Hej Kundservicen fungerar inte särskilt tillfredställande. Efter telefonkö på 30 minuter och fortfarande inget svar så undrar jag om företaget existerar. Representanter för företaget har i fle... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Produkterna är väl ok tror jag, men fakturorna är helt snurriga iallafall för mig som har ADD och är delvis ordblind. Fakturorna går inte att skanna dem skriver ut OCR men företaget godkänner inte det... See more
Company replied
Hej. Jag har provat mycket inom kosttillskottsbranchen och är numera tveksam då de goda resultaten har uteblivit. Vid dagens samtal med Ella var jag, till en början, avvaktande. Men på grund av E... See more
Company replied
Trots uppsägning skickades ändå fler paket. Jag betalade och bad om en slutfaktura. Den betalades samma dag. Trots detta fick jag ett halvår senare ännu en faktura på utebliven ränta. Läs varningarna... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Vi på nordic PLUS arbetar för din hälsa! Vi strävar efter att förbättra folks hälsa runt om i Sverige. Vi har tillhandahåller högkvalitativ hälskost med naturliga ingredienser som har bevisad positiv effekt. Läs mer på www.nordicplus.nu.
Contact info
Box 620, 65113, KARLSTAD, Sweden
- 0313204606
- kundservice@nordicplus.nu
- nordicplus.nu
2.4
Poor
589 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Nordic PLUS
Hej Aisha Veronica,
Tack för ert omdöme!
Vad roligt att ni tycker om våran representant och bemötandet.
Hoppas ni uppskattar er valda produkt lika mycket!
Trevlig helg!
// Torbjörn
Advertisement
Reply from Nordic PLUS
Hej Hamid,
Tack för ert fina omdöme!
Hoppas produkten du valt funkar kanon för dig när du får hem den!
Trevlig helg!
// Torbjörn
Undvik NordicPLUS – vilseledande abonnemang och krav trots uppsägning
Min pappa blev indragen i ett abonnemang via ett "gratis provpaket", där det inte framgick tydligt att han band sig till sju leveranser. Han tackade nej till fortsatta utskick via telefon innan han reste utomlands, men ändå fortsatte NordicPLUS att skicka paket – ett av dem hittade jag hängande på hans dörr, trots att han varit bortrest i flera månader.
Jag har försökt avsluta abonnemanget å hans vägnar via mejl och telefon sedan juni. Trots att jag skickat in fullmakt och förklarat situationen, har svaren dröjt i över en månad. Under tiden har företaget hunnit skicka ut påminnelseavgifter och inkassokrav, trots att min pappa varken kunnat ta emot paketen eller godkänt fortsatta leveranser.
Kundtjänsten är mycket svår att komma i kontakt med och uppvisar en bristande vilja att hjälpa, trots att kunden tydligt har uttryckt sin önskan att avsluta tjänsten. Det hela har känts som en medveten strategi för att göra det svårt att ta sig ur abonnemanget och få kontakt med kundtjänst – vilket särskilt drabbar äldre kunder hårt.
Starkt avråder från NordicPLUS.
August 20, 2025
Unprompted review
Reply from Nordic PLUS
Hej Olivia,
Det framgår tydligt att det är ett avtal på 7 leveranser under 12 månader. Leveranserna skickas varannan månad. Detta godkänns utav alla våra kunder både muntligen och skriftligen.
Om man reser iväg och är borta i flera månader, så ligger det i eget ansvar att ta hand om viktig post och fakturor som skickas ut. Detta borde ligga i eget intresse då man inte vill missa inbetalningar.
Vi hade inte fortsatt skicka leveranser om uppsägning inkommit till oss inom ångerrätten 14 dagar från första leverans.
Det är inte svårt att kontakta oss. E-post är tillgänglig dygnet runt alla dagar i veckan. Telefonkontakt har vi mån-tors helgfria dagar. Möjlighet att skicka brev finns dessutom.
Om du har en godkänd fullmakt och "försökt" avsluta abonnemanget så har du garanterat till 100% fått ett svar med bekräftelse på avslutet.
Om du trots allt saknar detta, vänligen kontakta oss igen.
