Razory GmbH & Co. KG Reviews 86

REPOST!!!
Komischer Weise wurde meine Bewertung gelöscht. Und unter meinem Namen eine positive Bewertung veröffentlicht, die ich nie geschrieben habe und auch nicht vertreten kann.
Hier nochmal meine Bewertung.

Nicht empfehlenswert!!!

Roller am 28.02.2019 bestellt. Anzahlung am 01.03.2019 von 198,00 Euro getätigt. Da die Lieferzeit zu lang war als im Internet angegebene, den Kauf storniert per Einschreiben und E-Mail. Angeblich ist der Brief nicht angekommen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Am Telefon nur freche Mitarbeiter, die Ein nicht ausreden lassen und den Hörer auflegen.
Anzahlung nicht zurück erhalten.
Anzeige erstattet.

Leute überweist kein Geld an den Laden. Die Ware wird nicht geliefert!!!
Eine Reportage bei "Achtung Abzocke" lief auch schon.

P.S. In den nächsten Tagen läuft die Gerichtsverhandlung.

Roller neu gekauft. Roller lief nach 120 km nur noch 15 km/h. Auf telefonische Nachfrage, wo denn die Ursache liegen könnte erfolgten nur patzige Antworten. Der Chef wußte, daß ich den Roller ins 2000 km entfernte Ausland mitgenommen habe. Die Rhetorik war sehr unfreundlich und von Arroganz geprägt. Ich wollte einen Mechaniker sprechen; das geht gar nicht lt. Chef, denn wir sind keine Hotline und die Mechaniker müßten Geld bringen. Bei einem zweiten Anruf wurde mir das Einstellen der Ventile (120 km) empfohlen und darauf hingewiesen, daß die Garantie bei 120 km erloschen sei, weil für den ersten Kundendienst entweder 500 - 600 km Laufleistung oder 6 Wochen unabhängig von der Laufleistung Vertragsbedingung sei. Ich kann deshalb hier keine Empfehlung aussprechen. Beim Verkauf des Rollers war der Chef wesentlich freundlicher. Der Verkäufer entledigt sich ganz leicht der Garantie und als Käufer steht man ganz schön blöd da. Nie mehr wieder bei diesem Händler.

habe bei dem laden ein e-scooter bestellt und leider bezahlt. kam nie bei mir an .am telefon nur beleidigt worden. auf anwalt-schreiben keine reaktion .habe diesen laden heute bei der polizei angezeigt wegen vorsätzlichen betrug. lasst bitte alle die finger von alexander weiss. der nennt sich dort geschäfftsführer

Kann über das Personal sowie das gekaufte Motorrad ( 125 ccm Kiden ) leider nichts Gutes sagen.
Hatte von Anfang an nur Probleme, springt nicht an, Batterie mies und so weiter , das geht der Firma in Gerredsried aber voll am A.... vorbei.

Ich habe 2019 im Mai einen Roller bestellt ! Da die Lieferzeit lange überschritten war ,bin ich im August von dem Kauf zurückgetreten ! Seit dem warte ich auf die Erstattung meines Geldes (ca.1000,- € ) !!!
Ich glaube das Geld kann ich abschreiben ! Meines Erachtens ist das schon kriminell ! Also laßt bloß die Finger weg von diesem Laden !!!!!!

Wir betreten den Laden nie wieder.
Der Service war wirklich sehr schlecht, unfreundlich !
Kein Kundenservice , man hat das Gefühl nach dem Kauf unerwünscht zu sein.
Unfreundliche Telefonate, die durch auflegen einfach beendet werden.
Für uns: Schlimmster Laden ever!

Die vielen negativen Bewertungen kann ich nicht teilen. Natürlich muss man bei dem Preis/Leistungsverhältnis Abstriche machen. Der Roller, ein 125er AlexOne in Burgund, fährt super. Bisher keinerlei Komplikationen. Ich lass ihn aber auch in einem Fachbetrieb warten. Einen Punkt Abzug gibt es für den Service und die Kommunikation der Firma in Gerretsried. Das ist unter aller.... .
Aber wer sparen will muss wohl heutzutage damit leben. Ansonsten zum Fachhändler um die Ecke gehen und das dreifache bezahlen.

