Progettoseta Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Celeri genti e soprattutto precisi! Io purtroppo ho dovuto rendere l articolo perché non c era la taglia giusta, però devo dire che sono stati davvero molto gentili nel fornirmi tutte le spiegazioni s... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un capo di abbigliamento ad un ottimo prezzo e spedizione rapida. Purtroppo ho dovuto richiedere il reso per un mio errore di taglia ed anche in questo caso sono rimasta soddisfa... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Il primo acquisto da progetto seta....esperienza non eccellente...servizio clienti scadente...venditore assente dopo tante email inviate per sapere il tracking del pacco...nessuna risposta....comunque... See more

Rated 2 out of 5 stars

Non è andata bene, acquistato un giubbotto ma dopo 5 giorni senza notizie ne tracking chiedo informazioni e alla seconda richiesta mi viene detto che il pacco e’ stato smarrito dal corriere (?) e che... See more


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4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Ottimo

Prezzi competitivi
Spedizione veloce
Consigliatissimo

November 18, 2024
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Reply from Progettoseta

Grazie grazie :) Al prossimo ordine!

Rated 1 out of 5 stars

Salve sono Otello M. Cosa assurda

Salve sono Otello M.
Dopo aver effettuato il mio ordine e pagato in anticipo.. l'altra settimana a oggi non mi trovo di aver ricevuto il pacco ..
Corriere pessimo servizio dove asterisce tramite un loro SMS cliente sconosciuto.
Chiamo il corriere FedexTnt di Modena il giovedì 21 chiedo la motivazione del loro SMS dichiarando il falso e rifornendo di nuovo il mio recapito di cosegna.

Apro ieri 21 mese corrente il reclamo tramite mia email a Progettoseta dove ne anche l'educazione di rispondermi.

Cosa assurda!!!!!

November 18, 2024
Unprompted review
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Reply from Progettoseta

Buongiorno Otello,
Mi scuso nuovamente per il disagio che hai riscontrato. Purtroppo, in questa circostanza, il corriere ha subito dei ritardi dovuti alla grande mole di ritiri e spedizioni che sta gestendo in questo periodo. Comprendiamo quanto questo possa essere frustrante e, per evitare ulteriori disagi, abbiamo proceduto tempestivamente con il rimborso dell'importo. Ci teniamo a garantire che stiamo facendo il possibile per migliorare il servizio e prevenire che situazioni simili si ripetano.

Rated 5 out of 5 stars

Comunicazione e spedizione ultra rapida

Comunicazione perfetta (e gentile!), spedizione rapidissima infatti avevo scritto che desideravo indossare il cappottino per un viaggio previsto dopo pochi giorni e il pacco è arrivato dopo 2 giorni. Imballo ottimo. Cappotto conforme all'atteso. Prezzo molto vantaggioso.

October 3, 2024
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Reply from Progettoseta

Grazie mille :) Se possiamo accelerare una consegna, lo facciamo stra volentieri. A presto

Rated 5 out of 5 stars

Profumatissimo

Il pacco non è arrivato prestissimo, ma ho ricevuto assistenza per la spedizione.
L’impacchettamento era perfetto, profumatissimo,(c’era anche specificata la fragranza utilizzata), il prodotto ordinato superiore alle aspettative.

August 5, 2024
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Reply from Progettoseta

Ciao Manuela, 🫶🏼 grazie mille, ci scusiamo per il ritardo

Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Ottima esperienza. Ho dovuto effettuare un reso (causa cambio di taglia del capo) e sono stati disponibili e velocissimi.

August 5, 2024
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Reply from Progettoseta

Ciao Carolina :) grazie mille.. al prossimo acquisto!

Rated 5 out of 5 stars

maglia st. barth

Veloci nella spedizione, grande cura nel packaging, super consigliati.

