Sonnenrose Solar GmbH Reviews 

Wer kann etwas sagen zu den Unterschieden zwischen der Sonnenrose Solar GmbH, www. sonnenrose-solar.com und der Einzelfirma Sonnenrose Solar Inhaber Gülsah Cicek, www. sonnenrose-solar.de

Wie hängen diese beiden Firmen zusammen? Wir haben einen Vertrag mit der Einzelfirma und warten seit fast einem Jahr auf Wechselrichter und Batterie. Reaktionen auf Anrufe, Mails = Keine...

Wir haben uns eine Photovoltaikanlage von Sonnenrose Solar installieren lassen und sind sehr zufrieden. Die Anlage ist sehr leistungsstark und produziert viel Strom. Wir können damit unseren eigenen Strombedarf decken und sogar noch Geld sparen. Die Mitarbeiter von Sonnenrose Solar sind sehr freundlich und kompetent. Wir würden die Anlage jederzeit wieder empfehlen

Wir haben uns von Sonnenrose Solar beraten lassen, um eine Photovoltaikanlage auf unserem Dach zu installieren. Die Beratung war sehr ausführlich und kompetent. Wir haben alle unsere Fragen beantwortet bekommen und fühlten uns gut beraten. Die Installation der Anlage war ebenfalls sehr professionell und reibungslos. Wir sind sehr zufrieden mit der Anlage und würden Sonnenrose Solar jederzeit wieder empfehlen.

Bislang hab ich mich hier nur informiert und meinen Fall nicht kundgetan. Wie bei Allen Vorberichten gab es eine gute Beratung im Vorfeld.

Nach der Unterschrift zog es sich mit Verschiebungen bis zum Tag des Aufmaßes.
Der Techniker hatte sich nicht über die Begebenheiten informiert, erwartete von mir technisches Wissen und war von seinen "Flugkünsten" an der Drohne und den häufigen Wechseln der genutzten Auto aufgrund der Kilometerleistung sehr voreingenommen-von sich. Naja.

Einige Wochen und Terminverschiebungen später wegen a) vorherige Montage zieht sich in Länge, b) Monteurkoordinator wurde Fehlinformiert, Paneele werden gesondert geliefert, dann kommt Team und c) Monteurfahrzeug hat Panne. 2 Urlaubstage und Zwangsabbau von Überstunden von Anlieferung der Paneele und dem Montagetermin, der letztlich an einem Samstag stattfand, habe ich meinen Willen zur Auftragsaufhebung kund getan.

Abschlagsrechnung kam prompt. Zu hoch für Leistung. Hinweis auf jur. Auslegung von "Abschlagszahlung" wurde ignoriert-was auch sonst.

Paneele nicht wie vereinbart am Dachfirst begonnen wie vereinbart. So passt keine weitere Reihe Paneele, sowie mangels Gerät keine Abschließende Abnahme möglich.
Die Anlage war bis dato noch nicht einmal Vorangemeldet beim Energieversorger...

Nach vielen Versuchen über Monate das gütlich zu beenden, ist der vereinbarte Abnahmetermin im Dezember verstrichen und eine Anmeldung noch nicht mal in die Wege geleitet. Der Einspeisepreis seit März24 geringer.

Im Februar wurde noch versucht den Termin für Lieferung des WRs und den Anschluss zu vereinbaren..

Mit minimalen Kommunikationsergebnissen hat sich nun jemand gemeldet. Ein Gütebetrag wurde vereinbart im Gegenzug sollte eine rechtlich saubere Rechnung gestellt werden.
Da nach einer Woche nichts kam, hab ich die Vereinbarung aufgekündigt und eine eigene Güte-Kalkulation aufgestellt.

Die Antwort kam sehr schnell. Freundlich, aber voller Vorwürfe, Schuldzuweisungen, nicht zulässiger Fristen und "Androhungen" eines Inkassobüros. DAS war mir neu.
Seriöse Inkassobüros dürften sich da raushalten. Mal sehen ob ein Anwalt sich meldet. Wird wohl den Gang der Rechtsschutzversicherung gehen.

