Sonolens Reviews 368

TrustScore 4.5 out of 5

4.5

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Rated 5 out of 5 stars

Deuxième commande par le site et tres satisfait de la rapidité, de la qualité d'emballage et de la livraison. J'ai acheté cette fois 2 enceintes EVIVA 15SP. Qualité au top des enceintes !! facilité... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai commandé du matériel d'exercice pour les sapeurs-pompiers, 2 machines à fumées Mac Mah. Livraison rapide, prise de contact par téléphone du vendeur pour être sur d'un détail, c'est top. Les m... See more

Rated 3 out of 5 stars

Me suis rendu au magasin pour une sacoche pour un XDJ-RR ( marqué dispo sur le site ), et il n'y en avait pas ( alors que je me suis reconnecté dans le magasin et c'était toujoirs noté: dispo ).alo... See more

Rated 5 out of 5 stars

Première venue à SonoLens. J'avais besoin de conseils pour des HP EV Everse 8. Le vendeur ne connaissait pas les soucis, mais il a d'abord préparé ma venue (suite échange préalable téléphonique), puis... See more

Company details

  1. Hi-fi shop

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Depuis 1997, SONOLENS est le plus grand magasin DJ du Nord de la France ! Magasin agréée Sonovente.com du Nord de la France, Sonolens est la référence. Découvre sur plus de 1000m² un large choix de produits DJ, sonorisation, light, studio et instrument de musique. Viens en magasin découvrir tout ça et notre grand showroom light. Revendeur officiel des prestigieuses marques Pioneer DJ / AlphaTheta, Yamaha, RCF, Denon DJ, FBT, Numark, Briteq, JB Systems, Evolite, Mac Mah, Antari, Boomtone DJ et tant d'autres !


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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

368 reviews

5-star
4-star
3-star
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Replied to 28% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

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Rated 2 out of 5 stars

Colis toujours pas arrivé au bout de 8…

Colis toujours pas arrivé au bout de 8 jours
Niveau suivi du colis bien marqué comme livré impossible de savoir précisément où il est
Donc impossible de se faire rembourser

December 24, 2025
Sonolens logo

Reply from Sonolens

Bonjour,

Selon nos informations, votre commande passée le 23/12 a été livrée le 31/12. Celle-ci a été modifiée le 24/12 en raison d’une rupture de stock sur la référence initialement commandée, puis remplacée par un produit disponible avec l’aide de nos conseillers.

Par ailleurs, le 25/12 étant férié, aucune livraison n’a pu être effectuée ce jour-là, ni le 26/12 notre transporteur n'étant pas passé ce jour là. Les 27 et 28/12 correspondant au week-end, les délais ont été impactés par cette période particulière.

Nous vous remercions pour votre compréhension.



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Suite à la modification de votre avis :
Depuis que le colis est passé en "livré" vous nous avez pas prévenu que vous n'avez pas eu le colis. En cas de doute ou de problème de livraison, il est indispensable de nous contacter rapidement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et vous accompagner dans la résolution de la situation. Sans signalement de votre part, aucune démarche ne peut être engagée.

Nous prenons contact avec vous de suite;

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Rated 5 out of 5 stars

Merci pour les bons conseils

Première venue à SonoLens. J'avais besoin de conseils pour des HP EV Everse 8. Le vendeur ne connaissait pas les soucis, mais il a d'abord préparé ma venue (suite échange préalable téléphonique), puis lors de mon passage, a passé du temps à chercher les causes. Il a trouvé les raisons (qui parfois ne me conviennent pas trop) et a su trouver des solutions de contournement ou de réglage. Je suis reparti avec un petit achat en lien avec les solutions trouvées, et je reviendrai, dès qu'ils auront reçu les articles non disponible en magasin lors de ma 1ère visite. Merci à l'équipe pour votre implication.

December 2, 2025
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Super

Livraison assez correct en terme de délais et super emballage... Bravo

November 7, 2025
Rated 5 out of 5 stars

Au top

Réactivité, conseil, écoute, professionnalisme. Au top.

October 17, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Bonjour

Bonjour

Pour une première je suis très satisfait du matériel
Prix très correct
Je recommande sonolens
Tu matériel professionnel
Rien a dire

Je reviendrai chercher vous

October 11, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Article dispo sur le site mais pas en stock

Commande passée pour un casque HD25 plus un DJ bag qui étaient dispos en ligne, finalement après 2 jours sans nouvelles je me décide d'appeler et on m'annonce que le DJ bag n'est plus disponible, qu'il a été vendu dans la semaine et que la modification n'a pas été faite sur le site... Résultat, casque seul reçu après 1 semaine (heureusement que j'ai pris la peine d'appeler) et remboursement du DJ bag
Pas très content de mon premier achat chez Sonolens

October 3, 2025

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