August 2, 2024
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Reply from Progettoseta

Ciao Luca, grazie x il tuo feedback :)

Rated 1 out of 5 stars

Una stella le sto facendo anche un…

Una stella le sto facendo anche un complimento valgono zero sotto zero sia come negozio che come persone s parte che nn hanno un contatto telefonico ma risponde una certa cecilia sulla mail a me e capitato di comprare una borsa Teddy rue madame Paris in nero pago con scalopay e mi parte l'ordine dopo due giorni vengo contattata da questa tipa condicendo che l'articolo nn era disponibile che avrebbero fatto il reso controllo il sito e mi accorgo che lo stesso identico articolo era disponibile in marrone dal che le invio una mail dicendo del perché nn mi era stato proposto di avere quella marrone e lei mi dice che la potevo avere solo appena avrei ricevuto il reso ed effettuatare un nuovo ordine perché lazienda se così si può chiamare prevede resi ma nn cambi dopo che e dipeso da loro che nn hanno avuto la briga di togliere l'articolo terminato dal sito io devo perdere il tempo e loro no e da permettere che cambiava solo il colore sia Articolo che prezzo sono gli stessi ma nn capisco il senso del cambio dopo che il problema e dipeso da loro quindi per me come ben sanno sono persone poco serie nn comprate nulla su questo sito.

July 14, 2024
Unprompted review
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Reply from Progettoseta

Buongiorno,
Desidero innanzitutto chiarire che, in base alle nostre politiche aziendali, non effettuiamo il cambio diretto dei prodotti, ma offriamo la possibilità di effettuare un reso con relativo rimborso. Nel frattempo, il cliente può procedere con un nuovo ordine per acquistare l'articolo desiderato.
Per quanto riguarda la borsa, nonostante fosse ancora visibile sul nostro sito, il motivo di questa discrepanza è dovuto al fatto che il nostro gestionale stava aggiornando le quantità in tempo reale. Di conseguenza, è stato possibile visualizzarla anche se, nel frattempo, era già esaurita. Ci scusiamo per l'inconveniente e stiamo lavorando per migliorare il processo di aggiornamento delle informazioni in modo da evitare situazioni simili in futuro.

Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza, siamo a tua disposizione.

Rated 5 out of 5 stars

Velocità

Velocità, prezzi competitivi, tutto di mio gradimento! Scarpa bellissima

July 2, 2024
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Reply from Progettoseta

Grazie mille per il tuo feedback :)

Rated 5 out of 5 stars

parka woolrich

ottimo sito, ho trovato il prodotto che cercavo ad un ottimo prezzo; spedizione veloce, tutto ok. consigliato

May 15, 2024
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Reply from Progettoseta

Ciao Marco :) grazie mille per la tua recensione

Rated 2 out of 5 stars

Prezzo errato sul sito

Articoli conformi all'ordine, ma uno degli articoli sul sito aveva un prezzo scontato, ma pagato a prezzo pieno. Motivazione erano in corso aggiornamenti sui prezzi, comportamento non corretto.

May 13, 2024
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Reply from Progettoseta

Buongiorno Mirella :) ci scusiamo sinceramente per il disguido e comprendiamo il disagio che ciò può aver causato. Talvolta, durante l'aggiornamento dei prezzi nel nostro gestionale, può capitare che rimangano visibili per qualche minuto i prezzi precedenti, nonostante stiamo già procedendo con le modifiche. Ti assicuriamo che stiamo lavorando per ridurre al minimo questi disguidi e migliorare l'efficienza del processo. Ti ringraziamo per la tua comprensione

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo negozio con un servizio clienti efficiente Devo dire che ero scettica se…

Devo dire che ero scettica se acquistare sul sito oppure no,poi alla fine leggendo anche altre recensioni ,mi hanno iautata a capire che si trattatava di una buona azienda ma soprattutto affidabile e così ho deciso di acquistare il mio primo capo,il quale era xfettamente conforme all'immagine del sito e originale
Sono stati seri,veloci ,precisi ed io molto contenta e sicuramente riacquisterò da loro.

May 12, 2024
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Reply from Progettoseta

Buongiorno Maira :) grazie mille, al prossimo acquisto!

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