SCS-Ren ApS  Reviews 18

TrustScore 3.5 out of 5

3.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Cleaners

Written by the company

SCS-Ren er det sikre valg, når du skal vælge hjælp til rengøringen. Vi er en professionel og særdeles serviceminded virksomhed med mere end 10 års erfaring i branchen. Vi bestræber os på at være - ikke bare de bedste og mest stabile på markedet - men også på at være en god samarbejdspartner med et serviceniveau ud over det sædvanlige.


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

18 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ødelagt køkkenbord

Bookede SCS Ren ifm udflytning af et lejemål, hvor vi ønskede at aflevere lejligheden tilbage i god stand. Lejligheden blev fint og grundigt rengjort, men SCS medarbejderne lavede i den forbindelse en alvorlig, og meget tydelig, skade i køkkenbordpladen. Skaden opstod formentlig fordi de brugte noget hidsigt kemikalie-rens til rengøring af køkkenet.

På den baggrund har jeg to alvorlige kritikpunkter:

1) Vi blev ikke efterfølgende gjort opmærksom på skaden fra medarbejderne. De forlod lejligheden som om intet var hendt og kontaktede os på intet tidspunkt omkring skaden. Hvilket er under al kritik, og det var et rent tilfælde, at vi selv tog forbi lejligheden inden vi overdrog den til ejer, der selvsagt var meget skuffet over skaden.
2) Efterfølgende var jeg i dialog med SCS indehaver om kompensation for skaden, som vi, med rette, blev trukket heftigt for i vores depositum fra af udlejer. Korrespondacen var total utilstrækkelig, og endte til sidst med, at SCS indehaver ikke vendte tilbage på mine henvendelser. Vi er stadig ikke blevet kompenseret.

July 6, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Desværre har vi haft en dårlig…

Desværre har vi haft en rigtig dårlig oplevelse med en rengøring som ikke levede op til det der er blevet lovet ved forbesøg.
Det drejede sig om en grundig hovedrengøring.
Vi klagede med det samme og fandt den efterfølgende uge flere ting som ikke var rengjort. Bla. En halv dørkarm. Køkkengulvet tydelige pletter. gelænder meget beskidt. Osv. Hver gang jeg skriver får jeg et halvt svar og en forklaring på at hans medarbejdere virkelig havde arbejdet hårdt. Men havde han selv set lejligheden og givet tilbud på total rengøring.

Først nu har vi fået reduceret prisen med 1000 kr ca. Da vi ikke ønsker de skal rette op på tingene.

Man står virkelig sårbar og beder om hjælp til at komme i bund og så er det her hvad man bliver budt. når han endda selv ser lejlighed og giver tilbud ud fra det. Virkelig en træls oplevelse

August 8, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Øv øv øv intet tilbud eller svar

Øv øv øv, lød meget lovende og jeg har været længe om at skrive denne anmeldelse, for ville så gerne tro på at det var super godt. Men må bare erkende, at nu gider jeg heller ikke længere vente på at få en tilbage melding og et tilbud :(
Begyndte at skrive til dem i november, hørte intet før efter et pr. Rykker, have en ude i januar som kigge og lød super kompetent og lovede mig at de ville sende et tilbud, men lige den uge var de ramt af sygdom.

Jeg har rykket er pr. Gange og fik lovning på at det ville komme. Nu er vi i marts og jeg har endnu intet tilbud fået. Øv øv rigtig træls oplevelse.

March 9, 2022
Unprompted review
SCS-Ren ApS  logo

Reply from SCS-Ren ApS

Hej Katrine,
Vi beklager meget, at du sidder tilbage med den beskrevne følelse. Vi forsøger altid at prioritere vores kunder og give den bedste- og mest kompetence service, hvorfor vi b.la. også altid prioritere at komme ud og bese ejendommen før et endelig tilbud afgives, således at prisen er forventningsafstemt blandt alle parter. Desværre var vi hårdt ramt af sygdom tilbage i januar og har derfor skulle ”jonglere” med mange bolde i denne periode. Dette er desværre gået udover dig - dette har bestemt ikke været hensigten og vi beklager meget. Såfremt du fortsat står og mangler hjælp til rengøringen, vil vi hjertens gerne genoptage dialogen, hvor den desværre slap sidst.

Rigtig god dag,
SCS-Ren

Rated 1 out of 5 stars

Glem det. Jeg gider ikke vente længere.

Glem det! Nu har jeg brugt ca. to måneder på bare at få et tilbud. De har vist ikke tid til flere kunder. Hvis det er standarden, gider jeg simpelthen ikke og finder et andet firma.

Mike ringer ikke tilbage, når det er aftalt. Jeg har gang på gang skullet ringe for at høre, hvornår der skete noget. Han lover og lover, men der sker intet. Han har så mange gode undskyldninger. Nu gider jeg simpelthen ikke vente længere, for jeg trænger til at få gjort rent! Og jeg synes, han har fået mange chancer.

January 13, 2022
Unprompted review
SCS-Ren ApS  logo

Reply from SCS-Ren ApS

Hej Stege,
Vi beklager meget, hvis du føler dig forglemt eller tror vi ikke ønsker at indgå aftaler med nye kunder. Dette er bestemt ikke tilfældet. Vi stræber altid efter at skabe den personlige kontakt og relation til vores kunder. Derfor prioriterer Mike altid at tage ud og bese de nye steder, for udover at sætte ansigt på hinanden, samtidig komme med den mest attraktive pris. Dette betyder også, at i højtider skal der løbes ekstra stærkt – dermed ikke sagt, at det er OK at du ikke har hørt retur. Vi har netop påbegyndt en omstrukturering internt i vores administration, således alle kunder nemmere og hurtigere får besked om tilbud, aftaler og eventuelle ændringer.

Vi håber du har fundet et rengøringsfirma, som du er blevet glad for.

Rigtig god dag,
SCS-Ren

Advertisement
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Vi er super tilfredse med rengøringen

Vi er super tilfredse med rengøringen! Udover at det er så flot resultat, hver gang! Så kan man også regne med det er de samme ansigter man møder. De er dygtige, service minded og fleksible. Jeg har kun rosende ord til dem.

March 16, 2021
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super flot!

Slutrengøring af vores hus levede fuldt ud op til vores forventninger og mere til - Virkelig flot arbejde!

February 16, 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look