Ich habe hier leider keine gute…
Ich habe hier leider keine gute Erfahrung gemacht. Am Sonntag hatte ich eine detaillierte Anfrage gestellt, die von der Adresse bis hin zu Bildern des Hauses bereits alle relevanten Daten beinhaltete. Am Montag wurde mit mir telefonisch ein definitiver Vor-Ort-Termin für den darauffolgenden Mittwoch vereinbart, an dem alle Details geklärt und das Dach mit einer Drohne vermessen werden sollte. Dieser Termin wurde nur wenige Minuten später schriftlich bestätigt. Auf Wunsch des Unternehmens reichte ich am Montagvormittag auch noch Details wie die Stromrechnung nach, die ebenfalls meine Anschrift beinhaltete. Erst am Dienstag Spätnachmittag, wenige Minuten vor Geschäftsschluss und nur 20 Stunden vor dem Vor-Ort-Termin, wurde dann plötzlich angerufen und abgesagt.
Die Begründung war, dass mein Wohnort circa 30 km über dem Radius des Einsatzgebietes liege. Diese Grenze wird allerdings weder auf der Webseite kommuniziert noch wurde sie im Vorfeld von einem Mitarbeiter erwähnt. Das hätte man bei all den von Anfang an vorliegenden Daten, Bildern und Entfernungen zwingend vor dieser festen Zusage prüfen müssen. Für mich bedeutet das vergeblich eingeplante Zeit und entgangenes Einkommen, da ich diese freigenommene Zeit so kurzfristig nicht mehr neu belegen konnte. Sehr schade um den entstandenen Ausfall.