Commande d'outillage (lot de tournevis + râtelier) un dimanche, le lendemain le colis était expédié puis arrivé le mardi dans mon point relais via DPD . Entre temps j'ai eu besoin d'un renseignemen... See more
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j'ai depose mon peugeot boxer" sous garanties" pour un probléme d'aide à la descente..ils n'ont jamais trouvé..je l'ai donc remis pour invetigations, et là catastrophe.. ils ont annulés les fonction... See more
Souffleur Bosch Pro avec une batterie 8A commandé le jeudi matin, reçu en relais le lendemain fin de matinée ! Prix bien placé, divers moyens de paiement proposé, je recommande.
Excellent expérience avec Outils.fr qui est en fait un magasin d'outil en France et propose la vente à distance. Appel téléphonique avant la commande pour des conseils sur le matériel : accueil très s... See more
4.0
Great
167 reviews
Replied to 35% of negative reviews
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Excellente prestation
Traitement rapide de la commande (24h), nettoyeur haute pression bien emballé pour le transport (sur palette), transporteur soigneux, obtention de la facture dans des délais courts.
March 28, 2025
Unprompted review
Reply from Outils
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de notre service et du soin apporté à l’emballage et à la livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🔧
tarif attractif,envoi rapide
March 26, 2025
Unprompted review
Reply from Outils
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes heureux que nos prix et notre rapidité d’envoi vous conviennent. À bientôt !
Mauvais envoi
Mauvais envoi, image trompeuse , impossible d’avoir le service client je fais comment ?
March 20, 2025
Unprompted review
Reply from Outils
Bonjour,
Votre message a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons qu’une réponse vous a été apportée par mail. L’appareil que vous avez reçu correspond bien au modèle commandé, à savoir le KARCHER HDS 6/14 C (réf. 1.169-900.0).
Nous souhaitons préciser que les photos présentes sur notre site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Les caractéristiques du modèle commandé sont bien détaillées dans la fiche produit, notamment :
• Pression de service : 30 - 140 bar
• Débit d’eau : 240 - 560 l/h
• Température maximale en mode eau chaude : jusqu'à 80°C
• Puissance : 3,6 kW
• Réservoir de détergent : 10 L
Ce modèle ne dispose pas d’un mode vapeur ni d’une capacité de chauffe à 155°C.
Enfin, la procédure de retour vous a été envoyée par mail le 28/03. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Livraison sous 24h
Livraison sous 24h, parfait.
Matériel conforme à ma commande.
Entreprise très sérieuse, je recommande
March 18, 2025
Unprompted review
Reply from Outils
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison et de la conformité du matériel.
Votre recommandation est très appréciée.
L'équipe Outils.fr
Article non recu
March 8, 2025
Unprompted review
Reply from Outils
Bonjour,
D'après nos vérifications, votre colis a bien été livré le 11/02 par GLS.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin d'obtenir toutes les informations nécessaires.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Achat karcher HD 6/15 Mxa+
J’ai acheté un karcher pro HD 6/15 Mxa+, reçu à la maison 2 jours après avoir passé commande. Rapide et efficace. Le paiement en plusieurs est un vrai plus. RAS ce site est sérieux, merci outils.fr 👍🏼
March 3, 2025
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Reply from Outils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de la livraison. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient les services que nous proposons, notamment le paiement en plusieurs fois.
Nous espérons que votre Karcher Pro répondra parfaitement à vos attentes ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
À très bientôt sur Outils.fr.
Bonne expérience d'achat et très bonne…
Bonne expérience d'achat et très bonne réactivité sur une correction de complément de livraison.
February 18, 2025
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Reply from Outils
Merci pour votre avis ! Nous faisons de notre mieux pour assurer un service fluide et réactif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. À très bientôt !
L'équipe Outils.fr
Parfait
Commandé hier matin et reçu ce matin, parfait.
Essai ce matin, machine super performante je suis ravie.