Mein E-Roller ist absoluter Drecksschrott!!! Lebensgefährlich!!! Alles schief, wackelt und wenn man was nachzieht, brechen die Schrauben ab!!!
Lenker ist nicht festzuschrauben, löst sich immer wieder, da die Lenkeraufnahme Chinadreck ist!!! Selbst der Akku ist nach 2 Tagen leer ohne Entnahme!!! 1500 Euro SCHROTT gekauft? Selber Schuld sage sage ich mir, da ich nicht vorher hier reingeschaut habe!!! LEUTE LEUTE, lasst die Finger von dieser DRECKSFIRMA!!! Die rotzfrechen Kommunikationen am Telefon die hier genannt werden stimmen zu 100 %, ich hatte es mehrmals selber erlebt!!! Wenn ich nichts zu verlieren hätte, würde ich da gerne mal mit ein paar bösen Jungs einlaufen!!! Wenn Sie oder Du was gutes kaufen wollt, dann empfehle ich die Firma "MIWEBA", die haben die eFlux Harley Two Elektro Scooter 1500 Watt 60 Volt 20AH mit Straßenzulassung. Und die kosten genau soviel wie bei der Drecksfirma Razory!!! Bei Miweba haben wir dann einen neuen bestellt und hier stimmt alles, sehr nettes Team und immer auf jede Frage eine Anwort! Die kann man auch Samstags erreichen... Dann war was am Moped: Ich hatte hinten einen Schlag in der Bremsscheibe, zwar sehr klein und minimal, aber die haben sofort per Express eine neue Bremsscheibe zugesandt? Kosten für mich? Nichts! Ok, ich habe es selber getauscht, aber es wurde mir auch eine Abholung angeboten, ich denke mal, das hätte auch alles geklappt... Also Leute, kauft so etwas bei MIWEBA und vergesst mal diese "RAZORY Drecksfirma" LG

Wir wollten uns über einen Elektroroller informieren.
Wir waren über die Arroganz, Kundenunfreundlichkeit und Unprofessionalität der Verkäuferin entsetzt.
Als ein Trainer für Kundenorientierung würde man hier einen sicheren Kunden finden.
Leider absolut nicht empfehlenswert!

Keine Hilfe oder Unterstützung bei technischen Problemen. Die stellen sich einfach tot. Nachdem ihr bezahlt habt seid ihr nur noch Bittsteller!!
Schaut euch den TV-Beitrag in der Kabel1-Mediathek an:
"ACHTUNG ABZOCKE"
"e-Roller bezahlt und nicht versand. Panne oder Betrug?"

Ich habe am 18.3.2020 meinen Neuen Mofaroller Razory Smarty Defekt geliefert bekommen und es am 19.3.2020 versucht zu Reklamieren wurde Frech aufgefordert Bilder darüber zu schicken was ich auch sofort getan habe,bis heute keine Antwort bekommen. Habe danach etliche Emails geschickt und das selbe Spiel wieder mal keine Antworten? Also ist der Roller ein Fehlkauf wo ich nichts machen kann. Last die Finger von der Firma die müsste sofort dicht gemacht werden und bei Ebay und Co.wo die ihr Unwesen treiben sofort Rausfliegen.

Ich bin selber Händler und habe hier mehrfach Topcases bestellt. Jetzt gab es eine Reklamation- nach 2 Mails keine Reaktion. Am Telefon bekommt man nur unverschämte Reaktionen, keinerlei Kundenfreundlichkeit. Unfreundlich, abweisend, und unglaublich borniert. Finger weg von diesen Stümpern!!!

