Sonolens Reviews 368

TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Deuxième commande par le site et tres satisfait de la rapidité, de la qualité d'emballage et de la livraison. J'ai acheté cette fois 2 enceintes EVIVA 15SP. Qualité au top des enceintes !! facilité... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai commandé du matériel d'exercice pour les sapeurs-pompiers, 2 machines à fumées Mac Mah. Livraison rapide, prise de contact par téléphone du vendeur pour être sur d'un détail, c'est top. Les m... See more

Rated 3 out of 5 stars

Me suis rendu au magasin pour une sacoche pour un XDJ-RR ( marqué dispo sur le site ), et il n'y en avait pas ( alors que je me suis reconnecté dans le magasin et c'était toujoirs noté: dispo ).alo... See more

Rated 5 out of 5 stars

Première venue à SonoLens. J'avais besoin de conseils pour des HP EV Everse 8. Le vendeur ne connaissait pas les soucis, mais il a d'abord préparé ma venue (suite échange préalable téléphonique), puis... See more

Company details

  1. Hi-fi shop

Written by the company

Depuis 1997, SONOLENS est le plus grand magasin DJ du Nord de la France ! Magasin agréée Sonovente.com du Nord de la France, Sonolens est la référence. Découvre sur plus de 1000m² un large choix de produits DJ, sonorisation, light, studio et instrument de musique. Viens en magasin découvrir tout ça et notre grand showroom light. Revendeur officiel des prestigieuses marques Pioneer DJ / AlphaTheta, Yamaha, RCF, Denon DJ, FBT, Numark, Briteq, JB Systems, Evolite, Mac Mah, Antari, Boomtone DJ et tant d'autres !


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

368 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 28% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Commande complète et produits…

Commande complète et produits répondants à mes attentes. Dommage qu'en ayant commandé en début de semaine (fait exprès pour le recevoir avant samedi) j'ai été livré 1 semaine après et donc je n'ai pas eu mes effets (UV) dont j'avais particulièrement besoin le week-end d'avant!

September 17, 2025
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

déçu manque de précision des articles disponible ou pas

déçu j'ai commander deux barre en T elles été disponibles car j'ai pu faire ma commande sauf que quelque jour après il en avait que une seul

August 20, 2025
Sonolens logo

Reply from Sonolens

Bonjour,

Comme indiqué clairement au moment de votre commande sur la page d’accueil du site ainsi que dans le bandeau haut : « Affichage du stock en cours de développement, nous contacter pour connaître la disponibilité ».
Suite à votre accord, nous vous avons expédié directement le produit disponible et procédé au remboursement du second.

Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et trouvons dommage d’avoir reçu une note d’une étoile dans ces conditions.

Cordialement,

L'équipe SONOLENS

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Pas accueillant du tout

Pas accueillant du tout. Commande en click and collect pas prête au final j'ai attendu 3/4 d'heure malgré les vendeurs present derrière le comptoir qui étaient sur leurs téléphones j'ai pas voulu les déranger.. mais point positif un vendeur celui qui m'a servi sortait du lot quand même mercia lui.. cest dommage dans mon parc j'ai régulièrement besoin de produit a mousse mais j'irais le chercher ailleurs

July 2, 2025
Rated 2 out of 5 stars

On vous propose un casque sur internet…

On vous propose un casque sur internet qui est apparemment disponible en retrait 2h et il faut attendre 4 jours pour l'avoir......
Fini par changer de casque pour pouvoir travailler

Mettez votre site à jour, ce serait peut etre mieux pour les clients.

Dernière remarque : arriver a la boutique et voir une bande de stagiaires discuter et raconter n'importe quoi au comptoir, on se serait cru dans une cour de collège, ça ne fait pas très sérieux......

June 20, 2025
Rated 5 out of 5 stars

Livraison au TOP

Livraison comme prévu avec du matériel de qualité un peut moins cher.delai prévu et tenue. Merci pour votre livraison.
un point essentiel donnez au client le nom du transporteur de vos envois ,( poste ,colis relais........ qui permet au client d'être rassuré (surtout pour les petit colis) qui évite les arnaques des haqueurs sur Internet MERCI

June 17, 2025
Advertisement
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

bonjour au niveau matériel rien a…

bonjour au niveau matériel rien a dire faut dire que ca fait quelques jours seulement par contre j ai tel pour avoir un technicien a première vu ca ne pas paru au top le service après vente je me trompe peut être a voir

May 26, 2025

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look