Sandokan Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Esperienza super positiva! Il tubo da giardino estensibile funziona alla grande, comodo, pratico e davvero sopra le aspettative. Sono rimasto molto soddisfatto e, in più, ho apprezzato tantissimo il g... See more

Rated 5 out of 5 stars

Azienda eccellente! Se esistessero 6 stelle gliele avrei date. Spedizione velocissima, prodotti super imballati con un panno bianco , campioncini gratuiti profumatori per la casa,zampironi e anche alt... See more

Rated 5 out of 5 stars

Dopo 15 giorni di utilizzo posso ritenermi soddisfatto. Fin da subito le zanzare sono scomparse quasi totalmente, ho 150 metri lineari di perimetro e organizzare l’impianto mi costato un pochino di... See more

Rated 2 out of 5 stars

Tutto molto bene per le prime tre settimane utilizzando zatox con il programma di tre erogazioni di tre minuti a settimana. Il problema è che poi hanno progressivamente smesso di nebulizzare gli ugell... See more

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Company details

  1. Household Chemicals Supplier

Written by the company

Sandokan, linea di prodotti contro insetti, vespe, ragni, piccioni e zanzare tigre. Repellenti e insetticidi a base di essenze naturali particolarmente richieste dal mercato.


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4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

119 reviews

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Rated 4 out of 5 stars

Arrivato in anticipo

Arrivato in anticipo, molto carina la borsina,per il momento la mia valutazione è questa... però l'ho usato solo una volta...se in futuro avrò problemi non esiterò a contattare il servizio clienti

Gradito l'omaggio

August 5, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Top di gamma

Estrema cura nel confezionamento del prodotto, tempi rapidi, estremamente graditi gli omaggi trovati nella confezione. Azienda top come difficilmente se ne trovano. Super consigliato.

August 5, 2026
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Reply from Sandokan

Grazie di cuore per le sue bellissime parole! 😊
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la cura con cui prepariamo ogni ordine, la rapidità della spedizione e i piccoli omaggi che ci piace riservare ai nostri clienti.
Sapere che ci considera un'azienda "top" è per noi motivo di grande soddisfazione e ci sprona a fare sempre del nostro meglio.
Grazie per la fiducia e per averci consigliato!
Team Sandokan

Rated 5 out of 5 stars

Tutto come da descrizione

Arrivato oggi, tempi di spedizione rapidissimi! Contenuto della confezione come da aspettativa. Procederemo quanto prima ad installarlo in quanto da noi il giardino è invivibile per le zanzare.

August 5, 2026
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Reply from Sandokan

Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e che il prodotto sia arrivato come se lo aspettava.
Le auguriamo una semplice installazione e siamo certi che potrà finalmente tornare a godersi il giardino in tranquillità. Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione.
Buona installazione!
Team Sandokan

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Rated 5 out of 5 stars

tubo per irrigare

Ho acquistato un tubo per irrigare. C'era scritto che non si arrotolava e non si strozzava. Ed è vero. Ottimo prodotto grazie per il pensiero che avete messo nell'ordine. L'ho molto gradito ottima ditta

August 5, 2026
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Reply from Sandokan

Grazie di cuore per la sua recensione! 😊
Siamo davvero felici che il tubo abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato anche il piccolo omaggio inserito nell'ordine. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra più grande ricompensa.
Grazie per la fiducia e buon giardinaggio!
Team Idroeasy

Rated 5 out of 5 stars

Di fronte ad una incomprensione…

Di fronte ad una incomprensione comunicativa , relativa ad un prodotto arrivatomi danneggiato, , una volta risolta la difettosa comunicazione ,l'azienda ha risposto immediatamente , sostituendomi il prodotto in maniera celere e seria.

marco lombardi
senigallia

July 31, 2026
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Reply from Sandokan

Grazie per aver condiviso la sua esperienza! 😊
Siamo lieti di essere riusciti a chiarire rapidamente l'incomprensione e a risolvere il problema con la sostituzione del prodotto. Per noi è fondamentale offrire un'assistenza seria, tempestiva e trovare sempre la soluzione migliore per i nostri clienti.
Grazie per la fiducia e a presto!
Team Sandokan

Rated 5 out of 5 stars

Per ora pienamente soddisfatto

Per ora pienamente soddisfatto, ottimo prezzo, spedizione veloce, imballo accurato, ottimi i regali in aggiunta e lo sconto sul futuro primo acquisto, dopo 2 trattamenti si vedono già i risultati. Molto contento