Hoppas detta var ett tydligt och bra svar, annars är du varmt välkommen att höra av dig till våran kundservice.
//Torbjörn
Bra telefonsamtal
Bra telefonsamtal, bra produkter, prisvärt,har tidigare använt deras magnesium och kramp i benen efter träning minskar.
/Astrid
August 19, 2025
Unprompted review
Reply from Nordic PLUS
Hej Astrid,
Tack för ert omdöme!
Vad roligt att ni tycker om våra produkter och priser.
Våran magnesium är toppen för återhämtning av musklerna efter träning.
Ha en underbar "lillördag"!
// Torbjörn
Måns framstod som en lugn & tydlig…
Måns framstod som en lugn & tydlig försäljare.
August 18, 2025
Unprompted review
Reply from Nordic PLUS
Hej Carl Fredrik,
Tack för ert omdöme!
Vad roligt att ni tycker om våran representant Måns.
Tydlighet är viktigt för oss!
Önskar dig en fin onsdag!
// Torbjörn
Advertisement
Reply from Nordic PLUS
Hej Barbro,
Tack för ert omdöme!
Vad roligt att ni tycker om våran representant och bemötandet.
Önskar dig en fin onsdag!
// Torbjörn
Ytterligare ett bedrägeriförsöksbolag…
Ytterligare ett bedrägeriförsöksbolag som lurar genom telefonförsäljning.
August 4, 2025
Unprompted review
Reply from Nordic PLUS
Hej Mikael,
Vi har ingen kund vid namn Mikael Renardsson hos oss.
Om du önskar företräda annan person, behövs en fullmakt först.
Denna kan lämnas in skriftligen eller uppges muntligt om man ringer in till våran kundservice.
Trevlig måndag!
// Torbjörn
Känner mig lurad av deras säljare
Känner mig lurad av deras säljare. Sa ja till ett provpaket, men är en prenumeration enligt företaget. Trodde de ändrat sina metoder , så man kan säga upp när man vill. Så var inte fallet.
Mycket besviken på sådana metoder.
August 13, 2025
Unprompted review
Reply from Nordic PLUS
Hej Ulla,
Vi har gått igenom din beställning och kan se att avtalet signerats och godkänts av dig skriftligen. Du har tagit del av alla villkor i avtalet, samt hur många leveranser avtalet innebär.
Dessutom har du haft sedvanlig ångerrätt 14 dagar efter mottagandet av första leveransen.
Ha en bra start på veckan!
// Torbjörn
Hej Torbjörn eller vad nu boten heter…
Hej Torbjörn eller vad nu boten heter som ni väljer kalla den.
Min pappa har varit i kontakt med er för att avsluta abonnemanget flera ggr. Jag har varit i kontakt med er, via fullmakt för att avsluta abonnemanget på produkter från er som min pappa inte önskar eller har råd med.
Min fråga till er är enkel och borde till och med kunna besvaras av era chat-botar.
Varför kan man inte avsluta sitt abonnemang hos er direkt? På t ex Netflix, HBO Max, Bredbandstjänster, Ljudböcker, dagstidningar, strumpor, rakhyvlar etc mm osv kan man avsluta sitt abonnemang med 1 månads betalning.
Varför måste vi betala för era icke önskvärda produkter i 7 månader innan abonnemanget avslutas? Vänligen svara på det.
Jag önskar också veta vem på företaget vår jurist ska kontakta för att ta detta vidare. Tacksam för svar på dessa två frågor ovan.
August 11, 2025
Unprompted review
Reply from Nordic PLUS
Hej Customer,
"Varför kan man inte avsluta sitt abonnemang hos er direkt?"
Svar: För att avtalet innebär bindningstid på 7 leveranser minimum.
"Varför måste vi betala för era icke önskvärda produkter i 7 månader innan abonnemanget avslutas? Vänligen svara på det."
Svar: För att avtal ingåtts med produkt och 7 leveranser under 12 månader.
Enklast sätt att kontakta oss är att ringa eller skicka e-post. Trustpilot är inte ett bra sätt att föra dialog, särskilt som du inte delgett varken kunduppgifter eller namn.
Hoppas detta var tillfredställande svar på dina frågor.
