Celeri genti e soprattutto precisi! Io purtroppo ho dovuto rendere l articolo perché non c era la taglia giusta, però devo dire che sono stati davvero molto gentili nel fornirmi tutte le spiegazioni s... See more
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Ho acquistato un capo di abbigliamento ad un ottimo prezzo e spedizione rapida. Purtroppo ho dovuto richiedere il reso per un mio errore di taglia ed anche in questo caso sono rimasta soddisfa... See more
Company replied
Il primo acquisto da progetto seta....esperienza non eccellente...servizio clienti scadente...venditore assente dopo tante email inviate per sapere il tracking del pacco...nessuna risposta....comunque... See more
Non è andata bene, acquistato un giubbotto ma dopo 5 giorni senza notizie ne tracking chiedo informazioni e alla seconda richiesta mi viene detto che il pacco e’ stato smarrito dal corriere (?) e che... See more
4.1
Great
186 reviews
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Ottimo
Ho acquistato un piumino, ottimo prezzo. Spedizione veloce, assistenza clienti veloce, gentile ed efficiente
January 31, 2025
Reply from Progettoseta
Ciao Giorgia :) grazie mille!
Reply from Progettoseta
Ciaaao :) grazie per il tuo feedback! A presto
Truffa
La Merce ricevuta non e' seta ma cotone di scarsa qualita', purtroppo dovete pagare alla consegna impossibile essere rimborsati, servizio clienti inesistente
Diconodi trovarsi a Pomezia via delle albicocche 25,probabilmente un indirizzo fasullo.
Consiglio a Tutti I truffati di passare una commanda e di non ritirarla
December 9, 2024
Unprompted review
Reply from Progettoseta
Buongiorno, sono Cecilia di progettoseta. Mi spiace per il suo disagio ma sembra descrivere un altro marketplace visto che noi, non solo non abbiamo il pagamento con contrassegno, ma non ci troviamo a Pomezia. Tuttavia la invito a scrivere direttamente alla nostra mail per il servizio clienti, che nel caso in cui fosse un nostro ordine e volesse procedere al reso, saremo pronti a procedere con la nostra solita pratica di rimborso: help@progettoseta.com
Celeri genti e soprattutto precisi
Celeri genti e soprattutto precisi! Io purtroppo ho dovuto rendere l articolo perché non c era la taglia giusta, però devo dire che sono stati davvero molto gentili nel fornirmi tutte le spiegazioni sul reso ed eventuali nuove disponibilità.
January 15, 2025
Reply from Progettoseta
Ciao :) grazie mille, al prossimo acquisto!
Reply from Progettoseta
Ciao, grazie a te 💪🏼
Reply from Progettoseta
Grazie mille per il feedback, a presto! 👋🏼
Rapidità
Non ho dato 5 stelle solo perchè non è stato possibile reperire informaioni sull'arrivo dell'ordine.
January 9, 2025
Reply from Progettoseta
Ciao! :) Mi dispiace per l'inconveniente. Di solito, appena l'ordine viene preso in carico dal corriere, il negozio invia automaticamente un'email con il numero di tracciamento. Se non l'hai ricevuta nel tempo previsto, potrebbe essere che il negozio stia aspettando di ricevere il numero di tracking dal corriere, il che causa un ritardo anche nell'invio dell'email. Grazie per la pazienza
Completamente soddisfatta della…
Completamente soddisfatta della puntualità e della merce ricevuta
January 9, 2025
Reply from Progettoseta
Buongiorno :) grazie per la tua recensione! Al prossimo acquisto
Velocità e cura
L'ordine è stato evaso velocemente e il capo è stato confezionato con molta cura. Da consigliare sicuramente
January 3, 2025
Reply from Progettoseta
Ciao :) Ti ringraziamo molto per la tua recensione. Speriamo di poterti servire nuovamente al prossimo acquisto!
Nessun articolo ricevuto
Salve avrei dovuto ricevere il mio acquisto entro il 31 dicembre ed invece siamo al 6 gennaio e non ho ricevuto nulla, neppure una risposta alla mia email di qualche giorno fa. A questo punto, credo di rifiutare l’articolo…. Esperienza proprio negativa!!!
December 30, 2024
Reply from Progettoseta
Ciao Andrea, mi dispiace profondamente per il disagio causato. Purtroppo, a causa dell’aumento significativo degli ordini nel periodo natalizio, i corrieri hanno ricevuto un carico di lavoro superiore al solito, il che ha determinato alcuni ritardi nelle consegne. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente
Pessima esperienza
Pessima esperienza
Impossibile telefonare e risposte ale mail in tempi biblici
Avviato il rimborso
November 27, 2024
Reply from Progettoseta
Buongiorno Alessandro, mi spiace sinceramente per il disagio che questo ha causato. Purtroppo a volte anche noi siamo soggetti a ritardi nella risposta da parte dei negozi o dei fornitori, e cerchiamo sempre di risolvere la situazione il prima possibile.
Ci sono cascata !!!! Arrivato PACCHETTINO con 2 federe e 1 coprirete da 1 piazza e mezzo. Non è seta ma Jersey, il tutto per 50 euro. Ho scritto ben3 volte ho tentato con GSL ma l'azienda è fantasma .
Oggetto non conforme
December 11, 2024
Unprompted review
Reply from Progettoseta
Buongiorno, mi sembra molto strano. Ti invitiamo a scrivere all'unica mail del nostro servizio clienti: help@progettoseta.com
servizio di qualità eccelsa post…
servizio di qualità eccelsa post vendita per effettuare un reso
December 16, 2024
Reply from Progettoseta
Grazie mille :) a presto!
Reply from Progettoseta
Ciao :) grazie 💪🏼
Azienda impeccabile
Azienda impeccabile, articolo perfetto, comunicazione celere ed estremamente cortese. Sono davvero molto soddisfatto, grazie!
December 9, 2024
Reply from Progettoseta
Grazie mille, gentilissimo :) alla prossima!
Reply from Progettoseta
💪🏼 grazie, cerchiamo sempre di fare il massimo!
Bravi
Prodotto imballato e spedito con cura. Tempi di consegna rispettati. Consiglio
December 5, 2024
Reply from Progettoseta
Ciao :) grazie per la tua recensione! A presto
Ottima efficienza
Ottima efficienza. Consegna nei tempi prefissati e prodotto perfetto. Consiglio!
December 2, 2024
Reply from Progettoseta
Ciaoo grazie mille per il tuo feedback!
Fantasmi
Ho effettuato un ordine 6 giorni fa e,ad oggi , nonostante l’invio di due mail per sapere quando mi verrà consegnato il prodotto , nessuno ha ancora risposto.
Nessuna mail di tracciamento dell’ordine ma solo una generica che ti dice che il prodotto è partito
Non esiste un numero telefonico da contattare
December 3, 2024
Unprompted review
Reply from Progettoseta
Ciao! Mi dispiace per l'inconveniente. Di solito, appena l'ordine viene preso in carico dal corriere, il negozio invia automaticamente un'email con il numero di tracciamento. Se non l'hai ricevuta nel tempo previsto, potrebbe essere che il negozio stia aspettando di ricevere il numero di tracking dal corriere, il che causa un ritardo anche nell'invio dell'email. Grazie per la pazienza
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