Correspond à mes attentes
Je recommande à 100%
February 25, 2025
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Reply from Outils
Quelle belle nouvelle ! Une livraison express et une machine qui vous ravit, c'est exactement ce que nous souhaitons pour nos clients. Merci pour votre confiance et votre recommandation à 100% !
L'équipe Outils.fr
Produits de qualité
Produits de qualité, livraison rapide, très sérieux, je recommande.
February 18, 2025
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Reply from Outils
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Outils.fr
Envoi rapide produit conforme et prix…
Envoi rapide produit conforme et prix au top
February 18, 2025
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Reply from Outils
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que tout vous ait convenu. À bientôt pour une prochaine commande.
L'équipe Outils.fr
RAS transaction rapide sans accrocs.
RAS transaction rapide sans accrocs.
February 20, 2025
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Reply from Outils
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Outils.fr
J’ai reçu l’appareil injecteur…
J’ai reçu l’appareil injecteur extracteur je les utiliser 1 semaine au début tout aller bien mais après la gâchette de la poignée reste bloqué j’attends donc un retour de leur part
February 22, 2025
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Reply from Outils
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce souci. Une buse à main référence 4.130-063.0 va vous être envoyé rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L'équipe Outils.fr
Bonjour honnêtement merci beaucoup j'ai…
Bonjour honnêtement merci beaucoup j'ai commander chez un de vos le même produit, il m'annonce un délais de livraison de 1mois... 1mois et demis plus tard rien de livré, j'ai passé la commande chez vous hier avec Mme. Lauriane j'ai était livrée ce matin merci a vous pour votre efficacité
February 19, 2025
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Reply from Outils
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à assurer des livraisons efficaces, et c’est toujours un plaisir de voir que nos efforts portent leurs fruits.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’aide. À très bientôt !
L'équipe Outils.fr
Commande d’un Kärcher Puzzi 8/1
Commande d’un Kärcher Puzzi 8/1
Livraison rapide
Produit conforme aux attentes
Le produit neuf avait une pièce défaillante, le SAV a pris en compte mon problème sous 48h et envoyé la nouvelle pièce. Service réactif et efficace.
Services clients au top !!!
February 17, 2025
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Reply from Outils
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une solution rapidement.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Outils.fr
Produit conforme et livraison très…
Produit conforme et livraison très rapide
February 14, 2025
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Reply from Outils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de livraison. 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Belle journée à vous,
L'équipe Outils.fr
Disponibilité et livraison très rapide
Disponibilité et livraison très rapide
February 14, 2025
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Reply from Outils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre disponibilité et la rapidité de la livraison. 😊
Si vous avez d’autres besoins, n’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours ravis de vous aider.
L'équipe Outils.fr
service client au top !!!
Bravo à laurianne pour son suivi impeccable :de l'accompagnement avant mon achat jusqu'à la réception de ma commande ! très agréable au téléphone elle a respecté ses engagements à la perfection.
je recommande outils.fr !
February 4, 2025
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Reply from Outils
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis détaillé et positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service client a été satisfaisante.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Outils.fr pour de nouvelles commandes ! 😊
Entreprise à recommander
Visibilité du site, produit souhaité en stock à un prix raisonnable. Livraison confiée à une entreprise très professionnel.
February 11, 2025
Unprompted review
Reply from Outils
Merci infiniment pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes en termes de visibilité et de disponibilité des produits à un prix compétitif.
C’est également un plaisir d’apprendre que la livraison, confiée à nos partenaires professionnels, a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊
L'équipe Outils.fr
Reply from Outils
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes !
L'équipe Outils.fr
Commande rapide
Commande rapide, livraison en 24h
Excellent, produit Makita conforme au professionnel.
February 13, 2025
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Reply from Outils
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et que la livraison en 24H a répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux que le produit Makita réponde parfaitement à vos besoins professionnels. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau.
L'équipe Outils.fr
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