Nachtrag: Ich habe meines Gewissens wegen meinen fair errechneten "Wert" überwiesen. Ich nutze schließlich die Paneele auf dem Dach. Die Monteure waren im übrige ssuper drauf. Flink. Saubere Arbeit.
Bis auf die Anordnung der Paneele und das Arbeitsschutzrechtliche..Klasse.

Ein super toller Jungunternehmer hat sich reingehängt und alles "Zuende" gemacht.

Nach meiner Überweisung wurde noch einmal geschrieben. Ich hätte ja Guten Willen gezeigt, aber die Provisionssumme in Höhe des Restbetrages sei noch offen..

Ich hab nicht mehr geantwortet. Und auch seither keinen Kontakt gehabt.

Die Modulmontage im Februar 23 fand erst 3 Monate nach Auftragserteilung statt, mit einfachsten Mitteln und ohne Sicherheitsvorkehrungen - ein Subunternehmer. Die Montage des WR und der Batterie sowie IBN war dann im Juli 23, mit diversen verbleibenden Restarbeiten. Einmal kam der Elektriker, Fa. Engin noch vorbei, um die Plombierungen im Zählerkasten endlich zu setzen. Seither einige Kontakte mit immer neuen Mitarbeitern, aber keine Anmeldung beim EVU, keine Schlußrechnung usw. Gewährleistung etc.? Gibt es in diesem unserem Land keine seriösen Firmen mehr? Die guten Bewertungen stammen sicher von Sonnenrose selbst, z.T. ist der Text sogar aus dem "Firmenprofil" übernommen.

Hallo Zusammen,
wer eine Solaranlage haben möchte, der sollte sich von der Firma fernhalten!
Nachdem sie bei der Angebotserstellung sehr kompetent und hilfbereit waren, hatte ich mich dazu entschieden, die Fa. Sonnenrose zu beauftragen. Die Solarmodule wurden auch sehr schnell montiert. Bei mir hatten sie zum Teil auch einen Fangschutz angebracht.
Anschließend kam auch sofort die Abschlagsrechnung, welche natürlich gleich von mir bezahlt wurde. Seit dem herrscht Funkstille! Auf E-Mail und telefonate wird nicht reagiert. Selbst, wenn ich meinen Ansprechpartner kontaktieren möchte, kommt hier nur, dass es die Nummer nicht gibt. Ich werden jetzt wohl ebenfalls den Rechtsanwalt einschalten, ansonsten komm ich wohl nie zu meiner Solaranlage.

Desaster.
Die Fertigstellung der Solaranlage wird immer wieder hinausgezögert. Seit nun mehr als zwei Monaten ist mit dem Anschluss an das Stromhetz begonnen worden, die Fertigstellung jedoch erfolgt nicht.
Die Absicherung der begonnen Arbeiten ist zudem fragwürdig erfolgt. Eine Stellungnahme hierzu, die ich per Mail angefordert hatte, ist ebenfalls nicht erfolgt. Hierzu werde ich nun die Handwerkskammer einschalten, da die Installation der Wärmepumpe nun starten und ich nicht beurteilen kann, ob hier eine Gefahr für die Arbeiter ausgeht.
Die erforderliche Rechnung mit dem Aufführen der Kosten für die Arbeitszeit für das Jahr 2023 wurde ebenfalls mehrfach erbeten. Ohne Erfolg.
Zu diesem Zeitpunkt kann man die Firma Sonnen-Rose Solar keinesfalls weiterempfehlen. Auch ich werde nun über meine Rechtsschutzversicherung juristisch vorgehen.

Nachtrag vom 18.04.2024:
Nachdem der Beitrag veröffentlicht war, wurden die Arbeiten endlich erledigt. Die beauftrage Elektrofirma hatte die Arbeiten dann zügig zu unserer Zufriedenheit erledigt. Bei der Anmeldung der Anlage jedoch ist wieder keine Reaktion der Firma Sonnenrose zu vernehmen. Es fehlt aktuell noch der Antrag für den Zählerwechsel. Emails werden mal wieder nicht beantwortet. Telefonisch ist niemand zu erreichen.

