Ombrazur Reviews 17

Store 6X3,50 très bien emballé et correspondant à la description. Après sa mise en place et sa premiere ouverture, de nombreux plis apparaissent au niveau des coutures !!!

le store est censé être pré régler en usine !
le mien a du passé a coté du contrôle qualité
de plus il a été commandé avec un capteur de vent , ni fournis , ni installé

Produit tout a fait satisfaisant conforme a ce que j attendais livraison Nikel il ne faut pas oublier le chauffeur qu'il a été super produit facile a monter il serait néanmoins peut être judicieux de prévoir une patte de fixation supplémentaire au milieu pour une taille de 5 mètres mais sinon tout va bien très content de ce store

Commande livrée rapidement, bonne coopération de la part du livreur. Store de 6m x 3.5m de très bonne qualité, pose relativement facile à 2 personnes. Très satisfait de mon achat.

Très belle qualité, livraison au top, pose facile juste faire attention à bien aligner les supports ( store de 6m). Très bon contact avec le sav pour peaufiner le réglage de fermeture. En conclusion, "que du bonheur".

Je viens de consulter les avis avant de commander un store à 1655.01€ entre les moteurs qui tombent en panne et les bras qui lache
Pas encourageant de commander sur ce site
JPM

De la prise de commande à la livraison qui a été très rapide.
Je suis très satisfait.

Pour mes 50 ans, on m'a offert un store.
Il a marché 4 mois, puis le moteur est mort.
Sous garantie, celui ci a été changé l'été d'après. 5 mois plus tard, celui ci est mort également.
Ombrazur me dit qu'il n'est maintenant plus sous garantie !!! Ce qui est faux...
J'ai demandé à négocier pour l'achat d'un 3eme moteur... resté sans réponse.

Alors je vous conseil vivement d'éviter cette entreprise. La qualité laisse à désirer, le suivi est lamentable et le SAV inexistant.

Store banne de qualité pitoyable. À savoir avant lecture de cet avis :
Produit neuf et installé depuis 15 jours (après près d’un mois de retard de livraison).

Nous étions dehors sous 32 degré (en plein mois d’août) en repas de famille quand le vent a commencé à se lever. Nous n’avons même pas eu le temps de débarrasser la table que le bras du store s’est plié et a cédé sur l’épaule de mon grand oncle qui aurait pu être hospitalisé si la tête avait accusé le choc ! Heureusement pour nous, les enfants en bas âge jouaient dans le trampoline profitant du temps estival, nous avons évité la catastrophe.
Quoi de moins fiable que le produit en lui même ? Le service client bien sûr ! On nous répond qu’ombrazur ne prend rien à sa charge car il y avait du vent. Naïvement, nous ne savions pas que sous 32 degrés et grand soleil il ne fallait pas utiliser la banne qui sert à faire de l’ombre.
En bref, passez votre chemin sauf si vous cherchez un coffre pour décorer votre terrasse (puisqu’il ne faut surtout pas sortir la banne prévue pour faire de l’ombre sous 32 degrés).

font intervenir leur prestataire TELCO pour un simple échange de boîtier suite à erreur de référence lors de la livraison, plus aucune réactivité. 15 jours pour apprendre qu'ils n'examinerons pas ma demande avant 21 jours !! C'est abusé et ça vaut largement une étoile de moins pour mon expérience avec Ombrazur.

Entreprise tres sérieuse, la livraison est sérieuse, le livreur appelle pour donner un rdv et il est à l'heure. Les stores sont de belles qualités. Le prix est tres raisonnable. Je rzcommande ombrazur qui est vendu par leroy merlin

Très bonne qualité de store banne, un peut long sur la livraison mais, prix, qualité, service client son au rendez-vous. Je recommande.

Délai respecté et produit conforme. Très bon service.

Nous sommes très satisfait du produit ainsi que la livraison et un prix au top. Notre voisin vient d en commander un du coup :-)

recu ma commande banne de 6m ..... 2 semaines avant la date prévue
GENIAL.........................
emballage impeccable ,banne magnifique
dès que l on fait un courrier a ombrazur pour un conseil ou un renseignement reponse dans les 24H
franchement boite très sérieuse

ATTENTION…Pas si honnête que ça.Store banne motorisé acheté sur Cdiscount (1430€) le 21/06/2019, le moteur tombe en panne donc Hs.je fais une réclamation et en retour le moteur TELCO n’est garantie Que 2 Ans!! Alors que chez TELCO « leur fournisseur « il le garantie 5Ans ???.De même que Cdiscount sur leur descriptif il note bien: moteur , mécanisme et automatisme 5 ans!et sur détail descriptif la garantie moteur passe à 2Ans : Annonce de vente trompeuse .Jugez vous mêmes ces deux vendeurs!

Après avoir installé ce store correctement, en suivant la notice scrupuleusement, 4 jours après la manivelle à cassé et une pièce s'est désolidarisée de l'axe principal. J'ai envoyé un mail détaillant le problème avec des photos au SAV, restant sans réponse depuis 3 semaines, je déconseille cette marque.