July 30, 2026
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Reply from Sandokan

La ringraziamo per la sua recensione!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato il nostro servizio, la rapidità della spedizione, gli omaggi e il coupon per il prossimo acquisto. Sapere che già dopo i primi trattamenti sta ottenendo buoni risultati ci fa molto piacere.
Grazie per la fiducia e a presto!
Team Sandokan

Rated 3 out of 5 stars

I kit di nebulizzazione Sandokan 40 litri

I kit di nebulizzazione sono ben strutturati ma il sistema prevede alcuni limiti importanti. La configurazione degli ugelli non è ottimale per essere installati in modo che escano dalla siepe, la centralina prevede cicli a intervalli regolari non modificabili e questo si scontra con la necessità di nebulizzare il prodotto all'alba o al tramonto, il tempo del ciclo di nebulizzazione è modificabile solo ad intervalli di 1 minuto alla volta. Considerando il rapporto qualità prezzo è sufficiente ma bisogna accettare i limiti del sistema

July 29, 2026
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Reply from Sandokan

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la struttura e la qualità del kit.
Ci teniamo a precisare che il modello Automizer Professional 40 litri dispone di 14 programmi preimpostati, studiati per adattarsi a diverse esigenze di utilizzo+ 1 completamente personalizzabile. La scelta di programmi già configurati nasce dall'esigenza di offrire un sistema semplice, affidabile e di facile gestione da parte di tutti.

Per quanto riguarda il posizionamento degli ugelli e la programmazione, il nostro servizio tecnico è sempre a disposizione per fornire indicazioni utili a ottenere le migliori prestazioni in base alle caratteristiche dell'area da trattare.

La ringraziamo per il suo feedback, che rappresenta per noi uno stimolo a migliorare continuamente i nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Team Sandokan

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Rated 5 out of 5 stars
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Grazie per la sua recensione! Siamo felici che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. A presto e buona giornata! Team Sandokan

Rated 1 out of 5 stars

Prodotto inutile

Consegna disponibilità e cordialità perfetti però il prodotto antizanzare liquido per nebulizzatore da 3 litri che ho acquistato è inutile allo scopo. Smesso con il precedente perfettamente funzionante adesso con questo sono invaso dalle zanzare. Purtroppo ho speso un sacco di soldi e sarò costretto a spenderne ancora per comprare il precedente che funzionava. Veramente deluso

July 31, 2026
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la nostra disponibilità, cordialità e il servizio di consegna.
Ci dispiace sinceramente leggere che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Le assicuriamo che il nostro liquido per nebulizzatori viene testato per garantire un'efficace azione contro le zanzare, ma il risultato può dipendere anche da diversi fattori, come il dosaggio, la configurazione dell'impianto, i tempi di nebulizzazione o il livello di infestazione dell'area trattata. Il nostro insetticida per esempio va utilizzato nelle ore notturne per massimizzare gli effetti e non ledere insetti impollinatori.
Ci farebbe piacere approfondire il suo caso e capire insieme cosa possa essere accaduto. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo sandokan@sandokan.com e trovare la soluzione più adatta.

La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e faremo il possibile per aiutarla.
Cordiali saluti,
Team Sandokan

Rated 3 out of 5 stars

Installazione facilissima ma...

Installazione facilissima, ma devo aver sbagliato qualcosa perché dopo tre erogazioni è già finito circa mezzo litro di repellente. Ho montato dieci ugelli e ho fatto tre erogazioni di cinque minuti l'una. Se i consumi sono questi, bisogna fare un mutuo!

July 6, 2026
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Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo felici che abbia trovato l’installazione semplice e immediata.
Ci dispiace però leggere del consumo di repellente riscontrato. Le consigliamo di realizzare erogazioni di 3 minuti tutte le sere o a sere alterne. Pr assicurarsi della corretta impostazione dell'Automizer può scrivere al nostro servizio clienti dalla pagina contatti sul sito, saremo felici di fornirle consigli per un uso ottimale.