Nachtrag vom 22.04.2024:
Die Firma PPC Elektro GmbH, welche die Elektroinstallation ordnungsgemäß durchgeführt hatte, wird von der Sonnenrose nicht bezahlt. Somit wird der Antrag für den Zählerwechsel nicht von dieser bei den Stadtwerken eingereicht. Somit kann die Anlage nicht produktiv gehen.
Da ich nicht der einzige Kunde bin, Frage: wer ist bereits gerichtlich gegen Sonnenrose vorgegangen? Ggf. macht es Sinn, den selben Rechtsanwalt zu wählen.

Nachtrag vom 03.05.2024
Sonnenrose hatte versprochen, dass der Antrag auf Zählerwechsel bis zum 03.05.2024 bei den Stadtwerken Mosbach vorliegt. Dem ist natürlich nicht so. Rechtliche Schritte sind bei dieser Firma also nötig und ich bin nicht der Einzige.

Nachtrag vom 27.05.2024
Die Firma PPC-Elektronic GmbH in 81829 München möchte nun 300 Euro von mir haben, um die Unterlagen zu vervollständigen. In dem letzten Gespräch wurde nun von 65 Kunden (gegenüber zum ersten Telefongespräch von 25 Kunden) plötzlich gesprochen.
Auch wurde ich von Trustpilot gebeten, Unterlagen zu dem Vorgang bereit zu stellen. Dem bin ich gerne entgegengekommen.

Nachtrag 14.06.2024
Ich habe nun bei den Stadtwerken nachgefragt, welche Unterlagen (
• 3.2 Inbetriebsetzungsprotokoll F1
• 3.3 Datenblatt F2
• 3.4 Blockschaltbild der Anlage
• 3.6 Konformitätserklärung
• 4.1 Registrierung MaStR
) noch fehlen. Zudem wurde ich informiert, dass Sonnenrose vor der Installation bei den Stadtwerken eine Prüfung einer Installation durchführen hatte müssen. Was natürlich nicht erfolgte. Dies bedeutet, dass eine installierte Anlage ggf. nie genutzt werden kann, wenn das Stromnetz nicht hierfür ausgerichtet ist. Aktuell prüfen wir auch die Schadenshöhe für eine Klage.
Auch habe ich mit der Firma, welche den Elektroanschluss der Anlage durchgeführt hatte (war nicht wie am 22.04.2024 die Firma PPC Elektro GmbH. Diese bereitet wohl nur die erforderlichen Unterlagen auf), kontakt aufgenommen. Meine Hoffnung war, dass diese Firma mir die Unterlagen bereitstellen kann. Diese ist leider nicht möglich. Die Firma selbst möchte mit Sonnenrose Solar GmbH nichts mehr zu tun habe. Auch hier wurden nicht alle Zahlungen beglichen, obwohl diese Firma Ihre Arbeiten absolut korrekt bei uns durchgeführt hatte.
Zudem habe ich mich entschlossen, über das öffentlichen rechtliche Fernsehe das Thema bekannt zu machen. Vielleicht finden dies Interesse und es wird ein Beitrag hierzu erstellt.

Nachtrag 17.06.2024
Ich habe heute den ersten Termin mit dem Rechtsanwalt gehabt. Die gesetzlich geforderten Unterlagen sind generell auszuhändigen. Dies ist unabhängig, ob Sonnenrose in Konkurs geht. Eine rechtliche Verfolgung der verantwortlichen Personen kann in jedem Fall erfolgen.
Das Thema Schadenersatz wird nächste Woche angegangen.
Noch ein Tipp aneuch. Immer mit Mails absichern und mit Einschreiben die ein oder andere nochmals absichern.

