RuedelaPaix.com Reviews 76

J'ai acheté un solitaire accompagné comme bague de fiançailles. Le service est très efficace et les conseillères très sympathiques et compétentes.

Le bijou est de belle qualité à un prix défiant toute concurrence et le SAV très disponible. De plus, ils proposent un service exclusif de faire évoluer votre bijou, c'est une très bonne idée !

Je suis très satisfaite d'avoir fait confiance à ce site et je ne manquerai pas de faire appel à eux pour mes prochains achats.

je suis trés contente de la conseillere déborah qui a su m'écouter et me guidé et j'ai eu un trés beau diamant qui fait ma plus surprise en le voyant
c'est plus que je ne pensais . je pu lire les derniers commentaires
qui sont complétement démesuré de propos, je vous conseille de contacté le service et de les appelé par téléphone avant de commander, et vous ne serez pas déçu de votre choix,vous serez conseillé et guidé par des adorables personnes qui sont trés professionnelles.
je remercie rue de la paix.com et toute son équipe et un clin à déborad.
cordialement madame canet denise

Très bon service, Très bon produit, livraison dans les délais...
Merci EVA pour votre suivi et votre disponibilité
Je recommande et je n'hésiterai pas refaire d'autres achats très prochainement

Bonjour,
Hormis le fait que les bagues sont d'une excellente qualité et d'une beauté sans pareille, le service clientèle est d'une écoute légendaire. Croyez-moi, ailleurs, vous ne trouverez pas un service clientèle aussi arrangeant et efficace que celui du RuedelaPaix.

En tout les cas, je tiens énormément à remercier particulièrement Mme Rebecca pour son écoute et sa gentillesse sans égale.
Personnellement, je sais déjà ou faire mes prochains achats de joaillerie.

Après tous les arrangements que Mme Rebecca m'a offert, je ne peux que vous recommander vivement ce site. Croyez-moi, vous ne pouvez pas être déçu.
Hicham.S

J'ai commandé "La" bague de fiançailles mi décembre; toujours pas reçu...
Ni même le remboursement, ni un appelle d'un responsable au sujet de ma commande!
C'est du n'importe quoi; j'ai misé 2500 euros sur l'apparente réputation de cette enseigne et me voila bien...
Vive le commerce de proximité!...

J'ai consulté plusieurs sites pour acheter un pendentif en diamant. Après avoir comparé la qualité et le prix, j'ai décidé de commander sur votre site, car celui-ci était le meilleur au niveau qualité/prix.

mercredi 10 décembre 2014

Je réside en Afrique noire et, par le site Rue de la paix j'ai fait mon choix de beaux bijoux en guise de cadeau de fin d'année soit 1 bracelet, une très jolie bague et une alliance le tout, en diamants. j'avoue avoir été très stressée en attendant de recevoir ma commande. Heureusement, les pièces arrivées sont absolument parfaites et exactement comme je les avais vue en photos sur le site internet. Qualité, beauté, certificat de garantie, détail de la qualité des pierres etc. il ne manquait rien. Un vrais bonheur.
Ce qui ne gâte rien c'est également la gentillesse et le professionnalisme de mon interlocutrice Mlle ELBAZE qui m'a beaucoup aidée pour finaliser ma commande.
Je recommande vivement Rue de la paix pour tous ceux qui aurait besoin ou tout simplement envie de se faire plaisir en s’offrant de très belles pièces de qualités pour un prix extrêmement raisonnable en comparaison d'autres site. Bravo





Ravie de mon achat qui correspond à mon attente; De plus j'ai reçu ma commande très rapidement et j'ai été particulièrement bien conseillée et suivie par Rebecca que je remercie.

j'avais déjà choisi une bague sur ce site qui me l''a livrée je ne l"ai pas aimé je suis rentre en rapport avec cette société qui m'a pris en main pour le retour .j'ai été très bien conseillé est guidé dans mon choix,par le même interlocuteur qui c'est occupé de moi; tant pour le choix de la pierre et de la monture ainsi que du financement
J'ai même eu la surprise d'avoir une taille de de pierre a laquelle je ne m'attendais pas: taille émeraude( au lieu de taille octogonale) les joailliers ont jugés que tant l'eau que le poids de la pierre le permettait pour mettre encore plus en valeur ce bijou :
merci à toute l’équipe ,je recommande ce site .

