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Esta empresa me envió una pieza de casi 100eur para arreglar mi caldera y una vez instalada la pieza, ésta venía defectuosa de serie y perdía agua. La empresa denegó la devolución del dinero por haber manipulado la pieza al intentar retirarla, cosa que fue totalmente inevitable para el técnico. Resultado: comprar otra pieza y doble coste técnico del que la empresa ha hecho caso omiso.

Compré por la web una pieza de una caldera por 64 €. Me mandan un wassap diciendo que como el fabricante ha actualizado los precios de ese recambio, y ahora vale más del doble, que me anulan el pedido, que me devuelven el dinero, y que si sigo interesado, que vuelva a hacer el pedido con el nuevo precio. Me parece que si cometieron el error de no actualizar el precio en la web, deberían asumir ese error, servirme la pieza e inmediatamente actualizar la web.

Despues de 5 años pagando el mantenimiento de una caldera nueva, en la primera averia real de la máquina, llamó un martes para decir que tengo la maquina parada, ni agua caliente ni calefacción en pleno mes de diciembre, y me contestan que vendrán el "sábado"...
Hoy viernes que escribo, con la caldera ya arreglada por otra empresa, naturalmente, encima me dicen, al anular la cita de mañana que "si no entiendo la situación"...
No se puede tener más jeta.
Entiendo la situación perfectamente después de que otra empresa me solucionara el problema en dos dias y sin ni siquiera haber sido cliente antes.
Nada, nada recomendables.

Si hay una tienda a la que se le pueda dar una puntuación 10/10 es esta. La atención al cliente es inmejorable. Te atiende una persona, no una máquina, que te aconseja y resuelve tus dudas. La entrega es rapidísima y los precios no tienen competencia. No puedo más que agradecer el trato recibido. Ya tengo tienda de referencia para mis repuestos.