Hälsningar från "boten".
// Torbjörn
Advertisement
Nordic Plus är en BLUFF och LURAR äldre!!
Nordic Plus LURAR mina föräldrar och med stor sannolikhet även många andra pensionärer!!
Det går inte att säga bort detta skräp!
Deras fakturor är OBEGRIPLIGA och VARJE Faktura går till INKASSO (som är deras egna inkasso) eftersom det inte går förstå att det är en faktura! När en påminnelse kommer så står det bara påminnelseavgiften på fakturan och om man är väldigt noga och har syn som en hök och medlem i Mensa, så kan man förstå att man även ska betala grundsumman. Genom att ha ett eget inkassobolag så drar de in pengar genom att lura och förvirra äldre människor På detta sätt lurar de allt och alla som kommer i deras väg! Hoppas de verkligen får drabbas av KARMA!! Hur kan detta ens få pågå??
August 8, 2025
Unprompted review
Reply from Nordic PLUS
Hej Annika,
Alla som blir kund hos oss har godkänt ett avtal, både muntligt och skriftligt. Det är inga problem att säga upp sitt avtal hos oss. Kontaktväg finns via telefon, e-post och brev.
Du skriver att våra fakturor är "OBEGRIPLIGA" för att du inte förstår att det är en faktura. Det låter osannolikt då det är väldigt tydligt och står högst upp med fet text att det är just en Faktura.
Jag rekommenderar att kontakta oss om man har frågor/funderingar, istället för att skriva saker på Trustpilot som ej stämmer överens med verkligheten.
Ha en fortsatt fin dag!
// Torbjörn
Varning
Siktar in sig på äldre. Binder upp på abonnemang. Ringer upp igen för att hjälpa till så personen verkligen tackar ja till(erbjudandet).
Refererar bara till att de fått en ja på abonnemanget när man tar upp problemet med dem. Missar man fakturan med nån dag skickar de påminnelse avgift.
Tror det kan vara bra grejer men måste man binda upp med långa och dyra abonnemang så är det inte ett bra företag!
Kan inte alls rekommendera dem!
(Detta gäller min pappa).
Tillägg till Nordics svar:
Jag har varit i kontakt med er flera gånger, med pappa bredvid mig. Detta då han inte äter era tabletter samt faktiskt inte ens har råd att betala (jag har fått hjälpa honom med det). Ni hänvisar bara till att man ingått ett avtal med er, ni siktar in er på äldre som i många fall inte förstår vad de tackat ja till… det skulle ju vara gratis att få prova, inte tydligt för dem att de säger ja till flera leveranser.
Anser fortfarande att erat företag inte beter sig schysst!
June 12, 2025
Unprompted review
Reply from Nordic PLUS
Hej Anna,
Gällande att vi "siktar in oss på äldre" så dementerar jag detta, då vi erbjuder och välkomnar alla åldrar till oss
Att kontakt tas efter att skriftligt avtal skickats ut, ser vi som något positivt. Detta säkerställer att kund får svar om något var oklart eller behövde förtydligas innan utskick.
Angående påminnelseavgift, så kan man erläggas detta om man är sen med betalningen och inte meddelat/fått anstånd senast på förfallodagen, (Inget ovanligt).
Eftersom detta inte rör din upplevelse, utan din fars så kan jag tycka att detta är missvisande, då du inte själv haft denna kontakt med oss.
Ha en fortsatt fin dag!
// Torbjörn
Väldigt trevlig och ärlig försäljare!
Väldigt trevlig och ärlig försäljare!! Duktig killen som inte alls proppade på utan erbjöd.
När jag trotts allt var tvungen bryta abonnemanget var det inga problem alls!!
Så ett bra företag!!!
July 23, 2025
Unprompted review
Reply from Nordic PLUS
Hej Britt,
Tack för ert omdöme!
Väldigt kul att läsa att våran representant levererat en bra kundupplevelse för dig.
Hoppas du får en fortsatt fin eftermiddag!
// Torbjörn
En trevlig röst
En trevlig röst
Påminde om att magnesium är bra för kroppen
July 29, 2025
Unprompted review
Reply from Nordic PLUS
Hej Roland,
Tack för ert omdöme!