mon mari m'a offert cette bague et depuis elle ne quitte pas mon doigt elle est magnifique je l'adore et à chaque fois qu'on la voit on me dit qu'elle est superbe je ne regrette pas un instant cette bague

J'ai fait 2 achats sur ce site : 2 pendentifs diamant . Les deux ont été livrés à temps pour les anniversaires.
Sur le dernier que j'ai fait le 19 novembre 2014, j'ai eu a contacter le service client à plusieurs reprises parce que le site client ne se mettait pas à jour sur l'état de ma commande.
J'ai toujours été très bien accueilli et les renseignements m'ont toujours été donnés.
Même s'il y a eu quelques jours de retard par rapport à la date initiale, le pendentif est arrivé rapidement par DHL avec les 2 certificats pour le diamant et pour le bijou en or.
Je compte faire de nouveau un achat de boucles d'oreilles très bientôt.

Encore merci à Ruedelapaix pour leur sérieux.

BRAVO BRAVO à votre personnel surtout REBECCA.
MERCI pour son extrême gentillesse -ce qui est très rare de nos jours- et suis toujours ravie des mes achats chez vous.
Juste un petit bémol, étant bonne cliente, le bracelet en cadeau pourrait-il être remplacé, car j'en ai plusieurs.....MERCI

je procède souvent à des achats en ligne sur de nombreux sites, et c'est de très loin ma pire expérience.

J'ai passé 2 commandes sur ce site, pour la première, une bague de fiançailles, tout s'est déroulé normalement, j'ai bien reçu ma bague dans des délais acceptables, et j'ai même pu la renvoyer pour une remise à la bonne taille.
Du coup, encouragé par cette expérience, nous décidons de passer commande de l'alliance sur ce même site, et c'est là que les choses se gâtent.
Nous recevons finalement notre bague après plus de 2 mois d'attente, sans recevoir beaucoup d'explications. La bague est d'ailleurs trop petite, mais le modèle ne nous satisfaisant finalement pas, nous la renvoyons, et on nous accorde un avoir que nous utilisons pour passer une autre commande, qui est enregistrée début Septembre.

Dans un premier temps on m'annonce un délai de 3 semaines. Au bout d'un mois sans nouvelle, je les appelle pour entendre cette fois une livraison mi-octobre (1 mois et demi). Je les rappelle début novembre, toujours sans la moindre nouvelle. Cette fois-ci je n'ai pas pu avoir d'informations précises. on me dit que je peux raisonnablement espérer que ma commande arrive dans leurs entrepôts fin novembre (au bout de presque 3 mois). Je rappelle début décembre et ma bague n'était apparemment toujours pas prête et on m'annonce une livraison dans un délai de 10 à 20 jours,soit au bout de 3 mois et demi. Je rappelle courant décembre, je ne réussis pas à obtenir de date précise mais on me promet une livraison avant Noël garantie...Cela n'a pas été le cas, j'ai finalement reçu mon bijoux début janvier, sauf que la bague était beaucoup beaucoup trop grande, de loin au-dessus de la taille demandée. Pendant les 4 mois qu'à pris cette commande, je n'ai reçu aucun mail ou appel téléphonique pour me prévenir de ces différents retards, et encore moins pour m'en expliquer les raisons, c'est moi qui ai du les appeler à chaque fois. Et je dois ajouter que malgré ces 6 mois de délais en cumulés personne ne m'a contacté pour me proposer un quelconque geste commercial.

Pour être juste, je dois reconnaître que j'ai noté cependant une petite amélioration en ce début d'année, je leur ai envoyé une demande de bon de retour pour retourner ma bague trop grande, et qu'il puissent m'envoyer une bague à la bonne taille. Ils ont été très réactifs sur ce coup, j'ai pu leur renvoyer ma bague et en recevoir une à la bonne taille très rapidement, courant janvier, avec cette fois-ci des mails de suivi accusant réception de ma demande, et du bon retour de ma bague. Au final la bague reçue était très belle et correspondait à nos attentes.

En résumé, les bijoux étaient conformes à nos attentes, mais les délais et le manque d'information et de suivi étaient vraiment inacceptables à mon sens,je ne veux plus jamais avoir affaire à eux.

La qualité du service est excellente.
Ainsi que la réactivité de la commerciale, son efficacité, son suivi des commandes et son amabilité.