Grazie ancora per il suo feedback: per noi è molto utile per migliorare continuamente l’esperienza dei nostri clienti.
Team Sandokan

Rated 2 out of 5 stars

Così così

Il prodotto, almeno per il momento, svolge bene il suo lavoro e, dopo la riparazione, funziona correttamente. Purtroppo, però, la mia esperienza con l'assistenza è stata decisamente meno positiva.
Dopo un problema al motore, per avviare la pratica di garanzia mi sono stati richiesti numerosi video che mostrassero l'inizio e la fine del funzionamento della macchina per dimostrare il malfunzionamento. Una procedura piuttosto lunga e macchinosa.
Una volta arrivato presso la loro sede, mi è stato comunicato che il prodotto funzionava regolarmente. Personalmente mi è sorto il dubbio che ciò potesse essere legato all'eventuale addebito delle spese di assistenza, ma tengo a precisare che questa è solo una mia impressione e non un fatto accertato.
Il personale è stato molto gentile nella fase iniziale, mentre successivamente ho riscontrato una minore disponibilità. Inoltre, quando mi è stato restituito il prodotto, mancava un componente; fortunatamente, dopo la mia segnalazione, hanno provveduto a inviarmelo.
In conclusione, il prodotto è valido, ma ritengo che il servizio di assistenza possa essere migliorato, sia nella gestione delle pratiche di garanzia sia nell'attenzione verso il cliente.
Fortunatamente il commercio prevede che io possa rivolgermi altrove la prossima volta anche per i prodotti

April 27, 2026
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Reply from Sandokan

Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e siamo lieti che il prodotto, dopo l'intervento, stia ora funzionando correttamente.
Ci dispiace invece leggere che il servizio di assistenza non abbia soddisfatto le Sue aspettative. La richiesta di video durante l'apertura di una pratica di garanzia non ha lo scopo di complicare la procedura, ma di consentire ai nostri tecnici di effettuare una prima valutazione del problema e, quando possibile, risolverlo anche senza che il prodotto debba essere spedito in assistenza, riducendo così tempi e disagi per il cliente.

Per quanto riguarda il riscontro ricevuto dal nostro laboratorio, Le confermiamo che le verifiche vengono sempre effettuate con la massima trasparenza e imparzialità. Ci dispiace che abbia avuto una diversa percezione e prendiamo il Suo commento come uno spunto per migliorare la comunicazione durante la gestione delle pratiche.
Ci scusiamo inoltre per la mancanza del componente al momento della restituzione del prodotto. Sebbene il problema sia stato risolto rapidamente con la spedizione del pezzo mancante, comprendiamo il disagio arrecato.
I Suoi suggerimenti sono preziosi e saranno condivisi con il nostro team affinché il servizio possa continuare a migliorare, sia nella gestione delle pratiche di garanzia sia nell'assistenza ai clienti.

La ringraziamo per aver scelto i nostri prodotti e Le auguriamo di poter continuare a utilizzarli con soddisfazione.
La invitiamo comunque a contattarci per comprendere meglio ogni aspetto della Sua esperienza e verificare se vi siano ulteriori elementi sui quali poter intervenire per dimostrarle l'attenzione che riserviamo ai nostri clienti.
Cordiali saluti,
Team Sandokan

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Rated 5 out of 5 stars

Recensisco prima di ricevere il…

Recensisco prima di ricevere il pacco... E vorrei dare una stella... Sono 10 giorni che il pacco è dal corriere ma essendo BRT è uno schifo... Metto 3 stelle solo perché per risparmiare 5 euro sulla spedizione si affidano a corrieri scarsi e inaffidabili come BRT o GLS... Tanto a loro che gli frega, basta che il pacco arrivi... Sono già certo che arriverà ammaccato visto che sono 10 giorni che vaga per i camion...

Aggiorno la recensione con 5 stelle in quanto si sono dimostrati gentilissimi a farmi una nuova spedizione non con BRT, almeno sono sicuro che arriverà senza intoppi.

July 17, 2026
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Gentile Massimo, ci dispiace ricevere la sua recensione, soprattutto perché le abbiamo fornito sempre riscontro puntuale a tutte le sue richieste sia pre-vendita sui social, sia post vendita.
Purtroppo la spedizione è coincisa con una settimana particolarmente critica per il corriere Bartolini, caratterizzata da diversi giorni di sciopero e da un incendio che ha interessato uno dei loro hub logistici. Si è trattato di eventi eccezionali e indipendenti dalla nostra volontà, che hanno causato ritardi nelle consegne.
Sappiamo che l'attesa è frustrante e ce ne dispiace. Quando si verificano situazioni di questo tipo, il nostro impegno è quello di assistere i clienti nel modo più rapido possibile e trovare una soluzione.
La ringraziamo per aver scelto Sandokan e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità.

Rated 3 out of 5 stars

Ho l' automizer in giardino installato….. ma.....