Vad roligt att ni tycker om våran representant och bemötandet.
Magnesium är väldigt bra för hela kroppen, och jag hoppas det funkar strålande för dig!
Ha en fortsatt fin dag!
// Torbjörn
Advertisement
Reply from Nordic PLUS
Hej Elisabeth,
Tack för ert omdöme!
Vad roligt att ni tycker om våran representant och bemötandet.
Hoppas ni uppskattar er valda produkt lika mycket!
Ha en fortsatt fin dag!
// Torbjörn
Ettrig försäljare som inte ville sluta…
Ettrig försäljare som inte ville sluta prata fast man talar om att ett annat samtal väntas.
July 17, 2025
Unprompted review
Reply from Nordic PLUS
Hej Ewa,
Våra representanter får inte hasta igenom en summering, informationen om avtalet måste gås igenom tydligt.
Detta är något vi måste vara noggranna med så inga missförstånd uppstår.
Hoppas detta var ett bra svar då jag inte upplevde det som "ettrigt" utan endast tydligt och varsamt. Samtalet pågick under en längre tid och det var precis när summeringen gjordes som du fick bråttom iväg.
Jag hoppas att du blir nöjd med din valda produkt!
Ha en trevlig dag!
// Torbjörn
Jag har sagt nej till Nordic Plus så…
Jag har sagt nej till Nordic Plus så länge nu för jag kände mig lurad förra gången jag tackade ja.
Men idag var det en så trevlig kille som ringde och han förklarade precis hur det fungerar så tack vare honom tackade jag ja den här gången. Jag tror också att Omega3 är bra för gamla tanter.
July 24, 2025
Unprompted review
Reply from Nordic PLUS
Hej Elisabeth,
Tack så mycket för ett positivt omdöme :)
Låter precis som vi vill att det ska vara, tydligt och trevligt.
Ha en underbar dag och hoppas vår Omega 3 gör dig gott!
Mvh Torbjörn för nordic PLUS
Reply from Nordic PLUS
Hej Jan,
Tack så mycket för ett positivt omdöme :)
Ha en underbar dag!
Mvh nordic PLUS
Advertisement
Säg aldrig ja till deras försäljare!!
Säg aldrig ja till deras försäljare!!! Du kommer aldrig att kunna säga upp ditt abonnemang för de svarar varken i telefon eller på mail. Efter provpaketet är du fast! Min mor på 82 år har fått otaliga inkassokrav för obetalda paket som hon inte velat ha för det går inte att säga upp dem.
----------------------
Efter det svaret som jag fick här så vill jag bara förtydliga att både jag och min mor är riktiga människor. När man ringar så hälsas man välkommen sedan händer ingenting, signalerna går fram och tiden går. Efter 30 minuter ger man upp. Jag var väldigt vänlig i mitt mail som jag skrev den 26/6, komplett med både namn, kundnr och med en fullmakt bifogad från min mor. inget svar. Skrev på nytt den 3/7, samma sak. Mitt mail den 16/7 var kanske inte längre så vänligt i tonen av begriplig anledning, och där bestred jag fakturorna enligt de instruktioner konsumentverket ger. Inget svar på det heller. Är det då konstigt att jag vill varna andra för ert företag? Ni får gärna kontakta mig, ni har min mailadress.
July 16, 2025
Unprompted review
Reply from Nordic PLUS
Hej "Lena",
"Tack" för ditt inlägg – som skrivs av en ICKE verklig person eller kund, och som inte innehåller någon som helst information som går att bekräfta, åtgärda eller ens förstå.
Men vi provar att bemöta det ändå – eftersom vi tror att de som läser förtjänar en sann bild.
1. “Säg aldrig ja – du blir fast”
Om detta vore sant, skulle vår verksamhet inte finnas.
Vi är tydliga i tal, skrift och avtal.
Alla beställningar bekräftas skriftligen – samt så som lagen kräver.
Och: Avtalen går att säga upp.
Varje vecka görs det av kunder som beställt något och väljer att avsluta eller lägga in uppsägan när sina leveranser är avklarade (så avslutas det automatiskt och upplevs smidigt).
