gerne prüfen bzw. Ihren Fall nachvollziehen jedoch haben wir keine Möglichkeit Sie zu identifizieren. Wir haben daher über Trustpilot nach Informationen gefragt die uns dies ermöglichen.
Alternativ können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist folgendermaßen erreichbar:

Telefon: 030 - 609 857 182
(Mo-Do 09:30 Uhr - 16:00 Uhr Fr. 10-16 Uhr)
Email: info@nachsenden.info

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Rated 1 out of 5 stars

Solch ein schlechtes Service habe ich…

Solch ein schlechtes Service habe ich noch nie erlebt! Erstens: es gibt keine Möglichkeit einen Nachsendevertrag zu ändern oder zu widerfufen (trotzt 14. tägiges Widerrufsrechts). Zweitens "Hinhalte-Taktik", damit das Widerrufsrecht nicht mehr greift. Dritens, es wirden sogar falche Behauptungen angestellt, dass dem Kunden telefonisch etwas mitgeteilt sei.
Den einen Stern nur dafür, dass das Unternehmen per E-Mail mit mir im Kontakt bleibt und die Beweise für den Rechtsanwalt liefert.

May 15, 2024
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Reply from OPS Online Post Service GmbH

Guten Tag,
zunächst möchten wir unser bedauern darüber ausdrücken das Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben.
Wir möchten jedoch etwas hierzu sagen: Das 14tägige Widerrufsrecht ist gesetzlich festgelegt. Dieses wird nur dann von Ihnen freiwillig abgetreten wenn der Auftrag bereits innerhalb der 14tätigen Frist starten soll. Da unsere Dienstleistung dann bereits begonnen hat. Dies ist rechtskonform und hat nichts mit "hinhalten" oder dergleichen zu tun. Wir haben soeben weitere Informationen zur Prüfung Ihres Falles angefragt. Wir gehen jedoch davon aus das Sie die ( gut beschriebene ) Checkbox bei der Bestellung mit einem Haken versehen haben mit der wir den Auftrag so schnell wie möglich realisieren sollen. Hierbei wird ebenfalls auf das Widerrufsrecht verzichtet da wie gesagt unsere Dienstleistung ja schon früher beginnt. Dies ist deutlich und klar beschrieben.
Bezüglich der falschen Behauptungen würden wir Sie bitten die zur Prüfung angefragten Informationen zu schicken.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nachsendeauftrag+ und Lagerauftrag+ Team

Rated 1 out of 5 stars

Geld dank Paypal zurückbekommen

Geld dank Paypal zurückbekommen. Die „nette“ Dame in der Mail hatte mir eine Erstattung von 59€ (bezahlt habe ich 89€) versprochen. Es kam nie was an. Fall bei Paypal eröffnet und das Geld komplett zurückbekommen. Den Betrügern gingen wahrscheinlich die Argumente aus. Naja ich hab mein Geld wieder ..

March 31, 2023
Rated 4 out of 5 stars

Super schneller Kundenservice. Widerruf kein Problem!

Ich habe aus Versehen diesen Nachsende Dienst gewählt da er dem der DP im Internet sehr ähnelt. Nach dem Widerruf via Email kam das Geld innerhalb von 2 min ! bereits auf mein Konto zurück.
Abschluss,Widerruf und Geld zurück hat mich nur 10 min Zeit gekostet.
Dafür gibt es auf jeden Fall eine gute Bewertung.

July 7, 2022
Unprompted review
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Reply from OPS Online Post Service GmbH

Guten Tag,

wir bedanken uns vielmals für die Positive Bewertung. Unser Kundenservice steht gerne zur Verfügung um bei jedweder Art von Problematik weiterzuhelfen.

Rated 1 out of 5 stars

‼️⛔️Achtung ‼️⛔️

Ich kann es nicht glauben, war in größter Eile und hatte noch keine Berührungspunkte mit Nachsendeaufträgen, bin darauf reingefallen!! Ich kann es nicht glauben das so ein Scam existiert und nicht interveniert wird. Die Eile im Umzugstress auszunutzen sollte verboten sein. Es wird die 3 fache Summe der Deutschen Post berechnet. Die Website wirkte für mich glaubhaft, habeangenommen es ist die Seite der deutschen Post. Passt bitte auf, dass euch nicht der gleiche Fehler wie mir passiert!

June 1, 2021
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Bitte nehmt keine Dienste von dieser…

Bitte nehmt keine Dienste von dieser Seite in Anspruch! Absolute Abzocke und nichts anderes! Die Leistungen dort bekommt ihr für 1/3 des Preises beim original Anbieter!
Bei Stornierungen sehr unkulant! Man bekommt nichts zurück! Traurig, womit manche Menschen ihr Geld verdienen! Lasst euch bitte nicht abzocken...

March 29, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Scam

Ist 50€ teurer als bei der Deutschen Post und laut dem Internet tut die Seite nicht mal jeden informieren.

October 5, 2020
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Kostet 50€ Euro mehr

Kostet 50€ Euro mehr, als gleich bei der Deutschen Post einen Nachsendungsauftrag zu bestellen. Google listet das Unternehmen bei Suche nach einem Nachsendungsauftrag jedoch oft als erstes...

November 22, 2017
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Service, der sich lohnt

Ich habe für meinen Mutter einen Nachsendeauftrag bei Nachsenden.info bestellt, weil diese nicht sehr bewandert ist in diesen Sachen und nun in eine andere Stadt in meine Nähe gezogen ist. Weil ich keine Zeit hatte, um eine Postfiliale aufzusuchen und bei all den anderen Postzustellern separat einen Antrag zu stellen, habe ich mich für diese Seite entschieden. Da wurde mitangeboten gleich die anderen Postzusteller zu überprüfen und mitzubestellen. In der Eile ist mir dann doch glatt ein Fehler beim Ausfüllen unterlaufen und ich habe versehentlich die gleiche Postleitzahl sowie Stadt wie beim alten Wohnort meiner Mutter angegeben. Glücklicherweise haben die da ein gutes Kontrollsystem und ich wurde kontaktiert und konnte den Fehler korrigieren. So sind mir und meiner Mutter vor allem vorab einige Umständlichkeiten erspart geblieben. Alles in allem hat die Nachsendung super geklappt. Ich kann den Service weiterempfehlen, trotz des doch zugegebenermaßen recht hohen Preises. Das war es mir aber allemal wert.

September 6, 2014
Unprompted review
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