Nachtrag 05.09.2024
Nun haben wir einen Garantiefall. Auch hier erhalten wir keine Reaktion. Das zweite Einschreiben ist heute nun zurückgekommen. Wohl ist die Firma nicht unter der Adresse Bad Nauheim Eleonorenring 46 in 61231 Bad Nauheim erreichbar. Auch auf die Schreiben des Rechtsanwalts kommen keine Reaktionen. Es bleiben jetzt nur rechtliche Schritte.

Zu Beginn lief alles reibungslos: Das Angebot wurde prompt übermittelt, und vor der Vertragsunterzeichnung war stets jemand erreichbar. Es wurden sogar Zusicherungen gemacht, dass alles zügig abgewickelt und noch im Dezember abgeschlossen würde.

Nachdem ich das Angebot unterschrieben hatte und die Module am 16.10.2023 installiert wurden, begannen die Probleme mit der Firma Sonnenrose-Solar. Trotz mehrerer Anrufe und E-Mails von meinem Versuch, die Firma zwischen dem 04.11.2023 und dem 20.11.2023 zu erreichen, war telefonisch niemand erreichbar, und meine E-Mails blieben unbeantwortet.

Am 20.11.2023 rief mich schließlich ein Mitarbeiter von Sonnenrose-Solar an und teilte mir mit, dass mein Stromspeicher und Wechselrichter bereits bestellt seien und die Wallbox schon da ist. Er versicherte mir, dass bis Ende Januar alles geliefert, installiert und die Anlage fertiggestellt sein würde.

Am 01.02.2023 nach mehrmaligen Anrufen und E-Mails habe ich endlich jemand erreichen können. Mir wurde nun eine Lieferung des Wechselrichters, dem Speicher und der Wallbox mit zeitnaher Montage Anfang März zugesichert.
Nach der Umstrukturierung des Unternehmens scheint nun endlich Bewegung in die Angelegenheit gekommen zu sein. Auch die Erreichbarkeit der Ansprechpartner hat sich wieder verbessert.
Am 28.02.2024 habe ich die zugesagten Komponenten, darunter Speicher, Wechselrichter und Wallbox, erhalten. Zudem wurde mir eine zeitnahe Montage zugesichert.

Am 07.03.2024 sind nun auch die Elektriker gekommen. Leider sind Sie an diesem Tag nicht fertig geworden und haben mir mitgeteilt, dass Sie mich benachrichtigen, wenn Sie wieder kommen. Aber bis jetzt war die Montage sehr ordentlich und sorgfältig.
Am 13.03.2024 sind die Elektriker wieder gekommen und habe die Anlage fertiggestellt und in Betrieb genommen.
Die Anlage läuft nun und produziert fleißig Strom.

Ich hatte ab Ende Februar 2024 Frau Stölzle als Projektberaterin, die sehr nett und engagiert war und einen wesentlichen Teil dazu beitragen hat, dass am Schluss doch noch alles geklappt hat.

Zusammengefasst lässt sich sagen:
Der Beginn war vielversprechend, in der Mitte gab es einige Herausforderungen, aber letztlich habe ich nun doch noch eine funktionierende Solaranlage mit Speicher und Wallbox erhalten.

Wir kämpfen seit September 2023 um die Lieferung und Installation von Wechselrichtern und Speichern und werden stets vertröstet, daß Lieferengpässe aufgetreten sind. Wir könnten schon demnächst mit der Installation rechnen. Ablauf der vertraglich zugestimmten Installation war das Jahr 2023. Wir schreiben jetzt den 18.01.2024 und erhalten mitlerweile noch nicht einmal eine Antwort auf Mails oder Telefonate. Dabei fing alles so professionell im letzten Jahre an. Schade! Falls wir bis Ende dieses Motats nichts von "Sonnenrose" hören, werden wir juristisch vorgehen. Der Vorgang liegt jetzt bei unserem Rechtsabwalt (Anfang Februar 2024), der hat eine Frist gesetzt.

