solatek.fr Reviews 6

Je ne recommande pas. On peut acheter sans problème sur Internet. Mais après... faut se lever de bonne heure, pour avoir une réponse aux questions (mail, téléphone....). N'est pas en capacité de répondre. Le SAV est à revoir, Vendre c'est bien mais respecter ses clients c'est le minimum

bonjour a tous jais posé un panneau flexible sur ma caravane et c'est super je suis très satisfait du produit ainsi que le délais de livraison de même que la protection du produit .

Commande 2 panneaux Besolar Commande reçu dans les temps. SAV dispo pour m'aider à installer.
Il manquait les supports mais je me suis débrouillé sans.
Panneaux installés. Ça a l'air de fonctionner. Je recommande

recu qu une partie de ma commande je les contacte il me reponde que le reste arrivera dans 15 jours un moi plus tard toujours rien recu et pas de nouvelle pour le reste de ma commande qui est les 3 onduleurs le cable les fixation et la prise connecter!! je conste via les autres avis que c est toujours comme ca qu il opere??? sa pose question!!!!!!

Se dit a la hauteur de Osc.... Power. Et pourtant, matériel plus cher, demande de rajouter plusieurs fois de l'argent car le matériel (soit disant déjà en route) est au final non disponible... Se trompe et rejette tout en bloc sur le client! On se retrouve avec un kit incomplet, aucune notice, aucun support, qu'on a payé plus cher que chez Osc... Et surtout, on se retrouve a monter en novembre le kit qu'on aurait du recevoir en Septembre... Ne parlons même pas du suivi... Catastrophique...

Commandé des produits marqués "en stock" il y a un mois, je n'ai reçu que la moitié de la commande. Pas de nouvelles du support, ne répond pas au téléphone, ni par Messenger. A fuir !

=== MISE À JOUR ===

Suite à la publication de mon avis sur Google et Trustpilot j'ai enfin eu une réponse. Quelques aléas plus tard je reçois enfin ma commande. J'ai des question sur le produit (bouton branché à l'envers), je recontacte le vendeur pour savoir si c'est normal, aucune réponse.