= Det är precis så det ska fungera. Inget mer, inget mindre.
Så att skriva en varning i versaler – om något som inte stämmer – avslöjar mer om din avsikt än om vår affärsmodell.
2. “De svarar inte i telefon eller på mejl”
Det är fel och bevisas med fakta och inte fabler. Vi har tydliga öppettider, hanterar ärenden i turordning, och svarar på allt som inkommer korrekt. Om vi inte kan återkoppla, är det ofta för att vi får:
– Inga uppgifter
– Felaktiga e-postadresser
– Eller aggressiva mejl från personer som inte ens är kund
Att få hjälp är enkelt:
(a) Mejla
(b) Ring
(c) Ange kunduppgifter
(d) Håll tonen saklig
Det tar en minut. Det fungerar – varje dag.
3. “Otaliga inkassokrav”
Det är ett ordval som skaver.
Otaliga innebär: fler än man kan räkna.
Men i verkligheten brukar det se ut så här:
– En (1) beställning
– Som inte betalats
– Som påminns
– Som därefter skickas till inkasso
Det gäller böcker, skor, elavtal – allt.
Har man fått fler krav? Då har man låtit bli att betala fler än en gång, annars är de inte otaliga i beskrivning (om man kan räkna).
Oavsett, så innebär obetalda fakturor med inkasso som konsekvens INTE att bli lurad. Det enda det betyder är att man inte fullföljer sin del av avtalet eller får fel "hjälp" att sköta sin privata ekonomi. Kanske här all negativitet kommer ifrån, då du "som dotter" även misslyckas att hjälpa till i denna dialog... Tänkbart. Om detta nu vore en riktigt händelse, tagen ur denna verklighet...
4. Du är inte kund – men kräver svar
Du säger dig skriva för din mamma, men du ger oss följande:
– Inget namn kopplat till vår kunddatabas
– Inget kundnummer
– Inget underlag
– Ingen giltig kontakt
Vi har inga obetalda ordrar från något namn du nämner.
Så antingen har du:
a) Fel person
b) Hittat på allt
- Inget av det ger dig rätt att offentligt attackera ett företag – eller de människor som jobbar där. Att Du väljer att göra så, påtalar hur ointresserad du är av att fixa faktisk hjälp åt "Din" påhittade "mamman".
5. Vad handlar det här egentligen om?
Detta är inte en vädjan om hjälp. Det är en angreppspost.
Inga fakta. Inga bevis. Bara svepande påståenden – skrivna i tredje person.
Vi ser dem dagligen:
– Samma ton
– Samma mönster
– Samma syfte
Det här handlar inte om service. Det handlar om att svärta ner.
Här på TP kan man göra så utan risk, utan ansvar – bakom ett tangentbord. Samtliga delar identifiera ett genuint nättroll som SVT Barn beskrev bra: ”En sådan fuling är alltid ensam, otroligt värdelös och luktar i regel illa i båda ändar”. Tror det var så iaf (kan ha fel här); precis så som du är.
Så, “Lena". Vi svarade ändå. Inte för att vi skulle påstå oss vara under tvång – utan för att vi har ryggrad. Och för att andra ska veta följande (vilket är tordes vara allmänkunskap för de flesta som läser på denna "kanal"):
1. Vi följer lagen
2. Alla avtal kan sägas upp
3. Inkasso är inte “ett hot” – det är en konsekvens
4. Kundtjänst fungerar – om man inkommer med sina frågor till den + sökbar kundinformation
Vi hoppas du – och den du påstår finns i tredjeperson – får en sommar som kan anses lagom bra.
TIPS! Och om det du beskriver faktiskt har hänt, börja med en kontakt via rätt kanal – inte med ett anonymt påhopp på ett s.k. ”omdömes”-forum.
Med vänlig men sanningsenlig hälsning,
Torbjörn
För Nordic PLUS
Reply from Nordic PLUS
Hej Beatrice,
Tack så mycket för ett positivt omdöme :)
Ha en underbar dag!
Mvh nordic PLUS
Reply from Nordic PLUS
Hej Susanne,
Tack så mycket för ett positivt omdöme :)
Ha en underbar dag!
Mvh nordic PLUS
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.