Regus - Lima, Lima Central Tower Reviews 2

TrustScore 3.5 out of 5

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254 El Derby Avenue, 25th Floor, 15023 Lima, PE


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  • 254 El Derby Avenue, 25th Floor, 15023, Lima, Peru

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3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

2 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Experiencia positiva en Regus

Quisiera comentar que el trato es agradable, el personal es atento y en general existe un buen ambiente, no uno tenso. Sin embargo, considero que sería importante mejorar la apariencia del centro, ya que ver alfombras viejas y sucias no proyecta una buena imagen de la marca.
Lo que sí considero urgente es contar con una buena velocidad de internet. Conozco clientes que me he encontrado en otros centros de marcas competidoras y me han comentado que tuvieron que retirarse de Regus debido a problemas con la conexión.
En mi caso, tuve que cambiarme de oficina hacia la parte delantera para mejorar la señal; sin embargo, ahora parece que esa zona está tan copada que la velocidad ha bajado considerablemente.

August 8, 2025
Rated 1 out of 5 stars

Cero facilidades a un cambio de servicio

Cuando inicie la contratación del servicio todo fue bien, luego cuando quise hacer un cambio del servicio no me lo permitieron, luego como ya no iba a continuar avise al dia 1 que me iba y por 1 dia tuve que pagar un mes mas sin utilizar el servicio.
Me hubiera gustado migrar a un serivicio mas economico para mantener con uds el contrato pero no me dieron opcion mas que cancelar.
No es flexible ni amigable para estos casos la plataforma y las personas que atienden me indicaron que no habia forma de cambiar esto y dar alguna facilidad al cliente.
No tengo una buena experiencia, cero servicio al cliente por la plataforma y los de Lima con las manos atadas por eso mismo. esa es mi impresion.

June 4, 2024
Regus - Lima, Lima Central Tower logo

Reply from Regus - Lima, Lima Central Tower

Hola Maribel,  
Siento mucho tu decepción. 
Entiendo que estabas dispuesta a reducir tus necesidades, pero ya estabas comprometida con tu acuerdo mensual que seguía activo. Una vez finalizado el contrato, disponías de total flexibilidad para redimensionar tus necesidades de productos.
De acuerdo con la notificación que nos ha facilitado, la fecha de finalización de su acuerdo era el 31 de mayo de 2024 y los servicios se seguían prestando hasta ese momento.
El equipo de su centro se lo ha explicado y un miembro de mi equipo también se ha puesto en contacto con usted para aclarar la situación.
Saludos cordiales, 
Lorraine Brule 
Servicio global de atención al cliente de Regus

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