Ho l' automizer in giardino installato con circa 18 ugelli divisi per due linee con una T in dotazione,, lo faccio andare con l' insetticida come da programma preimpostato tutti i giorni all' una di notte per 4 minuti, il risultato è che non sono affatto soddisfatto. Le zanzare ci sono lo stesso, sto andando avanti a zampironi, l' unica cosa positiva è di facile installazione,molto intuitivo. Lascio a voi la scelta.

July 15, 2026
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Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che i risultati ottenuti non abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Automizer è uno strumento efficace per il controllo delle zanzare, ma per ottenere risultati ottimali in contesti molto infestati è importante inserirlo all'interno di una strategia di lotta integrata. Oltre ai trattamenti adulticidi programmati, è fondamentale intervenire anche sui focolai larvali utilizzando prodotti larvicidi ed eliminando eventuali ristagni d'acqua, dove le zanzare si riproducono. Questo approccio permette di ridurre sensibilmente la popolazione di insetti e di migliorare l'efficacia del sistema.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti: saremo lieti di verificare insieme l'installazione, il dosaggio, la programmazione e di consigliarle la soluzione più adatta alla sua situazione. Il nostro obiettivo è aiutarla a ottenere le migliori prestazioni dal suo Automizer e a liberarsi dalle zanzare. Team Sandokan

Rated 5 out of 5 stars

Efficienza

Il corriere ha portato il pacco ad un fermo senza lasciare un avviso.. non vedendo arrivare il pacco ho scritto alla costumer care che mi ha prontamente risposto e indirizzato al fermo ..il pacco è stato così ritirato..le cinque stelle sono sia per il prodotto che per l'assistenza ricevuta

July 15, 2026
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Gentile Shamal, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. A volte possono verificarsi piccoli imprevisti durante la consegna, ma ciò che conta è riuscire a risolverli nel modo più rapido ed efficace possibile. Siamo felici che il nostro servizio clienti sia riuscito ad assisterla tempestivamente e a permetterle di ritirare il suo ordine. La sua soddisfazione è la nostra priorità e le sue parole ci ripagano dell'impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro. Grazie ancora per la fiducia e buon utilizzo del prodotto!

Rated 5 out of 5 stars

Abbastanza soddisfatto del…

Abbastanza soddisfatto del servizio,vediamo la durata del automizer

June 26, 2026
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Reply from Sandokan

Grazie per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che sia soddisfatto del nostro servizio. Siamo certi che anche l'Automizer saprà soddisfare le sue aspettative nel tempo. Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro servizio clienti è sempre a sua disposizione. Buon utilizzo!

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Rated 1 out of 5 stars

Le formiche vanno dappertutto meno che…

Le formiche vanno dappertutto meno che dentro la vostra trappola.
Non funziona per nulla.
Poi ho comprato Wape,e li si che ci vanno.
Esperienza molto negativa.
Buttati 8,90€.
Andrea Brocanelli Senigallia 3891111668

June 27, 2026
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Gentile Andrea,
ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata positiva. Comprendiamo la delusione quando un prodotto non risponde alle aspettative.
Tuttavia, la nostra trappola viene utilizzata con soddisfazione da molti clienti e riceviamo regolarmente riscontri positivi sulla sua efficacia. Naturalmente ogni infestazione e ogni contesto possono essere diversi, per cui è importante verificare anche il corretto posizionamento e la tipologia di formiche presenti.
La invitiamo a contattarci tramite il nostro form di assistenza sul sito sandokan.com: saremo lieti di analizzare il suo caso e individuare insieme una soluzione più adatta alle sue esigenze. Il nostro obiettivo è sempre quello di aiutare i clienti a risolvere il problema nel modo più efficace possibile.
Restiamo a disposizione e confidiamo di poterle far cambiare idea sul nostro servizio.
Team Sandokan

Rated 4 out of 5 stars

acquisto e spedizione rapida

acquisto e spedizione rapida. Imballaggio perfetto. Venditore consigliato.

June 19, 2026
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Reply from Sandokan

Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione, la cura dell'imballaggio e il nostro servizio. La sua soddisfazione è la nostra più grande gratificazione. Grazie per la fiducia e per averci consigliato. A presto!
Team Sandokan

Rated 5 out of 5 stars

Supportato con gentilezza e professionalità

Un consistente problema di consegna da parte del corriere, risolto con gentilezza e professionalità da Arianna di Sandokan.

June 23, 2026
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Reply from Sandokan

Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici che il problema sia stato risolto e che abbia apprezzato la disponibilità e la professionalità di Arianna. La sua soddisfazione è la nostra priorità. A presto!
Team Sandokan

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