En terme de fabrication sur-mesure, le résultat fut tant précis qu’apprécié.
Je vous recommande vivement d'avoir à faire à cette équipe merveilleuse, pour tous vos évènements.
Des professionnels (merci Florent), qui savent être à l'écoute des clients même après 20:00 (ce qui se fait rare de nos jours...), et répondre précisément à vos recherches avec rapidité.
Ma femme est ravie de son bijou, et c'est ce que je recherchais...

Merci encore Rue de la Paix, et à très bientôt !

confiance aux artisans du montage des pierres , confiance aux vendeur cela n est pas évidant par téléphone , Monsieur Taquet qui a changer de service était pour moi honnête vu que j ais fait analyser les pierres à Anvers
qui ont été positif // le dernier achat qui fut une bague de fiançailles ,de laquelle j ais fait changer la pierre pour un plus précieuse j ais eu la dame qui est à l atelier (Debora ou Rebecca /excusez 0156904331) avec patience professionnalisme m a très bien conseiller, je l ais aussi fait évaluée le brillant à Anvers cela était positif, bravo , merci// le seul B mol j avais demandé au bureau la garantie avec le bijoux// l envoi de la facture à mon adresse vu que cela étaient des cadeaux !!! les factures étaient avec le bijoux // CEST PAS BIEN :: je les aurais données bien après pour les assurance // pas le jour d Noêl ni anniversaire ni aux fiançailles // les personnes cités l avaient aussi demander// RUE DE LA PAIX TRES COMPETENT + PRIX COMPETITIF HONNETE // EN CONFIANCE 100/100

C est la premiere fois que je commande des bijoux sur internet, j étais un peu retissante, mais au vue des tarifs si avantageux, je me suis laisser tenter... et j ai bien fait.
J ai commande une parure de bijoux en Or et diamants, je l adore.
L emballage est lui aussi très elegant.
Bref je ne peut que je recommander et recommander j espère.
Bravo Ruedelapaix.com
Frédérique

Je suis très déçu du site marchand rue de la paix.
Depuis le 17 juin 2015 j'ai effectué une commande sur ce site concernant l'achat d'une bague de mariage et depuis plus aucune nouvelle.Le paiement à bien été encaissé depuis le 1er jour pour valider l'achat, donc de mon côté j'ai fais ma part.
Par contre DU côté du site marchand rue de la paix j'attend toujours.
Je n'ai eu de cesse de les appeler et personne répond à mes appels, je trouve cela consternant et pas du tout professionnel.
Mes appels date du 1 août 2015 jusqu’à aujourd'hui.
Le service clientèle est donc impossible à joindre, c'est catastrophique.
Faite donc très attention avant d'y effectuer un achat.
pour ma part je sais ce qui me reste à faire, toute patience à ses limites surtout si il n'y a aucun interlocuteur en face.

Mesdames Messieurs,
Je tiens à vous souligner leur grande amabilité, belle qualité d'écoute, et leur persévérance à chercher par tous les moyens à satisfaire le client, dans les limites du possible, il s'entend.
Ceci est d'autant plus appréciable sachant que ces qualités d'écoute sont en voie de disparition en France, au contraire de l'Espagne, où même à 21:50 l'accueil reste inchangé.
Merci encore, et à bientôt!

Site à déconseiller très fortement !!

2 commandes chez eux, et 2 fois des problèmes. 1ère commande d'un solitaire de plusieurs milliers d'euros et serties de petits diamants. Les diamants ne tenaient pas et sautaient au bout de quelques jours. Renvoi de la bague.
Je leur laisse le bénéfice du doute et je passe une 2è commande de 2 alliances chez eux début Mai 2014 pour un mariage fin Août. Alliance de monsieur reçu début Août et alliance de madame jamais reçu malgré 50 appels, mails etc... On nous faisait croire qu'elle arriverait chaque début de semaine mais rien n'est jamais arrivée.
Le pire c'est que ruedelapaix nous propose une autre alliance qui n'a rien à voir avec celle commandée et nous propose de nous la prêter juste pour le mariage. Le plus incroyable c'est qu'elle était gravée avec les initiales que l'on avait demander !

Demande de remboursement du coup pour cette alliance et 1 mois après la demande, toujours rien.

A déconseiller très fortement et bien faire attention à cette société qui ne respecte aucun délai ni aucun remboursement !!