Commande d'outillage (lot de tournevis + râtelier) un dimanche, le lendemain le colis était expédié puis arrivé le mardi dans mon point relais via DPD . Entre temps j'ai eu besoin d'un renseignemen... See more
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j'ai depose mon peugeot boxer" sous garanties" pour un probléme d'aide à la descente..ils n'ont jamais trouvé..je l'ai donc remis pour invetigations, et là catastrophe.. ils ont annulés les fonction... See more
Souffleur Bosch Pro avec une batterie 8A commandé le jeudi matin, reçu en relais le lendemain fin de matinée ! Prix bien placé, divers moyens de paiement proposé, je recommande.
Excellent expérience avec Outils.fr qui est en fait un magasin d'outil en France et propose la vente à distance. Appel téléphonique avant la commande pour des conseils sur le matériel : accueil très s... See more
4.0
Great
167 reviews
Replied to 35% of negative reviews
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Commande de 4 clés facom inscrites…
Commande de 4 clés facom inscrites comme disponibles sur le site...1 seule reçu en 5 jours, les autres reçues en ...3 cois!! A mois apres avoir passe la commande sans meme etre prévenu.
Limite arnaque attention
January 2, 2026
Unprompted review
Bonjour, quel est la date pour cette livraison ? Merci de m’informer
Bonjour,
Tout est parfait pour passer la commande mais le client commande sans connaître la date de livraison, ce qui n’est pas normal.
Merci d’y remédier. Cordialement
December 31, 2025
Unprompted review
Livraison soignée et rapide 🚀
Commande reçu très rapidement, à un prix à 50% moins chère le top !
December 8, 2025
Unprompted review
Une vraie pépite !!
Une super boutique avec un service client irréprochable ! La commande a été traitée super rapidement ! Je repasserai commande les yeux fermés !
November 26, 2025
Unprompted review
J ai pas eu la livraison complete de…
J ai pas eu la livraison complete de ma commande
November 27, 2025
Unprompted review
Service Client au top et produits de qualité
Excellent expérience avec Outils.fr qui est en fait un magasin d'outil en France et propose la vente à distance. Appel téléphonique avant la commande pour des conseils sur le matériel : accueil très sympathique et professionnel. Produit de grandes marques à des prix très concurrentiels. Livraison rapide et soignée. Je recommande fortement Outils.fr, le genre de magasin que tout le monde devrait privilégier aux grandes centrales d'achat sans humanité et au service client souvent très moyen ! Frederic de Marseille
October 6, 2025
Unprompted review
Sav au niveau !
Produit non conforme et donc inutilisable.
Avis modifié après avoir fait appel au SAV. Produit retourné et remboursé.
Bilan: je recommande outils.fr
September 23, 2025
Unprompted review
Livraison plus que rapide très…
Livraison plus que rapide très satisfaite.
October 2, 2025
Unprompted review
Préparation commande et livraison…
Préparation commande et livraison rapide, je recommande
September 13, 2025
Unprompted review
Bonjour je reviens car je ne suis…
Bonjour je reviens car je ne suis toujours pas satisfait du service.
Attention aux prix Qui peuvent être très attractif Au final le Résultat ils disent qu'ils se sont trompés sur les références ne veux pas m'envoyer l'article que j'avais commandé.
J'ai été remboursé j'ai pu garder les deux mauvais articles qui ne serviront à rien.....
J'attends toujours de leur part qu'ils me fournissent les produits au prix auxquels ils les avaient affichés car cela est de là publicité mensongère.
Le comble du comble ils signalent les avis pour essayer de les faire supprimer mais sans grand résultat 😀
August 26, 2025
Unprompted review
Livraison très rapide et bon contact téléphonique
Livraison très rapide et les interlocuteurs de outils.fr très à l écoute je recommande
August 7, 2025
Unprompted review
Très bon contact au téléphone,personne…
Très bon contact au téléphone,personne très pro et gentille,j'ai était bien renseigné ,la livraison à était rapide et transporteur au top avec un vrai suivi complet!tellement rare de nos jours!Merci pour votre sérieux.
August 5, 2025
Unprompted review
Livraison très rapide
Livraison très rapide, reçue en 48h comme indiqué sur le site. Les prix et le service sont vraiment compétitifs.
July 29, 2025
Unprompted review
Très bien
Suite à une commande d'un outil Makita à un prix très compétitif la livraison s'est déroulée très rapidement et sans aucun problème.
Je commanderai de nouveau sur ce site sans aucun problème lors d'un prochain besoin.
July 22, 2025
Unprompted review
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Je n'ai toujours pas reçu mon colis, il avait été abîmé par le transporteur et depuis plus aucune nouvelle
May 8, 2025
Unprompted review
Reply from Outils
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident lié à la livraison de votre colis. Comme indiqué dans notre suivi, nous avons renvoyé votre colis le 2 juin, mais il nous a été retourné le 16 juin en raison de problèmes avec le transporteur.
Pour résoudre ce désagrément, nous allons exceptionnellement vous renvoyer votre colis aujourd'hui, et nous nous assurons qu'il vous parvienne en parfait état cette fois-ci.
Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour ce contretemps. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
L’équipe Outils.fr
Commandé le 30 -04 -2025 batterie…
Commandé le 30 -04 -2025 batterie dewalt ;reçu une batterie de février 2024.leur excuse ; elles sont très résistantes ( ben voyons ) .aucune autre démarche .
May 6, 2025
Unprompted review
Reply from Outils
Bonjour,
Merci pour votre message.
Après vérification, nous ne retrouvons pas trace de votre commande du 30/04/2025 dans notre base clients.
Afin de pouvoir examiner votre situation plus précisément et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous transmettre votre numéro de commande ou toute autre information utile (nom, e-mail utilisé lors de l’achat) ?
Nous restons à votre écoute pour résoudre cela dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Article conforme a la description
Article conforme a la description, livraison rapide. Je recommande.
April 28, 2025
Unprompted review
Reply from Outils
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Reply from Outils
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’expédition ait été à la hauteur de vos attentes et que le colis soit arrivé en parfait état.
À très bientôt sur Outils.fr !
Bien cordialement.
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