Pertor Reviews 

La peor empresa de ascensores que hemos tenido. Llevamos 11 días con el ascensor parado.dicen que falta una pieza. Seguro que su proveedor habitual está de vacaciones y no buscan alternativa. Hay personas en silla de ruedas en el edificio que no han podido salir ni a las citas médicas de urgencia. Hace un mes nos tuvieron una semana sin ascensor porque no pasó revisión GV por mal mantenimiento. Después de eso en un mes se ha roto cuatro veces. Impresentables

La experiencia con el servicio técnico de Pertor está siendo profundamente insatisfactoria. El ascensor acumula "innumerables averías", muchas de ellas repetitivas, que evidencian una falta de mantenimiento adecuado y una incapacidad preocupante para ofrecer soluciones duraderas. En este mismo mes de julio, el ascensor se ha averiado "dos veces", concretamente los días "2 y 21", lo que confirma que cada intervención se limita a un parche temporal que no evita que el problema reaparezca al poco tiempo. Esta situación genera molestias constantes, inseguridad y una sensación de abandono hacia los usuarios del edificio.

Las consecuencias son especialmente graves para mi padre de 92 años, que "tiene movilidad reducida". Cuando el ascensor está fuera de servicio, en ocasiones no puede bajar de casa y, lo que es aún peor, si ya ha bajado, se ve obligado a "subir por la escalera con ayuda, arrastrándose y realizando un esfuerzo físico que lo deja completamente desfallecido". Esta realidad es inaceptable y supone un riesgo evidente para su salud, su seguridad y su dignidad.

Resulta alarmante que, pese a la frecuencia de las incidencias y el impacto directo en la vida de personas vulnerables, "no exista una solución definitiva ni un seguimiento eficaz" por parte del servicio técnico. La falta de profesionalidad y la ausencia de mejoras reales hacen que el servicio ofrecido por Pertor sea claramente insuficiente y muy por debajo de lo que cabría esperar de una empresa responsable del funcionamiento de un elemento esencial como es un ascensor.

En definitiva, la acumulación de fallos, la repetición de averías incluidas las del "2 y 21 de julio" y la incapacidad para resolverlos de manera estable convierten la experiencia con Pertor en "frustrante, poco fiable y profundamente perjudicial", especialmente para quienes dependen del ascensor para poder llevar una vida mínimamente normal.

Vamos para dos días sin ascensor atascado en el quinto piso . Son lo peor

No contratar bajo ningún concepto el mantenimiento. En cuanto haya una avería algo complicada te quedas sin servicio. Llevamos dos semanas sin ascensor porque no saben resolver la averia

Bastante malos, pésimo servicio, llevamos años con problemas constantes, cambios de piezas, reparaciones, que si falta una pieza y una semana sin ascensor..... etc.....
No la recomiendo para nada.

Poco resolutivos en averías, en mi caso ascensor marca schindler.
Tardan mucho tiempo en detectar avería y en tener las piezas adecuadas para las reparaciones.
No se responsabilizan cuando cogen un ascensor nuevo, le echan culpa a su antigua empresa de mantenimiento.
Muy poco profesionales.
Nada recomendable por mi experiencia.

Unos mentirosos, les llamé para una incidencia y tardan 2 o más días en repararla un ascensor que solo arreglan ellos y cada mes está estropeado, mucha atención al cliente pero no hacen nada no tienen personal o no sé qué pasa pero horrible

¡Unos impresentables!

Desde la Dana Octubre 2024 estamos sin ascensor, escribo esto el 15 de Mayo de 2026, nos mandaron un correo que iban a empezar las obras el 11 de mayo y NO HAY NADIE trabajando en el ascensor, llamas y te ignoran, cuando conseguimos dar con alguien por teléfono además de hablarte mal te dan largas, menos una persona que esa persona debe ser la única persona amable de la empresa, espero que no tarde mucho en irse a otra empresa, encima vas a las 18:30h a pedir una hoja de reclamaciones a las oficinas, su horario es hasta las 19h y te dicen que realmente cierran a las 18:30, una vergüenza de empresa, espero que la OCU tome medidas.

RECOMIENDO MUY MUCHO NO contratar a esta empresa, un detalle, NO TIENEN PERFILES en redes sociales, ni X, ni Instagram, solo demuestra como son, saben que son unos impresentables, por lo tanto NO quieren que nadie les pinte la cara de lo mala que es la empresa.

Son unos impresentables. Les informas de una incidencia y a los días te avisan de que se ha cerrado ya pero ni se han pasado y la avería continua igual. Tres días llamándoles y no hay manera de que vengan a atender la avería. Les importa nada o menos que personas de avanzada edad se vean condenadas a no poder salir de casa por no poder subir y bajar escaleras. Aunque se les insista de que deben recibir tratamiento varias veces a la semana en el hospital. No tienen alma.

Llevamos una semana con ascensor bloqueado porque parece ser que en el foso habia agua, y lo primero parar presupuesto, sacamos el agua y desde entonces no sabemos, la pieza mojada ya esta libre para sustituirla y no vienen. Y hay varias personas con movilidad muy reducida.