Na przestrzeni lat zakupiłam wiele produktów Tempur ( począwszy od materaca, materaca nawierzchniowego, poduszek, kołder, prześcieradeł, nakładek na materac, nakładek na siodełko rowerowe ) z których... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Na przestrzeni lat zakupiłam wiele produktów Tempur ( począwszy od materaca, materaca nawierzchniowego, poduszek, kołder, prześcieradeł, nakładek na materac, nakładek na siodełko rowerowe ) z których... See more
Company replied
Świetna poduszka, turbo wygodna, plastyczna, nie wgniata się, niestety kosztowna.. ale warta zakupu i tych pieniędzy. Jakość zdumiewająca! mając na uwadze podobne poduszki z niższej półki. Polecił mi... See more
Company replied
Bardzo pozytywne doświadczenie z tym sklepem meblowym! Meble przyszły dokładnie takie, jak na zdjęciach - solidne, dobrze wykonane i starannie wykończone. Wszystko pasuje idealnie do wnętrza. Obsług... See more
Company replied
Zakupu dokonałam w sklepie stancjonarnym, aby ktoś "wykwalifikowany" dobrał poduszkę idealną dla mnie. Niestety po paru tygodniach prób nie jestem w stanie na tej poduszce ani normalnie zasnąć ani się... See more
Company replied
W TEMPUR badamy, rozwijamy, opracowujemy, produkujemy i dystrybuujemy materace, poduszki oraz inne artykuły sypialniane. Posiadając wiele lat doświadczeń w laboratorium – oraz w sypialni – jesteśmy pewni, że możemy dostarczyć Ci najlepszy sen. Większość naszych produktów wytworzono z oryginalnego materiału TEMPUR, a powstają one w naszych własnych zakładach produkcyjnych w Danii i w Stanach Zjednoczonych. Nasze produkty są obecnie sprzedawane w ponad 90 krajach świata pod wspólną marką TEMPUR.
Sokalska 2, 54-614, Wrocław, Poland
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Poduszka Tempur to absolutny hit, jeśli chodzi o komfort i wsparcie podczas snu! Już po pierwszej nocy zauważyłem różnicę – budzę się wypoczęty, bez bólu szyi czy pleców. Materiał Tempur doskonale dopasowuje się do kształtu głowy i karku, co sprawia, że poduszka zapewnia idealne podparcie niezależnie od pozycji spania.
Jest nie tylko wygodna, ale także solidnie wykonana – widać, że producent postawił na najwyższą jakość. Dodatkowym plusem jest zdejmowana poszewka, którą można łatwo wyprać, co sprawia, że poduszka pozostaje świeża i higieniczna przez długi czas.
To inwestycja w zdrowy i regenerujący sen, której absolutnie nie żałuję. Polecam każdemu, kto chce zadbać o swoje zdrowie i komfort snu! 🌙✨

Reply from Tempur Sealy Polska
Transakcja przebiegła tak, jak powinna, czyli szybko i sprawnie.

Reply from Tempur Sealy Polska
Sklep i obsługa klienta jest oczywiście na bardzo wysokim poziomie, wszystko zostało porządnie zapakowane i sprawnie wysłane, ale nie to jest tutaj najważniejsze. Poduszka Tempur Millenium jest po prostu genialna. Wreszcie wstaję rano bez bólu pleców i porządnie wyspany. Mimo skłonności do wiercenia się jestem zawsze ułożony prawidłowo dzięki odpowiednio wyprofilowanemu wgłębieniu. Miałem już wcześniej inne poduszki ortopedyczne, ale to jest zupełnie inna liga, która jest naprawdę warta swojej ceny!

Reply from Tempur Sealy Polska
Dwa razy mialem juz przyjemnosc kupic poduszke tempur i z pewnoscia nigdy, ale to nigdy nie wrocilbym do spania na zwyklych poduszkach. Druga poduszka , ktora zakupilem to Poduszka TEMPUR Symphony L
SmartCoo i jest to najlepsza poduszka na jakiej spalem i nadal spie ;P. Spij sie tak wygodnie ze nie chce sie wstawac. Poduszka idealnie uklada sie do ksztaltu glowy. W porownaniu ze zwyklymi poduszkami roznica jest diametralna. Oczywiscie cena tez dosc wysoka jak za sama poduszke. Ciekaw jestem jak spij sie na materacu firmy tempur ale jak narazie cena ponad 15 tys jest dosc wysoka ale kiedys napewno skusze sie na taki materac :)

