A fuire..... pour gagner une 100 ene d euro je leurs ai fait confiance.... au final porte de garage ouvre trop basse .... le vendeur bon a rien ...... aucun retour de la direction par téléphone apre... See more
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Si la porte livrée correspond bien aux attentes, elle à été montée 2 mois après livraison et elle était légèrement abîmée à l'intérieur. Le retour de l'assistante au téléphone a été de dire il falla... See more
Très bon contact avec le technico commercial, dispo par telephone et mail.Des devis clairs rapides, réactif à nos demandes. Livraison de la porte dans les délais annoncés. Bon suivi commercial pour l... See more
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bonjour à l'équipe de PM fermetures, suite à la commande d'une porte de garage de 6m*2.30m, livraison dans le délai prévu, matériel très bien emballé et surtout de très bonne qualité. Les services... See more
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Company details
- Garage Door Supplier
- also in
- Door Shop
- Door Supplier
- Industrial Equipment Supplier
- Turnery
- Window Supplier
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PM Fermetures est un spécialiste français de la fermeture sur mesure, installé à Châlette-sur-Loing, dans le Loiret. Nous concevons et vendons en ligne des portes de garage sectionnelles, enroulables, latérales et rapides, des rideaux métalliques, des portails et des portes industrielles, livrés en France et en Europe. Chaque produit est fabriqué aux dimensions exactes de votre ouverture, dans les couleurs et finitions de votre choix, avec la motorisation et les options qui correspondent à votre usage : hublots, portillon intégré, isolation renforcée, sécurités, télécommandes. Nos conseillers vous accompagnent par téléphone et par e-mail du devis à la livraison, pour vérifier vos cotes, choisir la bonne configuration et éviter toute mauvaise surprise. Nous nous adressons aux particuliers comme aux professionnels, artisans, installateurs et entreprises, avec des tarifs directs et des délais annoncés dès la commande. La livraison est assurée par PM Express, la société de transport de notre groupe : vos portes voyagent avec nos propres équipes, qui vous préviennent avant le passage et vous suivent jusqu'à la réception. Après la vente, notre service client reste disponible pour toute question technique, pièce détachée ou demande de garantie, à l'adresse sav@pmfermetures.com. Votre avis compte pour nous : il nous aide à progresser et à mieux servir les prochains clients. PM Fermetures, c'est le savoir-faire d'un fabricant, le conseil d'une équipe à taille humaine, une logistique maison et la simplicité d'une commande en ligne, pour une maison ou un bâtiment plus sûr, plus pratique et plus beau.
Contact info
1 Rue Gay Lussac, 45120, Châlette-sur-Loing, France
- 02 38 16 84 18
- secretariat@pmfermetures.com
- pmfermetures.com
3.2
Average
56 reviews
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Avis.
Sérieux, personnel respectueux et très gentils, j'ai pus trouver mon bonheur a un prix dans mon budget ! je vous conseille fortement cette entreprise !! merci encore aux personnel de leurs professionnalismes
January 18, 2024
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Reply from PM FERMETURES
Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez tout en respectant votre budget ! Merci pour vos aimables paroles envers notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service professionnel et de répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'assistance. Merci de faire partie de notre communauté !
Cordialement,
L'équipe du service client
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Je recommande
February 13, 2024
Unprompted review
Reply from PM FERMETURES
Nous vous remercions sincèrement de recommander nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe du service client
Les meilleurs pour les portes de…
Les meilleurs pour les portes de garages merci beaucoup à vous pour votre professionnalisme je suis très satisfait monsieur merci infiniment
January 8, 2024
Unprompted review
Reply from PM FERMETURES
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Merci de faire confiance à PM Fermetures.
Cordialement,
L'équipe du service client
Super porte merci de cette qualité…
Super porte merci de cette qualité incroyable.
February 13, 2024
Unprompted review
Reply from PM FERMETURES
Nous sommes enchantés que vous soyez satisfait de la qualité de notre porte. Merci pour votre retour positif !
Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe du service client
Très bon contact avec le technico…
Très bon contact avec le technico commercial, dispo par telephone et mail.Des devis clairs rapides, réactif à nos demandes. Livraison de la porte dans les délais annoncés. Bon suivi commercial pour l'organisation de la livraison. Porte conforme à nos attentes tant visuellement qu'en définition. Nous sommes passés par des professionnels pour la pose qui a pris une bonne journée à 3!
December 4, 2023
Reply from PM FERMETURES
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience aussi positive, de la première prise de contact à la livraison et à l'installation.
Merci d'avoir choisi PM Fermetures.
Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe du service client
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Très bonne qualité je suis satisfait
January 14, 2024
Unprompted review
Reply from PM FERMETURES
Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes en termes de qualité.
Merci d'avoir choisi PM Fermetures.
Si vous avez d'autres retours ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe du service client
Porte de garage livré correctement
February 1, 2024
Unprompted review
Reply from PM FERMETURES
Nous sommes heureux que votre porte de garage ait été livrée correctement.
Merci de choisir PM Fermetures.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe du service client
Reply from PM FERMETURES
Cher client,
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre retour positif sur notre matériel et le processus de montage. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre produit de qualité et facile à monter.
Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez des suggestions pour nous aider à améliorer encore davantage nos services, n'hésitez pas à nous les partager. Votre expérience et vos retours sont essentiels pour nous assurer que nous répondons aux attentes de nos clients.