Die Firma Sonnenrose-Solar GmbH hat anfänglich echt einen guten Eindruck hinterlassen.
Der Service der Assistenz+Verkauf Mitarbeiterin war echt hervorragend, sodaß ich mich über die negativen Bewertungen die über die Sonnenrose-Solar GmbH im Netz zu lesen sind, sehr gewundert habe.
Sie reagierte auf jede Rückfrage zum Angebot unmittelbar und konnte diese auch gut erläutern.
Bis zur Beauftrag lief wirklich alles super.

Danach fing leider das Sonnenrose-Solar GmbH Martyrium an, wie:

• Kurzfristig (am selben Morgen) abgesagter DC-Montagetermin seitens Sonnenrose-Solar. Ich habe für den DC-Montagetermin extra 2 Tage Urlaub genommen, die waren mit der Absage des DC-Montagetermins dahin.
• Die im Angebot bzw. zur Auftragsbestätigung aufgeführten Komponenten wie Speicher und Wechselrichter können auf einmal seitens der Sonnenrose-Solar GmbH nicht mehr wie im E-Mail zum Angebot innerhalb von 3 bis 4 Wochen angegeben, beschafft und angeliefert werden. Neue Lieferzeit auf einmal 4 Monate, keine Ahnung wie die zustande kommen?
Auf Grund der Probleme bei der Anlieferung der Komponenten, werden mir von der Sonnenrose-Solar GmbH andere Komponenten von anderen Herstellern angeboten, obwohl mir die ursprünglichen Komponenten von der Sonnenrose-Solar GmbH mehr als empfohlen wurden.
• Beim gemeinsam abgestimmten Wegfall der Komponenten bestehend aus Speicher und Wechselrichter aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung (wir haben gemeinsam vereinbart, daß ich die Komponenten anderweitig besorge), wird der Umfang der übrig gebliebenen Positionen im überarbeiteten Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung im Vergleich teurer aufgeführt, wie mit den Komponenten. Des Weiteren werden auf einmal Positionen in dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung weg gelassen. Hätte ich die Auftragsbestätigung mit dem ursprünglichen Angebot nicht eingehend miteinander verglichen, so wäre die Auftragsbestätigung vom Kostenaufwand noch höher ausgefallen.
• Zum zweiten vereinbarten DC-Montagetermin kommt der Montagetrupp verspätet an, sodaß aus ursprünglich 2 geplanten Tage für die DC-Montage auf einmal 3 Tage werden. Die Sonnenrose-Solar GmbH war dabei so kulant und hat Samstag gearbeitet.
Dabei wurde die DC-Montage von einem Sublieferant der Sonnenrose-Solar GmbH durchgeführt, ohne überhaupt eine Information seitens der Sonnenrose-Solar GmbH erhalten zu haben. Der Sublieferant stand auf einmal vor der Tür. Eine vorhergehende Info darüber, wäre echt super gewesen
• Bei der DC-Montage müssen die Ziegel für die Trägerleiste der Module frei gemacht werden. Die ganzen Ziegelstücke werden mit einem Gebläse vom Dach geblasen und dadurch überall verstreut, anstatt man die Ziegelstücke gleich auf dem Dach ausliest und dadurch vermeidet, daß die Ziegelstücke überall verteilt werden. Die Dachrinne kann dadurch auch verstopfen.
• Die Solar- und das Erdkabel wurden nicht, wie mit der Sonnenrose-Solar mehrfachst abgestimmt (z.B. per E-Mail zur ursprünglichen Auftragsbestätigung. Abstimmung mit dem Aufmaß-Techniker, dabei sollten alle Informationen laut der Sonnenrose-Solar GmbH an den Montagetrupp weiter gegeben werden. Nochmalige Durchsprache mit dem Montage-Team), im Luftschacht des Kamin in ein Rohr verlegt.
• Die Aufforderung zur vereinbarten Abschlagzahlung zur Durchführung der DC-Montage wird von der Sonnenrose-Solar GmbH vor dem Versand jeglicher Bilder oder Abnahmeprotokolle zur DC-Montage versendet.
• Die Montage der Module wird durch den Sublieferanten nicht nach Modul-Bauplan der Sonnenrose-Solar GmbH sowie meiner E-Mail ausführung ausgeführt. Die Mängel habe ich der Sonnenrose-Solar umgehend angezeigt. Die Nachbesserung der aufgezeigten Mängel steht seit Wochen aus.
Seitens der Sonnenrose-Solar GmbH habe ich trotz mehrfachen E-Mail Aufforderungen sowie einem Einschreiben keine schriftliche Rückinfo zur Nachbesserung der festgestellten Mängel von der Sonnenrose-Solar GmbH erhalten.
• Per E-Mail und Einschreiben gesetzte Ultimaten zur Rückantwort werden von der Sonnenrose-Solar GmbH einfach ignoriert, professionell ???
• Trotz Nachfrage bei der Sonnenrose-Solar GmbH ob die mit der Sonnenrose-Solar GmbH abgestimmten Komponenten von der Sonnenrose-Solar GmbH installiert werden können, stellt sich nun im Nachhinein heraus, daß die Komponenten nicht wie von der Sonnenrose-Solar GmbH bestätigt installiert werden können. Dadurch wird der AC-Montage Termin verzögert.
Ich kann mich den vielen Bewertern die eine cnegative Berwertung zur Sonnenrose-Solar GmbH abgegeben haben nur anschließen, bitte Finger weg !!