Reply from Tempur Sealy Polska
co poszło nie tak? WSZYSTKO! kontakt z obsługą porażka, brak odpowiedzi na maile mimo upływu 3 tygodni, rozpatrywanie reklamacji trwa miesiąc, a jeśli pracownik zajmujący się tą tematyką jest na urlopie to brak osoby zastępującej - wtf?! reklamacja mimo uznania rozpatrzona w sposób wybiórczy wygodny dla tempura - klient jest super w dniu zakupu kiedy wydaje tysiące na produkty w sklepie ale później można go olać i mieć w dupie. NIGDY więcej j zakupów tempur, nie polecam!!!
Edid:
1. Jeśli analiza przypadku byłaby dokładna to powinna również wykazać, że mimo zajupu u dystrybutora to Tempur przeciągał odpowiedź na reklamację a dokładnie Pani I.
2. Reklamacja uznana z ekwiwalentami?tzn jakimi? Nie bądźcie Państwo śmieszni. Reklamacja materaca zastała uznana za zasadną i zaproponowano wymianę materaca na nowy mimo że nieco inny niż reklamowany. Na moją prośbę o zwrot środków zamiast wymiany materaca, z racji zakupionego przeze mnie w tym samym czasie co zgłoszona reklamacja zupełnie nowego otrzymałam zgodę jednak proponowana kwota zwrotu to nawet nie 50% wartości tego materaca?! Reklamowany przeze mnie materac kosztował niemal 11 tys zł a Wy zgadzając się na zwrot środków oferujecie mi 4 tys zł mimo przedstawionego przeze mnie dowodu zakupu na kwotę jw. czyli 11 tys zł.
Ciekawy sposób wymuszenia zmiany zdania na kliencie i wzrostu sprzedaży jednak jednocześnie strzał sobie w kolano bo chyba logiczne że w tym wypadku wybiorę wymianę materaca i sprzedam ten shit na alleg.
Ponadto,panowie którzy przyjechali z materacem mimo że mieli hyć o godz 9 zjawili się po 7 bez uprzedzenia, wpakowali w ubłoconych butach a Pani I. rozpatrująca reklamację mimo przysłania na oględziny materaca specjalisty który wykonywał masę zdjęć i pomiarów nie była w stanie rozpatrzeć reklamacji i wypisywała do mnie abym wykonała jej dodatkowe zdjęcia (bo te robione przez pana są nieczytelne) i wysłała jej na WhatsAppie. Rzeczywiście, poza stekiem wymysłów to szczyt braku profesjonalizmu..
Nigdy więcej zakupów w Tempur. Na szczęście konkurencja na rynku i wybór materacy jest duży.

Reply from Tempur Sealy Polska
Poduszka wygodna, spełnia oczekiwania. Pokrowiec cool rzeczywiście daje przyjemny chłodek. Szkoda, że nie można dokupić samego pokrowca SmartCool.

Reply from Tempur Sealy Polska
Firma kurierska obsługująca Tempur nie podjęła żadnej próby dostarczenia towaru (poduszki Tempur Millenium z pokrowcem chłodzącym ).
Towar został od razu zwrócony do nadawcy :(

Reply from Tempur Sealy Polska
O tym, że poduszka jest produktem znakomitym, nie muszę nikogo informować. Chcę napisać o kontaktach ze sklepem. Zachwycił mnie kontakt z panią Małgorzatą Wróbel, specjalistką firmy, która pomogła mi rozwiązać kłopoty z firmą kurierską. Przez błąd kuriera poduszka wędrowała kilkakrotnie tam i z powrotem. Bez pomocy p. Wróbel zapewne poddałbym się. Dziękuję!

Reply from Tempur Sealy Polska
Szybko i sprawnie dostarczono zamówiony materac.

Reply from Tempur Sealy Polska
Zamówiona paczka uległa zniszczeniu z winy firmy kurierskiej- firma Tempur zareagowała bardzo szybko i dosłownie po kilku dniach dostarczono mi nowy zakupiony towar- rzadko spotyka się tak szybką reakcję w przypadku reklamacji. Brawo !!!

Reply from Tempur Sealy Polska
Witam Państwa
Chce podziękować za bardzo udany produkt, perfekcyjną dostawę oraz montaż łóżka (wraz z materacem).
Dotyczy: Materac Sealy Hybrid Style Firmer oraz łóżko Tailor 2.0 160x200 cm
Zamówienie zostało zrealizowane dokładnie - jak w zamówieniu, wniesienie i montaż trwały mniej niż godzinę – bardzo sprytni i uczynni „Chłopcy” montażyści.
Dostawa i montaż zrealizowane w dniu 26 lipca br.
Kilka nocy już spałem na nowym łóżku, Różnica, na plus, jest kolosalna. Nie spodziewałem się naprawdę takiej wygody.
Jestem bardzo zadowolony z tej współpracy z Waszą Firmą
Pozdrawiam - Zygmunt Soroczyński Wałbrzych, tel. 535 673 365.

Reply from Tempur Sealy Polska

Reply from Tempur Sealy Polska

Reply from Tempur Sealy Polska
Moja przygoda z Tempur zaczęła się w 2022 kiedy to nabyłam sofę i fotel Altamure,sofę Ostuni oraz łóżko Trunk 2.0 z materacem,pościelami i poduszkami dodatkowymi tej firmy.Jakosc produktu i komfort w perspektywie nie tylko minimalistycznej elegancji ale przede wszystkim zdrowotnej jest nie do przebicia.Podwyzszyla się nie tylko jakość snu,ale i wydajnośc organizmu gdyż materace zapewniają 100%wy odpoczynek co maksymalizuje efektywność pracy.Podziekowania tutaj dla Świetnej i Kompetentnej Pani Bożeny z Gdyni z Klifu:).
Ostatnio dokupiłam do kompletu fotel i Otomanę Ostuni,z których jestem również bardzo zadowolona.
Firma odłożyła produkty na umówiony termin,a także czasowo odbyła się planowana dostawa.
Komunikacja telefoniczna i mailowa z przedstawicielem firmy Panią Małgorzata bardzo miła i rzeczowa.Serdecznie wszystkim polecam gdyż są to światowej klasy produkty i gwarantowana profesjonalna obsługa przez pracowników firmy.
Mam około 12 produktów TEMPUR ale na pewno wrócę po kolejne :)!
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.