Nous vous remercions de faire confiance à notre marque et espérons continuer à vous fournir des produits et services de qualité.
Cordialement,
L'équipe du service client
Très bon produit
Très bon produit. Pose de la porte de garage faite par mes soins et assez facile à réaliser grâce à la vidéo et sur les conseils du technicien.
October 16, 2023
Reply from PM FERMETURES
Nous sommes enchantés de lire votre avis positif sur notre produit. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que la pose de la porte de garage ait été facile et réussie grâce à nos vidéos et aux conseils de notre technicien.
Si vous avez d'autres retours ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci de faire partie de la communauté de nos clients satisfaits !
Cordialement,
L'équipe du service client
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très belle expérience
très belle expérience du début à la fin. Bonne qualité de matériel, délais respectés, tarif compétitif. Rien à dire.
November 10, 2023
Reply from PM FERMETURES
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive du début à la fin. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre matériel, le respect des délais et nos tarifs compétitifs.
Merci beaucoup pour votre retour positif, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe du service client
Conseil sur les cotes médiocres
Conseil sur les cotes médiocres
Panneaux à re découper plus long que sur la commande
Notice montage ressort médiocre merci YouTube
Laisser plusieurs messages au commercial Thierry Tagu jamais répondu
November 20, 2023
Reply from PM FERMETURES
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos retours avec nous, et nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'installation de notre produit.
En ce qui concerne les côtes médiocres, nous tenons à préciser que nous nous basons sur les mesures fournies par nos clients. Si les côtes ne sont pas conformes à vos attentes, cela peut résulter d'une erreur dans les informations que nous avons reçues. Cependant, nous prenons cela très au sérieux et nous allons réévaluer nos processus pour nous assurer de la précision des mesures transmises.
Concernant la notice de montage, nous comprenons que chaque client a son propre rythme d'apprentissage. Nous mettons à la disposition de nos clients un tutoriel de montage détaillé sur notre chaîne YouTube, ainsi qu'une équipe de support client prête à vous assister. Nous regrettons si cela n'a pas été suffisamment clair dans votre expérience.
Pour toute question supplémentaire ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et assurer votre entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe du service client
La pose n'a pas été de tout repos
La pose n'a pas été de tout repos! La notice fournie est trop succinte, comme le tuto, les pièces du système de relevage reçues ne correspondent pas . Le SAV inexistant et je me suis débrouillé avec mon collègue pour résoudre les PB. De plus j'ai payé une communication vers le Portugal certainement un renvoi d'appel !!! lors de mes appels au SAV. La porte fonctionne en relevage auto avec le moteur Somfy que j'ai relié moi même avec l'ancien accrochage de ma porte. pour cela vous êtes minable.
October 24, 2023
Reply from PM FERMETURES
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que l'installation de votre porte de garage ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer.
Concernant le moteur Somfy que vous avez installé vous-même, il est important de noter que nos produits sont conçus pour fonctionner de manière optimale avec les composants fournis dans notre kit d'origine. L'utilisation de pièces tierces, telles que le moteur Somfy, peut entraîner des problèmes de compatibilité et affecter les performances du produit. Il est à souligner que la pièce manquante que vous avez mentionnée est fournie lorsque le moteur est acheté directement auprès de nous. Utiliser un moteur tiers peut causer des disparités dans le kit fourni.
En ce qui concerne la communication vers le Portugal, veuillez noter que notre service client est basé en France, et tout appel international peut entraîner des frais supplémentaires indépendants de notre volonté. Nous regrettons tout malentendu à ce sujet.
En ce qui concerne le Service Après-Vente (SAV), nous sommes toujours prêts à aider nos clients. Cependant, nous n'avons enregistré aucun appel de votre part. Si vous avez rencontré des difficultés, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement avec les détails de votre problème afin que nous puissions vous assister au mieux.
Nous comprenons que cette expérience a pu susciter de la frustration, et nous sommes déterminés à résoudre tout problème restant. N'hésitez pas à nous fournir plus d'informations pour que nous puissions trouver une solution appropriée.
Cordialement,
L'équipe du service client
Bien pour les petites portes mais léger…
Bien pour les petites portes mais léger pour les grandes
February 13, 2024
Reply from PM FERMETURES
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit convient bien aux petites portes.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'entendre que vous avez été déçu en ce qui concerne les grandes portes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Afin de mieux comprendre et résoudre votre problème, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects qui ne sont pas conformes à vos attentes pour les grandes portes ? Cela nous aidera à identifier des solutions et à améliorer continuellement nos produits.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe du service client
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Reply from PM FERMETURES
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre produit. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du matériel, et nous vous sommes reconnaissants de recommander notre produit.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre produit a répondu à vos attentes. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de notre assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité.
Encore une fois, merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits.
Cordialement,
L'équipe du service client
on m'a vendu une porte qui ne pouvait pas fonctionner en l'etat…
on m'a vendu une porte avec des options non compatibles .... le type de motorisation ne pouvait pas fonctionner avec le type de rails fournis...
plusieurs mois sans pouvoir ouvrir la porte ... Le temps de relancer des dizaines de fois le patron afin d'obtenir les morceaux de rails nécessaire à la modification de fortune sur place ( 3000€ la porte pour en arriver là et des dizaines d'heures de plus que le patron refuse de me dédommager )
a fuir , le bureau d’étude n’étudie visiblement pas grand chose....
June 23, 2022
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