Die Betreuung und Die Termineinhaltung ist eine Zumutung

Wir schätzen das Umweltbewusstsein von Sonnenrose Solar. Sie haben uns nicht nur bei der Installation einer PV-Anlage unterstützt, sondern auch bei der Einrichtung einer nachhaltigen Batteriespeicherlösung. Ihre ganzheitliche Herangehensweise und Fachkompetenz sind beeindruckend.

Sonnenrose Solar hat uns beeindruckt durch ihre transparente Kommunikation und ihre Herangehensweise bei der Installation unserer PV-Anlage und Wallbox. Ihre freundlichen Mitarbeiter haben uns alle Schritte verständlich erklärt, was den gesamten Prozess reibungslos gemacht hat. Wir freuen uns über die umweltfreundlichen Lösungen.

Ich habe schnell ein Angebot erhalten, eine super Beratung. Das Unternehmen arbeitet schnell und kann auch schnell liefern. Ich habe zwar etwas auf die Rückmeldungen warten müssen, doch bei einem so großen Unternehmen, kann ich es verstehen, dass es zu Verzögerungen kommt.

Sonnenrose Solar hat unsere PV-Anlage installiert und die Qualität und Effizienz ihrer Arbeit sind beeindruckend. Die PV-Module und Wechselrichter sind erstklassig, und die Montage war professionell und zeitnah. Wir empfehlen Sonnenrose Solar als zuverlässigen Partner für Solartechnik.

Wir sind dankbar für die professionelle Unterstützung von Sonnenrose Solar bei der Installation unseres Hauskraftwerks mit Batteriespeicher. Die Beratung war äußerst hilfreich, und die Installation verlief reibungslos. Mit ihrem qualifizierten Team haben sie uns eine nachhaltige Energiequelle geschaffen, auf die wir stolz sind.

Einfach Top! | Sonnenrose Solar hat unsere Erwartungen bei der Installation unserer PV-Anlage mehr als erfüllt. Die Qualität ihrer Arbeit, von der Beratung bis zur Montage, war einfach top! Wir schätzen die Herstellerunabhängigkeit und die Fachkompetenz des Teams. Dank Sonnenrose Solar erzeugen wir jetzt unseren eigenen grünen Strom.

Sehr professionelle Arbeit und sehr nette Mitarbeiter. Nette Zusammenarbeit kann ich nur weiterempfehlen

Ich fand den Service echt super. Alles top.

Was ein Superservice…! Ich kann die Firma nur Weiterempfehlen und kann nur gutes über die Firma sagen. Top Angestellte und der Chef war auch sehr freundlich