Vernünftiger Telefonkontakt nicht möglich bzw. unverschämt. Weder Kunden- noch Rechnungsnummer interessieren. Man lässt Kunden nicht ausreden. "Jetzt rede ich", bei Erwiderung wird einfach aufgelegt. 2. Versuch die Geschäftsleitung sprechen zu wollen, um mich über die unverschämte Beendigung des 1. Gespräches zu beschweren, wurde durch den gleichen Herrn mit erneutem Auflegen beendet. Mein Roller wurde am 19.05.2020 (nach Aufforderung durch Einschreiben persönlich an die Geschäftsleitung) im Rahmen der Gewährleistung abgeholt. Bisher keine Info. Versuch gescheitert (siehe Vorstehendes). Werde jetzt mit 2. Einschreiben - wie vor - Stellungnahme bzw. Erstattung des Kaufpreises sowie meiner Kosten bis zum 23.06.2020 einfordern. Offensichtlich wird der Versuch unternommen, die Gewährleistung "auszusitzen". Für den Fall, dass keine Reaktion erfolgt habe ich Strafanzeige wegen Betruges angekündigt. Wer sich Ärger ersparen will, sollte die Finger von diesem Laden lassen.

Wollte Heute ein Moped abholen .
Wurde recht kühl empfangen ,durfte das Moped nicht anfassen!
Kein Benzin drin keine Batterie
Sollte erst den Kaufvertrag unterschreiben und bezahlen und Könne es in 5 Stunden abholen .Dan würde es ja mir gehören und ich könne alles ausprobieren .So etwas habe ich noch nicht erlebt
Finger weg von den Laden ,ist im höchsten Masse unseriös

Schlechtester Online-Shop ever. Hab dort ein TopCase für meinen Roller bestellt nach einer Woche mal angefragt, ich sollte doch eine Mail schicken.
Nach 5!! Mails und 4 Telefonaten immer noch kein TopCase oder das Geld zurück. Wer so mit den Kundern umgeht hat es nicht verdient Geld zu verdienen.
Wenn man negativ bewerten könnte würde ich minus 6 geben.

Diese Firma gehört dicht gemacht .
Nicht zu empfehlen , unverschämt und ekelhaft. Finger weg davon, nicht zu empfehlen !!!

Die Firma wird gerade bei Kabel Eins vorgeführt. Einen Renter lies man 8 Monate warten. Sie spekulierten auf seinen Tod und stellten sich stumm.

So einen Laden sollte man meiden!

Hallo, habe den Razory AleXone Maxi-Scooter 125ccm Arctic Weiss-Schwarz EFi Euro-4 12V-Ladestation am 01.04.2020 gekauft. habe am 07.04.2020 eine Bestätigung bekommen wann er versendet wirt und zwar Versendet am:09.04.2020 ... was mich beeindruckt hat .... habe am 09.04.2020 ein Anruf bekommen das der Roller morgen---zum (Feiertag 10.04.2020) geliefert wirt .. zack es war der Tag gekommen ... eine Stunde vor Anlieferung kam der Anruf... wir liefern ihren Roller... Respekt!!!
nun war es soweit... Auslieferungsfahrer war sehr freundlich hat mir alles erklärt , nach optischen Besichtigung.. habe ich keine sichtbaren Mängel feststellen können ..EINFACH NUR TOP....weiter so... gern wieder.... so muss es sein!!!!

Unverschämt und Ekelhaft. Lässt die Finger weg. Sehr unseriös

ich habe sogar Anzeige gehen diese Firma gemacht schaden 2500€
dann bekomme ich ein Schreiben von der Staatsanwalt
wurde eingestellt der Schaden zu gering
Kann aber fleißig weiter verkaufen
ich möchte der Staatsanwaltaschaft München nichts Unterstellen aber das geht hier nicht mit Rechten dingten zu
Ich habe auch von anderen Kunden gehört das sie Anzeigen gemacht haben die Firma hat bestimmt 50 ANZEIGEN laufen und nichts passiert
und wenn man selber als kleiner kunde mal was vergiest zum Zahlen hat man gleich eine Gerichtsverhandlung wegen betrug
bei dieser Firma passiert nichts